# Atera vs ConnectWise RMM Comparison
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## AI Generated Summary
- **Les critiques de G2 rapportent** qu'Atera excelle en fournissant une plateforme complète pour gérer les tâches informatiques de routine, permettant aux utilisateurs de surveiller les appareils, de vérifier les alertes et de fournir un support à distance, le tout à partir d'un seul endroit. Cette intégration permet aux équipes de rester organisées et efficaces dans leurs opérations quotidiennes.
- **Les utilisateurs disent** que ConnectWise RMM offre une interface conviviale qui simplifie la courbe d'apprentissage, facilitant la navigation pour les techniciens. Les critiques apprécient la fonctionnalité de script, qui automatise les tâches de base et fait gagner du temps, améliorant ainsi la productivité globale.
- **Selon les avis vérifiés** , le processus de mise en œuvre d'Atera est particulièrement rapide et intuitif, les utilisateurs soulignant l'intégration transparente avec des outils d'accès à distance comme Splashtop. Cela est particulièrement bénéfique dans des situations de haute pression, telles que des événements où un support immédiat est crucial.
- **Les critiques mentionnent** que bien qu'Atera se concentre fortement sur les petites entreprises, ConnectWise RMM répond également bien à ce segment, une partie significative de sa base d'utilisateurs étant des petites entreprises. Cependant, les notes de satisfaction plus élevées d'Atera suggèrent qu'il répond mieux aux besoins spécifiques de ces utilisateurs.
- **Les utilisateurs soulignent** que la qualité du support d'Atera est une caractéristique remarquable, beaucoup louant la réactivité et l'utilité de l'équipe de support. En revanche, les utilisateurs de ConnectWise RMM ont exprimé certaines préoccupations concernant la qualité du support, indiquant une marge d'amélioration dans ce domaine.
- **Les critiques de G2 notent** qu'Atera reçoit constamment des notes plus élevées sur divers critères, y compris la facilité d'utilisation et la satisfaction globale. Cela suggère que les utilisateurs trouvent qu'Atera est un partenaire plus fiable dans leurs efforts de gestion informatique par rapport à ConnectWise RMM, qui a rencontré des défis dans ces domaines.



| | Atera | ConnectWise RMM | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.6 out of 5 | 4.2 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 1,185 | 66 | 
| **Largest Market Segment** | Petite entreprise (57.4% des avis) | Petite entreprise (66.7% des avis) | 
| **Entry Level Price** | Essai gratuit | Aucun tarif disponible | 

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## Top Pros & Cons

### Atera

Pros:
- Facilité d'utilisation (386 reviews)
- Automatisation (273 reviews)

Cons:
- Fonctionnalités manquantes (161 reviews)
- Fonctionnalités limitées (135 reviews)

### ConnectWise RMM

Pros:
- Facilité d'utilisation (26 reviews)
- Accès à distance (12 reviews)

Cons:
- Fonctionnalités manquantes (7 reviews)
- Mauvais service client (7 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Atera | ConnectWise RMM | 
|---|---|---|
  | **Répond aux exigences** | 8.8 (936 reviews) | 8.3 (57 reviews) | 
  | **Facilité d’utilisation** | 9.2 (1054 reviews) | 8.3 (58 reviews) | 
  | **Facilité de configuration** | 9.2 (905 reviews) | 7.7 (51 reviews) | 
  | **Facilité d’administration** | 9.0 (595 reviews) | 7.9 (39 reviews) | 
  | **Qualité du support** | 9.0 (890 reviews) | 7.5 (51 reviews) | 
  | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 9.2 (587 reviews) | 8.2 (38 reviews) | 
  | **Orientation du produit (% positif)** | 9.4 (918 reviews) | 7.5 (55 reviews) | 

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## Pricing

### Atera

#### Entry-Level Pricing

Plan: Free Trial

Price: Essai gratuit

Key Features:
- ESSAI GRATUIT DE 30 JOURS. AUCUNE CARTE DE CRÉDIT REQUISE.

[Browse all 8 editions](https://www.g2.com/fr/products/atera/pricing)

#### Free Trial

Yes

### ConnectWise RMM

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Bureau d'assistance

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Atera** | 8.0/10 | 347 |
| **ConnectWise RMM** | N/A | N/A |

#### Gestion des tickets et des cas

| Feature | Atera | ConnectWise RMM | 
|---|---|---|
| **Expérience utilisateur de création de tickets** | 8.6 (306 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Expérience utilisateur de réponse aux tickets** | 8.6 (305 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Workflow** | 8.5 (304 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Automatisation des réponses** | 8.3 (296 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des SLA** | 8.2 (288 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Pièces jointes/Screencasts** | 8.3 (293 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Collaboration sur les billets** | 8.3 (293 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Base de données clients et contacts** | 8.2 (287 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | Atera | ConnectWise RMM | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | 7.2 (237 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | 7.3 (238 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Service d'assistance

| Feature | Atera | ConnectWise RMM | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 8.2 (32 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 8.5 (32 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 8.4 (32 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Canaux de communication

| Feature | Atera | ConnectWise RMM | 
|---|---|---|
| **Portail client** | 8.2 (290 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Envoyer un e-mail au cas** | 8.7 (288 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance par chat/en direct** | 8.1 (284 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration sociale** | 6.4 (270 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Voix** | 6.2 (267 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Plate-forme

| Feature | Atera | ConnectWise RMM | 
|---|---|---|
| **Assistance aux utilisateurs mobiles** | 7.2 (297 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Personnalisation** | 7.8 (307 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | 8.4 (306 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration** | 8.1 (308 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Rapports** | 8.2 (314 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Tableaux** | 8.5 (310 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Outils de gestion des services informatiques (ITSM)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Atera** | 8.1/10 | 182 |
| **ConnectWise RMM** | 8.1/10 | 13 |

#### Administration

| Feature | Atera | ConnectWise RMM | 
|---|---|---|
| **Gestion du changement** | 8.1 (157 reviews) | 7.6 (12 reviews) | 
| **Gestion d’actifs** | 8.3 (161 reviews) | 8.3 (12 reviews) | 
| **Rapports et analyses** | 8.7 (164 reviews) | 8.1 (12 reviews) | 

#### Service d’assistance

| Feature | Atera | ConnectWise RMM | 
|---|---|---|
| **Service d’assistance** | 8.6 (161 reviews) | 8.2 (12 reviews) | 
| **Rapports d’incident** | 8.3 (157 reviews) | 7.9 (12 reviews) | 
| **Flux de travail de processus** | 8.4 (156 reviews) | 7.5 (12 reviews) | 

#### management

| Feature | Atera | ConnectWise RMM | 
|---|---|---|
| **Rapportant** | 8.6 (155 reviews) | 8.1 (12 reviews) | 
| **Console d’administration** | 8.8 (156 reviews) | 8.5 (11 reviews) | 
| **Gestion des accès** | 8.7 (152 reviews) | 8.3 (11 reviews) | 
| **Gestion d’actifs** | 8.4 (152 reviews) | 8.3 (11 reviews) | 
| **Dictée de la politique** | 8.2 (147 reviews) | 8.5 (11 reviews) | 

#### Fonctionnalité

| Feature | Atera | ConnectWise RMM | 
|---|---|---|
| **Système de billetterie** | 8.5 (159 reviews) | 7.8 (12 reviews) | 
| **Journalisation des performances** | 8.5 (152 reviews) | 8.1 (12 reviews) | 
| **Alerte** | 8.9 (157 reviews) | 8.6 (13 reviews) | 
| **Automatisation** | 8.7 (155 reviews) | 9.0 (13 reviews) | 

#### Agentic AI - Outils de gestion des services informatiques (ITSM)

| Feature | Atera | ConnectWise RMM | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 7.4 (22 reviews) | 8.5 (9 reviews) | 
| **Planification en plusieurs étapes** | 7.0 (22 reviews) | 8.5 (9 reviews) | 
| **Intégration inter-systèmes** | 7.0 (22 reviews) | 8.5 (9 reviews) | 
| **Apprentissage adaptatif** | 6.9 (22 reviews) | 8.0 (9 reviews) | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 7.5 (22 reviews) | 7.8 (9 reviews) | 
| **Assistance proactive** | 7.1 (22 reviews) | 7.6 (9 reviews) | 
| **Prise de décision** | 7.4 (21 reviews) | 7.4 (9 reviews) | 

### Surveillance et gestion à distance (RMM)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Atera** | 8.3/10 | 800 |
| **ConnectWise RMM** | 7.4/10 | 55 |

#### Gestion des stocks - Surveillance et gestion à distance (RMM)

| Feature | Atera | ConnectWise RMM | 
|---|---|---|
| **Gestion des appareils** | 8.9 (645 reviews) ✓ Verified | 8.2 (51 reviews) | 
| **Gestion d'actifs** | 8.2 (101 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Conformité à la politique ITIL** | 8.0 (74 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Suivi et gestion

| Feature | Atera | ConnectWise RMM | 
|---|---|---|
| **Surveillance à distance** | 9.2 (666 reviews) ✓ Verified | 8.5 (52 reviews) | 
| **Suivi des actifs** | 8.3 (550 reviews) ✓ Verified | 7.6 (50 reviews) | 
| **Déploiement d’applications** | 8.3 (555 reviews) ✓ Verified | 7.5 (51 reviews) | 
| **Gestion des correctifs** | 8.7 (634 reviews) ✓ Verified | 8.1 (49 reviews) | 
| **Suivi des actifs** | 8.3 (81 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Opérations informatiques et flux de travail - Surveillance et gestion à distance (RMM)

| Feature | Atera | ConnectWise RMM | 
|---|---|---|
| **Gestion des flux de travail** | 8.6 (117 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Gestion des services

| Feature | Atera | ConnectWise RMM | 
|---|---|---|
| **accès** | 9.1 (640 reviews) ✓ Verified | 8.5 (51 reviews) | 
| **Gestion des services (Priorisation des problèmes)** | 8.8 (96 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Billetterie** | 8.9 (146 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Surveillance et Gestion à Distance (RMM)

| Feature | Atera | ConnectWise RMM | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 8.1 (105 reviews) | 7.0 (18 reviews) | 
| **Planification en plusieurs étapes** | 7.5 (81 reviews) | 7.1 (18 reviews) | 
| **Intégration inter-systèmes** | 7.9 (91 reviews) | 7.6 (17 reviews) | 
| **Apprentissage adaptatif** | 7.7 (81 reviews) | 6.7 (17 reviews) | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 7.9 (84 reviews) | 6.7 (17 reviews) | 
| **Assistance proactive** | 7.7 (88 reviews) | 6.7 (17 reviews) | 
| **Prise de décision** | 7.4 (82 reviews) | 6.3 (17 reviews) | 

### Gestion Unifiée des Points de Terminaison (UEM)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Atera** | 7.6/10 | 38 |
| **ConnectWise RMM** | 6.4/10 | 6 |

#### Portée

| Feature | Atera | ConnectWise RMM | 
|---|---|---|
| **Inclusivité des points de terminaison** | 7.0 (32 reviews) | 6.1 (6 reviews) | 
| **Prise en charge de plusieurs systèmes d’exploitation** | 8.0 (35 reviews) | 6.9 (6 reviews) | 

#### Sécurité

| Feature | Atera | ConnectWise RMM | 
|---|---|---|
| **Rapports et alertes** | 8.0 (35 reviews) | 7.3 (5 reviews) | 
| **Protection des terminaux** | 7.4 (33 reviews) | 8.3 (5 reviews) | 
| **Effacement à distance** | 5.7 (27 reviews) | 5.3 (5 reviews) | 

#### management

| Feature | Atera | ConnectWise RMM | 
|---|---|---|
| **Inscription d’appareils** | 8.2 (30 reviews) | 7.5 (6 reviews) | 
| **Configuration de l’appareil** | 7.8 (29 reviews) | 5.7 (5 reviews) | 
| **Conformité de l’appareil** | 7.5 (26 reviews) | 6.7 (5 reviews) | 
| **Informations d’utilisation** | 7.9 (30 reviews) | 6.3 (5 reviews) | 
| **Séparation des données** | 6.1 (25 reviews) | 4.0 (5 reviews) | 

#### Agentic AI - Gestion unifiée des terminaux (UEM)

| Feature | Atera | ConnectWise RMM | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 8.0 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | 7.5 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 7.7 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | 8.0 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 7.9 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 8.1 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | 8.0 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Surveillance du réseau

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Atera** | 8.1/10 | 310 |
| **ConnectWise RMM** | 6.9/10 | 7 |

#### Fonctionnalité

| Feature | Atera | ConnectWise RMM | 
|---|---|---|
| **Surveillance des performances** | 8.9 (286 reviews) | 8.6 (7 reviews) | 
| **Alerte** | 8.9 (292 reviews) | 9.0 (7 reviews) | 
| **Suggestions d’amélioration** | 8.2 (274 reviews) | 7.2 (6 reviews) | 
| **Capacité multi-réseau** | 8.6 (265 reviews) | 7.5 (6 reviews) | 

#### Surveillance - Surveillance du réseau

| Feature | Atera | ConnectWise RMM | 
|---|---|---|
| **Visibilité du réseau à 360 degrés** | 8.3 (36 reviews) | 7.0 (5 reviews) | 
| **Découverte de réseau automatisée** | 8.6 (40 reviews) | 6.9 (6 reviews) | 
| **Surveillance en temps réel** | 8.9 (37 reviews) | 7.2 (6 reviews) | 

#### management

| Feature | Atera | ConnectWise RMM | 
|---|---|---|
| **Base de référence des performances** | 8.4 (261 reviews) | 8.1 (6 reviews) | 
| **Visualisation des données** | 8.4 (263 reviews) | 8.6 (6 reviews) | 
| **Analyse de chemin** | 7.9 (250 reviews) | 7.8 (6 reviews) | 

#### Analyse - Surveillance du Réseau

| Feature | Atera | ConnectWise RMM | 
|---|---|---|
| **Analyse de la performance prédictive** | 8.2 (35 reviews) | 6.0 (5 reviews) | 
| **Analyse de Paquets et de Flux** | 8.0 (35 reviews) | 6.0 (5 reviews) | 

#### Sécurité - Surveillance du Réseau

| Feature | Atera | ConnectWise RMM | 
|---|---|---|
| **Transmission de données chiffrées** | 8.5 (36 reviews) | 6.7 (5 reviews) | 
| **Zero Trust et Gestion de l'Identité** | 7.8 (37 reviews) | 6.0 (5 reviews) | 
| **Sécurité Réseau Intégrée** | 8.3 (36 reviews) | 6.0 (5 reviews) | 

#### Performance du Réseau - Surveillance du Réseau

| Feature | Atera | ConnectWise RMM | 
|---|---|---|
| **Optimisation de Réseau Dynamique** | 8.2 (35 reviews) | 6.0 (5 reviews) | 
| **Routage des tâches automatisées** | 8.2 (36 reviews) | 7.0 (5 reviews) | 

#### Automatisation de l'IA - Surveillance du réseau

| Feature | Atera | ConnectWise RMM | 
|---|---|---|
| **Détection d'anomalies basée sur l'apprentissage automatique** | 7.7 (34 reviews) | 5.7 (5 reviews) | 
| **Réseaux auto-réparateurs** | 7.5 (34 reviews) | 5.7 (5 reviews) | 
| **Maintenance prédictive du réseau** | 7.5 (34 reviews) | 5.7 (5 reviews) | 

#### Agentic AI - Surveillance du réseau

| Feature | Atera | ConnectWise RMM | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 7.6 (30 reviews) | 5.7 (5 reviews) | 
| **Planification en plusieurs étapes** | 7.6 (29 reviews) | 5.7 (5 reviews) | 
| **Intégration inter-systèmes** | 7.6 (30 reviews) | 5.7 (5 reviews) | 
| **Apprentissage adaptatif** | 7.4 (29 reviews) | 5.7 (5 reviews) | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 7.6 (30 reviews) | 5.7 (5 reviews) | 
| **Assistance proactive** | 7.4 (30 reviews) | 5.7 (5 reviews) | 
| **Prise de décision** | 7.7 (30 reviews) | 5.7 (5 reviews) | 

### Plateformes AIOps

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Atera** | 8.0/10 | 22 |
| **ConnectWise RMM** | N/A | N/A |

#### Fonctionnalité

| Feature | Atera | ConnectWise RMM | 
|---|---|---|
| **intelligence** | 8.8 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage automatique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Surveillance des systèmes** | 8.3 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Résolution des problèmes

| Feature | Atera | ConnectWise RMM | 
|---|---|---|
| **Identification des causes profondes** | 7.0 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Proactive Identification** | 8.3 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Guide de résolution** | 6.9 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### management

| Feature | Atera | ConnectWise RMM | 
|---|---|---|
| **Intégration de systèmes** | 8.8 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Alerte** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Rapports** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | Atera | ConnectWise RMM | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Plateformes AIOps

| Feature | Atera | ConnectWise RMM | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Gestion des actifs informatiques

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Atera** | 7.9/10 | 236 |
| **ConnectWise RMM** | N/A | N/A |

#### Inventaire des actifs

| Feature | Atera | ConnectWise RMM | 
|---|---|---|
| **Inventaire des actifs matériels** | 8.8 (225 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Inventaire des actifs logiciels** | 8.7 (217 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Inventaire des actifs cloud** | 7.8 (209 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Inventaire des actifs mobiles** | 7.1 (205 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Découverte des actifs** | 7.9 (214 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | Atera | ConnectWise RMM | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | 7.2 (194 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Génération de texte** | 7.1 (191 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Gestion des actifs informatiques

| Feature | Atera | ConnectWise RMM | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 8.1 (30 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | 7.8 (30 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 8.0 (30 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | 7.6 (30 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 7.8 (29 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 7.9 (30 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | 7.7 (30 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### management

| Feature | Atera | ConnectWise RMM | 
|---|---|---|
| **Tableau de bord central** | 8.8 (218 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion de la politique d’actifs** | 8.1 (208 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion du risque** | 7.6 (206 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégrations** | 8.0 (214 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Agents IA pour les opérations commerciales

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Atera** | 9.4/10 | 14 |
| **ConnectWise RMM** | N/A | N/A |

#### Réponses

| Feature | Atera | ConnectWise RMM | 
|---|---|---|
| **Personnalisation** | 9.8 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Route vers l’homme** | 8.9 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Compréhension du langage naturel (NLU)** | 9.0 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Automatisation - Agents d'IA

| Feature | Atera | ConnectWise RMM | 
|---|---|---|
| **Suivi des ventes** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Automatisation de l'interaction client** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Génération de leads** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Traitement de document** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Collecte de feedback** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 

#### Plate-forme

| Feature | Atera | ConnectWise RMM | 
|---|---|---|
| **Éditeur de conversation** | 9.6 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration** | 9.3 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Humain dans la boucle** | 9.3 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Autonomie - Agents d'IA

| Feature | Atera | ConnectWise RMM | 
|---|---|---|
| **Prise de décision indépendante** | 9.3 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Réponses adaptatives** | 9.6 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Exécution de la tâche** | 9.5 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Résolution de problèmes** | 9.8 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | Atera | ConnectWise RMM | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | 9.7 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | 9.7 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Support à distance

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Atera** | 7.8/10 | 478 |
| **ConnectWise RMM** | 7.7/10 | 15 |

#### Administration

| Feature | Atera | ConnectWise RMM | 
|---|---|---|
| **Partage d’écran** | 8.7 (443 reviews) | 8.9 (14 reviews) | 
| **Partage de fichiers** | 8.4 (438 reviews) | 8.2 (14 reviews) | 
| **Enregistrement de session** | 7.3 (383 reviews) | 7.6 (13 reviews) | 
| **Accès à distance sans surveillance** | 8.9 (447 reviews) | 9.2 (14 reviews) | 
| **Gestion multi-session** | 8.2 (422 reviews) | 9.4 (14 reviews) | 
| **Prise en charge de plusieurs moniteurs** | 8.2 (441 reviews) | 8.6 (14 reviews) | 

#### Entretien

| Feature | Atera | ConnectWise RMM | 
|---|---|---|
| **Redémarrage à distance** | 8.9 (444 reviews) | 8.1 (14 reviews) | 
| **Impression à distance** | 7.8 (391 reviews) | 7.1 (14 reviews) | 

#### Communication

| Feature | Atera | ConnectWise RMM | 
|---|---|---|
| **Chat textuel** | Fonction non disponible | 8.2 (14 reviews) | 
| **Voip** | 6.1 (364 reviews) | 5.9 (13 reviews) | 
| **Vidéoconférence** | 6.1 (357 reviews) | 6.5 (13 reviews) | 
| **Annotations d’écran** | 6.9 (368 reviews) | 7.5 (14 reviews) | 

#### Sécurité

| Feature | Atera | ConnectWise RMM | 
|---|---|---|
| **Cryptage des données** | 7.8 (381 reviews) | 8.1 (13 reviews) | 
| **conformité** | 8.0 (389 reviews) | 7.9 (13 reviews) | 

#### Prise en charge des appareils

| Feature | Atera | ConnectWise RMM | 
|---|---|---|
| **Accès aux appareils mobiles** | 7.4 (391 reviews) | 6.3 (13 reviews) | 
| **Prise en charge multiplateforme** | 8.2 (397 reviews) | 7.2 (13 reviews) | 
| **Multiplateforme** | 8.2 (393 reviews) | 7.4 (14 reviews) | 

#### Performance

| Feature | Atera | ConnectWise RMM | 
|---|---|---|
| **Rapports** | 8.3 (426 reviews) | 7.2 (13 reviews) | 

### Gestion des points de terminaison

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Atera** | 7.2/10 | 287 |
| **ConnectWise RMM** | 7.5/10 | 8 |

#### IA générative

| Feature | Atera | ConnectWise RMM | 
|---|---|---|
| **Résumé du texte** | 7.2 (282 reviews) | 7.5 (8 reviews) | 

### Agents informatiques IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Atera** | 7.8/10 | 19 |
| **ConnectWise RMM** | N/A | N/A |

#### Automatisation - Agents informatiques IA

| Feature | Atera | ConnectWise RMM | 
|---|---|---|
| **Traitement de documents** | 8.0 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Collecte de commentaires** | 7.9 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Autonomie - Agents informatiques IA

| Feature | Atera | ConnectWise RMM | 
|---|---|---|
| **Réponses adaptatives** | 7.7 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Exécution de la tâche** | 7.8 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision indépendante** | 7.9 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Résolution de problèmes** | 8.3 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Gestion des tickets informatiques - Agents informatiques IA

| Feature | Atera | ConnectWise RMM | 
|---|---|---|
| **Mises à jour du statut des billets** | 7.9 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Surveillance SLA** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Catégorisation des billets** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Affectation de billet** | 7.3 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Création automatique de billets** | 7.3 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Automatisation du support informatique - Agents informatiques IA

| Feature | Atera | ConnectWise RMM | 
|---|---|---|
| **Utilisation de la base de connaissances** | 7.9 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Automatisation des flux de travail** | 8.2 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Dépannage en temps réel** | 7.8 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance en libre-service pour les utilisateurs** | 7.9 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Détection proactive des problèmes** | 8.1 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Gestion autonome des points de terminaison (AEM)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Atera** | N/A | N/A |
| **ConnectWise RMM** | N/A | N/A |

#### IA générative - Gestion autonome des points de terminaison

| Feature | Atera | ConnectWise RMM | 
|---|---|---|
| **Analyse comportementale** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Adaptatif** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Prédictif** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 

#### Surveillance et gestion - Gestion autonome des points de terminaison

| Feature | Atera | ConnectWise RMM | 
|---|---|---|
| **Gestion des correctifs** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Supervise** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Auto-guérison** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Tableau de bord centralisé** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 

### Bureau de Service

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Atera** | 8.2/10 | 234 |
| **ConnectWise RMM** | N/A | N/A |

#### Gestion des incidents

| Feature | Atera | ConnectWise RMM | 
|---|---|---|
| **Automatisez le routage des tickets** | 8.4 (211 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Hiérarchisation des tickets** | 8.5 (214 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Notifications de billets** | 8.8 (208 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Base de connaissances** | 8.3 (212 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Base de connaissances/Intégration de tickets** | 8.2 (204 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Rapports

| Feature | Atera | ConnectWise RMM | 
|---|---|---|
| **Tableaux** | 8.6 (212 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Suivi du temps** | 8.4 (209 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Enquêtes** | 7.8 (202 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Accès et convivialité

| Feature | Atera | ConnectWise RMM | 
|---|---|---|
| **Mobile** | 7.4 (208 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Libre-service** | 8.5 (205 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Active Directory** | 8.0 (202 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Accès multicanal** | 8.3 (198 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Bureau de Service

| Feature | Atera | ConnectWise RMM | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 8.4 (27 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | 8.1 (27 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 8.1 (26 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | 8.1 (26 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 8.0 (27 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 7.7 (27 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | 8.0 (27 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Protection des points de terminaison

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Atera** | N/A | N/A |
| **ConnectWise RMM** | N/A | N/A |

#### Contrôle du système

| Feature | Atera | ConnectWise RMM | 
|---|---|---|
| **Contrôle de l’appareil** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Contrôle Web** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Contrôle des applications** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion d’actifs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Isolation du système** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Prévention des vulnérabilités

| Feature | Atera | ConnectWise RMM | 
|---|---|---|
| **Intelligence des terminaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Pare-feu** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Détection des logiciels malveillants** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Gestion de la sécurité

| Feature | Atera | ConnectWise RMM | 
|---|---|---|
| **Rapports d’incident** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Validation de sécurité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Conformité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Gestion des TI d'entreprise

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Atera** | 8.4/10 | 89 |
| **ConnectWise RMM** | 8.3/10 | 6 |

#### Analyse

| Feature | Atera | ConnectWise RMM | 
|---|---|---|
| **Détection des menaces** | 8.2 (78 reviews) | 8.7 (5 reviews) | 

#### Plate-forme

| Feature | Atera | ConnectWise RMM | 
|---|---|---|
| **Plate-forme de communications unifiées** | 7.8 (79 reviews) | 8.7 (5 reviews) | 
| **accès** | 8.9 (84 reviews) | 8.9 (6 reviews) | 
| **Conformité à la politique ITIL** | 8.1 (78 reviews) | 8.0 (5 reviews) | 
| **Suivi des actifs** | 8.3 (83 reviews) | 8.0 (5 reviews) | 
| **Gestion des connaissances informatiques** | 8.5 (82 reviews) | 7.3 (5 reviews) | 

#### Sécurité

| Feature | Atera | ConnectWise RMM | 
|---|---|---|
| **Protection des terminaux** | 8.3 (82 reviews) | 9.0 (5 reviews) | 
| **Gestion des correctifs** | 8.9 (85 reviews) | 8.3 (5 reviews) | 
| **Reprise après sinistre** | 7.4 (80 reviews) | 6.7 (5 reviews) | 
| **Gestion des services** | 8.2 (81 reviews) | 8.7 (5 reviews) | 
| **Gestion des flux de travail** | 8.1 (78 reviews) | 8.7 (5 reviews) | 

#### Agentic AI - Gestion de l'informatique d'entreprise

| Feature | Atera | ConnectWise RMM | 
|---|---|---|
| **Exécution de tâches autonomes** | 8.5 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | 8.7 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 8.3 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | 8.6 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 8.5 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 8.8 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | 8.6 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Agents d'IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Atera** | N/A | N/A |
| **ConnectWise RMM** | N/A | N/A |

#### Agentic AI - Agents IA

| Feature | Atera | ConnectWise RMM | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

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## Categories
**Shared Categories (8):** [Logiciel de gestion unifiée des terminaux (UEM)](https://www.g2.com/fr/categories/unified-endpoint-management-uem), [Logiciel de surveillance et de gestion à distance (RMM)](https://www.g2.com/fr/categories/remote-monitoring-management-rmm), [Outils de gestion des services informatiques](https://www.g2.com/fr/categories/it-service-management-itsm-tools), [Logiciel de gestion des correctifs](https://www.g2.com/fr/categories/patch-management), [Logiciel de support à distance](https://www.g2.com/fr/categories/remote-support), [Logiciel de gestion des points de terminaison](https://www.g2.com/fr/categories/endpoint-management), [Logiciel de gestion des TI d'entreprise](https://www.g2.com/fr/categories/enterprise-it-management), [Logiciel de surveillance réseau](https://www.g2.com/fr/categories/network-monitoring)

**Unique to Atera (7):** [Logiciels d'agents informatiques IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-it-agents), [Agents IA pour les opérations commerciales](https://www.g2.com/fr/categories/ai-agents-for-business-operations), [Outils AIOps](https://www.g2.com/fr/categories/aiops-platforms), [Logiciel de gestion des actifs informatiques](https://www.g2.com/fr/categories/it-asset-management), [Logiciel de service d'assistance](https://www.g2.com/fr/categories/service-desk), [Logiciel de support technique](https://www.g2.com/fr/categories/help-desk), [Logiciel de gestion autonome des points de terminaison (AEM)](https://www.g2.com/fr/categories/autonomous-endpoint-management-aem)



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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Atera | ConnectWise RMM | 
|---|---|---|
| **Petite entreprise** | 57.4% | 66.7% | 
| **Marché intermédiaire** | 32.0% | 27.0% | 
| **Entreprise** | 10.5% | 6.3% | 

### By Industry

#### Atera

- **Technologies et services d’information:** 30.1%
- **Sécurité informatique et réseau:** 12.1%
- **Fabrication:** 3.4%
- **Services aux consommateurs:** 3.3%
- **Hôpital et soins de santé:** 2.9%
- **Télécommunications:** 2.8%
- **Consultation:** 2.4%
- **Automobile:** 2.3%
- **Construction:** 2.1%
- **Marketing et publicité:** 2.1%
- **Other:** 36.6%

#### ConnectWise RMM

- **Technologies et services d’information:** 58.7%
- **Sécurité informatique et réseau:** 19.0%
- **Administration publique:** 3.2%
- **Construction:** 3.2%
- **Réseaux informatiques:** 3.2%
- **Utilitaires:** 1.6%
- **Sécurité et enquêtes:** 1.6%
- **Logistique et chaîne d’approvisionnement:** 1.6%
- **internet:** 1.6%
- **Services aux installations:** 1.6%
- **Other:** 4.8%

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## Alternatives

### Alternatives to Atera

- [NinjaOne](https://www.g2.com/fr/products/ninjaone/reviews) — 4.7/5 stars (4313 reviews)
- [TeamViewer](https://www.g2.com/fr/products/teamviewer/reviews) — 4.5/5 stars (3983 reviews)
- [N-able N-central](https://www.g2.com/fr/products/n-able-n-central/reviews) — 4.4/5 stars (557 reviews)
- [SuperOps](https://www.g2.com/fr/products/superops/reviews) — 4.5/5 stars (134 reviews)
- [Action1](https://www.g2.com/fr/products/action1/reviews) — 4.9/5 stars (1064 reviews)
- [Kaseya VSA](https://www.g2.com/fr/products/kaseya-vsa/reviews) — 4.0/5 stars (326 reviews)
- [ManageEngine Endpoint Central](https://www.g2.com/fr/products/manageengine-endpoint-central/reviews) — 4.5/5 stars (1113 reviews)
- [Datto RMM](https://www.g2.com/fr/products/datto-rmm/reviews) — 4.5/5 stars (776 reviews)
- [LogMeIn Resolve](https://www.g2.com/fr/products/logmein-resolve/reviews) — 4.3/5 stars (468 reviews)
- [Syncro](https://www.g2.com/fr/products/syncro/reviews) — 4.5/5 stars (502 reviews)

### Alternatives to ConnectWise RMM

- [NinjaOne](https://www.g2.com/fr/products/ninjaone/reviews) — 4.7/5 stars (4313 reviews)
- [N-able N-central](https://www.g2.com/fr/products/n-able-n-central/reviews) — 4.4/5 stars (557 reviews)
- [Datto RMM](https://www.g2.com/fr/products/datto-rmm/reviews) — 4.5/5 stars (776 reviews)
- [Action1](https://www.g2.com/fr/products/action1/reviews) — 4.9/5 stars (1064 reviews)
- [Syncro](https://www.g2.com/fr/products/syncro/reviews) — 4.5/5 stars (502 reviews)
- [ManageEngine Endpoint Central](https://www.g2.com/fr/products/manageengine-endpoint-central/reviews) — 4.5/5 stars (1113 reviews)
- [Kaseya VSA](https://www.g2.com/fr/products/kaseya-vsa/reviews) — 4.0/5 stars (326 reviews)
- [TeamViewer](https://www.g2.com/fr/products/teamviewer/reviews) — 4.5/5 stars (3983 reviews)
- [N-able N-Sight RMM](https://www.g2.com/fr/products/n-able-n-sight-rmm/reviews) — 4.3/5 stars (348 reviews)
- [LogMeIn Resolve](https://www.g2.com/fr/products/logmein-resolve/reviews) — 4.3/5 stars (468 reviews)

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## Top Discussions

### Atera

- Title: [Est-ce que Atera est sûr ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-atera-safe) — 2 comments
  > **Top comment:** "Yes"
- Title: [À quoi sert Atera ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-atera-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "Gestion à distance des appareils pour ordinateurs. Surveiller, maintenir, mettre à jour les serveurs et les points de terminaison comme les ordinateurs..."
- Title: [Quel est le meilleur outil RMM ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-the-best-rmm-tool) — 1 comment
  > **Top comment:** "Atera"
- Title: [Qu'est-ce qu'Atera RMM ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-atera-rmm) — 1 comment
  > **Top comment:** "La surveillance et la gestion à distance  
RMM est un terme utilisé pour décrire les systèmes qui peuvent suivre la santé des ordinateurs à distance et les..."
- Title: [Qu'est-ce que le logiciel Atera ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-atera-software) — 1 comment
  > **Top comment:** "Atera est un logiciel simple de surveillance et de gestion à distance conçu pour les MSP (fournisseurs de services gérés) et les professionnels de..."

### ConnectWise RMM

- Title: [Qu'est-ce que l'agent de bureau Continuum ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-continuum-desktop-agent) — 1 comment
  > **Top comment:** "D'après mes connaissances, Continuum est une plateforme qui offre des solutions pour la gestion des services informatiques et la livraison. L'agent de bureau..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/atera-vs-connectwise-rmm)