Fonctionnalités de ConnectWise RMM

Collecte et organise des informations sur les performances et l’intégrité du système d’une entreprise.

Facilite la communication entre les utilisateurs et les administrateurs.

Permet aux utilisateurs finaux d’accéder à distance à la base de données informatique de l’entreprise.

Aide les organisations à établir, mettre en œuvre et respecter la réglementation ITIL.

Assure le suivi des actifs informatiques et des données financières.

Intègre toutes les fonctions de support des services informatiques pour plus de cohérence et de précision.

Permet à l’équipe informatique de superviser tous les points de terminaison possibles dans une source de référence unique.

Automatise la mise à jour des mesures de sécurité sur les appareils de l’entreprise.

Fournit une solution de sauvegarde dans le cloud ou de reprise après sinistre pour protéger les données et les applications de l’entreprise.

Utilise les données pour identifier et hiérarchiser de manière proactive les problèmes informatiques.

Crée de nouveaux workflows ou rationalise les workflows existants pour mieux gérer les tickets et services de support informatique.

Crée des rapports et des alertes personnalisés sur les mises à jour de sécurité, les licences logicielles existantes ou à venir, l’accès aux données, etc.

Protège les employés, l’entreprise et les données contre les vulnérabilités potentielles ou les logiciels malveillants.

Efface à distance toutes les données des appareils compromis.

Met en œuvre des normes de chiffrement pour sécuriser les données en transit et au repos. Les 13 évaluateurs de ConnectWise RMM ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Assure la conformité à plusieurs normes de l’industrie telles que HIPAA et GDPR. Les 13 évaluateurs de ConnectWise RMM ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Outils pour suivre et mettre en œuvre les changements informatiques requis dans un système. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 12 avis. ConnectWise RMM

Basé sur 12 ConnectWise RMM avis. Outils pour organiser et gérer tous les actifs informatiques au sein d’une organisation.

Un moyen de visualiser et d’analyser une grande quantité de données afin d’obtenir des informations commerciales. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 12 avis. ConnectWise RMM

Fournit des options de partage d’écran pour permettre l’accès à l’affichage ou au contrôle des activités en temps réel. Les 14 évaluateurs de ConnectWise RMM ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 14 ConnectWise RMM avis. Fournit des fonctionnalités de transfert et de partage de fichiers simples et transparentes pour augmenter la productivité et la collaboration tout en travaillant à distance.

Permet d’enregistrer des sessions d’accès et de support à distance. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 13 avis. ConnectWise RMM

Tel que rapporté dans 14 ConnectWise RMM avis. Fournit un accès à distance aux ordinateurs à tout moment, sans la présence d’un utilisateur final.

Basé sur 14 ConnectWise RMM avis. Fournit un support technique simultané.

Permet aux utilisateurs de basculer entre les moniteurs de plusieurs utilisateurs finaux en un seul clic. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 14 avis. ConnectWise RMM

Tel que rapporté dans 12 ConnectWise RMM avis. Un endroit où les utilisateurs peuvent soumettre des tickets lorsqu’ils ont besoin d’aide informatique.

Tel que rapporté dans 12 ConnectWise RMM avis. Rapports basés sur les incidents informatiques afin que les membres informatiques puissent hiérarchiser les problèmes à haut risque et tenir un registre des problèmes et de leur fréquence.

La capacité de créer des organigrammes et d’autres moyens de décrire des processus spécifiques pour s’assurer que toutes les exigences sont satisfaites. Les 12 évaluateurs de ConnectWise RMM ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Unifie la gestion des terminaux des appareils des employés Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 50 avis. ConnectWise RMM

Maintient des enregistrements détaillés des actifs du réseau et de leur activité ; détecte les nouveaux actifs accédant au réseau

Soutient la mise en œuvre et le respect des processus et réglementations ITIL

Surveillez l’activité des actifs informatiques à distance à partir d’un terminal administrateur. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 50 avis. ConnectWise RMM

Basé sur 50 ConnectWise RMM avis. Assure le suivi des actifs informatiques et des données financières.

Libère des applications pour l’accès sur les ordinateurs de bureau ou les appareils mobiles. Les 51 évaluateurs de ConnectWise RMM ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Automatise la mise à jour des mesures de sécurité sur les appareils de l’entreprise. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 49 avis. ConnectWise RMM

Suit les actifs informatiques, y compris les données financières et de cycle de vie.

Permet la création et l'optimisation des flux de travail pour le support informatique et la prestation de services

Contrôle l’accès aux applications héritées, aux applications Web et aux ressources réseau lorsque les employés sont en dehors du réseau local. Les 49 évaluateurs de ConnectWise RMM ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Analyse les données opérationnelles pour identifier et prioriser de manière proactive les problèmes informatiques.

Fournit des outils pour créer et gérer des tickets de support à travers les départements

Gère de nombreux types de terminaux, y compris les appareils mobiles, de bureau, IoT et portables.

Prend en charge divers systèmes d’exploitation sur plusieurs types de terminaux.

Enregistre les appareils appartenant aux employés ou distribués par l’entreprise pour l’accès informatique.

Configure les appareils pour travailler de manière transparente avec les applications professionnelles, le WiFi, le VPN, etc.

Garantit que les appareils des employés sont conformes aux réglementations et exigences de l’entreprise.

Offre une visibilité sur l’activité des appareils des employés.

Sépare les données personnelles sur les appareils des données spécifiques à l’entreprise.

Fournit des graphiques, des tableaux de bord et des rapports généraux sur les services, les actifs et les incidents informatiques. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 12 avis. ConnectWise RMM

Tel que rapporté dans 11 ConnectWise RMM avis. Fournit des outils administratifs pour la maintenance de routine, l’entretien et le suivi.

Tel que rapporté dans 11 ConnectWise RMM avis. Permet aux administrateurs de contrôler les privilèges des utilisateurs et l’accessibilité des ressources informatiques.

Tel que rapporté dans 11 ConnectWise RMM avis. Permet aux administrateurs de contrôler l’allocation et le suivi des ressources matérielles et logicielles.

Contrôle les stratégies et les configurations des applications et du matériel d’entreprise. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 11 avis. ConnectWise RMM

Définit une base de référence standard des performances permettant de comparer l’activité du réseau en direct.

Tableaux ou graphiques en direct et historique des performances du réseau pour une vérification et une analyse rapides de l’état.

Donne un aperçu des chemins réseau spécifiques dont les performances ne sont pas optimales.

Fournit un centre de services permettant aux utilisateurs de soumettre des tickets pour des problèmes informatiques. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 12 avis. ConnectWise RMM

Basé sur 12 ConnectWise RMM avis. Suit les performances des ressources action par action avec des journaux lisibles par machine ou par l’homme.

Crée des alertes lorsque les ressources suivies rencontrent des erreurs ou des problèmes de performances. Les 12 évaluateurs de ConnectWise RMM ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 12 ConnectWise RMM avis. Automatise les tâches répétitives associées aux opérations et à la maintenance des services informatiques.

Surveille en permanence les performances du réseau sur toute la durée d’un réseau.

Envoie des alertes via des notifications contextuelles, des SMS, des e-mails ou des appels concernant des problèmes ou des défaillances réseau.

Suggère des solutions potentielles ou des améliorations aux ralentissements, aux erreurs ou aux échecs.

Fournit des capacités de surveillance pour plusieurs réseaux à la fois.

Réveillez, redémarrez et installez à distance des applications sur des appareils en veille. Les 14 évaluateurs de ConnectWise RMM ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 14 ConnectWise RMM avis. Imprimez les fichiers de l’ordinateur distant sur l’imprimante locale, sans avoir à transférer le fichier entre les ordinateurs.

Se connecte instantanément via des discussions de groupe, des discussions Web, des messageries hors ligne, des groupes de discussion persistants et des discussions initiées par les clients. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 14 avis. ConnectWise RMM

Fournit des solutions d’appel voix sur IP. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 13 avis. ConnectWise RMM

Tel que rapporté dans 13 ConnectWise RMM avis. Fournit des options d’appel vidéo de pré-session ou de session pour résoudre les problèmes.

Permet de dessiner, mettre en surbrillance, encercler et boxer certaines zones sur l’écran de l’ordinateur distant pour améliorer le support et mieux communiquer. Les 14 évaluateurs de ConnectWise RMM ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Permet d’accéder aux appareils mobiles pour fournir une assistance ou se connecter à votre ordinateur où que vous soyez. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 13 avis. ConnectWise RMM

Tel que rapporté dans 13 ConnectWise RMM avis. Fournit une assistance sur iOS, Mac, Android, PC et autres appareils.

Permet la prise en charge des appareils multiplateformes, prenant en charge les appareils Windows, Mac, Linux, iOS, Android et Chromebook. Les 14 évaluateurs de ConnectWise RMM ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Fournit des fonctionnalités de reporting robustes telles que les détails de session, les informations sur les performances des techniciens et les résumés d’enquête des utilisateurs finaux. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 13 avis. ConnectWise RMM

Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.

Offre une observabilité complète de tous les environnements réseau, y compris sur site, cloud, SD-WAN, WLAN et edge computing.

Détecte et cartographie automatiquement tous les appareils et architectures réseau, réduisant l'effort manuel et améliorant la visibilité.

Fournit une surveillance réseau en temps réel véritable pour détecter et résoudre les problèmes instantanément, plutôt que de se fier à des données quasi instantanées.

Utilise l'analyse pilotée par l'IA des données historiques et en temps réel pour prévoir les problèmes de réseau avant qu'ils n'affectent les performances.

Combine des techniques d'analyse de paquets et de flux pour offrir une vue d'ensemble du trafic et des performances du réseau.

Toutes les données de réseau surveillées sont sécurisées par chiffrement à la fois en transit et au repos.

Prend en charge l'intégration avec les cadres Zero Trust et les solutions de gestion des identités pour améliorer la sécurité du réseau.

Unifie la surveillance des performances du réseau avec l'intelligence de sécurité pour identifier et atténuer les menaces en temps réel.

Analyse et ajuste continuellement les configurations réseau pour optimiser les performances et la fiabilité.

Automatise les tâches de surveillance réseau de routine, réduisant les frais d'exploitation et les erreurs humaines.

Utilise l'apprentissage automatique pour identifier les anomalies du réseau, empêchant les problèmes de sécurité et de performance avant qu'ils ne s'aggravent.

Automatise les actions correctives pour les problèmes de réseau courants, réduisant ainsi les temps d'arrêt et l'intervention manuelle.

Exploite l'IA pour anticiper les pannes matérielles, les problèmes de capacité et les goulots d'étranglement de performance avant qu'ils ne se produisent.

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes

Fonctionne avec plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

Engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité

Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes

Fonctionne avec plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans qu'on le lui demande

Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes

Fonctionne avec plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

Engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans qu'on le lui demande

Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs

Tel que rapporté dans 18 ConnectWise RMM avis. Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Basé sur 18 ConnectWise RMM avis. Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes

Fonctionne avec plusieurs systèmes logiciels ou bases de données Les 17 évaluateurs de ConnectWise RMM ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 17 avis. ConnectWise RMM

Tel que rapporté dans 17 ConnectWise RMM avis. S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans qu'on le lui demande Les 17 évaluateurs de ConnectWise RMM ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs Les 17 évaluateurs de ConnectWise RMM ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes

Fonctionne avec plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité

Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs