Avis et détails du produit ConnectWise RMM

ConnectWise RMM, le produit de l'année 2023 de MSP Today, est construit sur la plateforme ConnectWise Asio et conçu pour dépasser les besoins les plus complexes des fournisseurs de solutions informatiques d'aujourd'hui. Cet outil RMM intelligent permet aux équipes de prévenir de manière proactive les perturbations des clients, d'identifier rapidement les problèmes et de réduire le temps de résolution ou les temps d'arrêt lorsque des problèmes surviennent. Avec ConnectWise RMM, vous obtenez une visibilité sur l'ensemble de l'environnement informatique de votre client et bénéficiez d'une surveillance intelligente qui réduit automatiquement le bruit des autres outils. Des innovations comme l'assistance au script par IA augmentent la productivité, vous permettant de transformer les informations en actions automatisées. Lorsque les techniciens peuvent se concentrer sur vos principales priorités, un service client exceptionnel, une automatisation qui fait gagner du temps et votre vision la plus ambitieuse du succès suivent.

Site Web du produit

Vendeur

ConnectWise

Discussions

Communauté de ConnectWise RMM

Langues prises en charge

English

Description du produit

ConnectWise RMM : Moins de temps sur les tickets de support signifie de meilleures marges Automatisez les activités quotidiennes de votre technicien grâce à une interface intuitive unique. Commencez avec des automatisations puissantes prêtes à l'emploi pour gérer et résoudre les alertes. Obtenez des personnalisations approfondies expertes avec nos services NOC et notre service d'assistance.

Aperçu par

Rick Salmon (Senior Digital Marketing Manager at ConnectWise)

Valeur en un coup d'œil

Moyennes basées sur les avis d'utilisateurs réels.

Temps de mise en œuvre

3 mois

Voir plus d'informations sur les prix

Intégrations ConnectWise RMM

(23)

Vérifié par ConnectWise RMM

Média de ConnectWise RMM

Démo de ConnectWise RMM - ConnectWise RMM Dashboard

Experience real-time visibility across your entire environment with the ability to quickly act on critical items by drilling down to the device.

Démo de ConnectWise RMM - Endpoint Management

Easily monitor and manage specific groups of devices across multiple clients based on the criteria of your choice such as operating system or software installed. Automation takes the manual work out of your techs’ hands and eliminates the need to customize groups per client or device.

Démo de ConnectWise RMM - AI Generated Scripting Assistance

Writing scripts is a breeze in ConnectWise RMM thanks to a streamlined UI with drag and drop functionality and AI generated scripting. Let AI do the heavy lifting and create PowerShell, batch, and bash scripts in minutes! AI-generated scripts require approval, so your team is always in control.

Démo de ConnectWise RMM - Intelligent Alerts

Reduce alerts with NOC-tuned monitoring conditions and preconfigured tasks that automatically resolve and consolidate issues.

Téléchargements officiels

(3)

éditer

10 Reasons You Need an Intelligent RMM Solution

Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.

Voici comment.

Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

11/10/2023

"Meilleur outil efficace et puissant pour notre besoin de sécurité"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de ConnectWise RMM?

Ceci est déployé pour notre équipe interne ainsi que pour les clients, et nous recevons une réponse très fluide de l'équipe. Les fonctionnalités sont multiples et notre équipe ainsi que les clients les utilisent quotidiennement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ConnectWise RMM?

Jusqu'à présent, aucun problème depuis que nous avons commencé ce mois-ci avec cet outil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services

Petite entreprise (50 employés ou moins)

9/12/2023

"Génial pour la plupart"

3.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de ConnectWise RMM?

Le logiciel est facile à utiliser, et si vous êtes déconnecté après un redémarrage, il se reconnecte la plupart du temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ConnectWise RMM?

Le système de billetterie est terrible. En bref, il a beaucoup trop de sections inutiles, et essayer d'ajouter des dépenses est un casse-tête. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Sécurité informatique et réseau

Petite entreprise (50 employés ou moins)

1/11/2024

"Outil incroyable"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de ConnectWise RMM?

Une bonne infrastructure est très utile pour l'entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ConnectWise RMM?

Rien ne se démarque vraiment. Aucun problème avec l'outil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Michael S.

Cyber Services Manager

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

7/12/2023

"Produit fantastique !"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de ConnectWise RMM?

ConnectWise RMM a transformé notre plateforme de gestion des vulnérabilités grâce à des correctifs automatisés pour Windows et des tiers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ConnectWise RMM?

Je n'ai rien que je n'aime pas à propos du produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Raj B.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

6/21/2023

"Un des meilleurs outils RMM"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de ConnectWise RMM?

Nous l'utilisons régulièrement, et les applications basées sur des applications et sur le web sont excellentes et nous permettent de gérer facilement les points de terminaison et les serveurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ConnectWise RMM?

L'outil peut être plus lent à charger par moments et présente également des bugs plus fréquents, bien qu'ils soient corrigés dans les mises à jour suivantes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bill S.

Technologist

Petite entreprise (50 employés ou moins)

2/28/2023

"ConnectWise RMM Avis (anciennement Continuum)"

2.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de ConnectWise RMM?

Cela nous a donné la capacité de protéger nos points de terminaison, d'exécuter des mises à jour et de remédier à certains problèmes matériels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ConnectWise RMM?

Quand nous l'avons utilisé, c'était un peu maladroit, le support n'était pas génial, et ce n'était pas très facile à naviguer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parag R.

Senior System Administrator

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

8/3/2022

"Connectwise RMM est un plaisir à utiliser, il a ce qu'il faut pour être un outil RMM compétitif."

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de ConnectWise RMM?

La facilité d'apprentissage et la facilité d'utilisation de l'outil est ce que j'aime le plus à propos de Connectwise RMM. La création de scripts est également l'une des fonctionnalités que j'apprécie, elle ne se contente pas de résoudre les problèmes automatiquement, mais elle permet également de gagner du temps pour le technicien en automatisant les tâches de base et en les documentant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ConnectWise RMM?

Rien n'est parfait dans ce monde, il y a toujours une marge d'amélioration, c'est le cas avec cet excellent outil. L'efficacité et la fiabilité de l'outil peuvent vraiment être améliorées avec des mises à jour continues et rapides. Il fonctionne un peu lourdement sur les ressources du système, ce qui peut être amélioré. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que ConnectWise RMM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous utilisons ConnectWise pour surveiller nos clients à travers le monde. Le produit nous permet de travailler à distance de manière rapide et précise. La capacité à distance du produit nous permet de nous connecter à distance à nos clients et la technologie d'alerte fonctionne en harmonie avec notre système de billetterie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.