Avis et détails du produit Auvik

Auvik est une mine d'informations sur votre réseau. Il peut vous montrer ce qui se trouve sur le réseau et vous donner un aperçu de ce que font vos systèmes en un seul endroit, ce qui est puissant et utile pour les administrateurs. L'équipe de vente et d'intégration se concentre sur le succès avec le produit et vous aide à comprendre le produit et les informations qu'il peut vous montrer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons eu un problème récent et j'espérais trouver les problèmes dans Auvik, mais je n'ai pas pu les identifier dans le produit. J'avais encore besoin de plus d'informations pour trouver le problème. Finalement, trouver les problèmes grâce à un bon vieux travail de détective dans le réseau a résolu le problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La meilleure chose à propos d'Auvik est son déploiement facile et rapide ainsi que son intégration facile, mais seulement avec des entreprises connues. Le support client est excellent, surtout les informations en ligne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas certaines fonctionnalités car je ne peux pas ajouter de MIBs, et je reçois parfois des emails aléatoires concernant des changements de firmware, même si ces problèmes se sont produits il y a longtemps, entraînant des notifications retardées. Je n'aime pas Octopus Maps. Je préférerais avoir une option manuelle pour cartographier et l'afficher, ou une cartographie par graphique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Visualisation et révision par pointage et clic des opérations au sein d'Auvik. Cela nécessite une configuration appropriée de SNMP et d'autres méthodes d'accès à la configuration, et si vous utilisez un appareil pour lequel Auvik n'a pas encore de support MIB, il se peut qu'il ne fournisse pas autant que vous l'espériez, mais dans la majorité des cas, c'est excellent. Là où il peut le prendre en charge avec l'appareil, il effectue des comparaisons de configuration, ce qui est extrêmement utile. Surveillance du trafic, alertes et bien plus encore. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Malgré sa facilité d'utilisation, il arrive parfois qu'il ait des problèmes avec certains appareils/modèles, en les identifiant mal ou en étant incapable de fournir suffisamment de contexte à partir des données qu'il reçoit pour justifier une surveillance. Mais ils finissent généralement par résoudre cela dans Auvik. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Auvik, c'est la façon dont il cartographie sans effort l'ensemble du réseau. La découverte automatique des appareils et la vue topologique en direct rendent vraiment facile la compréhension de ce qui est connecté où, sans avoir à fouiller dans une multitude de configurations ou de feuilles de calcul. C'est également très utile pour le dépannage, vous pouvez littéralement voir les problèmes au fur et à mesure qu'ils se produisent. De plus, l'interface est propre et assez intuitive, même pour quelqu'un qui n'est pas plongé dans le réseau tous les jours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La facturation peut devenir confuse, surtout avec la façon dont les « appareils facturables » sont comptés. De plus, les cartes réseau montrent parfois des liens étranges ou inexacts dans les configurations plus grandes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Auvik offre un déploiement facile, une gestion et une surveillance cohérente. Ils améliorent constamment la plateforme pour augmenter la sécurité, la convivialité et la fonctionnalité.

Le service d'Auvik est incroyable ; je n'ai jamais eu d'expériences de support aussi formidables. Rapide, amical, professionnel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le perfectionnement du déploiement prend du temps et de la pratique. Dès le départ, s'assurer que les appareils sont correctement détectés nécessite un certain savoir-faire. Cela est facilement atténué en configurant les connexions et le SNMP avant de déployer les collecteurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La création automatique de la topologie du réseau Auvik et la documentation des appareils, ainsi que les intégrations pour signaler les alertes, sont indispensables pour notre entreprise. Nous l'utilisons tout le temps pour fournir le meilleur support de service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'incompatibilité avec certains appareils ne permet pas à Auvik de créer la documentation appropriée ou d'obtenir les topologies réseau correctes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai trouvé Auvik bénéfique d'aucune manière. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les cartes réseau sont partout avec des connexions qui n'existent même pas physiquement. J'ai été dans l'industrie informatique pendant plus de 30 ans et c'est la pire application de surveillance réseau que j'ai trouvée. MikroTik Dude et Nagios sont beaucoup plus précis et beaucoup plus utiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que l'interface utilisateur est facile à utiliser et intuitive. La fonctionnalité de carte (lorsqu'elle fonctionne) est un excellent moyen de montrer aux clients ce qui se passe en coulisses. La nature SaaS du produit le rend facile à déployer, les analyses de réseau sont également un grand avantage. La plateforme SaaS a rarement des pannes, et lorsqu'elle en a, le support est rapide pour nous en informer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lorsque nous avons commencé à utiliser Auvik NMS, c'était une grande amélioration par rapport à l'ancienne plateforme que nous utilisions. Les collecteurs étaient utiles et faciles à déployer. L'intégration Fortinet FortiAPI était superbe, car la plupart de notre flotte de clients est Fortigate. L'alerte s'intégrait avec Autotask, notre outil PSA. Obtenir des tickets pour notre personnel 24/7 était facile.

Finalement, Auvik semble avoir changé de focus. La plateforme NMS semble être mise de côté. La fonctionnalité FortiAPI qui était si utile s'est cassée. Le support n'a pas pu nous aider. Les collecteurs ont commencé à rencontrer un problème qui les faisait se déconnecter de manière inattendue. (En raison d'un journal débordant). Le support n'a pas pu nous aider. Nous avons découvert plus tard que le système d'exploitation Ubuntu que nos collecteurs utilisent n'est pas à jour. Encore une fois, le support n'a pas pu nous aider. L'intégration Autotask a l'option d'importer des actifs. Cette fonctionnalité utilise trop d'appels API et a causé l'arrêt du traitement de notre courrier dans notre PSA. Cela n'est toujours pas résolu.

Si vous appelez le support aujourd'hui, vous obtenez quelqu'un qui ne travaille pas pour Auvik. Ils remplissent un formulaire pour vous et l'envoient par e-mail. Il n'y a pas de différence avec le support par e-mail. Si nous avions besoin d'un support urgent, je ne suis pas confiant que nous pourrions obtenir de l'aide avec notre SLA de 2 heures. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Découverte et cartographie automatique du réseau, il découvre automatiquement chaque appareil connecté au réseau Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le coût/prix tel quel est basé sur le nombre d'appareils que nous surveillons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

facile à configurer avec connexion et SNMP. notifications si les appareils tombent en panne Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur ne peut pas être personnalisée pour afficher des informations plus détaillées comme la perte de paquets. Il n'y a pas de configuration d'alerte si un port a 0 trafic pendant x temps. Cela est utile si un port de pare-feu a 0 trafic mais que l'état du port est UP, par exemple, un adaptateur VPN. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.