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Les critiques de G2 rapportent que NinjaOne excelle en matière de satisfaction des utilisateurs, affichant un score global nettement supérieur à celui de ConnectWise RMM. Les utilisateurs apprécient la large gamme de fonctionnalités de la plateforme et les mises à jour fréquentes, qui améliorent l'utilisabilité et la fonctionnalité.
Les utilisateurs disent que le processus de mise en œuvre de NinjaOne est remarquablement rapide et intuitif, beaucoup soulignant la facilité d'installation sur les points de terminaison des clients. En revanche, ConnectWise RMM, bien que convivial, a reçu des retours indiquant certains défis lors de l'installation, nécessitant potentiellement plus de temps et d'efforts.
Les critiques mentionnent que la facilité d'utilisation de NinjaOne est une caractéristique remarquable, les utilisateurs louant sa capacité à exécuter des scripts et des commandes PowerShell sans avoir besoin de se connecter aux points de terminaison. Ce niveau d'accessibilité est contrasté par ConnectWise RMM, qui, bien qu'il soit facile d'accès depuis n'importe quel endroit, n'offre peut-être pas la même profondeur de fonctionnalité pour les tâches avancées.
Selon les avis vérifiés, NinjaOne brille par ses capacités de reporting, facilitant la génération de rapports d'utilisation pour les réunions de projet et les bilans avec les clients. Cette fonctionnalité est particulièrement bénéfique pour la gestion des actifs, tandis que ConnectWise RMM, bien qu'utile, ne reçoit pas le même niveau d'éloges pour ses outils de reporting.
Les critiques de G2 soulignent la qualité du support de NinjaOne, les utilisateurs notant la plateforme comme un partenaire fiable en affaires. En comparaison, le support de ConnectWise RMM a été décrit comme adéquat mais pas aussi robuste, certains utilisateurs exprimant le désir d'une assistance plus complète.
Les utilisateurs rapportent que l'accent mis par NinjaOne sur l'amélioration continue et l'expansion des fonctionnalités le maintient en avance sur la courbe, en faisant un choix préféré pour beaucoup. Pendant ce temps, ConnectWise RMM, bien qu'il reste une option solide, n'a pas reçu le même niveau de retours positifs récents, indiquant un besoin potentiel de mises à jour et d'améliorations pour répondre aux besoins évolutifs des utilisateurs.
ConnectWise RMM vs NinjaOne
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé NinjaOne plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec NinjaOne dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que NinjaOne répond mieux aux besoins de leur entreprise que ConnectWise RMM.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que NinjaOne est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de NinjaOne à ConnectWise RMM.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
ConnectWise RMM
Aucun tarif disponible
NinjaOne
Aucun tarif disponible
Essai gratuit
ConnectWise RMM
Essai gratuit disponible
NinjaOne
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.2
55
9.0
3,511
Facilité d’utilisation
8.2
56
9.1
3,548
Facilité d’installation
7.6
49
9.1
3,327
Facilité d’administration
7.8
38
9.1
3,054
Qualité du service client
7.4
49
9.1
3,370
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