Après quelques petites difficultés initiales, j'ai réussi à entrer en contact avec le service client et à finaliser l'intégration à Keepit. Le produit en valait vraiment la peine ! Je l'ai vu il y a quelques mois à l'it-sa à Nuremberg et je voulais absolument l'utiliser pour la sauvegarde de notre entreprise de M365 et Entra dans le sens de la souveraineté numérique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Comme dans toute entreprise, il y a aussi chez Keepit un potentiel d'amélioration dans certains processus. Mon retour a été demandé en raison de mon évaluation sur G2 par le responsable de compte concerné et également par le responsable régional, pris au sérieux et communiqué en interne. C'est déjà malheureux lorsque le canal téléphonique ainsi que le canal e-mail pour les nouveaux et les clients existants ne fonctionnent pas et que le support technique n'est pas compétent. Mais je crois que beaucoup d'entreprises ne testent pas leur propre accessibilité de l'extérieur, mais la construisent uniquement en interne et espèrent que cela fonctionnera. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Bonjour Marc-Anton,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience avec l'intégration et le service client, ce n'est pas le standard que nous visons à offrir. Votre équipe de compte vous contactera directement pour s'assurer que vous pouvez accéder à la plateforme et pour répondre à vos préoccupations immédiatement.
Cordialement,
Susan
Chez G2, nous préférons les avis récents et nous aimons suivre les évaluateurs. Ils peuvent ne pas avoir mis à jour leur texte d'avis, mais ont mis à jour leur avis.
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Cet avis a été traduit de German à l'aide de l'IA.







