Top 10 Alternatives et concurrents de Compass Automation Platform

Top 10 Alternatives à Compass Automation Platform récemment évaluées par la communauté G2

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Nextiva
Par Nextiva
4.5/5
(3,566)
Description du produit
La plateforme technologique Nextiva est une infrastructure de télécommunications de pointe qui permet aux employés d'une entreprise de mener leurs activités depuis n'importe où.
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Catégories en commun avec Compass Automation Platform :
Infrastructure de centre d'appels (CCI)
Centre de contact

Talkdesk
Par Talkdesk
4.4/5
(2,504)
Description du produit
Talkdesk® est un leader mondial des centres de contact cloud pour les entreprises obsédées par leurs clients. Talkdesk croit que de meilleures expériences client commencent avec l'IA. Avec des solutions d'expérience client axées sur l'automatisation, les clients de Talkdesk peuvent optimiser leurs processus de service client les plus critiques. La rapidité d'innovation de Talkdesk, son expertise verticale approfondie et son empreinte mondiale reflètent son engagement à garantir que les entreprises partout peuvent offrir de meilleures expériences client dans n'importe quelle industrie et par n'importe quel canal, résultant en une plus grande satisfaction client et des résultats commerciaux accélérés. Plus de 1 300 entreprises innovantes dans le monde, y compris BankUnited, Canon, Evara Health, IBM, Michaels, Novobanco, On Running et Teka, s'associent à Talkdesk pour offrir une meilleure façon d'excellente expérience client.
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Catégories en commun avec Compass Automation Platform :
Infrastructure de centre d'appels (CCI)
Centre de contact

JustCall
Par Saas Labs
4.3/5
(2,385)
Description du produit
JustCall est une plateforme de communication client alimentée par l'IA qui vous permet de vous connecter instantanément avec les clients, d'automatiser vos flux de travail et de former vos équipes, le tout à partir d'une interface unique. Conçu pour répondre à vos besoins en communication d'entreprise, JustCall s'intègre facilement à plus de 100 CRM, services d'assistance et tous les outils professionnels dont vous avez besoin pour améliorer vos conversations. Fiable par plus de 6 000 entreprises dans le monde, JustCall permet aux équipes en contact avec les clients de profiter de conversations fluides avec des informations en temps réel et après appel alimentées par l'IA. Principales fonctionnalités de JustCall à surveiller : ★ Appels entrants et sortants ★ Envoi et réception de SMS et MMS ★ Composeur de ventes (Composeur automatique, Composeur prédictif et Composeur dynamique) ★ Flux de travail SMS et bots ★ IVR à plusieurs niveaux ★ Assistance en temps réel pour les agents ★ Copilote SMS alimenté par l'IA ★ Coaching par IA ★ Analyse de sentiment ★ Évaluation des appels par IA ★ Surveillance des appels en direct ★ Boîte de réception partagée WhatsApp ★ Distribution automatique des appels ★ Numéros de téléphone professionnels dans plus de 70 pays
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Catégories en commun avec Compass Automation Platform :
Infrastructure de centre d'appels (CCI)
Centre de contact

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NiCE CXone
Par NiCE
4.3/5
(1,730)
Description du produit
NiCE (NASDAQ : NICE) transforme le monde avec une IA qui met les gens au premier plan. Nos plateformes alimentées par l'IA, spécialement conçues, automatisent les interactions en actions proactives, sûres et intelligentes, permettant aux individus et aux organisations d'innover et d'agir, de l'interaction à la résolution. Fiables par des organisations dans plus de 150 pays à travers le monde, les plateformes de NiCE sont largement adoptées dans divers secteurs, connectant les personnes, les systèmes et les flux de travail pour travailler plus intelligemment à grande échelle, améliorant la performance à travers l'organisation et offrant des résultats mesurables prouvés.
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Catégories en commun avec Compass Automation Platform :
Infrastructure de centre d'appels (CCI)
Centre de contact

Aircall
Par Aircall
4.4/5
(1,585)
Description du produit
Aircall est le système téléphonique pour les entreprises modernes qui peut être utilisé sur n'importe quel appareil. Comme Aircall n'a pas besoin de matériel, les clients peuvent être configurés et commencer à appeler en aussi peu que 3 minutes. Rempli d'intégrations puissantes et d'un écosystème d'applications en croissance de plus de 50 CRM, Helpdesk, eCommerce et autres logiciels d'entreprise, Aircall est idéal pour les entreprises modernes qui souhaitent rester connectées. Les fonctionnalités dynamiques de centre d'appels permettent aux équipes de vente et de support de gérer leurs appels et d'être aussi productives que possible. Les fonctionnalités incluent : Power Dialer, Tableau de bord analytique, Flux d'activité en direct, Coaching d'appel, CTI, IVR, et bien plus encore.
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Catégories en commun avec Compass Automation Platform :
Infrastructure de centre d'appels (CCI)
Centre de contact

Genesys Cloud CX
Par Genesys
4.4/5
(1,547)
Description du produit
La plateforme Genesys Cloud CX™ est approuvée par des milliers de petites, moyennes et grandes entreprises et reconnue dans le monde entier comme un logiciel de centre d'appels en nuage et une plateforme d'expérience client (CX) de premier plan dans l'industrie. Peu importe où commence ou se termine la conversation avec le client, Genesys Cloud CX transforme votre expérience client. Elle connecte les informations entre les équipes, les outils et les interactions afin que vous disposiez des données pour résoudre les problèmes des clients avec facilité. Rencontrez vos clients n'importe où, n'importe quand, sur n'importe quel canal, avec une suite de canaux numériques.
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Catégories en commun avec Compass Automation Platform :
Infrastructure de centre d'appels (CCI)
Centre de contact

LiveAgent
Par QualityUnit
4.5/5
(1,538)
Description du produit
LiveAgent aide les entreprises à offrir un meilleur service client sur tous les canaux de communication, y compris l'email, le chat et le téléphone. Offrez une expérience client exceptionnelle et développez votre entreprise avec LiveAgent, un logiciel de service client de confiance pour plus de 30 000 entreprises dans le monde.
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Catégories en commun avec Compass Automation Platform :
Infrastructure de centre d'appels (CCI)
Centre de contact

UJET
Par UJET
4.7/5
(1,129)
Description du produit
UJET ouvre la voie à l'innovation des centres de contact alimentés par l'IA, offrant une plateforme cloud à l'épreuve du temps qui redéfinit l'expérience client avec une IA de pointe, une véritable multimodalité et une approche axée sur le mobile. Nous infusons l'IA dans chaque aspect de votre parcours client et des opérations du centre de contact, pour stimuler l'automatisation et l'efficacité. Les solutions d'IA de UJET autonomisent les agents, optimisent les parcours clients et transforment les opérations des centres de contact pour des expériences élevées et des insights exploitables. Construit sur une architecture native du cloud avec une approche unique axée sur le CRM, UJET assure une sécurité inégalée, une évolutivité et des insights de données prioritaires (sans stocker de PII). Conçu pour une utilisation sans effort, UJET s'associe aux entreprises pour offrir des interactions exceptionnelles, une prise de décision plus intelligente et une croissance accélérée dans le monde piloté par l'IA.
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Catégories en commun avec Compass Automation Platform :
Infrastructure de centre d'appels (CCI)
Centre de contact

Kixie PowerCall & SMS
Par Kixie
4.8/5
(865)
Description du produit
Kixie est une plateforme de communication de revenus puissante conçue pour élever le niveau d'appel et de messagerie de votre équipe. Avec l'automatisation pilotée par l'IA, elle rationalise la prospection, améliore l'efficacité et stimule une véritable croissance des revenus—sans perdre la touche humaine.
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Catégories en commun avec Compass Automation Platform :
Infrastructure de centre d'appels (CCI)
Centre de contact