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Comparer TrengoetWati 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (72.4% des avis)
Petite entreprise (78.1% des avis)
Prix d'entrée de gamme
€349.00 10 User Par mois
Nous contacter
Trengo
Note
(245)4.3 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (72.4% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
€349.00 10 User Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 2Wati
Note
(458)4.6 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (78.1% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Nous contacter
Parcourir tous les plans tarifaires 3Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les évaluateurs de G2 rapportent que Wati excelle en termes de satisfaction globale des utilisateurs, ce qui se reflète dans son score G2 plus élevé par rapport à Trengo. Les utilisateurs apprécient l'interface simple de Wati, qui rend les communications avec les clients plus rapides et plus efficaces, permettant aux équipes de gérer facilement les discussions.
- Les utilisateurs disent que Trengo offre une vue d'ensemble complète des communications avec les clients, ce qui les aide à répondre plus rapidement et garantit qu'aucun message n'est manqué. Cette fonctionnalité est particulièrement appréciée par les utilisateurs qui valorisent une communication simplifiée dans leurs opérations quotidiennes.
- Les évaluateurs mentionnent que le processus d'installation de Wati est simple et convivial, avec des étapes clairement guidées qui facilitent l'intégration. En revanche, bien que Trengo soit également reconnu pour sa facilité d'utilisation, certains utilisateurs ont souligné le besoin d'assistance lors de la mise en œuvre, indiquant un domaine potentiel d'amélioration.
- Selon les avis vérifiés, l'équipe de support de Trengo reçoit de très bonnes notes pour sa disponibilité et son utilité, les utilisateurs remerciant spécifiquement leur gestionnaire de compte pour une assistance personnalisée. Ce niveau de support peut être un avantage significatif pour les entreprises ayant besoin de conseils supplémentaires.
- Les utilisateurs apprécient les fonctionnalités robustes de Wati pour le marketing sur WhatsApp, y compris la messagerie en masse et les réponses automatisées, qui sont très bien notées par les évaluateurs. Trengo, bien qu'offrant des fonctionnalités précieuses, n'atteint pas le même niveau de fonctionnalité dans ce domaine, ce qui peut être un facteur décisif pour les entreprises axées sur les communications WhatsApp.
- Les évaluateurs soulignent que les deux plateformes répondent bien aux besoins des petites entreprises, mais Wati a un léger avantage en termes d'expérience utilisateur et de richesse des fonctionnalités, en particulier pour ceux qui cherchent à exploiter WhatsApp pour l'engagement client. Cela pourrait rendre Wati un choix plus attrayant pour les entreprises priorisant des stratégies de communication efficaces.
Trengo vs Wati
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Wati plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Wati dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Wati répond mieux aux besoins de leur entreprise que Trengo.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Trengo est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Wati à Trengo.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Trengo
Boost
€349.00
10 User Par mois
Unifiez votre boîte de réception et automatisez les bases.
- Intégrations de base
- Marquage blanc
- Rapports
Wati
Growth
Nous contacter
Send WhatsApp messages to thousands of users in one click to improve reach.
- 5 Agents
- 1 000 conversations gratuites par mois
- Boîte de réception partagée pour l'équipe
Essai gratuit
Trengo
Essai gratuit disponible
Wati
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.2
213
8.9
354
Facilité d’utilisation
8.6
217
9.2
363
Facilité d’installation
8.2
159
9.0
325
Facilité d’administration
8.3
141
9.1
272
Qualité du service client
8.8
217
8.6
346
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.8
142
9.1
268
Orientation du produit (% positif)
9.0
218
9.3
334
Fonctionnalités
Gestion des tickets et des cas
8.3
30
Pas assez de données disponibles
8.2
30
Pas assez de données disponibles
8.2
29
Pas assez de données disponibles
8.0
31
Pas assez de données disponibles
6.7
25
Pas assez de données disponibles
7.7
26
Pas assez de données disponibles
8.2
30
Pas assez de données disponibles
8.1
29
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.2
15
Pas assez de données disponibles
7.1
15
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Service d'assistance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.0
32
Pas assez de données disponibles
7.7
32
Pas assez de données disponibles
7.9
30
Pas assez de données disponibles
6.8
25
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
6.7
32
Pas assez de données disponibles
7.7
73
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
34
Pas assez de données disponibles
7.8
30
Pas assez de données disponibles
7.3
33
Pas assez de données disponibles
7.7
32
Pas assez de données disponibles
Canaux
8.5
84
Fonction non disponible
7.5
70
Fonction non disponible
6.8
70
Fonction non disponible
Conception
7.6
72
8.7
154
6.9
67
7.9
153
7.7
78
8.6
165
7.7
76
8.4
153
7.6
70
8.7
155
IA générative
6.0
55
Fonction non disponible
6.1
54
Fonction non disponible
Boîte de réception partagéeMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
7.4
56
Pas assez de données
Outils de productivité
8.3
49
Pas assez de données disponibles
8.2
47
Pas assez de données disponibles
8.1
45
Pas assez de données disponibles
7.7
43
Pas assez de données disponibles
8.2
50
Pas assez de données disponibles
7.4
45
Pas assez de données disponibles
8.3
49
Pas assez de données disponibles
Analytics
6.8
38
Pas assez de données disponibles
7.0
42
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Boîte de réception partagée
6.1
9
Pas assez de données disponibles
5.6
8
Pas assez de données disponibles
Outils de boîte de réception
8.8
24
Pas assez de données disponibles
7.7
20
Pas assez de données disponibles
7.3
19
Pas assez de données disponibles
7.5
22
Pas assez de données disponibles
Outils de coordination
7.5
14
Pas assez de données disponibles
7.5
20
Pas assez de données disponibles
7.6
16
Pas assez de données disponibles
Options logicielles
7.6
17
Pas assez de données disponibles
7.0
18
Pas assez de données disponibles
Client de messagerie - Agentic AI
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse du parcours clientMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Principes de base de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Données de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse du parcours client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateforme de communication en tant que service (CPaaS)Masquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
8.6
145
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
8.8
131
Pas assez de données disponibles
8.6
118
Pas assez de données disponibles
8.5
114
Soutien
Pas assez de données disponibles
8.6
120
Pas assez de données disponibles
8.3
115
Pas assez de données disponibles
8.6
128
Réponses
Pas assez de données disponibles
8.6
173
Pas assez de données disponibles
8.8
168
Pas assez de données disponibles
8.7
165
Pas assez de données disponibles
8.6
160
Pas assez de données disponibles
8.5
154
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.7
163
Pas assez de données disponibles
8.8
142
Pas assez de données disponibles
8.4
160
Pas assez de données disponibles
8.0
160
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.7
150
Pas assez de données disponibles
8.6
151
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.3
96
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
7.4
53
Pas assez de données
Plateforme conversationnelle
7.8
43
Pas assez de données disponibles
7.9
39
Pas assez de données disponibles
7.1
36
Pas assez de données disponibles
7.6
37
Pas assez de données disponibles
Automatisation du support
7.3
36
Pas assez de données disponibles
7.2
35
Pas assez de données disponibles
7.0
33
Pas assez de données disponibles
7.1
38
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Canaux de messagerie
Pas assez de données disponibles
7.4
44
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.1
46
Pas assez de données disponibles
9.1
66
Administration
Pas assez de données disponibles
9.2
66
Pas assez de données disponibles
9.0
63
Pas assez de données disponibles
8.4
59
Pas assez de données disponibles
8.7
66
Tri et filtrage
6.9
7
Pas assez de données disponibles
7.6
7
Pas assez de données disponibles
6.2
7
Pas assez de données disponibles
7.1
7
Pas assez de données disponibles
Intégrations
6.9
6
Pas assez de données disponibles
4.8
7
Pas assez de données disponibles
4.5
7
Pas assez de données disponibles
Gestion du temps
8.1
7
Pas assez de données disponibles
7.9
7
Pas assez de données disponibles
5.2
7
Pas assez de données disponibles
IA générative
4.8
7
Pas assez de données disponibles
4.5
7
Pas assez de données disponibles
5.2
7
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion des e-mails
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation du service clientMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
7.0
13
Pas assez de données
Assistance clientèle
7.7
13
Pas assez de données disponibles
5.7
12
Pas assez de données disponibles
7.1
13
Pas assez de données disponibles
Automatisation
6.7
12
Pas assez de données disponibles
7.4
12
Pas assez de données disponibles
6.7
12
Pas assez de données disponibles
intelligence
6.8
12
Pas assez de données disponibles
7.7
13
Pas assez de données disponibles
6.8
12
Pas assez de données disponibles
IA générative
6.5
27
Pas assez de données disponibles
6.3
26
Pas assez de données disponibles
6.0
27
Pas assez de données disponibles
Communication
8.2
50
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
57
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.5
40
Pas assez de données disponibles
7.9
42
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.4
35
Pas assez de données disponibles
Usage interne
7.7
73
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.7
51
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.5
40
Pas assez de données disponibles
7.5
46
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
57
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.7
55
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
7.6
38
Pas assez de données
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
7.5
31
Pas assez de données disponibles
7.3
30
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.7
27
Pas assez de données disponibles
7.8
27
Pas assez de données disponibles
Plateforme libre-service
7.9
30
Pas assez de données disponibles
8.1
32
Pas assez de données disponibles
7.0
26
Pas assez de données disponibles
7.6
30
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
6.1
22
Fonction non disponible
6.2
22
Fonction non disponible
Processus
8.5
36
8.3
55
8.6
35
8.6
57
7.7
28
8.5
54
Canaux
8.6
42
Fonction non disponible
8.5
40
8.4
56
8.2
38
8.6
59
5.7
33
7.7
50
8.0
35
8.5
51
Insight
7.2
27
8.0
49
7.5
34
Fonction non disponible
7.2
29
Fonction non disponible
7.7
32
Fonction non disponible
Plateformes de service client numériqueMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
6.4
11
Pas assez de données disponibles
6.4
11
Pas assez de données disponibles
Messagerie WhatsApp - Marketing WhatsApp
7.3
5
9.1
90
6.0
5
9.4
91
8.0
5
9.2
88
7.3
5
9.0
86
6.7
5
9.1
86
8.3
5
9.2
89
Plateforme WhatsApp Business - Marketing WhatsApp
5.3
5
8.9
83
6.0
5
9.1
83
3.7
5
8.6
78
4.0
5
8.8
80
Catégories
Catégories
Catégories partagées
TrengoetWati est catégorisé comme Gestion des communications clientsetService client socialetWhatsApp Marketing
Catégories uniques
Trengo est catégorisé comme Automatisation du service client, Gestion des e-mails, Plateformes de service client numérique, Client de messagerie, Boîte de réception partagée, Support conversationnel, Analyse du parcours client, Chat en directAutomatisation du service clientetGestion des e-mailsetPlateformes de service client numériqueetClient de messagerieetBoîte de réception partagéeetSupport conversationneletAnalyse du parcours clientetChat en directetBureau d'assistanceetService client en libre-service
Wati est catégorisé comme ChatbotsetPlateforme de communication en tant que service (CPaaS)etNotification proactive
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Trengo
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Wati
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Loisirs, Voyages & Tourisme
7.4%
Vêtements & Mode
5.3%
vente au détail
4.9%
Services aux consommateurs
4.9%
Marketing et publicité
4.1%
Autre
73.3%
Gestion de l’éducation
10.1%
Technologies et services d’information
7.2%
vente au détail
6.5%
Marketing et publicité
6.0%
Santé, bien-être et forme physique
6.0%
Autre
64.1%
Meilleures alternatives
Discussions
Trengo n'a aucune discussion avec des réponses
What is WATI used for?
2 commentaires
PP
Wati est une solution API WhatsApp qui aide les entreprises à se connecter avec leurs clients via WhatsApp. Elle permet aux entreprises de gérer et de suivre...Lire la suite
Puis-je envoyer un PDF personnalisé par modèle en fournissant un lien personnalisé à mon client ?
2 commentaires
JD
Salut Aiman, Oui. C'est possible d'envoyer un PDF différent pour chaque message. Vous devrez fournir une URL publique du PDF et WATI obtiendra...Lire la suite
Can we know from which website we recieved the chat on whatsapp
1 commentaire
JD
Notre widget de chat vous permet d'ajouter un titre de page comme message par défaut lorsque les utilisateurs arrivent d'un site web spécifique.
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