Comparer TotangoetWalkMe
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (57.1% des avis)
Entreprise (59.9% des avis)
Prix d'entrée de gamme
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Totango
Note
(1,149)4.3 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (57.1% des avis)
Avantages & Inconvénients
Prix d'entrée de gamme
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Parcourir tous les plans tarifaires 2
WalkMe
Note
(559)4.5 sur 5
Segments de marché
Entreprise (59.9% des avis)
Avantages & Inconvénients
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En savoir plus sur WalkMe
Totango vs WalkMe
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé WalkMe plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec WalkMe dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que WalkMe répond mieux aux besoins de leur entreprise que Totango.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que WalkMe est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de WalkMe à Totango.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Totango
Enterprise
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Par an
Évoluez efficacement le succès client avec des solutions soutenues par une confidentialité, une sécurité et une personnalisation de niveau entreprise.
- 10 utilisateurs (places de praticien)
- 2 000 comptes clients
- 5 équipes
WalkMe
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Totango
Aucune information sur l'essai disponibleWalkMe
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.3
970
8.7
481
Facilité d’utilisation
8.2
984
8.4
491
Facilité de configuration
7.4
494
8.1
399
Facilité d’administration
7.8
362
8.3
364
Qualité du support
8.4
816
8.8
475
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.6
361
8.9
361
Orientation du produit (% positif)
8.7
946
9.0
466
Fonctionnalités
Informations client
8.2
775
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
753
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
748
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.7
639
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
759
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
697
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.3
569
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Prédictions
7.8
667
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.1
634
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
674
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.6
495
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
8.0
756
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.7
692
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
690
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
701
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
726
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
717
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
710
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
632
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
742
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
710
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Réussite Client
7.5
53
Pas assez de données disponibles
7.8
52
Pas assez de données disponibles
8.0
51
Pas assez de données disponibles
7.7
51
Pas assez de données disponibles
7.6
52
Pas assez de données disponibles
Analyse des applications mobilesMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
8.1
22
Identification de l’utilisateur
Pas assez de données disponibles
7.4
17
Pas assez de données disponibles
8.5
19
Pas assez de données disponibles
8.0
14
Suivi et rapports
Pas assez de données disponibles
8.6
18
Pas assez de données disponibles
8.2
19
Pas assez de données disponibles
8.0
16
Pas assez de données disponibles
8.3
20
Pas assez de données disponibles
7.8
18
Pas assez de données disponibles
8.1
18
Métriques
Pas assez de données disponibles
8.4
18
Pas assez de données disponibles
8.1
17
Pas assez de données disponibles
8.1
18
Pas assez de données disponibles
8.2
16
Pas assez de données disponibles
8.1
17
Analyse de l’utilisateur
7.1
50
7.9
288
7.0
55
8.1
320
Assistance aux utilisateurs
7.9
55
8.6
313
6.9
39
7.7
250
Fonction non disponible
8.0
259
Type de procédure pas à pas
Fonction non disponible
8.0
267
6.6
41
9.0
319
Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique
7.1
7
8.2
50
6.4
7
9.1
58
Analytique - Plateforme d'adoption numérique
6.2
7
8.6
52
Fonctions - Plateforme d'adoption numérique
7.1
7
8.9
50
5.8
8
9.4
62
Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
6.9
33
Plateforme de données clients (CDP)Masquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités
7.6
224
Pas assez de données
Approvisionnement en données
8.1
178
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
178
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.1
110
Pas assez de données disponibles
7.6
113
Pas assez de données disponibles
Intelligence
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.2
157
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Optimisation des revenus des clientsMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
7.7
92
Pas assez de données
Équipe de vente
7.4
68
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.6
74
Pas assez de données disponibles
Intelligence
7.3
72
Pas assez de données disponibles
6.8
66
Pas assez de données disponibles
6.8
62
Pas assez de données disponibles
Cartographie
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Optimisation des revenus clients
8.6
7
Pas assez de données disponibles
8.6
7
Pas assez de données disponibles
8.1
7
Pas assez de données disponibles
7.9
7
Pas assez de données disponibles
8.3
7
Pas assez de données disponibles
7.9
8
Pas assez de données disponibles
Cartographie du parcours clientMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
7.7
192
Pas assez de données
Principes de base de la plate-forme
8.0
143
Pas assez de données disponibles
7.7
146
Pas assez de données disponibles
8.2
139
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.6
132
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Cartographie du parcours client
7.1
18
Pas assez de données disponibles
Analyse du parcours clientMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
8.1
270
Pas assez de données
Principes de base de la plate-forme
8.4
228
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
227
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Données de la plate-forme
8.0
221
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
222
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
242
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
227
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme
8.2
219
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
227
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
199
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse du parcours client
7.3
15
Pas assez de données disponibles
8.4
15
Pas assez de données disponibles
8.0
15
Pas assez de données disponibles
7.8
15
Pas assez de données disponibles
Applications du ServiceNow StoreMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
9.9
8
Applications ServiceNow
Pas assez de données disponibles
10.0
7
Pas assez de données disponibles
9.8
7
Agentic AI - Applications du Store ServiceNow
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de l'expérienceMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
7.8
126
Pas assez de données
Analytics
8.1
101
Pas assez de données disponibles
8.2
95
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Personnalisation
8.0
90
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.6
76
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
IA générative
6.4
51
Pas assez de données disponibles
6.4
52
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion de l'expérience
8.1
8
Pas assez de données disponibles
8.5
8
Pas assez de données disponibles
8.5
8
Pas assez de données disponibles
8.5
8
Pas assez de données disponibles
Intégration des clientsMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
8.1
243
Pas assez de données
Configuration de l’intégration
8.2
221
Pas assez de données disponibles
7.9
212
Pas assez de données disponibles
8.0
202
Pas assez de données disponibles
Suivi de projet
8.2
199
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.0
195
Pas assez de données disponibles
8.4
212
Pas assez de données disponibles
8.0
193
Pas assez de données disponibles
Engagement des clients
7.9
188
Pas assez de données disponibles
8.0
204
Pas assez de données disponibles
7.7
199
Pas assez de données disponibles
8.3
198
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
8.0
225
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.6
98
Expérience libre-service
Pas assez de données disponibles
8.4
203
Pas assez de données disponibles
8.3
201
Pas assez de données disponibles
8.2
194
Pas assez de données disponibles
6.7
138
Pas assez de données disponibles
8.1
172
Plateforme libre-service
Pas assez de données disponibles
8.3
174
Pas assez de données disponibles
8.2
179
Pas assez de données disponibles
7.1
138
Pas assez de données disponibles
7.6
158
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
8.3
11
Pas assez de données disponibles
8.6
12
Pas assez de données disponibles
8.3
12
Pas assez de données disponibles
8.3
11
Pas assez de données disponibles
8.3
12
Pas assez de données disponibles
7.6
12
Pas assez de données disponibles
8.2
12
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Boutique SAP
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Métriques
Pas assez de données disponibles
8.4
18
Pas assez de données disponibles
8.1
17
Pas assez de données disponibles
8.1
18
Pas assez de données disponibles
8.2
16
Pas assez de données disponibles
8.1
17
Optimisation des applications mobilesMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
Pas assez de données
8.2
26
Essais de variation
Pas assez de données disponibles
7.9
16
Pas assez de données disponibles
8.3
20
Pas assez de données disponibles
8.1
18
Pas assez de données disponibles
7.9
21
Pas assez de données disponibles
8.1
21
Pas assez de données disponibles
8.5
17
Rapports
Pas assez de données disponibles
8.1
23
Pas assez de données disponibles
8.2
24
Personnalisation
Pas assez de données disponibles
8.4
22
Pas assez de données disponibles
8.1
21
Pas assez de données disponibles
8.1
19
Administration
Pas assez de données disponibles
7.4
18
Pas assez de données disponibles
8.1
19
Pas assez de données disponibles
8.2
24
Pas assez de données disponibles
8.6
24
Catégories
Catégories
Catégories partagées
TotangoetWalkMe est catégorisé comme Plateforme d'adoption numérique
Catégories uniques
WalkMe est catégorisé comme Applications du ServiceNow StoreetAnalyse des applications mobilesetOptimisation des applications mobilesetService client en libre-service
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Totango
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
WalkMe
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
36.2%
Technologies et services d’information
19.0%
Télécommunications
4.3%
internet
3.4%
Marketing et publicité
3.4%
Autre
33.8%
Logiciels informatiques
11.4%
Services financiers
8.0%
Technologies et services d’information
8.0%
Hôpital et soins de santé
5.4%
Assurance
4.3%
Autre
62.8%
Meilleures alternatives
Discussions
Quelle serait la meilleure façon de charger les pages plus rapidement ?
2 commentaires
JT
La seule façon que j'ai vue est de restreindre vos filtres sur les notifications (au moins la première page pour moi)Lire la suite
Quelles sont les meilleures pratiques pour le processus d'affectation des CSM - à la fois dynamique et statique ?
2 commentaires
GN
Salut Tony, pouvons-nous déplacer la conversation sur forum.totango.com - nous ne suivons pas vraiment ce forum de discussion aussi fréquemment.Lire la suite
1. Embed a PDF fillable form? 2. Prepopulated email response be hyperlink to an automated email
1 commentaire
MH
Julio, merci pour vos questions et votre patience. Les formulaires de support Totango, cependant, ne sont pas au format PDF. Quant au déclenchement des...Lire la suite
What is the one greatest solution you have used WalkMe for?
3 commentaires
TS
Notre première solution utilisant WalkMe comme notre Plateforme d'Adoption Numérique (DAP) a fourni des conseils, des insights, de l'engagement et de...Lire la suite
WalkMe n'a plus de discussions avec des réponses