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En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (50.5% des avis)
Marché intermédiaire (62.7% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$0.00
À partir de $10,788.00 200 Unique End Users Par an
Sprig
Note
(104)4.4 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (50.5% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$0.00
Parcourir tous les plans tarifaires 3UserVoice
Note
(244)4.5 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (62.7% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
À partir de $10,788.00 200 Unique End Users Par an
Parcourir tous les plans tarifaires 4Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que UserVoice excelle dans ses capacités de gestion des enquêtes, en particulier avec son constructeur d'enquêtes et ses types de questions, obtenant des scores de 9,2 et 8,9 respectivement. En revanche, les fonctionnalités de gestion des enquêtes de Sprig, bien que fonctionnelles, ont reçu des scores inférieurs, avec une distribution des enquêtes à 8,6 et des rapports et tableaux de bord personnalisés à 7,2, indiquant une offre moins robuste.
- Les critiques mentionnent que la fonctionnalité de scoring des utilisateurs de UserVoice se distingue avec un score parfait de 10,0, permettant une segmentation et un ciblage précis des utilisateurs. Sprig, cependant, a obtenu un score de 7,4 dans ce domaine, suggérant que ses capacités de scoring des utilisateurs peuvent ne pas être aussi complètes ou efficaces.
- Les utilisateurs de G2 soulignent le système supérieur de gestion des retours de UserVoice, en particulier ses fonctionnalités de classement et de commentaire, qui ont obtenu des scores de 9,5 et 9,6 respectivement. En comparaison, la fonctionnalité de tagging de Sprig a obtenu un score de 8,3, indiquant que bien qu'il offre une gestion des retours, il peut manquer de profondeur et de convivialité par rapport à UserVoice.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que les intégrations de UserVoice sont très bien notées à 9,7, facilitant la connexion avec d'autres outils et plateformes. Les capacités d'intégration de Sprig, bien que correctes à 7,6, ne fournissent pas le même niveau de flexibilité et de facilité d'utilisation, ce qui pourrait être un inconvénient pour les équipes utilisant plusieurs solutions logicielles.
- Les critiques mentionnent que les fonctionnalités d'analytique produit de UserVoice, en particulier les analyses au niveau du compte et les analyses au niveau de l'utilisateur, ont obtenu des scores de 7,8 et 7,4 respectivement, fournissant des informations précieuses sur le comportement des utilisateurs. Les fonctionnalités d'analytique de Sprig, bien que fonctionnelles, n'ont pas reçu des notes aussi élevées, indiquant un potentiel écart dans la profondeur des analyses offertes.
- Les utilisateurs disent que la qualité du support de UserVoice est exceptionnelle, avec un score de 9,1, reflétant des expériences positives avec le service client. Sprig a également obtenu un score de 9,1, mais les utilisateurs rapportent que la réactivité et l'utilité du support peuvent varier, suggérant que UserVoice pourrait avoir un léger avantage en termes de qualité de support constante.
Sprig vs UserVoice
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs les ont jugées également faciles à utiliser. Cependant, Sprig est plus facile à configurer tandis que UserVoice est plus facile à utiliser dans l'ensemble et à administrer.
- Les évaluateurs ont estimé que UserVoice répond mieux aux besoins de leur entreprise que Sprig.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que UserVoice est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Sprig à UserVoice.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Sprig
Free Plan
$0.00
Pour les personnes qui débutent dans la capture rapide et facile des insights utilisateurs.
- 1 étude par mois
- 5k MTU
- 1 enquête de lien par mois
UserVoice
Growth
À partir de $10,788.00
200 Unique End Users Par an
Capturez les commentaires directement de vos clients et organisez ces commentaires pour mener des recherches plus rapides et plus efficaces. Gardez votre programme de retour d'information de ne pas devenir un "trou noir" avec des questions et des mises à jour de statut.
- Capturez les commentaires directement de vos utilisateurs finaux.
- Fournissez des mises à jour à l'équipe interne sur les commentaires
- Analysez la performance de vos commentaires avec des rapports et des métriques intégrés.
Essai gratuit
Sprig
Essai gratuit disponible
UserVoice
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.5
90
8.9
180
Facilité d’utilisation
8.8
92
8.8
182
Facilité d’installation
8.6
52
8.5
82
Facilité d’administration
9.0
28
8.6
93
Qualité du service client
8.9
78
9.1
140
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.0
28
9.1
88
Orientation du produit (% positif)
9.6
92
8.1
179
Fonctionnalités
Méthodes de réponse de l’utilisateur
9.4
67
Pas assez de données disponibles
7.5
50
Pas assez de données disponibles
6.3
46
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.5
47
Pas assez de données disponibles
Sélection des participants
9.3
55
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.7
46
Pas assez de données disponibles
6.9
46
Pas assez de données disponibles
Idées
7.9
63
Pas assez de données disponibles
8.0
60
Pas assez de données disponibles
7.2
52
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.1
48
Pas assez de données disponibles
Comportement de l’utilisateur
6.7
12
Pas assez de données disponibles
6.7
11
Pas assez de données disponibles
5.8
10
Pas assez de données disponibles
Tests A/B
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Informations pour les visiteurs
8.2
14
Pas assez de données disponibles
7.2
12
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Relecture de session
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse des produits
7.9
19
Pas assez de données disponibles
7.5
18
Pas assez de données disponibles
7.4
21
Pas assez de données disponibles
6.6
19
Pas assez de données disponibles
6.7
16
Pas assez de données disponibles
6.9
16
Pas assez de données disponibles
7.5
17
10.0
7
7.5
19
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse de produit
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de dépôtMasquer 8 fonctionnalitésAfficher 8 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
management
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Gestion de l'expérienceMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
7.7
10
Pas assez de données
Analytics
8.3
9
Pas assez de données disponibles
8.7
9
Pas assez de données disponibles
8.3
10
Pas assez de données disponibles
6.5
10
Pas assez de données disponibles
Personnalisation
8.9
9
Pas assez de données disponibles
7.0
9
Pas assez de données disponibles
7.2
9
Pas assez de données disponibles
6.9
8
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion de l'expérience
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Dépôts de recherche utilisateurMasquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités
Pas assez de données
8.9
11
management
Pas assez de données disponibles
9.4
6
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
8.6
7
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.7
5
Vos commentaires
Pas assez de données disponibles
9.5
29
Pas assez de données disponibles
9.5
39
Sources d’idées
Pas assez de données disponibles
9.5
37
Pas assez de données disponibles
9.3
37
Collection d’idées
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.0
21
Pas assez de données disponibles
9.3
34
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Intégrations
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.7
21
Agentic AI - Gestion des idées
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de la rétroaction
7.3
17
8.9
25
7.7
16
8.6
20
7.5
16
8.6
21
Analyse de rétroaction
8.5
16
8.1
14
8.3
15
7.8
13
8.3
15
7.7
13
Sources de rétroaction
5.8
15
Fonction non disponible
8.6
17
Fonction non disponible
4.8
15
6.5
13
5.4
15
8.4
18
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Gestion des enquêtes
9.1
71
Pas assez de données disponibles
8.9
70
Pas assez de données disponibles
8.7
63
Pas assez de données disponibles
8.5
68
Pas assez de données disponibles
Personnalisation de l’enquête
8.2
60
Pas assez de données disponibles
8.0
58
Pas assez de données disponibles
7.0
47
Pas assez de données disponibles
6.7
42
Pas assez de données disponibles
Aperçus de l'enquête
8.1
67
Pas assez de données disponibles
6.9
55
Pas assez de données disponibles
8.0
65
Pas assez de données disponibles
8.5
57
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Enquête
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des retours d'expérience d'entrepriseMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
Pas assez de données
8.5
81
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Gestion des enquêtes
Pas assez de données disponibles
8.3
47
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.7
30
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
61
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
49
Gestion des processus
Pas assez de données disponibles
8.5
61
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
16
Pas assez de données disponibles
8.2
58
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
45
Gestion du système
Pas assez de données disponibles
8.9
54
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
38
Outils de carte thermiqueMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Outils de carte thermique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Rapports
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Prise de décisionMasquer 1 fonctionnalitéAfficher 1 fonctionnalité
Pas assez de données
Pas assez de données
IA agentique - Prise de décision
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Communication
Pas assez de données disponibles
7.6
40
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.9
74
Planification
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.5
31
Pas assez de données disponibles
7.6
29
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Gestion des flux de travail
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.5
27
Catégories
Catégories
Catégories partagées
SprigetUserVoice est catégorisé comme Analyse des commentairesetAnalyse des produits
Catégories uniques
Sprig est catégorisé comme Gestion de l'expérienceetRelecture de sessionetRecherche utilisateuretEnquêteetOutils de carte thermique
UserVoice est catégorisé comme Dépôts de recherche utilisateuretPrise de décisionetGestion de dépôtetGestion de produitetGestion des idéesetGestion des retours d'expérience d'entreprise
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Sprig
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
UserVoice
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
25.2%
Technologies et services d’information
19.4%
Services financiers
13.6%
Médias en ligne
2.9%
Ressources humaines
2.9%
Autre
35.9%
Logiciels informatiques
42.5%
Technologies et services d’information
19.7%
Services financiers
3.4%
Hospitalité
2.6%
Télécommunications
2.1%
Autre
29.6%
Meilleures alternatives
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