Les dépôts de recherche utilisateur, également appelés dépôts UX, offrent aux équipes produit un centre centralisé pour stocker, analyser et collaborer sur la recherche utilisateur afin d'améliorer le produit. Les développeurs et les équipes produit utilisent ces outils pour organiser les données de retour d'utilisateur et concevoir des solutions potentielles ou de nouvelles fonctionnalités de produit pour répondre à ces retours en conséquence. Plutôt que de parcourir des paragraphes d'informations pour établir des tendances utiles, les membres de l'équipe utilisant des dépôts UX peuvent regrouper les retours en utilisant des balises personnalisées. De plus, certains dépôts de recherche utilisateur automatisent des tâches comme la détection de tendances, l'analyse du sentiment utilisateur et le marquage.
Bien que les dépôts de recherche utilisateur interagissent directement avec les données recueillies par les logiciels de recherche utilisateur, ils ne fournissent pas nécessairement de fonctionnalité pour que les équipes recueillent directement des données utilisateur. Les dépôts de recherche utilisateur servent souvent de complément aux logiciels de gestion de produit, car ils offrent aux développeurs et aux équipes produit une base à partir de laquelle développer de nouvelles fonctionnalités ou améliorer les existantes.
Pour être inclus dans la catégorie des Dépôts de Recherche Utilisateur, un produit doit :
Fournir un dépôt central pour stocker les données de recherche utilisateur
Permettre aux équipes d'interagir avec et d'organiser les données de recherche utilisateur via des balises et des notes
Fournir des outils pour que les équipes analysent les données utilisateur et conçoivent des solutions pour les retours négatifs