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Note

(4,014)4.5 sur 5

(246)3.4 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (53.1% des avis)

Petite entreprise (62.0% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (1212) Planification des publications (808) Fonctionnalités manquantes (301) Publication de problèmes (275)

Facilité d'utilisation (10) Gestion de la réputation (5) Examiner les problèmes (11) Mauvais service client (10)

Prix d'entrée de gamme

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À partir de $299.00

SOCi

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(4,014)4.5 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (53.1% des avis)

Pros & Cons

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Trustpilot

Note

(246)3.4 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (62.0% des avis)

Pros & Cons

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Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les critiques de G2 rapportent que SOCi excelle en satisfaction globale des utilisateurs, affichant un score G2 nettement supérieur à celui de Trustpilot. Les utilisateurs apprécient les outils de marketing complets de SOCi, mettant en avant des fonctionnalités comme le calendrier pour programmer des publications et la facilité de mise à jour des horaires Google.
Les utilisateurs disent que Trustpilot est simple et convivial, ce qui facilite la tâche des clients pour laisser des avis. Beaucoup trouvent sa simplicité attrayante, un utilisateur notant : "Je n'ai eu aucun problème à écrire mon avis", ce qui témoigne de son accessibilité pour les petites entreprises.
Les critiques mentionnent que SOCi offre un système de support plus robuste, de nombreux utilisateurs louant la qualité de l'assistance qu'ils reçoivent. Un utilisateur a noté la capacité de la plateforme à se connecter avec d'autres et à promouvoir efficacement leur entreprise, indiquant un partenariat solide dans la croissance des affaires.
Selon les avis vérifiés, Trustpilot est reconnu comme une norme de l'industrie pour les avis clients publics, les utilisateurs appréciant son système d'avis honnête. Cependant, certains utilisateurs estiment qu'il manque de fonctionnalités avancées qui pourraient améliorer leur expérience.
Les utilisateurs soulignent que la facilité d'installation et d'administration de SOCi est un point fort, beaucoup trouvant le processus d'intégration intuitif. Cela contraste avec Trustpilot, où certains utilisateurs ont signalé des défis dans la configuration, suggérant que SOCi pourrait être mieux adapté pour ceux qui recherchent un démarrage sans accroc.
Les critiques de G2 indiquent que bien que Trustpilot ait une forte présence dans le segment des petites entreprises, l'ensemble de fonctionnalités étendu de SOCi et ses notes plus élevées dans des domaines comme les retours clients et l'intelligence concurrentielle en font un choix plus attrayant pour les entreprises cherchant à améliorer leur gestion de la réputation en ligne.

SOCi vs Trustpilot

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé SOCi plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec SOCi dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que SOCi répond mieux aux besoins de leur entreprise que Trustpilot.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que SOCi est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de SOCi à Trustpilot.

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L'agent stimule le référencement local et la visibilité de recherche par IA en analysant les tendances de recherche des clients, en optimisant les listes et en publiant des publications Google.

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Trustpilot

Essai gratuit disponible

Évaluations

8.9

3,267

7.5

209

8.7

3,453

8.0

213

8.8

2,177

7.7

121

8.9

1,393

7.8

107

8.8

2,696

7.0

196

9.0

1,381

6.8

105

8.8

3,267

6.2

206

Catégories

SOCi

Trustpilot

SOCietTrustpilot est catégorisé comme Gestion de la réputation en ligne

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

SOCi

53.1%

30.4%

16.5%

Trustpilot

62.0%

32.9%

5.1%

53.1%

62.0%

30.4%

32.9%

16.5%

5.1%

Industrie des évaluateurs

SOCi

Immobilier

22.8%

Santé, bien-être et forme physique

6.8%

Marketing et publicité

6.8%

vente au détail

5.6%

Loisirs, Voyages & Tourisme

5.1%

Autre

52.9%

Trustpilot

Services financiers

15.0%

vente au détail

7.3%

Marketing et publicité

5.6%

Logiciels informatiques

4.7%

Vêtements & Mode

3.8%

Autre

63.7%

Meilleures alternatives

SOCi Alternatives

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Discussions SOCi

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