Vue d'ensemble des tarifs de SOCi

Je crois que SOCi est la meilleure plateforme pour les entreprises en raison de son ensemble d'outils complet, de ses analyses complètes, de sa facilité d'utilisation et de sa scalabilité. Elle fournit une plateforme intégrée avec des fonctionnalités telles que la création de contenu, la publication et la surveillance, les analyses et la gestion des médias sociaux. Elle permet aux entreprises de gérer tous leurs comptes de médias sociaux à partir d'un tableau de bord unique, économisant ainsi du temps et des ressources. SOCi est utile pour les entreprises grâce à ses puissantes capacités de gestion des médias sociaux. La plateforme aide les entreprises à économiser de l'argent et du temps en automatisant leurs tâches de médias sociaux. Elle fournit également des analyses approfondies qui suivent le succès des campagnes, donnant aux entreprises une meilleure compréhension de leur audience et les aidant à optimiser leurs stratégies pour une efficacité maximale. Enfin, SOCi offre scalabilité et flexibilité. Avec son vaste ensemble d'outils, les entreprises peuvent personnaliser leur plateforme pour répondre à leurs besoins spécifiques. De plus, la plateforme est capable de s'adapter à la croissance de l'entreprise, garantissant que les entreprises peuvent atteindre leurs objectifs de marketing sur les médias sociaux sans avoir besoin de ressources ou d'investissements supplémentaires. En bref, SOCi est la meilleure plateforme de gestion des médias sociaux pour les entreprises de toute taille. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SOCi dans l'ensemble est une excellente plateforme et n'a pas trop d'inconvénients. Les principales choses que je pourrais améliorer à propos de SOCi sont la possibilité de télécharger des choses sur YouTube dans SOCi et parfois, lorsqu'il y a trop de publications téléchargées, cela provoque un décalage significatif pour tous les utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le concept d'avoir une plateforme tout-en-un pour gérer les réseaux sociaux, les avis et les listes locales à travers plusieurs emplacements est excellent en théorie. Lorsque les fonctionnalités fonctionnent, il est pratique de centraliser le contenu et les réponses depuis un seul tableau de bord. L'idée derrière des outils comme Genius AI est prometteuse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SOCi a été constamment décevant depuis que nous l'avons adopté. La plateforme n'est pas intuitive, la navigation est maladroite, et de nombreuses fonctionnalités ne fonctionnent pas comme prévu ou nécessitent un dépannage constant. Nous avons dû ouvrir de nombreux tickets de support — non pas pour des bugs ponctuels, mais pour des fonctionnalités de base qui devraient fonctionner dès le départ. Même les outils pour lesquels nous payons un supplément, comme Genius AI et la planification de contenu dynamique, soit sous-performent, soit ne fonctionnent tout simplement pas.

L'interface semble datée, lente et trop compliquée pour des tâches qui devraient être simples. Nous n'avons jamais connu un moment où la plateforme fonctionnait à 100 % — il y a toujours quelque chose de cassé, de lent ou de défaillant. Pour un système conçu pour rationaliser le marketing et la gestion de la réputation à travers plusieurs emplacements, il finit par créer plus de travail et de frustration qu'il n'en économise.

À ce stade, on a l'impression de payer pour l'idée d'une solution, pas pour une solution réelle. J'espère sincèrement que l'entreprise réévaluera la plateforme à l'avenir et envisagera de passer à quelque chose de plus stable, convivial et efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.