Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Comparer Logiciel Salesforce Service CloudetWorkato 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (42.6% des avis)
Marché intermédiaire (44.0% des avis)
Prix d'entrée de gamme
À partir de $25.00 1 User Par mois
Aucun tarif disponible
Salesforce Service Cloud
Note
(7,182)4.4 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (42.6% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
À partir de $25.00 1 User Par mois
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 5Workato
Note
(724)4.7 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (44.0% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Essai gratuit disponible
En savoir plus sur WorkatoRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Salesforce Service Cloud excelle en termes de satisfaction globale des utilisateurs, affichant un score nettement plus élevé par rapport à Workato. Les utilisateurs apprécient ses fonctionnalités complètes, telles que la possibilité de créer des ordres de travail directement dans le tableau de bord et de les envoyer facilement aux sous-traitants, ce qui simplifie leurs opérations.
- Selon des avis vérifiés, Salesforce Service Cloud a un volume de retours beaucoup plus important, avec plus de 6 700 avis comparés aux 684 de Workato. Cela suggère que les utilisateurs ont une richesse d'expériences à partager, rendant les informations sur la performance de Salesforce plus fiables et représentatives d'une base d'utilisateurs plus large.
- Les utilisateurs disent que Salesforce Service Cloud est particulièrement convivial, beaucoup soulignant son interface intuitive et sa facilité d'intégration avec d'autres logiciels. Un utilisateur a noté qu'il était "très facile à mettre en œuvre" et que ses capacités d'IA aident à automatiser les suivis, améliorant ainsi l'efficacité du service client.
- Les critiques mentionnent que Workato brille par ses capacités d'automatisation, permettant aux utilisateurs de créer et de déployer des intégrations rapidement. Les utilisateurs trouvent la configuration des "recettes" intuitive, ce qui les aide à gérer les tâches sans dépendre de fournisseurs externes pour de nouvelles fonctionnalités, démontrant sa flexibilité dans l'amélioration des processus.
- Les critiques de G2 soulignent que bien que Workato ait une meilleure note pour la qualité du support, le support client de Salesforce Service Cloud est également loué pour être réactif et efficace. Les utilisateurs ont noté qu'ils peuvent facilement contacter le support pour résoudre rapidement les problèmes, ce qui est crucial pour maintenir le flux opérationnel.
- Selon les retours récents des utilisateurs, les deux plateformes conviennent bien aux entreprises de taille moyenne, mais l'ensemble de fonctionnalités étendu et les capacités d'intégration de Salesforce Service Cloud en font un concurrent de taille pour ceux qui ont besoin d'une solution de service client robuste, tandis que Workato est idéal pour les équipes axées sur l'automatisation et l'intégration à travers diverses plateformes.
Salesforce Service Cloud vs Workato
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Workato plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Workato dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Workato répond mieux aux besoins de leur entreprise que Salesforce Service Cloud.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Workato est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Workato à Salesforce Service Cloud.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Salesforce Service Cloud
Starter Suite
À partir de $25.00
1 User Par mois
La suite CRM simple pour le marketing, les ventes, le service et le commerce.
- Gestion des cas
- Gestion des connaissances
- Application mobile Salesforce
Workato
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Salesforce Service Cloud
Essai gratuit disponible
Workato
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.6
2,771
9.1
584
Facilité d’utilisation
8.4
5,350
9.0
593
Facilité d’installation
7.9
4,107
8.9
464
Facilité d’administration
8.2
1,532
9.0
368
Qualité du service client
8.3
2,551
9.2
573
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.7
1,513
9.4
365
Orientation du produit (% positif)
8.2
2,731
9.5
568
Fonctionnalités
Bureau d'assistanceMasquer 24 fonctionnalitésAfficher 24 fonctionnalités
8.2
1,609
Pas assez de données
Gestion des tickets et des cas
8.5
1206
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
1202
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
1235
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
1155
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
981
Pas assez de données disponibles
7.9
1169
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
1150
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
1032
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.6
178
Pas assez de données disponibles
7.6
177
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Service d'assistance
8.2
54
Pas assez de données disponibles
8.3
55
Pas assez de données disponibles
8.2
56
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
8.4
1022
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
1205
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
848
Pas assez de données disponibles
8.0
807
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
766
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
7.8
555
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
818
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
693
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
612
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
1145
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
1164
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Marketing conversationnelMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
messager
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Clients
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Marketing conversationnel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Base de connaissances du centre de contactMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
8.6
253
Pas assez de données
Administration
8.8
228
Pas assez de données disponibles
8.8
227
Pas assez de données disponibles
8.6
224
Pas assez de données disponibles
Gestion des connaissances
8.7
219
Pas assez de données disponibles
8.5
211
Pas assez de données disponibles
8.4
209
Pas assez de données disponibles
conformité
8.7
227
Pas assez de données disponibles
8.7
224
Pas assez de données disponibles
8.6
224
Pas assez de données disponibles
8.6
221
Pas assez de données disponibles
Assistance clientèle
8.1
210
Pas assez de données disponibles
8.2
203
Pas assez de données disponibles
8.0
192
Pas assez de données disponibles
Sécurité des données
8.6
216
Pas assez de données disponibles
8.7
217
Pas assez de données disponibles
9.0
218
Pas assez de données disponibles
9.1
218
Pas assez de données disponibles
Administration
8.6
209
Pas assez de données disponibles
8.8
210
Pas assez de données disponibles
8.9
214
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.5
148
Pas assez de données disponibles
Gestion des communications clientsMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.1
124
Pas assez de données
Canaux
8.5
120
Pas assez de données disponibles
8.3
118
Pas assez de données disponibles
7.5
117
Pas assez de données disponibles
Conception
8.4
114
Pas assez de données disponibles
8.0
115
Pas assez de données disponibles
8.2
117
Pas assez de données disponibles
8.4
117
Pas assez de données disponibles
8.5
114
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.4
111
Pas assez de données disponibles
7.5
110
Pas assez de données disponibles
Utilisabilité
8.6
204
Pas assez de données disponibles
8.6
207
Pas assez de données disponibles
8.7
205
Pas assez de données disponibles
Rapports
8.7
204
Pas assez de données disponibles
8.3
198
Pas assez de données disponibles
8.6
201
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.6
179
Pas assez de données disponibles
7.6
180
Pas assez de données disponibles
management
Pas assez de données disponibles
7.9
116
Pas assez de données disponibles
8.3
123
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
8.9
130
Pas assez de données disponibles
8.7
133
Pas assez de données disponibles
9.0
131
Pas assez de données disponibles
9.1
141
Pas assez de données disponibles
9.0
131
Centre d'assurance qualité des centres de contactMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.6
75
Pas assez de données
Assurance qualité
8.7
69
Pas assez de données disponibles
8.7
66
Pas assez de données disponibles
8.7
68
Pas assez de données disponibles
Engagement
8.8
67
Pas assez de données disponibles
8.8
67
Pas assez de données disponibles
8.8
67
Pas assez de données disponibles
Performance
8.7
67
Pas assez de données disponibles
8.8
67
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.7
58
Pas assez de données disponibles
7.9
59
Pas assez de données disponibles
Canaux
7.4
275
Pas assez de données disponibles
7.3
269
Pas assez de données disponibles
7.9
273
Pas assez de données disponibles
7.3
266
Pas assez de données disponibles
8.8
280
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.0
217
Pas assez de données disponibles
Fonctions
7.9
269
Pas assez de données disponibles
8.0
266
Pas assez de données disponibles
7.6
258
Pas assez de données disponibles
7.2
254
Pas assez de données disponibles
7.2
256
Pas assez de données disponibles
7.2
259
Pas assez de données disponibles
7.7
259
Pas assez de données disponibles
8.0
258
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Centre de contact
9.2
6
Pas assez de données disponibles
9.4
6
Pas assez de données disponibles
8.6
6
Pas assez de données disponibles
9.2
6
Pas assez de données disponibles
Administrative
7.9
255
Pas assez de données disponibles
8.5
260
Pas assez de données disponibles
8.5
258
Pas assez de données disponibles
7.7
247
Pas assez de données disponibles
7.7
252
Pas assez de données disponibles
management
Pas assez de données disponibles
8.1
25
Pas assez de données disponibles
8.8
25
Pas assez de données disponibles
9.0
25
Pas assez de données disponibles
8.8
26
Fourniture de solutions
Pas assez de données disponibles
8.3
25
Pas assez de données disponibles
7.6
25
Pas assez de données disponibles
8.4
24
développement
Pas assez de données disponibles
9.4
35
Pas assez de données disponibles
9.4
33
Pas assez de données disponibles
9.7
34
Pas assez de données disponibles
9.4
34
Collaboration
Pas assez de données disponibles
9.0
33
Pas assez de données disponibles
9.0
33
Pas assez de données disponibles
9.4
33
Échange de Données Informatisé (EDI)Masquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
9.1
20
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
9.1
19
Pas assez de données disponibles
9.3
19
management
Pas assez de données disponibles
9.4
18
Pas assez de données disponibles
9.2
19
Pas assez de données disponibles
9.4
18
Intégrations
Pas assez de données disponibles
9.2
19
Pas assez de données disponibles
8.6
18
Sécurité
Pas assez de données disponibles
9.2
18
Pas assez de données disponibles
9.0
18
Soutien
Pas assez de données disponibles
9.0
19
Centre de contact effectifMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
7.9
60
Pas assez de données
Gestion de la main-d’œuvre
7.9
57
Pas assez de données disponibles
7.9
57
Pas assez de données disponibles
7.4
56
Pas assez de données disponibles
7.8
56
Pas assez de données disponibles
7.6
56
Pas assez de données disponibles
Administration
8.2
57
Pas assez de données disponibles
8.3
56
Pas assez de données disponibles
8.4
56
Pas assez de données disponibles
7.6
55
Pas assez de données disponibles
7.7
55
Pas assez de données disponibles
Développement
Pas assez de données disponibles
9.1
271
Pas assez de données disponibles
8.4
177
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
198
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
212
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
195
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
190
Pas assez de données disponibles
8.6
165
Gestion
Pas assez de données disponibles
8.7
194
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
182
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
194
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
192
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
165
Sécurité
Pas assez de données disponibles
8.8
171
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
178
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
174
|
Fonctionnalité vérifiée
Options d’intégration
Pas assez de données disponibles
8.7
166
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
166
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
160
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
145
|
Fonctionnalité vérifiée
Déploiement
Pas assez de données disponibles
8.7
161
Pas assez de données disponibles
9.0
171
Gestion des données de référence (GDR)Masquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
9.3
15
management
Pas assez de données disponibles
9.2
13
Pas assez de données disponibles
9.4
14
Pas assez de données disponibles
9.2
13
Pas assez de données disponibles
9.2
13
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
9.2
13
Pas assez de données disponibles
9.0
13
Pas assez de données disponibles
9.2
13
Pas assez de données disponibles
9.5
14
Sécurité
Pas assez de données disponibles
9.3
14
Pas assez de données disponibles
9.4
13
Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.1
111
Pas assez de données
Plateforme conversationnelle
8.5
103
Pas assez de données disponibles
8.7
101
Pas assez de données disponibles
8.1
100
Pas assez de données disponibles
8.2
103
Pas assez de données disponibles
Automatisation du support
8.2
101
Pas assez de données disponibles
8.1
100
Pas assez de données disponibles
8.1
101
Pas assez de données disponibles
8.0
98
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.4
96
Pas assez de données disponibles
7.5
95
Pas assez de données disponibles
Plateformes d'intégration intégréesMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
Pas assez de données
9.1
122
Données
Pas assez de données disponibles
9.2
108
développement
Pas assez de données disponibles
9.1
113
Pas assez de données disponibles
8.9
110
Sécurité
Pas assez de données disponibles
9.1
109
Pas assez de données disponibles
8.9
106
management
Pas assez de données disponibles
9.0
105
Pas assez de données disponibles
8.6
96
Pas assez de données disponibles
9.3
104
Pas assez de données disponibles
9.1
91
Pas assez de données disponibles
8.8
94
Pas assez de données disponibles
8.9
94
Intégration d’applications
Pas assez de données disponibles
9.1
90
Pas assez de données disponibles
9.2
93
Pas assez de données disponibles
9.5
93
Pas assez de données disponibles
9.3
92
Gestion des données
Pas assez de données disponibles
9.3
12
Pas assez de données disponibles
8.8
12
Pas assez de données disponibles
9.2
12
Pas assez de données disponibles
9.3
12
Pas assez de données disponibles
8.2
11
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
9.1
11
Pas assez de données disponibles
9.9
13
Pas assez de données disponibles
9.7
13
Pas assez de données disponibles
9.6
12
Pas assez de données disponibles
9.3
12
Pas assez de données disponibles
9.2
11
Pas assez de données disponibles
8.8
11
Sécurité
Pas assez de données disponibles
9.1
11
Pas assez de données disponibles
9.2
11
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.2
11
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
8.8
14
Pas assez de données disponibles
9.3
14
Pas assez de données disponibles
9.2
14
gouvernance
Pas assez de données disponibles
9.0
14
Pas assez de données disponibles
9.2
14
Pas assez de données disponibles
9.2
14
Automatisation du service clientMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
7.9
154
Pas assez de données
Assistance clientèle
8.3
143
Pas assez de données disponibles
7.9
138
Pas assez de données disponibles
8.2
138
Pas assez de données disponibles
Automatisation
8.2
141
Pas assez de données disponibles
8.2
142
Pas assez de données disponibles
8.1
141
Pas assez de données disponibles
intelligence
7.6
136
Pas assez de données disponibles
7.6
136
Pas assez de données disponibles
7.3
133
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.8
108
Pas assez de données disponibles
7.7
107
Pas assez de données disponibles
7.7
108
Pas assez de données disponibles
Communication
8.5
310
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
329
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
275
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
277
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
160
Pas assez de données disponibles
Usage interne
8.3
818
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
296
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
288
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
318
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
289
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
322
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
8.4
722
Pas assez de données
IA générative
7.3
127
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
8.6
593
Pas assez de données disponibles
8.3
579
Pas assez de données disponibles
8.3
528
Pas assez de données disponibles
8.0
214
Pas assez de données disponibles
8.4
224
Pas assez de données disponibles
Plateforme libre-service
8.4
223
Pas assez de données disponibles
8.6
228
Pas assez de données disponibles
7.6
199
Pas assez de données disponibles
8.5
215
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Libre-service client
8.6
7
Pas assez de données disponibles
8.6
7
Pas assez de données disponibles
8.6
7
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Pas assez de données disponibles
8.6
7
Pas assez de données disponibles
9.0
7
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Pas assez de données disponibles
Service client socialMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
8.5
337
Pas assez de données
IA générative
7.9
53
Pas assez de données disponibles
8.0
53
Pas assez de données disponibles
Processus
8.6
243
Pas assez de données disponibles
8.6
263
Pas assez de données disponibles
8.3
224
Pas assez de données disponibles
Canaux
8.8
272
Pas assez de données disponibles
8.4
247
Pas assez de données disponibles
8.5
230
Pas assez de données disponibles
8.6
231
Pas assez de données disponibles
8.6
213
Pas assez de données disponibles
Insight
8.6
229
Pas assez de données disponibles
8.8
264
Pas assez de données disponibles
8.5
203
Pas assez de données disponibles
8.7
251
Pas assez de données disponibles
Plateformes de service client numériqueMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
8.1
87
Pas assez de données
IA générative
8.0
80
Pas assez de données disponibles
7.9
81
Pas assez de données disponibles
Gestion des retours d'expérience d'entrepriseMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
8.6
31
Pas assez de données
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Gestion des enquêtes
8.7
30
Pas assez de données disponibles
8.3
30
Pas assez de données disponibles
8.6
30
Pas assez de données disponibles
8.7
30
Pas assez de données disponibles
Gestion des processus
8.3
30
Pas assez de données disponibles
8.4
29
Pas assez de données disponibles
8.8
30
Pas assez de données disponibles
8.6
29
Pas assez de données disponibles
Gestion du système
9.1
30
Pas assez de données disponibles
8.7
29
Pas assez de données disponibles
Infrastructure d'IA générativeMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
9.7
8
Évolutivité et performances - Infrastructure d’IA générative
Pas assez de données disponibles
10.0
6
Pas assez de données disponibles
9.7
6
Pas assez de données disponibles
10.0
6
Coût et efficacité - Infrastructure d’IA générative
Pas assez de données disponibles
9.4
6
Pas assez de données disponibles
10.0
6
Pas assez de données disponibles
10.0
6
Intégration et extensibilité - Infrastructure d’IA générative
Pas assez de données disponibles
10.0
6
Pas assez de données disponibles
8.9
6
Pas assez de données disponibles
9.7
6
Sécurité et conformité - Infrastructure d’IA générative
Pas assez de données disponibles
8.9
6
Pas assez de données disponibles
9.2
6
Pas assez de données disponibles
10.0
6
Facilité d’utilisation et prise en charge - Infrastructure d’IA générative
Pas assez de données disponibles
10.0
7
Pas assez de données disponibles
10.0
6
Orchestration des processusMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
Pas assez de données
9.0
66
Functionality - Process Orchestration
Pas assez de données disponibles
8.4
55
Pas assez de données disponibles
9.0
56
Pas assez de données disponibles
9.3
63
Pas assez de données disponibles
9.4
58
Pas assez de données disponibles
9.0
52
Integration & Adaptability - Process Orchestration
Pas assez de données disponibles
9.3
54
Pas assez de données disponibles
9.2
54
Pas assez de données disponibles
8.9
57
Pas assez de données disponibles
8.8
56
Pas assez de données disponibles
8.8
53
Pas assez de données disponibles
8.7
53
Pas assez de données disponibles
8.9
53
Pas assez de données disponibles
8.9
53
Constructeurs d'agents d'IAMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
9.2
16
Personnalisation - Constructeurs d'agents IA
Pas assez de données disponibles
9.0
14
Pas assez de données disponibles
9.0
14
Pas assez de données disponibles
9.3
12
Fonctionnalité - Constructeurs d'agents IA
Pas assez de données disponibles
9.1
13
Pas assez de données disponibles
9.0
13
Pas assez de données disponibles
9.1
13
Pas assez de données disponibles
8.8
14
Données et analyses - Constructeurs d'agents IA
Pas assez de données disponibles
9.4
11
Pas assez de données disponibles
9.5
11
Pas assez de données disponibles
9.1
11
Intégration - Constructeurs d'agents IA
Pas assez de données disponibles
9.1
13
Pas assez de données disponibles
9.4
11
Pas assez de données disponibles
9.4
12
Pas assez de données disponibles
9.4
14
Orchestration de l'IAMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Conception et intégration de flux de travail - Orchestration de l'IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Optimisation des performances et analyse - Orchestration de l'IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gouvernance et contrôles de conformité - Orchestration de l'IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Robots de productivité
Pas assez de données disponibles
9.4
9
Pas assez de données disponibles
9.3
7
Pas assez de données disponibles
8.6
7
Pas assez de données disponibles
9.0
7
Pas assez de données
Pas assez de données
management
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Rapports
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Construction d’API
Pas assez de données disponibles
8.8
181
Pas assez de données disponibles
8.9
178
Pas assez de données disponibles
8.9
175
Pas assez de données disponibles
9.0
186
Gestion des API
Pas assez de données disponibles
8.7
165
Pas assez de données disponibles
8.5
183
Pas assez de données disponibles
8.7
182
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.5
164
Intégration des données
Pas assez de données disponibles
9.2
194
Pas assez de données disponibles
8.7
185
Pas assez de données disponibles
8.5
167
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Salesforce Service CloudetWorkato est catégorisé comme Support conversationnel
Catégories uniques
Salesforce Service Cloud est catégorisé comme Plateformes de service client numérique, Centre d'assurance qualité des centres de contact, Gestion des plaintes, Gestion des communications clients, Base de connaissances du centre de contact, Service client social, Chat en direct, Bureau d'assistancePlateformes de service client numériqueetCentre d'assurance qualité des centres de contactetGestion des plaintesetGestion des communications clientsetBase de connaissances du centre de contactetService client socialetChat en directetBureau d'assistanceetCentre de contact effectifetGestion des retours d'expérience d'entrepriseetCentre de contactetService client en libre-serviceetAutomatisation du service client
Workato est catégorisé comme Gestion des données de référence (GDR), Développement d'API, Plateformes d'intégration intégrées, ETL inversé, Réplication de données, Gestion des API, Constructeurs d'agents d'IA, Génération d'APIGestion des données de référence (GDR)etDéveloppement d'APIetPlateformes d'intégration intégréesetETL inverséetRéplication de donnéesetGestion des APIetConstructeurs d'agents d'IAetGénération d'APIetÉchange de Données Informatisé (EDI)etPlateformes d'intégration de Big DataetiPaaSetOrchestration des processusetMarketing conversationneletOutils ETLetInfrastructure d'IA générativeetBots de productivitéetOrchestration de l'IA
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Salesforce Service Cloud
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Workato
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
11.2%
Logiciels informatiques
9.2%
Services financiers
7.7%
Fabrication
4.4%
Gestion d’organismes à but non lucratif
3.8%
Autre
63.8%
Logiciels informatiques
22.9%
Technologies et services d’information
19.7%
Services financiers
5.6%
vente au détail
3.5%
Construction
3.0%
Autre
45.3%
Meilleures alternatives
Discussions
Comment Salesforce Service Cloud est-il utilisé pour améliorer l'efficacité opérationnelle et l'expérience utilisateur dans son domaine spécifique ?
4 commentaires
AB
Le système de gestion de cas robuste de Salesforce Service Cloud permet à votre équipe de suivre et de gérer les cas clients. Cela aide à garantir qu'aucun...Lire la suite
Comment Salesforce Service Cloud contribue-t-il à créer une expérience de service client plus réactive et efficace ?
3 commentaires
JS
Client 360 et la capacité de transférer des cas efficacementLire la suite
Salesforce a-t-il un portail client ?
2 commentaires
AK
Au cours des dernières années, jouer dans les casinos en ligne a gagné en popularité, et https://woocasinoaustralia.com est l'une des meilleures options pour...Lire la suite
Qu'est-ce qu'une recette Workato ?
3 commentaires
GM
La recette est le principal atout de Workato qui abrite le processus d'intégration étape par étape. Dans celle-ci, vous pouvez construire les flux et...Lire la suite
Les applications et bases de données sur site sont-elles prises en charge ?
2 commentaires
Réponse officielle de Workato
Oui, nous prenons en charge les applications sur site, les bases de données et même votre propre application personnalisée qui peut être connectée avec REST,...Lire la suite
À la recherche de informations sur les logiciels ?
Avec plus de 3 millions d'avis, nous pouvons fournir les détails spécifiques qui vous aident à prendre une décision éclairée d'achat de logiciel pour votre entreprise. Trouver le bon produit est important, laissez-nous vous aider.
ou continuer avec
En continuant, vous acceptez nos Conditions d'utilisation et Politique de confidentialité
