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Note

(2,387)4.6 sur 5

(3,595)4.5 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (45.1% des avis)

Petite entreprise (53.3% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (271) Gestion des avis (191) Amélioration nécessaire (67) Fonctionnalités manquantes (54)

Facilité d'utilisation (1177) Planification des publications (790) Fonctionnalités manquantes (288) Publication de problèmes (275)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

Reputation

Note

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Segments de marché

Marché intermédiaire (45.1% des avis)

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SOCi

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Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les critiques de G2 rapportent que SOCi excelle en termes de satisfaction globale des utilisateurs, comme en témoigne son score G2 plus élevé par rapport à Reputation. Les utilisateurs apprécient les fonctionnalités complètes de SOCi pour la gestion des réseaux sociaux et l'optimisation SEO, notant que cela leur fait gagner du temps et leur fournit de nouvelles idées pour la création de contenu.
Les utilisateurs disent que Reputation brille par sa capacité à centraliser les évaluations et avis clients de diverses plateformes, telles que Facebook et Google. Cette fonctionnalité est particulièrement louée pour son système de surveillance en temps réel, qui aide les entreprises à maintenir efficacement leur réputation.
Les critiques mentionnent que l'interface conviviale de SOCi permet de planifier facilement les publications sur les réseaux sociaux, permettant aux utilisateurs de programmer du contenu pour des semaines voire des mois à l'avance. Cette commodité est un avantage significatif pour ceux qui ont des emplois du temps chargés, comme le souligne le retour d'expérience récent des utilisateurs.
Selon les avis vérifiés, Reputation offre des outils robustes pour suivre les retours clients et alerte rapidement les utilisateurs lorsque de nouveaux avis arrivent. Cette fonctionnalité est cruciale pour les entreprises cherchant à répondre rapidement et à gérer activement leur présence en ligne.
Les critiques de G2 soulignent que bien que les deux plateformes aient des scores similaires en termes de facilité d'installation, les capacités de reporting étendues de SOCi fournissent aux utilisateurs des informations précieuses qui aident à la stratégie de leurs efforts marketing. Les utilisateurs apprécient la commodité d'avoir toutes les données nécessaires en un seul endroit.
Les utilisateurs expriment que bien que Reputation se concentre fortement sur la gestion de la réputation, la suite d'outils plus large de SOCi pour la gestion des réseaux sociaux et des avis en fait un choix plus polyvalent pour les entreprises cherchant à améliorer leurs stratégies de marketing en ligne.

Reputation vs SOCi

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Reputation plus facile à utiliser. Cependant, les évaluateurs ont estimé que les produits sont tout aussi faciles à configurer et à administrer. Enfin, les évaluateurs ont préféré faire des affaires avec SOCi dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que Reputation répond mieux aux besoins de leur entreprise que SOCi.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Reputation est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Reputation à SOCi.

Tarification

Reputation

Aucun tarif disponible

SOCi

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Reputation

Aucune information sur l'essai disponible

SOCi

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Évaluations

9.1

1,945

8.9

3,075

9.0

1,986

8.7

3,251

8.7

1,104

8.7

2,017

8.9

876

8.9

1,302

8.9

1,735

8.8

2,534

8.9

874

9.0

1,288

8.9

1,920

8.8

3,082

Catégories

Reputation

SOCi

ReputationetSOCi est catégorisé comme Plateformes de marketing multi-sitesetGestion des annonces localesetSEO localetGestion de la réputation en ligneetAnalyse des médias sociauxetSuites de médias sociauxetGestion des réseaux sociaux

Reputation est catégorisé comme Gestion de l'expérienceetIntelligence compétitiveetService client socialetOutils d'écoute des médias sociauxetGestion des avis

SOCi est catégorisé comme Plateformes de création de contenu IAetAgents IA pour les opérations commercialesetLocalisateur de magasinetChatbotsetPublicité sur les réseaux sociauxetEnquêteetAgents de support client IA

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Reputation

28.8%

45.1%

26.1%

SOCi

53.3%

30.2%

16.5%

28.8%

53.3%

45.1%

30.2%

26.1%

16.5%

Industrie des évaluateurs

Reputation

Automobile

27.8%

Immobilier

27.5%

Hôpital et soins de santé

11.6%

Marketing et publicité

3.5%

Hospitalité

3.3%

Autre

26.3%

SOCi

Immobilier

23.2%

Marketing et publicité

6.8%

Santé, bien-être et forme physique

6.8%

vente au détail

5.7%

Loisirs, Voyages & Tourisme

4.9%

Autre

52.6%

Meilleures alternatives

Reputation Alternatives

SOCi Alternatives

Discussions

Discussions Reputation

Pouvez-vous utiliser Facebook Live depuis l'application Reputation ?

3 commentaires

Non, tu ne peux pas.Lire la suite

Pouvons-nous éventuellement travailler avec des sites comme INdeed.com ou Glassdoor.com pour configurer correctement les profils ?

2 commentaires

Oui! Nous pouvons travailler avec les deux pour le moment.Lire la suite

Quel est le plus grand inconvénient de la plateforme ?

2 commentaires

Honnêtement, l'expérience client est juste correcte. La plateforme est plutôt bonne dans l'ensemble, à l'exception de quelques bugs. L'équipe des ventes et...Lire la suite

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Discussions SOCi

J'ai besoin d'une guidance étape par étape.

3 commentaires

Dans le tableau de bord SOCi se trouve l'Université SOCi. Ils ont une pléthore d'articles et de vidéos basés sur la connaissance pour vous guider à travers...Lire la suite

Quels types d'intégrations sont disponibles avec SOCi ?

1 commentaire

Salut Ashley, votre Responsable du Succès Client sera heureux de discuter de ces options avec vous par téléphone. SOCi dispose de nombreuses méthodes...Lire la suite

Quand pourrons-nous publier plus de 4 photos à la fois sur Instagram et sur un compte Google ?

1 commentaire

Salut Fei, Désolé pour le retard de réponse ici. Plus tôt cette année, l'API Instagram a été ouverte pour que des applications tierces puissent publier...Lire la suite

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