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Logiciel d'enquête
Qualtrics Strategy & Research
Zonka Feedback
Qualtrics Strategy & Research-vs-Zonka Feedback

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Alchemer Feedback Platform

4.5/5

(193)

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Notations
Fonctionnalités
Avis
Alternatives
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Qualtrics Strategy & Research

(2,992)

4.4 sur 5

Qualtrics Strategy & Research

Par Qualtrics

Optimisé pour une réponse rapide

En un coup d'œil

Note

(2,992)4.4 sur 5

(80)4.7 sur 5

Segments de marché

Entreprise (44.9% des avis)

Petite entreprise (64.9% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (282) Création de sondage (237) Problèmes d'enquête (78) Limitations de l'enquête (61)

Facilité d'utilisation (10) Support client (7) Limitations (3) Instabilité logicielle (3)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

À partir de $99.00 Par mois

Qualtrics Strategy & Research

Note

(2,992)4.4 sur 5

Segments de marché

Entreprise (44.9% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (282) Création de sondage (237) Problèmes d'enquête (78) Limitations de l'enquête (61)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

Essai gratuit disponible

En savoir plus sur Qualtrics Strategy & Research

Zonka Feedback

Note

(80)4.7 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (64.9% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (10) Support client (7) Limitations (3) Instabilité logicielle (3)

Prix d'entrée de gamme

À partir de $99.00 Par mois

Essai gratuit disponible

Parcourir tous les plans tarifaires 2

Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les critiques de G2 rapportent que Qualtrics Strategy & Research excelle dans la fourniture d'une suite complète d'outils pour mener des recherches, les utilisateurs soulignant sa capacité à recueillir efficacement des retours qualitatifs et quantitatifs. Cela en fait un choix puissant pour les organisations cherchant à approfondir les connaissances de leur audience.
Les utilisateurs disent que Zonka Feedback se distingue par son support client exceptionnel, beaucoup louant la réactivité et l'utilité de leur équipe. Un utilisateur a spécifiquement mentionné le support de Prabhav Vatsa comme étant très disponible et agréable à travailler, ce qui améliore l'expérience utilisateur globale.
Selon les avis vérifiés, Qualtrics Strategy & Research offre des capacités avancées de conception d'enquêtes, permettant aux utilisateurs de créer des enquêtes complexes avec facilité. Les critiques apprécient les outils d'analyse robustes qui les aident à identifier rapidement les tendances et les insights, en faisant un concurrent solide pour la prise de décision basée sur les données.
Les critiques mentionnent que Zonka Feedback est hautement personnalisable, ce qui séduit les petites entreprises à la recherche de solutions sur mesure. Les utilisateurs ont exprimé leur satisfaction quant à la façon dont la plateforme s'intègre à leurs besoins spécifiques, la rendant facile à naviguer et interactive.
Les critiques de G2 soulignent que bien que Qualtrics Strategy & Research ait un score de satisfaction global plus élevé, Zonka Feedback affiche une note légèrement meilleure. Cela indique que les utilisateurs peuvent trouver les fonctionnalités de Zonka plus alignées avec leurs besoins, notamment en termes de facilité d'utilisation et de configuration.
Les utilisateurs rapportent que Qualtrics Strategy & Research, malgré ses points forts, peut avoir une courbe d'apprentissage plus raide par rapport à Zonka Feedback, qui est reconnu pour son processus de configuration intuitif. Cela pourrait être un facteur décisif pour les équipes cherchant un déploiement rapide et une formation minimale.

Qualtrics Strategy & Research vs Zonka Feedback

Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Zonka Feedback plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Zonka Feedback dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que Zonka Feedback répond mieux aux besoins de leur entreprise que Qualtrics Strategy & Research.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Zonka Feedback est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Zonka Feedback à Qualtrics Strategy & Research.

Tarification

Prix d'entrée de gamme

Qualtrics Strategy & Research

Aucun tarif disponible

Zonka Feedback

Customer Feedback

À partir de $99.00

Par mois

La plateforme de retour d'expérience client de Zonka Feedback permet aux entreprises de capturer et d'agir sur les retours d'expérience à travers chaque canal, de mesurer les indicateurs de l'expérience client (CX) et de boucler la boucle avec l'automatisation et la collaboration.

Enquêtes multi-canaux (email, SMS, WhatsApp, kiosques, web, in-app, hors ligne)
Mesure NPS, CSAT & CES
Gestion de la réputation en ligne

Parcourir tous les plans tarifaires 2

Essai gratuit

Qualtrics Strategy & Research

Essai gratuit disponible

Zonka Feedback

Essai gratuit disponible

Évaluations

Répond aux exigences

8.9

2,498

9.2

Facilité d’utilisation

8.5

2,502

9.3

Facilité d’installation

8.3

1,052

9.1

Facilité d’administration

8.4

1,024

9.1

Qualité du service client

8.7

2,178

9.4

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

8.7

950

9.5

Orientation du produit (% positif)

8.1

2,411

9.5

Fonctionnalités

Recherche utilisateurMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités

7.5

Pas assez de données

Méthodes de réponse de l’utilisateur

Enquête

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Extraits vidéo

6.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Interview vidéo

5.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Soumission de photos

7.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Texte/Notes

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Sélection des participants

Dans l’application

6.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

En magasin

6.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Sur place

7.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Bassin de recrutement

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Idées

Analytics

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Collaboration

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Tri

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

IA générative

Résumé du texte

6.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse statistiqueMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités

8.0

Pas assez de données

Administration

Contrôle qualité

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Échantillonnage des données

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Collaboration

9.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Capacités

Visualisation des données

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse de survie

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Attributs des données sur les risques

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse des coûts

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Méthodologie

Prise en charge de l’ANOVA

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Régression

7.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse des séries chronologiques

7.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

6.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

7.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion de l'expérienceMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

7.8

8.8

Analytics

Net Promoter Score (NPS)

8.6

9.7(gagné par 1.1)

Score de satisfaction client (CSAT)

9.0

9.8(gagné par 0.8)

Score d’effort client (CES)

8.6

9.9(gagné par 1.3)

Gamification

7.4(gagné par défaut)

Fonction non disponible

Personnalisation

Gestion des parties prenantes

8.1

9.2(gagné par 1.1)

Prise en charge multilingue

7.5

9.2(gagné par 1.7)

Prise en charge de plusieurs marques

8.3

9.1(gagné par 0.8)

Solutions spécifiques à la verticale

8.9(score égal)

IA générative

Génération de texte

6.0(score égal)

Résumé du texte

5.7

7.3(gagné par 1.6)

Agentic AI - Gestion de l'expérience

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Intelligence de marchéMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités

6.8

Pas assez de données

Collecte de données

Traitement du langage naturel (NLP)

7.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Sources de données

7.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Sources de recherche personnalisées

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Enrichissement en plomb

6.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Collecte avancée de données

6.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Tendances des segments

Web

6.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Sociale

6.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Repères

7.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Finance

5.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse

Tableaux de bord personnalisés

6.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Rapports

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégrations

5.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Plate-forme

Rechercher

6.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès

6.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Assistance aux utilisateurs mobiles

6.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Alertes

6.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Collaboration

7.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

conformité

7.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Intelligence de marché

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Analyse des commentairesMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités

Pas assez de données

8.0

Gestion de la rétroaction

Étiquetage

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Segmentation

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Rapports et tableaux de bord personnalisés

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

Analyse de rétroaction

Analyse thématique

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

Analyse du sentiment

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

Notation NPS/CSAT

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

Sources de rétroaction

Avis en ligne

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Enquêtes

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Les médias sociaux

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

Canaux de service à la clientèle

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

6.2(gagné par défaut)

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

6.7(gagné par défaut)

EnquêteMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités

8.5

486

Pas assez de données

Gestion des enquêtes

Constructeur d’enquêtes

9.0(gagné par défaut)

448

Pas assez de données disponibles

Types de questions

9.1(gagné par défaut)

451

Pas assez de données disponibles

Modèles

8.4(gagné par défaut)

396

Pas assez de données disponibles

Répartition de l’enquête

8.9(gagné par défaut)

447

Pas assez de données disponibles

Personnalisation de l’enquête

Logique de branchement/saut

8.9(gagné par défaut)

431

Pas assez de données disponibles

Marque

8.5(gagné par défaut)

393

Pas assez de données disponibles

Support multimédia

8.6(gagné par défaut)

359

Pas assez de données disponibles

Enquêtes multilingues

8.6(gagné par défaut)

312

Pas assez de données disponibles

Aperçus de l'enquête

Reporting & Analytique

8.5(gagné par défaut)

440

Pas assez de données disponibles

Intégration des outils de BI

8.4(gagné par défaut)

288

Pas assez de données disponibles

Exportation de données

8.7(gagné par défaut)

436

Pas assez de données disponibles

Autorisations

8.5(gagné par défaut)

385

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Enquête

Apprentissage adaptatif

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

7.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse de texteMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités

Pas assez de données

Configuration

Intégration

Pas assez de données disponibles

Entretien

Pas assez de données disponibles

Sans code

Pas assez de données disponibles

Données

Sécurité

Pas assez de données disponibles

Visualisation des données

Pas assez de données disponibles

Analyse

Automatisation

Pas assez de données disponibles

Reconnaissance d’entité nommée

Pas assez de données disponibles

Extraction de phrases clés

Pas assez de données disponibles

Analyse thématique

Pas assez de données disponibles

Analyse du sentiment

Pas assez de données disponibles

Identification de la langue

Pas assez de données disponibles

Syntaxe/partie de l’analyse vocale

Pas assez de données disponibles

Personnalisation

Paramétrage prédéfini

Pas assez de données disponibles

Extension personnalisée

Pas assez de données disponibles

Compositionnalité

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

Intelligence de marqueMasquer 5 fonctionnalitésAfficher 5 fonctionnalités

8.7

Pas assez de données

Signaux de marque

Comparaison

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Santé de la marque

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse de la marque

Analyse des tendances

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Suivi

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Plateformes d'analyses des consommateursMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités

Pas assez de données

Conception d'enquête - Plateformes d'aperçus consommateurs

Méthodologies polyvalentes

Pas assez de données disponibles

Adaptabilité de l'industrie et du lieu

Pas assez de données disponibles

Orientation sur la logique comportementale et adaptative

Pas assez de données disponibles

Constructeur d'enquêtes en libre-service

Pas assez de données disponibles

Sondes intelligentes AI

Pas assez de données disponibles

Accès au public - Plateformes d'aperçus consommateurs

Options de public flexibles

Pas assez de données disponibles

Téléchargement de données client

Pas assez de données disponibles

Panels de consommateurs

Pas assez de données disponibles

Collecte de données - Plateformes d'aperçus consommateurs

Recherche Rapide

Pas assez de données disponibles

Assurance Qualité

Pas assez de données disponibles

Mobile / Mode mixte

Pas assez de données disponibles

Analytique - Plateformes d'Insights Consommateurs

Informations alimentées par l'IA

Pas assez de données disponibles

Soutien à la recherche qualitative

Pas assez de données disponibles

Étalonnage et Normes

Pas assez de données disponibles

Collaboration - Plateformes d'Insights Consommateurs

Tableaux de bord et intégrations intégrées

Pas assez de données disponibles

Rapports intégrables

Pas assez de données disponibles

Espaces de travail partagés

Pas assez de données disponibles

Catégories

Catégories partagées

Qualtrics Strategy & Research

Zonka Feedback

Qualtrics Strategy & ResearchetZonka Feedback est catégorisé comme Gestion de l'expérience

Catégories uniques

Qualtrics Strategy & Research est catégorisé comme Intelligence de marqueetEnquêteetAnalyse statistiqueetIntelligence de marchéetRecherche utilisateuretPlateformes d'analyses des consommateurs

Zonka Feedback est catégorisé comme Analyse de texteetAnalyse des commentaires

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Qualtrics Strategy & Research

Petite entreprise(50 employés ou moins)

21.7%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

33.5%

Entreprise(> 1000 employés)

44.9%

Zonka Feedback

Petite entreprise(50 employés ou moins)

64.9%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

28.6%

Entreprise(> 1000 employés)

6.5%

Petite entreprise

(50 employés ou moins)

21.7%

64.9%

Marché intermédiaire

(51-1000 employés)

33.5%

28.6%

Entreprise

(> 1000 employés)

44.9%

6.5%

Industrie des évaluateurs

Qualtrics Strategy & Research

enseignement

21.1%

Gestion de l’éducation

11.7%

Recherche

7.7%

Technologies et services d’information

6.6%

Recherche de marché

4.4%

Autre

48.4%

Zonka Feedback

Marketing et publicité

7.8%

Hôpital et soins de santé

7.8%

Gestion de l’éducation

7.8%

Technologies et services d’information

6.5%

Formation professionnelle & Coaching

5.2%

Autre

64.9%

Meilleures alternatives

Qualtrics Strategy & Research Alternatives

Zonka Feedback Alternatives

SurveySparrow

SurveyMonkey

Qualtrics Customer Experience

AskNicely

Discussions

Discussions Qualtrics Strategy & Research

Quelle serait la meilleure façon de recommencer avec les bases, car j'ai un peu de mal à essayer de comprendre et de démarrer un projet existant.

3 commentaires

Je recommande fortement à mes utilisateurs de ne pas ouvrir Qualtrics avant d'avoir conçu leur enquête/formulaire/processus "sur papier". Vous ne devriez pas...Lire la suite

Y a-t-il une possibilité d'ajouter un support client à l'heure IST ?

3 commentaires

u freeeLire la suite

Qualtrics est-il meilleur que SurveyMonkey ?

3 commentaires

Oui de nombreuses manières, de la création d'enquêtes personnalisées aux tableaux de bord qui s'alignent avec elles. Avec la capacité de télécharger des...Lire la suite

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Discussions Zonka Feedback

Zonka Feedback n'a aucune discussion avec des réponses

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