Vue d'ensemble des tarifs de Zonka Feedback
La plateforme de retour d'expérience client de Zonka Feedback permet aux entreprises de capturer et d'agir sur les retours d'expérience à travers chaque canal, de mesurer les indicateurs de l'expérience client (CX) et de boucler la boucle avec l'automatisation et la collaboration.
- Enquêtes multi-canaux (email, SMS, WhatsApp, kiosques, web, in-app, hors ligne)
- Mesure NPS, CSAT & CES
- Gestion de la réputation en ligne
- Ciblage avancé et segmentation des utilisateurs
- Enquêtes personnalisables et multilingues
- Tableaux de bord en temps réel, alertes et résumés
- Gestion des cas et workflows en boucle fermée
- Automatisation CX et workflows
- Gestion de l'expérience client basée sur la localisation et les agents
- Suivi du parcours des contacts et des utilisateurs
- Plus de 20 intégrations premium
La plateforme d'intelligence de feedback de Zonka Feedback transforme les retours non structurés à fort volume en informations exploitables grâce à une analyse alimentée par l'IA générative, des tendances et des tableaux de bord en temps réel basés sur les rôles.
- Unifiez les retours d'enquêtes, avis, tickets, chats et appels
- Thèmes, entités et analyse de sentiment alimentés par l'IA
- Analyse d'impact NPS, CES, CSAT
- Assistant d'Insights "Demandez à l'IA"
- Identification des facteurs clés
- Informations sur les lieux, agents et entités
- Gestion des cas et automatisation de l'expérience client
- Alertes en temps réel et emails récapitulatifs
- IA personnalisable (ajouter/modifier des thèmes, entités commerciales)
- Intelligence granulaire au niveau du front et des lieux
Zonka Feedback a 2 éditions de tarification, de $99 à $799. Consultez les différentes éditions de tarification ci-dessous et voyez quelle édition et quelles fonctionnalités répondent à votre budget et à vos besoins.
Alternatives les mieux notées
