Comparer Qualtrics Customer ExperienceetReputation 
En un coup d'œil
Segments de marché
Entreprise (51.5% des avis)
Marché intermédiaire (45.7% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Nous contacter
Aucun tarif disponible
Qualtrics Customer Experience
Note
(750)4.3 sur 5
Segments de marché
Entreprise (51.5% des avis)
Avantages & Inconvénients
Prix d'entrée de gamme
Nous contacter
Parcourir tous les plans tarifaires 4Reputation
Note
(2,466)4.6 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (45.7% des avis)
Avantages & Inconvénients
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur ReputationRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Reputation excelle en matière de satisfaction des utilisateurs, affichant un score global plus élevé que Qualtrics Customer Experience. Les utilisateurs apprécient sa capacité à centraliser les évaluations et les avis de diverses plateformes, garantissant une vue d'ensemble des retours clients.
- Les utilisateurs disent que le système de surveillance des avis en temps réel de Reputation est une fonctionnalité remarquable, fournissant des alertes rapides pour les nouveaux avis clients. Cette fonctionnalité aide les entreprises à maintenir efficacement leur réputation, un point souligné par les utilisateurs récents qui la trouvent essentielle pour une reconnaissance rapide des retours.
- Les critiques mentionnent que Qualtrics Customer Experience offre un tableau de bord convivial qui simplifie le processus de capture des retours clients de plusieurs canaux. Cette fonctionnalité est particulièrement louée pour sa clarté et ses informations exploitables, facilitant ainsi la prise de décisions éclairées pour les entreprises.
- Selon les avis vérifiés, Reputation brille par sa facilité d'installation et d'administration, les utilisateurs notant une expérience d'intégration fluide. Cela contraste avec Qualtrics, où certains utilisateurs ont signalé des défis lors de l'installation, indiquant que Reputation pourrait être plus accessible pour les nouveaux utilisateurs.
- Les utilisateurs soulignent que bien que les deux plateformes offrent des outils de reporting précieux, les capacités de reporting social de Reputation sont particulièrement robustes. Les critiques apprécient les analyses détaillées et les tendances qui les aident à mieux comprendre le sentiment des clients, ce qui est un aspect crucial de la gestion de la réputation de la marque.
- Les critiques de G2 indiquent que bien que Qualtrics se concentre fortement sur les solutions d'entreprise, l'attrait de Reputation pour les entreprises de taille moyenne est évident. Cette présence sur un marché plus large permet à Reputation de répondre à un éventail plus large de besoins des utilisateurs, en faisant un choix polyvalent pour diverses tailles d'entreprises.
Qualtrics Customer Experience vs Reputation
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Reputation plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Reputation dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Reputation répond mieux aux besoins de leur entreprise que Qualtrics Customer Experience.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Reputation est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Reputation à Qualtrics Customer Experience.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Qualtrics Customer Experience
Frontline Care
Nous contacter
Meilleur pour l'expérience client et les responsables de centres de contact qui souhaitent fidéliser et vendre plus de produits aux clients.
- Analytique du centre de contact
- Gestion de la qualité et conformité (module complémentaire)
- Productivité des agents en temps réel (module complémentaire)
Reputation
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Qualtrics Customer Experience
Aucune information sur l'essai disponibleReputation
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.6
601
9.1
1,987
Facilité d’utilisation
8.4
604
9.0
2,029
Facilité d’installation
7.6
361
8.6
1,137
Facilité d’administration
7.9
349
8.9
876
Qualité du service client
8.5
568
8.9
1,771
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.5
341
8.9
874
Orientation du produit (% positif)
8.6
578
8.9
1,953
Fonctionnalités
Analyse sociale
8.2
59
8.3
237
8.2
65
8.5
240
8.5
68
8.7
246
Pas assez de données disponibles
8.4
204
Pas assez de données disponibles
8.4
210
Pas assez de données disponibles
8.1
170
Pas assez de données disponibles
8.3
189
Rapports et tableaux de bord
8.2
72
8.7
251
8.2
73
8.8
248
8.3
71
8.7
233
Pas assez de données disponibles
8.2
158
Agentic AI - Analyse des médias sociaux
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des annonces localesMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
8.3
416
Gestion des annonces
Pas assez de données disponibles
8.2
298
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
302
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
302
Pas assez de données disponibles
8.1
320
|
Fonctionnalité vérifiée
Performance
Pas assez de données disponibles
8.4
346
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
369
|
Fonctionnalité vérifiée
Centre d'assurance qualité des centres de contactMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.8
44
Pas assez de données
Assurance qualité
9.1
37
Pas assez de données disponibles
8.8
36
Pas assez de données disponibles
8.4
38
Pas assez de données disponibles
Engagement
8.4
39
Pas assez de données disponibles
8.8
39
Pas assez de données disponibles
8.7
35
Pas assez de données disponibles
Performance
8.7
34
Pas assez de données disponibles
9.3
35
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Optimisation de la recherche locale
Pas assez de données disponibles
8.9
146
Pas assez de données disponibles
8.8
161
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
176
Pas assez de données disponibles
9.3
186
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
156
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
182
|
Fonctionnalité vérifiée
Intelligence compétitiveMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
Pas assez de données
8.6
283
Principes de base de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
9.2
238
Pas assez de données disponibles
8.8
226
Intelligence compétitive - IA agentique
Pas assez de données disponibles
5.7
5
Données de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.8
226
Pas assez de données disponibles
9.4
269
Pas assez de données disponibles
8.4
195
Contenu de la plateforme
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Rapports de plate-forme
Pas assez de données disponibles
9.0
240
Pas assez de données disponibles
9.1
237
Gestion des réseaux sociauxMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités
Pas assez de données
7.7
513
Contenu et collaboration
Pas assez de données disponibles
8.8
391
Pas assez de données disponibles
8.4
367
Pas assez de données disponibles
8.4
322
Pas assez de données disponibles
8.4
324
Pas assez de données disponibles
8.7
370
Pas assez de données disponibles
8.3
313
Gestion sociale
Pas assez de données disponibles
8.6
423
Pas assez de données disponibles
8.7
434
Pas assez de données disponibles
8.5
380
Pas assez de données disponibles
8.7
425
Pas assez de données disponibles
8.3
347
Pas assez de données disponibles
8.3
300
Pas assez de données disponibles
8.2
184
Agentic AI - Gestion des réseaux sociaux
Pas assez de données disponibles
6.0
15
Pas assez de données disponibles
6.6
17
Pas assez de données disponibles
5.8
17
Pas assez de données disponibles
6.3
17
Pas assez de données disponibles
5.8
17
Pas assez de données disponibles
6.2
17
Pas assez de données disponibles
7.0
17
Analytics
9.1
111
8.8
571
8.9
109
8.9
597
8.8
105
8.8
551
7.7
60
8.2
485
Personnalisation
8.4
94
8.4
478
8.4
101
8.2
461
8.6
94
8.6
490
8.4
91
8.4
471
IA générative
8.3
11
Fonction non disponible
7.7
11
Fonction non disponible
Agentic AI - Gestion de l'expérience
Pas assez de données disponibles
7.6
7
8.0
5
7.9
7
Pas assez de données disponibles
7.9
7
Pas assez de données disponibles
7.9
7
Collection
Pas assez de données disponibles
7.1
24
Pas assez de données disponibles
7.9
28
Pas assez de données disponibles
7.7
25
Pas assez de données disponibles
8.5
25
Pas assez de données disponibles
6.7
24
Gestion des avis - IA agentique
Pas assez de données disponibles
5.5
19
Pas assez de données disponibles
5.5
20
Modération
Pas assez de données disponibles
7.4
25
Pas assez de données disponibles
7.5
25
Pas assez de données disponibles
7.3
23
Cas d’utilisation
Pas assez de données disponibles
7.0
22
Pas assez de données disponibles
7.3
21
Pas assez de données disponibles
7.5
23
Administration
Pas assez de données disponibles
5.9
21
Pas assez de données disponibles
7.7
21
Pas assez de données disponibles
8.4
28
Pas assez de données disponibles
7.5
22
Pas assez de données disponibles
6.1
21
Options d’affichage
Pas assez de données disponibles
6.7
20
Pas assez de données disponibles
6.3
20
Pas assez de données disponibles
6.4
24
Pas assez de données disponibles
7.2
20
IA générative
Pas assez de données disponibles
6.2
19
Analyse des commentairesMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
8.3
132
Pas assez de données
Gestion de la rétroaction
8.3
92
Pas assez de données disponibles
8.6
99
Pas assez de données disponibles
8.3
118
Pas assez de données disponibles
Analyse de rétroaction
8.3
102
Pas assez de données disponibles
8.3
104
Pas assez de données disponibles
8.7
103
Pas assez de données disponibles
Sources de rétroaction
8.3
94
Pas assez de données disponibles
9.0
121
Pas assez de données disponibles
8.4
82
Pas assez de données disponibles
8.7
85
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.7
10
Pas assez de données disponibles
7.5
10
Pas assez de données disponibles
Surveillance et écoute
8.4
82
8.9
242
7.7
72
8.5
189
Pas assez de données disponibles
8.7
174
Pas assez de données disponibles
8.7
150
Pas assez de données disponibles
8.7
162
Pas assez de données disponibles
8.5
154
Agentic AI - Outils d'écoute des médias sociaux
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion et analyse des données
7.2
81
8.8
240
7.8
83
9.0
247
Pas assez de données disponibles
9.0
183
Pas assez de données disponibles
8.7
154
Rétention proactive des clientsMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités
8.7
48
Pas assez de données
Plate-forme
8.5
45
Pas assez de données disponibles
9.1
45
Pas assez de données disponibles
8.9
45
Pas assez de données disponibles
Prédictions
8.9
44
Pas assez de données disponibles
8.7
45
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.4
44
Pas assez de données disponibles
8.9
46
Pas assez de données disponibles
8.7
46
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.5
8
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Processus
8.7
133
8.7
360
8.3
97
8.4
342
8.4
73
8.4
316
Canaux
8.5
67
9.0
372
8.8
136
9.1
407
Fonction non disponible
8.4
313
Fonction non disponible
8.5
326
8.2
51
8.7
336
Insight
8.3
69
9.2
406
8.3
123
9.1
428
8.1
50
Fonction non disponible
Fonction non disponible
8.6
348
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Boutique SAP
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Marché Genesys AppFoundryMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Marché Genesys AppFoundry
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de la réputation en ligneMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
Pas assez de données
7.9
1,260
Renseignements sur les consommateurs
Pas assez de données disponibles
9.0
1059
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
937
Pas assez de données disponibles
8.8
1009
|
Fonctionnalité vérifiée
Rapports
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.6
927
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
1142
|
Fonctionnalité vérifiée
Surveillance des médias
Pas assez de données disponibles
8.6
962
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
948
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
881
Gestion interne
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.5
849
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.9
394
Gestion de la réputation en ligne - Agentic AI
Pas assez de données disponibles
6.8
33
Pas assez de données disponibles
6.6
31
Pas assez de données disponibles
6.6
35
Pas assez de données disponibles
6.8
32
Pas assez de données disponibles
6.8
32
Pas assez de données disponibles
7.0
30
Marketing localMasquer 5 fonctionnalitésAfficher 5 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Qualtrics Customer ExperienceetReputation est catégorisé comme Gestion de l'expérienceetService client socialetAnalyse des médias sociauxetOutils d'écoute des médias sociaux
Catégories uniques
Qualtrics Customer Experience est catégorisé comme Rétention proactive des clientsetAnalyse des commentairesetMarché Genesys AppFoundryetSAP StoreetCentre d'assurance qualité des centres de contact
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Qualtrics Customer Experience
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Reputation
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
10.4%
enseignement
7.0%
Logiciels informatiques
5.3%
Marketing et publicité
5.3%
Gestion de l’éducation
5.3%
Autre
66.8%
Automobile
27.6%
Immobilier
27.5%
Hôpital et soins de santé
11.6%
Marketing et publicité
3.6%
Hospitalité
3.4%
Autre
26.2%
Meilleures alternatives
Discussions
Comment les autres districts scolaires utilisent-ils la plateforme ? Nous cherchons toujours des moyens d'améliorer notre utilisation.
3 commentaires
EA
@shawnwigg sur Twitter est une excellente ressource pour ce cas d'utilisation.Lire la suite
Que fait le logiciel Qualtrics ?
1 commentaire
AK
Il agit comme un agent d'écoute où vous pouvez construire, collecter et organiser des données et obtenir des insights à partir des données visualisées....Lire la suite
Qualtrics est-il un CRM ?
1 commentaire
RK
Pas exactement. Bien qu'il puisse être intégré à de nombreux CRM, Qualtrics est un outil d'enquête et aide à collecter des données et à fournir des retours....Lire la suite
Pouvez-vous utiliser Facebook Live depuis l'application Reputation ?
3 commentaires
JH
Brian, j'ai utilisé Facebook Live assez souvent, mais je n'ai pas encore utilisé le portail de Réputation - désolé.Lire la suite
Can customers recieve email request? Is Reputation only text capable?
2 commentaires
G2
All thanks to Mr Jackson Johnny for helping with my profits and making my fifth withdrawal possible. I'm here to share an amazing life changing opportunity...Lire la suite
Quel est le plus grand inconvénient de la plateforme ?
2 commentaires
G2
Hello everyone stop losing your hard earn money to fake brokers, if you are interested in trading binary option/forex/Bitcoin mining, Recovery of lost funds...Lire la suite
À la recherche de informations sur les logiciels ?
Avec plus de 3 millions d'avis, nous pouvons fournir les détails spécifiques qui vous aident à prendre une décision éclairée d'achat de logiciel pour votre entreprise. Trouver le bon produit est important, laissez-nous vous aider.
Vos informations sur les logiciels et les services sont précieuses.
Vos pairs viennent sur G2 pour découvrir et d'autres solutions d'entreprise de l'intérieur. Ajouter une perspective sur aidera les autres à choisir la bonne solution en se basant sur l'expérience réelle des utilisateurs.
ou continuer avec
En continuant, vous acceptez nos Conditions d'utilisation et Politique de confidentialité
