Comparer Qualtrics Customer ExperienceetQuestionPro 
En un coup d'œil
Segments de marché
Entreprise (51.6% des avis)
Petite entreprise (60.6% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Nous contacter
Gratuit
Qualtrics Customer Experience
Note
(747)4.3 sur 5
Segments de marché
Entreprise (51.6% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Nous contacter
Parcourir tous les plans tarifaires 4QuestionPro
Note
(1,118)4.5 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (60.6% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Gratuit
Parcourir tous les plans tarifaires 4Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que QuestionPro excelle en matière de satisfaction des utilisateurs, affichant un score global plus élevé par rapport à Qualtrics Customer Experience. Les utilisateurs apprécient sa flexibilité et sa facilité d'utilisation, leur permettant de créer rapidement des enquêtes sans configuration complexe, ce qui est crucial pour des organisations comme la Paramedic Foundation.
- Selon des avis vérifiés, le processus de mise en œuvre de QuestionPro est remarquablement rapide et intuitif, les utilisateurs soulignant la capacité de la plateforme à offrir des fonctionnalités complètes tout en restant conviviale. Cela contraste avec Qualtrics, où certains utilisateurs ont mentionné des difficultés à démarrer en raison d'une configuration plus complexe.
- Les utilisateurs disent que QuestionPro offre un support robuste, avec une haute qualité d'assistance rapportée par les critiques. Cela est particulièrement bénéfique pour les petites entreprises qui peuvent nécessiter plus de conseils, tandis que Qualtrics, bien que toujours bien noté, a des évaluations de support légèrement inférieures, indiquant une marge d'amélioration.
- Les critiques mentionnent que les capacités analytiques de QuestionPro sont un point fort, avec des utilisateurs d'organisations comme NSP Northern Michigan Region louant ses puissantes fonctionnalités de reporting. En comparaison, bien que Qualtrics offre des insights précieux, certains utilisateurs estiment que ses outils de reporting pourraient être plus simples.
- Les critiques de G2 soulignent que QuestionPro est particulièrement bien adapté aux petites entreprises, une part significative de sa base d'utilisateurs provenant de ce segment. Cette focalisation lui permet de répondre efficacement aux besoins uniques des petites organisations, tandis que Qualtrics tend à attirer de plus grandes entreprises, ce qui peut ne pas correspondre aux besoins des petites équipes.
- Selon les récents retours d'utilisateurs, les deux plateformes ont leurs points forts, mais la capacité de QuestionPro à s'adapter rapidement aux besoins des utilisateurs et à offrir une variété d'options d'enquête se démarque. Les utilisateurs apprécient les multiples façons d'atteindre leurs objectifs, tandis que Qualtrics est reconnu pour ses capacités de collecte de données complètes à travers divers canaux, bien que cela puisse nécessiter plus d'efforts pour naviguer.
Qualtrics Customer Experience vs QuestionPro
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé QuestionPro plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec QuestionPro dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que QuestionPro répond mieux aux besoins de leur entreprise que Qualtrics Customer Experience.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que QuestionPro est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Qualtrics Customer Experience à QuestionPro.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Qualtrics Customer Experience
Frontline Care
Nous contacter
Meilleur pour l'expérience client et les responsables de centres de contact qui souhaitent fidéliser et vendre plus de produits aux clients.
- Analytique du centre de contact
- Gestion de la qualité et conformité (module complémentaire)
- Productivité des agents en temps réel (module complémentaire)
QuestionPro
Essentials
Gratuit
Caractéristiques imbattables qui soutiennent les besoins à long terme des entreprises.
- Aucune carte de crédit requise
- Plus de 25 types de questions
- Personnalisez avec les couleurs de votre marque
Essai gratuit
Qualtrics Customer Experience
Aucune information sur l'essai disponibleQuestionPro
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.6
601
9.0
841
Facilité d’utilisation
8.4
604
8.8
856
Facilité d’installation
7.6
361
9.0
508
Facilité d’administration
8.0
350
8.9
382
Qualité du service client
8.5
568
8.9
739
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.5
342
9.1
362
Orientation du produit (% positif)
8.6
578
8.4
795
Fonctionnalités
Analyse des médias sociauxMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
8.3
86
Pas assez de données
Analyse sociale
8.2
59
Pas assez de données disponibles
8.2
65
Pas assez de données disponibles
8.5
68
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Rapports et tableaux de bord
8.2
72
Pas assez de données disponibles
8.2
73
Pas assez de données disponibles
8.3
71
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse des médias sociaux
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Centre d'assurance qualité des centres de contactMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.8
45
Pas assez de données
Assurance qualité
9.1
38
Pas assez de données disponibles
8.8
37
Pas assez de données disponibles
8.4
39
Pas assez de données disponibles
Engagement
8.4
40
Pas assez de données disponibles
8.9
40
Pas assez de données disponibles
8.8
36
Pas assez de données disponibles
Performance
8.7
35
Pas assez de données disponibles
9.3
36
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de l'expérienceMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
8.4
137
Pas assez de données
Analytics
9.1
112
Pas assez de données disponibles
8.9
109
Pas assez de données disponibles
8.8
106
Pas assez de données disponibles
7.7
61
Pas assez de données disponibles
Personnalisation
8.4
95
Pas assez de données disponibles
8.4
102
Pas assez de données disponibles
8.6
95
Pas assez de données disponibles
8.4
92
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.3
11
Pas assez de données disponibles
7.7
11
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion de l'expérience
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse des commentairesMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
8.4
133
Pas assez de données
Gestion de la rétroaction
8.3
93
Pas assez de données disponibles
8.6
100
Pas assez de données disponibles
8.3
119
Pas assez de données disponibles
Analyse de rétroaction
8.3
103
Pas assez de données disponibles
8.4
105
Pas assez de données disponibles
8.7
104
Pas assez de données disponibles
Sources de rétroaction
8.3
95
Pas assez de données disponibles
9.1
122
Pas assez de données disponibles
8.5
83
Pas assez de données disponibles
8.7
86
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.7
10
Pas assez de données disponibles
7.5
10
Pas assez de données disponibles
Gestion des enquêtes
Pas assez de données disponibles
9.0
651
Pas assez de données disponibles
9.1
658
Pas assez de données disponibles
8.5
567
Pas assez de données disponibles
8.9
610
Personnalisation de l’enquête
Pas assez de données disponibles
8.8
586
Pas assez de données disponibles
8.5
563
Pas assez de données disponibles
8.4
485
Pas assez de données disponibles
8.3
429
Aperçus de l'enquête
Pas assez de données disponibles
8.7
626
Pas assez de données disponibles
8.2
400
Pas assez de données disponibles
8.9
604
Pas assez de données disponibles
8.6
522
Agentic AI - Enquête
Pas assez de données disponibles
7.6
47
Pas assez de données disponibles
7.5
53
Pas assez de données disponibles
7.7
52
Outils d'écoute des médias sociauxMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
7.8
97
Pas assez de données
Surveillance et écoute
8.4
82
Pas assez de données disponibles
7.7
72
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Outils d'écoute des médias sociaux
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion et analyse des données
7.2
81
Pas assez de données disponibles
7.8
83
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Logiciel de feedback à 360 degrésMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Examens du rendement
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Vos commentaires
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Données
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Rétention proactive des clientsMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités
8.8
49
Pas assez de données
Plate-forme
8.6
46
Pas assez de données disponibles
9.2
46
Pas assez de données disponibles
8.9
46
Pas assez de données disponibles
Prédictions
9.0
45
Pas assez de données disponibles
8.7
46
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.4
45
Pas assez de données disponibles
8.9
47
Pas assez de données disponibles
8.8
47
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.5
8
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Pas assez de données disponibles
Service client socialMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
8.4
157
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Processus
8.7
133
Pas assez de données disponibles
8.3
97
Pas assez de données disponibles
8.4
73
Pas assez de données disponibles
Canaux
8.5
67
Pas assez de données disponibles
8.8
136
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.2
51
Pas assez de données disponibles
Insight
8.3
69
Pas assez de données disponibles
8.3
123
Pas assez de données disponibles
8.1
50
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Gestion des talentsMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Expérience des employésMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Core Features - Employee Experience Software
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
People Analytics - Employee Experience Software
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Advanced Features - Employee Experience Software
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Employee Improvement - Employee Experience Software
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Boutique SAP
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Marché Genesys AppFoundryMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Marché Genesys AppFoundry
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Qualtrics Customer ExperienceetQuestionPro est catégorisé comme Gestion de l'expérience
Catégories uniques
Qualtrics Customer Experience est catégorisé comme Rétention proactive des clientsetAnalyse des commentairesetMarché Genesys AppFoundryetSAP StoreetCentre d'assurance qualité des centres de contactetService client socialetAnalyse des médias sociauxetOutils d'écoute des médias sociaux
QuestionPro est catégorisé comme EnquêteetLogiciel de feedback à 360 degrésetExpérience des employés
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Qualtrics Customer Experience
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
QuestionPro
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
10.3%
enseignement
7.0%
Logiciels informatiques
5.3%
Marketing et publicité
5.3%
Gestion de l’éducation
5.3%
Autre
66.9%
Gestion d’organismes à but non lucratif
24.1%
enseignement
14.0%
Gestion de l’éducation
6.0%
Recherche
4.9%
Recherche de marché
4.0%
Autre
47.2%
Meilleures alternatives
Discussions
Comment les autres districts scolaires utilisent-ils la plateforme ? Nous cherchons toujours des moyens d'améliorer notre utilisation.
3 commentaires
SW
Ft agree withutLire la suite
What is the best way to learn Java scripts and build custom dashboards?
1 commentaire
AB
Java training in Nagpur
https://www.sevenmentor.com/java-course-in-nagpurLire la suite
Qualtrics est-il un CRM ?
1 commentaire
RK
Pas exactement. Bien qu'il puisse être intégré à de nombreux CRM, Qualtrics est un outil d'enquête et aide à collecter des données et à fournir des retours....Lire la suite
Comment contacter l'équipe de support ? Comment réinitialiser mon mot de passe ?
3 commentaires
MC
Vous pouvez contacter notre équipe de support en cliquant sur le lien suivant : https://www.QuestionPro.com/info/contactUs.html
Ils résoudront certainement...Lire la suite
Pourquoi n'avez-vous pas de formules pour calculer les valeurs entre deux champs ?
2 commentaires
TD
En fait, j'ai Grammarly gratuitement en ce moment. C'est tout ce que je peux me permettre. Calculer entre deux champs dans tant d'applications (APPS) serait...Lire la suite
Quels seront les nouveaux développements
2 commentaires
TD
Quels sont les nouveaux développements ? ou Quels seront les nouveaux développements ?
Je n'en ai aucune idée.Lire la suite
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