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Agents IA pour les opérations commerciales
Podium
Sendbird
Podium-vs-Sendbird

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En un coup d'œil
Tarification
Notations
Fonctionnalités
Avis
Alternatives
Discussions

Optimisé pour une réponse rapide

Optimisé pour une réponse rapide

En un coup d'œil

Note

(2,048)4.6 sur 5

(124)4.6 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (60.3% des avis)

Marché intermédiaire (48.7% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (402) Utile (360) Problèmes de messagerie (102) Fonctionnalités manquantes (101)

Facilité d'utilisation (55) Support client (35) Cher (20) Coût (10)

Prix d'entrée de gamme

Nous contacter Par mois

Nous contacter 10000 Conversation based pricing

Podium

Note

(2,048)4.6 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (60.3% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (402) Utile (360) Problèmes de messagerie (102) Fonctionnalités manquantes (101)

Prix d'entrée de gamme

Nous contacter Par mois

Parcourir tous les plans tarifaires 3

Sendbird

Note

(124)4.6 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (48.7% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (55) Support client (35) Cher (20) Coût (10)

Prix d'entrée de gamme

Nous contacter 10000 Conversation based pricing

Essai gratuit disponible

Parcourir tous les plans tarifaires 2

Podium vs Sendbird

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Podium plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Podium dans l'ensemble.

Podium et Sendbird répondent tous deux aux exigences de nos évaluateurs à un taux comparable.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Sendbird est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Sendbird à Podium.

Tarification

Prix d'entrée de gamme

Podium

Core

Nous contacter

Par mois

Avec des fonctionnalités d'IA essentielles, répondez et convertissez plus de prospects plus rapidement.

Plateforme de conversion de prospects consolidée
Gestion des avis avec réponses IA
Automatisations de base

Parcourir tous les plans tarifaires 3

Sendbird

Sendbird AI Agent

Nous contacter

10000 Conversation based pricing

Élevez votre expérience client et allégez la charge de travail des agents humains avec le service client IA. Obtenez le plus de valeur de votre investissement avec :

Réductions de volume à mesure que vous évoluez
Services professionnels sur mesure
Équipe dédiée au déploiement avancé

Parcourir tous les plans tarifaires 2

Essai gratuit

Podium

Aucune information sur l'essai disponible

Sendbird

Essai gratuit disponible

Évaluations

Répond aux exigences

9.1

1,731

9.1

104

Facilité d’utilisation

9.3

1,750

9.2

108

Facilité d’installation

9.1

1,083

9.0

Facilité d’administration

9.3

881

9.1

Qualité du service client

9.0

1,609

9.2

103

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

9.2

898

9.1

Orientation du produit (% positif)

9.0

1,717

9.1

106

Fonctionnalités

Chatbots IAMasquer 32 fonctionnalitésAfficher 32 fonctionnalités

7.5

Pas assez de données

Capacités conversationnelles de base - Chatbots IA

Génération de Réponse LLM Contrôlée

Pas assez de données disponibles

Maintien du contexte au sein des sessions

Pas assez de données disponibles

Compréhension du langage naturel et inférence d'intention

Pas assez de données disponibles

Données

Fiabilité

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Sécurité des données

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Interaction

Gestion des requêtes complexes

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Conversation naturelle

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Compréhension

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion du contexte

8.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Personnalisation

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion des tâches et des flux - Chatbots IA

Dialogue scripté et support de l'arbre de décision

Pas assez de données disponibles

Réponses de secours pour les requêtes inconnues

Pas assez de données disponibles

apprentissage

Apprentissage de l’interaction utilisateur

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Erreur d’apprentissage

7.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Déploiement & Intégration - Chatbots IA

Accès API pour l'intégration des systèmes d'entreprise

Pas assez de données disponibles

Intégration de Widget Web & SDK

Pas assez de données disponibles

Génération de contenu

Créativité

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Exactitude du contenu

7.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Administration et Configuration - Chatbots IA

Conception de conversation sans code

Pas assez de données disponibles

Système

Flexibilité de l’API

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Fréquence et utilité de mise à jour

8.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Compatibilité multiplateforme

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration de logiciels

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Chatbots IA

Exécution autonome des tâches

5.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

6.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

6.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

5.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

6.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

5.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

6.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Surveillance et amélioration - Chatbots IA

Optimisation de la réponse basée sur les retours

Pas assez de données disponibles

Fiabilité & Sécurité - Chatbots IA

Garde-fous et contrôles de contenu

Pas assez de données disponibles

Marketing conversationnelMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités

7.2

264

Pas assez de données

messager

Séquençage

8.3(gagné par défaut)

160

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

208

Pas assez de données disponibles

Chat en direct

9.1(gagné par défaut)

224

Pas assez de données disponibles

Interface de personnalisation

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Canaux

Les médias sociaux

7.9(gagné par défaut)

214

Pas assez de données disponibles

Site Web

8.6(gagné par défaut)

223

Pas assez de données disponibles

Message texte (SMS)

9.3(gagné par défaut)

238

Pas assez de données disponibles

Assistants vocaux

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Autres

8.0(gagné par défaut)

197

Pas assez de données disponibles

Clients

Ciblage

8.3(gagné par défaut)

155

Pas assez de données disponibles

Profils

8.4(gagné par défaut)

156

Pas assez de données disponibles

Analytics

8.5(gagné par défaut)

224

Pas assez de données disponibles

Rassemblement de plombs

8.3(gagné par défaut)

224

Pas assez de données disponibles

Conversion des ventes

8.5(gagné par défaut)

224

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Marketing conversationnel

Exécution autonome des tâches

4.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

4.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

4.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

4.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

5.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

5.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

5.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Notification PushMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

Pas assez de données

7.2

Campagnes

Personnaliser

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

Planification

Pas assez de données disponibles

6.9(gagné par défaut)

Recibler

Pas assez de données disponibles

6.7(gagné par défaut)

Segmentation

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Notifications déclenchées

Pas assez de données disponibles

7.0(gagné par défaut)

Analytics

Performance de la campagne

Pas assez de données disponibles

7.2(gagné par défaut)

Informations sur l’audience

Pas assez de données disponibles

7.2(gagné par défaut)

Optimisation

Tests A/B

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

Notifications enrichies

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

Intégrations

Pas assez de données disponibles

6.9(gagné par défaut)

Agentic AI - Notification Push

Exécution autonome de tâches

Pas assez de données disponibles

7.0(gagné par défaut)

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

6.7(gagné par défaut)

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

Marketing automobileMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités

7.9

Pas assez de données

Principes de base de la plate-forme

Rapports

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Interopérabilité

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Performance

9.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Données de la plate-forme

Tableau de bord

9.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Alertes et notifications

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme

Nuage

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Mobilité

9.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

messagerie

9.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Contenu de la plateforme

Automatisation

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Marketing automobile

Exécution autonome des tâches

6.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

6.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

6.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

6.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

6.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

6.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

6.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Marketing par SMSMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités

7.7

270

Pas assez de données

Messagerie texte

SMS en masse

8.7(gagné par défaut)

231

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Messagerie texte bidirectionnelle

9.3(gagné par défaut)

240

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Planificateur de texte

8.4(gagné par défaut)

187

Pas assez de données disponibles

Réponses automatiques

8.6(gagné par défaut)

239

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Raccourcissement automatique des URL

8.3(gagné par défaut)

214

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

MMS Marketing

8.4(gagné par défaut)

216

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Personnalisation

8.5(gagné par défaut)

234

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

SMS transactionnels

8.5(gagné par défaut)

217

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Plateforme SMS

Rapports

8.5(gagné par défaut)

224

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Automatisation

8.6(gagné par défaut)

223

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Étiquette blanche

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Text-to-Landline

7.6(gagné par défaut)

201

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Codes abrégés

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Intégration d’API

8.2(gagné par défaut)

206

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Marketing par SMS

Exécution autonome des tâches

5.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

6.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

6.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

6.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

5.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

5.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion des communications clientsMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités

8.1

425

Pas assez de données

Canaux

Couverture multicanal

8.2(gagné par défaut)

323

Pas assez de données disponibles

Écoute ouverte

8.1(gagné par défaut)

322

Pas assez de données disponibles

Supports physiques

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Conception

Élaboration d’une stratégie de communication

8.3(gagné par défaut)

338

Pas assez de données disponibles

Créer du contenu

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Personnalisation

8.5(gagné par défaut)

373

Pas assez de données disponibles

Identification entrante

8.4(gagné par défaut)

364

Pas assez de données disponibles

Conformité réglementaire

8.6(gagné par défaut)

337

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

7.5(gagné par défaut)

234

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

7.5(gagné par défaut)

229

Pas assez de données disponibles

Boîte de réception partagéeMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités

7.7

Pas assez de données

Outils de productivité

Notes

8.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Discussion interne

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Affectations et tâches

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Workflows

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Modèles

9.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégrations

8.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Système de marquage

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analytics

Tendances

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Suivi des performances

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Suivi des e-mails

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Boîte de réception partagée

Exécution autonome des tâches

5.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

6.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Plateforme de communication en tant que service (CPaaS)Masquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités

Pas assez de données

8.6

Fonctionnalité

Facilité d’intégration

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Vitesse d’appel API

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Variétés de communication

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Soutien

Documentation

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

Soutien de la communauté

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Soutien professionnel

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Agents IA pour les opérations commercialesMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités

8.9

Pas assez de données

Réponses

Personnalisation

9.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Route vers l’homme

9.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Compréhension du langage naturel (NLU)

9.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Automatisation - Agents d'IA

Suivi des ventes

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Automatisation de l'interaction client

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Génération de leads

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Traitement de document

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Collecte de feedback

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Plate-forme

Éditeur de conversation

9.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Humain dans la boucle

9.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Autonomie - Agents d'IA

Prise de décision indépendante

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Réponses adaptatives

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Exécution de la tâche

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Résolution de problèmes

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

ChatbotsMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

8.5

Pas assez de données

Réponses

Personnalisation

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

autorité

8.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Route vers l’homme

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Barres de menus

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Séquences d’égouttement

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Plate-forme

Chat en direct

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Intégrations

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Marque

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analytics

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Tests A/B

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Accès basé sur les rôles

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Collecte d’informations

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités

8.3

342

Pas assez de données

Plateforme conversationnelle

Personnalisation

8.7(gagné par défaut)

295

Pas assez de données disponibles

Omnicanal

8.4(gagné par défaut)

253

Pas assez de données disponibles

Engagement contextuel

8.3(gagné par défaut)

166

Pas assez de données disponibles

Engagement proactif

8.5(gagné par défaut)

179

Pas assez de données disponibles

Automatisation du support

Routage intelligent

8.5(gagné par défaut)

257

Pas assez de données disponibles

Escalade transparente

8.3(gagné par défaut)

165

Pas assez de données disponibles

Transcriptions

8.7(gagné par défaut)

167

Pas assez de données disponibles

Soutien libre-service

8.1(gagné par défaut)

173

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

7.5(gagné par défaut)

152

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

7.5(gagné par défaut)

154

Pas assez de données disponibles

Plateformes de botsMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités

Pas assez de données

7.8

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

7.2(gagné par défaut)

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Agentic AI - Plateformes de bots

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Chat en directMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

8.4

796

8.4

IA générative

Génération de texte

7.7(gagné par 0.3)

246

7.4

Résumé du texte

7.5

243

7.6(gagné par 0.1)

Synthèse vocale

Fonction non disponible

7.6(gagné par défaut)

Communication

Pop-up Chat

9.2(gagné par défaut)

701

Fonctionnalité vérifiée

Fonction non disponible

Notifications

9.0(gagné par 0.1)

726

Fonctionnalité vérifiée

8.9

E-mails ciblés

8.1(gagné par défaut)

512

Fonction non disponible

Messagerie intégrée à l’application

9.0

667

Fonctionnalité vérifiée

9.3(gagné par 0.3)

Co-navigation

7.4(gagné par défaut)

297

Fonction non disponible

Usage interne

Personnalisation

8.2

616

Fonctionnalité vérifiée

8.9(gagné par 0.7)

Archivage des conversations

8.9(gagné par 0.4)

680

Fonctionnalité vérifiée

8.5

Développement des leads

8.6(gagné par 0.5)

649

Fonctionnalité vérifiée

8.1

Base de connaissances

8.6(gagné par 0.1)

631

Fonctionnalité vérifiée

8.5

Boîte de réception de l’équipe

8.8(gagné par 0.1)

637

Fonctionnalité vérifiée

8.7

Profils des clients

8.5

602

Fonctionnalité vérifiée

8.7(gagné par 0.2)

VoIPMasquer 22 fonctionnalitésAfficher 22 fonctionnalités

6.6

Pas assez de données

Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP

Systèmes PBX, Softphone VoIP

6.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Appeler la gestion

6.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Surveillance du réseau

6.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégrations

5.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

PBX virtuel

5.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Services de trunk SIP

6.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Communication de base

Appels téléphoniques

8.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Appels vidéo

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Messagerie instantanée

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Partage d'écran

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Conférences téléphoniques

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Appels de bureau à bureau

7.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Fournisseurs VoIP - Agentic AI

Exécution autonome des tâches

6.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

6.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

6.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

6.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Accès

Jumelage logiciel

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Extension de navigateur

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Téléchargement individuel

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Fonctionnalités avancées

Tenir la musique

6.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Standards automatisés

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Numéro VoIP

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion de la réputation en ligneMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités

7.4

756

Pas assez de données

Renseignements sur les consommateurs

Commentaires des clients

9.1(gagné par défaut)

630

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Veille concurrentielle

8.4(gagné par défaut)

519

Pas assez de données disponibles

Analyse du sentiment

8.5(gagné par défaut)

560

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Rapports

Rapports sur les recettes

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Rapports d’entreprise

8.4(gagné par défaut)

525

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Tableau de bord

8.9(gagné par défaut)

649

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Surveillance des médias

Surveillance des réseaux sociaux

8.5(gagné par défaut)

519

Pas assez de données disponibles

Gestion des médias sociaux

7.3(gagné par défaut)

200

Pas assez de données disponibles

Surveillance des médias numériques

8.3(gagné par défaut)

512

Pas assez de données disponibles

Gestion interne

Rendement des employés

8.6(gagné par défaut)

504

Pas assez de données disponibles

Flux de travail d’équipe

8.6(gagné par défaut)

504

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

7.5(gagné par défaut)

138

Pas assez de données disponibles

Gestion de la réputation en ligne - Agentic AI

Exécution autonome des tâches

5.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

5.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

5.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

5.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

5.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

5.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agents de support client IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités

Pas assez de données

8.5

Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA

Résolution Automatisée de Billets

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Génération de réponse contextuelle

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

Analyse de sentiment

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Utilisation de la base de connaissances

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Support multilingue

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA

Sensibilisation proactive des clients

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

Collecte de commentaires

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Gestion de l'escalade

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Optimisation du flux de travail

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Automatisation

Automatisation de l'interaction client

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Collecte de commentaires

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Traitement de documents

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Autonomie

Prise de décision indépendante

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

Réponses adaptatives

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Exécution de la tâche

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Résolution de problèmes

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

Agents d'IAMasquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités

Pas assez de données

Agentic AI - Agents IA

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

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Petite entreprise(50 employés ou moins)

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Marché intermédiaire(51-1000 employés)

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Entreprise(> 1000 employés)

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Petite entreprise

(50 employés ou moins)

60.3%

32.5%

Marché intermédiaire

(51-1000 employés)

34.9%

48.7%

Entreprise

(> 1000 employés)

4.9%

18.8%

Industrie des évaluateurs

Podium

Automobile

19.9%

vente au détail

13.8%

Services aux consommateurs

9.1%

Construction

7.9%

Meubles

6.2%

Autre

43.1%

Sendbird

Logiciels informatiques

13.7%

Santé, bien-être et forme physique

11.1%

Immobilier

6.0%

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Autre

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