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Note

(2,095)4.6 sur 5

(2,469)4.6 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (60.4% des avis)

Marché intermédiaire (45.7% des avis)

Avantages & Inconvénients

Facilité d'utilisation (393) Utile (352) Fonctionnalités manquantes (95) Problèmes de messagerie (94)

Facilité d'utilisation (222) Gestion des avis (163) Amélioration nécessaire (54) Gestion des avis (46)

Prix d'entrée de gamme

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Podium

Note

(2,095)4.6 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (60.4% des avis)

Avantages & Inconvénients

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Reputation

Note

(2,469)4.6 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (45.7% des avis)

Avantages & Inconvénients

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En savoir plus sur Reputation

Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les critiques de G2 rapportent que Reputation et Podium excellent tous deux en matière de satisfaction des utilisateurs, chacun affichant une solide note de 4,6 étoiles. Cependant, Reputation a un léger avantage en termes de performance globale, reflété dans son score G2 plus élevé, indiquant une expérience utilisateur plus favorable.
Les utilisateurs disent que le système de surveillance des avis en temps réel de Reputation est une fonctionnalité remarquable, permettant aux entreprises de suivre les retours des clients depuis diverses plateformes comme Facebook et Google. Cette capacité aide à maintenir une réputation positive en fournissant des alertes rapides pour les nouveaux avis, ce que les utilisateurs trouvent inestimable.
Les critiques mentionnent que Podium brille avec sa fonctionnalité de messagerie texte, qui facilite la communication rapide avec les clients. Les utilisateurs apprécient comment cette fonctionnalité améliore l'engagement des clients et simplifie le processus de collecte des avis après les services, en faisant un outil pratique pour les entreprises axées sur l'interaction client.
Selon les avis vérifiés, Reputation est loué pour ses capacités d'analyse et de reporting complètes, qui aident les entreprises à comprendre les tendances des retours clients. Ce niveau d'insight est crucial pour les entreprises cherchant à améliorer leurs stratégies de gestion de la réputation.
Les utilisateurs soulignent que l'interface propre et facile à utiliser de Podium contribue à une expérience utilisateur fluide, en particulier pour les petites entreprises. La capacité de la plateforme à consolider les messages de divers canaux est vue comme un avantage significatif, facilitant la gestion efficace des interactions avec les clients.
Les critiques notent que bien que les deux plateformes offrent un support solide, Podium surpasse légèrement Reputation en termes de qualité du service client. Les utilisateurs apprécient la réactivité de Podium et l'efficacité de son équipe de support pour répondre rapidement aux demandes et aux problèmes.

Podium vs Reputation

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Podium plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Podium dans l'ensemble.

Podium et Reputation répondent tous deux aux exigences de nos évaluateurs à un taux comparable.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Podium est l'option préférée.
Lors de l'évaluation de l'orientation du produit, Podium et Reputation ont reçu des évaluations similaires de nos évaluateurs.

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Podium

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Reputation

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Podium

Aucune information sur l'essai disponible

Reputation

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Évaluations

9.1

1,755

9.1

1,988

9.3

1,774

9.0

2,030

9.1

1,102

8.6

1,141

9.3

903

8.9

876

9.0

1,632

8.9

1,771

9.2

921

8.9

874

8.9

1,738

8.9

1,952

Catégories

Podium

Reputation

PodiumetReputation est catégorisé comme Gestion de la réputation en ligne

Podium est catégorisé comme Agents IA pour les opérations commerciales, Chatbots IA, Boîte de réception partagée, Support conversationnel, Gestion des communications clients, Marketing par SMS, Marketing automobile, Marketing conversationnelAgents IA pour les opérations commercialesetChatbots IAetBoîte de réception partagéeetSupport conversationneletGestion des communications clientsetMarketing par SMSetMarketing automobileetMarketing conversationneletChatbotsetChat en directetVoIP

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Reputation est catégorisé comme Plateformes de marketing multi-sites, Gestion de l'expérience, Intelligence compétitive, Gestion des annonces locales, SEO local, Service client social, Analyse des médias sociaux, Suites de médias sociauxPlateformes de marketing multi-sitesetGestion de l'expérienceetIntelligence compétitiveetGestion des annonces localesetSEO localetService client socialetAnalyse des médias sociauxetSuites de médias sociauxetGestion des réseaux sociauxetOutils d'écoute des médias sociauxetGestion des avis

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Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Podium

60.4%

34.7%

4.9%

Reputation

28.6%

45.7%

25.8%

60.4%

28.6%

34.7%

45.7%

4.9%

25.8%

Industrie des évaluateurs

Podium

Automobile

19.9%

vente au détail

13.8%

Services aux consommateurs

9.1%

Construction

7.9%

Meubles

6.2%

Autre

43.1%

Reputation

Automobile

27.6%

Immobilier

27.5%

Hôpital et soins de santé

11.6%

Marketing et publicité

3.6%

Hospitalité

3.4%

Autre

26.2%

Meilleures alternatives

Podium Alternatives

Reputation Alternatives

Birdeye

SOCi

Semrush

Alchemer Reputation Management

Discussions

Discussions Podium

Comment puis-je faire en sorte que les gens interagissent mieux avec la fonction de chat ?

3 commentaires

Laissez-les savoir à quel point il est facile de se connecter à l'entreprise qu'ils utilisent. C'est une connexion directe entre le client et les techniciens...Lire la suite

Podium est-il un CRM ?

2 commentaires

Non, Podium n'est pas un CRM. Je l'appellerais une plateforme de gestion de la réputation en ligne. Elle aide à obtenir et gérer les avis Google tout en...Lire la suite

Que fait l'entreprise Podium ?

2 commentaires

Fournit une plateforme coûteuse que les propriétaires de petites entreprises peuvent utiliser pour solliciter des avis clients sur Google Maps.Lire la suite

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Discussions Reputation

Pouvez-vous utiliser Facebook Live depuis l'application Reputation ?

3 commentaires

Brian, j'ai utilisé Facebook Live assez souvent, mais je n'ai pas encore utilisé le portail de Réputation - désolé.Lire la suite

Can customers recieve email request? Is Reputation only text capable?

2 commentaires

All thanks to Mr Jackson Johnny for helping with my profits and making my fifth withdrawal possible. I'm here to share an amazing life changing opportunity...Lire la suite

Quel est le plus grand inconvénient de la plateforme ?

2 commentaires

Hello everyone stop losing your hard earn money to fake brokers, if you are interested in trading binary option/forex/Bitcoin mining, Recovery of lost funds...Lire la suite

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