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En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (78.2% des avis)
Petite entreprise (34.6% des avis)
Prix d'entrée de gamme
À partir de $15.00 1 User Par mois
Aucun tarif disponible
Nextiva
Note
(3,437)4.5 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (78.2% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
À partir de $15.00 1 User Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 6Twilio Flex
Note
(34)4.1 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (34.6% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Twilio FlexRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que Nextiva excelle dans la gestion des appels avec un score de 9,3, soulignant son interface intuitive et ses fonctionnalités efficaces qui simplifient la communication. En revanche, Twilio Flex, bien qu'offrant des capacités robustes, obtient un score légèrement inférieur de 8,7, indiquant que certains utilisateurs le trouvent moins convivial.
- Les critiques mentionnent que la qualité du support de Nextiva est une caractéristique remarquable, avec un score de 9,0, beaucoup louant la réactivité et l'utilité de l'équipe de support. Twilio Flex, quant à lui, a un score inférieur de 8,3, certains utilisateurs exprimant leur frustration face à des temps d'attente plus longs pour obtenir de l'aide.
- Les utilisateurs de G2 soulignent la scalabilité supérieure de Nextiva avec un score de 9,3, en faisant un choix idéal pour les petites entreprises cherchant à se développer. Twilio Flex, bien que flexible, obtient un score de 8,7, et certains utilisateurs signalent des défis pour faire évoluer leurs opérations de manière fluide.
- Les utilisateurs sur G2 apprécient les capacités omnichannel de Nextiva, avec un score de 8,0, permettant une communication fluide à travers diverses plateformes. En comparaison, Twilio Flex offre également un support omnichannel mais obtient un score inférieur de 7,6, les utilisateurs notant que l'intégration peut être plus complexe.
- Les critiques mentionnent que les fonctionnalités d'analytique et de reporting de Nextiva sont très bien notées à 9,2, fournissant des informations précieuses qui aident les entreprises à prendre des décisions éclairées. Twilio Flex, bien qu'offrant des analyses, obtient un score de 8,2, certains utilisateurs indiquant que les outils de reporting pourraient être plus complets.
- Les utilisateurs disent que l'accessibilité mobile de Nextiva est un point fort, avec un score de 8,6, permettant une communication efficace en déplacement. Twilio Flex, bien que également adapté aux mobiles, obtient un score légèrement inférieur de 8,3, certains utilisateurs signalant des problèmes de connectivité occasionnels lors de l'utilisation d'appareils mobiles.
Nextiva vs Twilio Flex
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Nextiva plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Nextiva dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Nextiva répond mieux aux besoins de leur entreprise que Twilio Flex.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Nextiva est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Nextiva à Twilio Flex.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Nextiva
Core
À partir de $15.00
1 User Par mois
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- Appels entrants et sortants
- SMS d'entreprise
- Réunions vidéo
Twilio Flex
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Nextiva
Aucune information sur l'essai disponibleTwilio Flex
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
9.0
2,768
8.3
25
Facilité d’utilisation
8.7
2,805
8.2
25
Facilité d’installation
8.4
2,096
7.2
9
Facilité d’administration
8.6
1,988
7.5
8
Qualité du service client
9.0
2,754
8.2
23
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.9
1,970
8.6
7
Orientation du produit (% positif)
8.3
2,654
7.1
24
Fonctionnalités
Canaux
9.4
198
Pas assez de données disponibles
8.0
179
Pas assez de données disponibles
7.7
175
7.7
5
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
181
Pas assez de données disponibles
8.2
170
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.6
85
Pas assez de données disponibles
Fonctions
8.7
175
8.3
16
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
174
8.2
17
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
175
8.6
14
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
173
Pas assez de données disponibles
8.2
170
Pas assez de données disponibles
8.5
179
Pas assez de données disponibles
8.5
170
7.3
5
8.4
166
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Centre de contact
8.8
12
Pas assez de données disponibles
9.3
12
Pas assez de données disponibles
9.3
12
Pas assez de données disponibles
9.3
12
Pas assez de données disponibles
Administrative
8.3
168
8.2
15
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
176
8.6
11
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
176
8.1
16
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
166
Pas assez de données disponibles
8.3
161
6.0
5
|
Fonctionnalité vérifiée
Infrastructure de centre d'appels (CCI)Masquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
8.6
767
Pas assez de données
Plate-forme
8.1
468
Pas assez de données disponibles
8.6
668
Pas assez de données disponibles
8.6
586
Pas assez de données disponibles
8.9
695
Pas assez de données disponibles
8.8
608
Pas assez de données disponibles
8.3
504
Pas assez de données disponibles
8.6
605
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.7
296
Pas assez de données disponibles
Gestion de la main-d’œuvre
8.8
609
Pas assez de données disponibles
8.7
567
Pas assez de données disponibles
Infrastructure de centre d'appels (CCI)
8.9
9
Pas assez de données disponibles
8.9
9
Pas assez de données disponibles
8.9
9
Pas assez de données disponibles
8.9
9
Pas assez de données disponibles
Administrative
8.7
597
Pas assez de données disponibles
8.7
626
Pas assez de données disponibles
Basic Communication - Cloud PBX
9.2
28
Pas assez de données disponibles
9.0
28
Pas assez de données disponibles
9.3
27
Pas assez de données disponibles
8.5
25
Pas assez de données disponibles
8.7
26
Pas assez de données disponibles
9.1
27
Pas assez de données disponibles
Advanced Features - Cloud PBX
9.1
27
Pas assez de données disponibles
9.2
28
Pas assez de données disponibles
9.2
28
Pas assez de données disponibles
9.2
26
Pas assez de données disponibles
Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP
8.6
61
Pas assez de données disponibles
8.7
66
Pas assez de données disponibles
8.4
60
Pas assez de données disponibles
8.1
61
Pas assez de données disponibles
8.0
57
Pas assez de données disponibles
7.9
57
Pas assez de données disponibles
Communication de base
9.2
1643
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
904
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
1050
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.7
835
Pas assez de données disponibles
8.6
1161
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
1341
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fournisseurs VoIP - Agentic AI
7.8
43
Pas assez de données disponibles
8.1
42
Pas assez de données disponibles
7.8
43
Pas assez de données disponibles
7.8
43
Pas assez de données disponibles
Accès
8.0
909
Pas assez de données disponibles
8.2
904
Pas assez de données disponibles
8.5
1041
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalités avancées
8.3
1178
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
1243
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
1482
Pas assez de données disponibles
Assistants vocaux IAMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Reconnaissance vocale - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Synthèse vocale - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité et confidentialité - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Compatibilité - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateformes UCaaS
8.3
8
Pas assez de données disponibles
7.9
8
Pas assez de données disponibles
8.3
9
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Pas assez de données disponibles
Extensions
8.5
150
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
158
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
148
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Caractéristiques
9.2
183
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
154
Pas assez de données disponibles
8.3
144
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
157
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
148
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
NextivaetTwilio Flex est catégorisé comme Plateformes UCaaSetCentre de contactetVoIPetInfrastructure de centre d'appels (CCI)
Catégories uniques
Nextiva est catégorisé comme Assistants vocaux IAetPlateformes PBX Cloud
Twilio Flex n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Nextiva
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Twilio Flex
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Hôpital et soins de santé
5.9%
Assurance
5.7%
Construction
5.3%
Services financiers
4.6%
Immobilier
4.0%
Autre
74.4%
Assurance
19.2%
Technologies et services d’information
19.2%
Transport/Camionnage/Chemin de fer
7.7%
Services aux consommateurs
7.7%
Logiciels informatiques
7.7%
Autre
38.5%
Meilleures alternatives
Discussions
What does nextiva do?
3 commentaires
SC
Phone Systems for businessLire la suite
Qu'est-ce qu'une fonctionnalité VoIP ?
3 commentaires
JB
La voix sur protocole Internet ou VoIP est essentiellement un service téléphonique utilisant une connexion Internet au lieu d'une connexion de ligne...Lire la suite
Si nous avons besoin de plus de lignes à l'avenir à mesure que notre entreprise se développe, devons-nous également acheter de nouveaux téléphones ?
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RW
Julianne, la réponse dépend de vos téléphones actuels et de votre forfait de services avec Nextiva. Nous avons plusieurs numéros configurés pour sonner sur...Lire la suite
Twilio Flex n'a aucune discussion avec des réponses
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