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Les critiques de G2 rapportent que Nextiva excelle en satisfaction globale des utilisateurs, affichant un score G2 plus élevé par rapport à Quo. Les utilisateurs apprécient sa fonctionnalité fiable, l'un d'eux déclarant : "Le produit fonctionne comme prévu, et nous n'avons pas rencontré beaucoup de problèmes avec lui."
Les utilisateurs disent que le processus de mise en œuvre de Nextiva est simple, ce qui facilite l'intégration rapide de nouveaux agents par les équipes. Un critique a souligné : "Il est très facile à utiliser, et le mettre en œuvre pour chaque agent est simple," ce qui contraste avec certaines expériences des utilisateurs avec Quo.
Les critiques mentionnent que Nextiva offre des fonctionnalités robustes pour la gestion des appels, y compris une fonction d'enregistrement des appels précieuse qui aide à améliorer la qualité de la communication. Cette fonctionnalité est particulièrement appréciée par les utilisateurs de petites entreprises qui la trouvent essentielle pour l'assurance qualité.
Selon les avis vérifiés, Quo brille dans le support client, les utilisateurs notant la patience et la minutie de leurs agents de support. Un utilisateur a partagé son expérience positive, déclarant : "Elle a écouté attentivement mes préoccupations et est restée avec moi pendant plus d'une heure jusqu'à ce que tous mes problèmes soient résolus."
Les utilisateurs soulignent que Quo met fortement l'accent sur la commodité et les fonctionnalités essentielles, ce qui séduit les petites entreprises. Cependant, certains utilisateurs estiment que bien qu'il ait de bonnes fonctionnalités, il ne peut pas égaler les capacités complètes offertes par Nextiva.
Les critiques de G2 indiquent que bien que les deux produits répondent bien aux besoins des petites entreprises, les notes plus élevées de Nextiva en termes de facilité d'utilisation et de configuration suggèrent une expérience plus conviviale dans l'ensemble. Les utilisateurs ont noté que les intégrations de Nextiva facilitent la génération de rapports, améliorant ainsi l'utilisabilité quotidienne.
Nextiva vs Quo
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Quo plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Quo dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que Quo répond mieux aux besoins de leur entreprise que Nextiva.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Quo est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Quo à Nextiva.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Nextiva
Core
À partir de $15.00
1 User Par mois
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La voix sur protocole Internet ou VoIP est essentiellement un service téléphonique utilisant une connexion Internet au lieu d'une connexion de ligne...Lire la suite
Pensez-vous que vous serez capable de mettre en œuvre une fonctionnalité "Face Time" via votre application ?
2 commentaires
JB
Salut Vicky,
Merci de nous avoir contactés. Excellente question !
Actuellement, Nextiva ne s'intègre pas avec Facetime. Nous proposons une variété de...Lire la suite
La capacité d'utiliser à la fois une application web et une application téléphonique, qui sont constamment synchronisées, de sorte que vous pouvez passer des...Lire la suite
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