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Les critiques de G2 rapportent que Nextiva excelle en termes de satisfaction globale des utilisateurs, affichant un score G2 nettement supérieur à celui d'OnSIP. Les utilisateurs apprécient sa fonctionnalité fiable, un critique notant : "Le produit fonctionne comme prévu, et nous n'avons pas rencontré beaucoup de problèmes avec lui."
Les utilisateurs disent que le processus de mise en œuvre de Nextiva est simple, ce qui facilite l'intégration de nouveaux agents par les équipes. Un utilisateur a souligné : "Il est très facile à utiliser, et le mettre en œuvre pour chaque agent est simple," ce qui contraste avec OnSIP, où certains utilisateurs peuvent trouver l'installation moins intuitive.
Les critiques mentionnent que Nextiva offre des fonctionnalités robustes pour les petites entreprises, telles que l'enregistrement des appels, que les utilisateurs trouvent inestimables pour améliorer la communication. Un utilisateur a déclaré : "Je trouve la fonction d'enregistrement des appels particulièrement précieuse pour ma petite entreprise," montrant comment elle améliore l'efficacité opérationnelle.
Selon les avis vérifiés, OnSIP brille dans le support client, les utilisateurs louant leur équipe basée aux États-Unis pour être "EXTRÊMEMENT réactive, compétente et compréhensive." Ce niveau de support est un point fort pour OnSIP, surtout pour les utilisateurs qui peuvent avoir besoin d'aide pour le dépannage.
Les utilisateurs soulignent qu'OnSIP offre des prix compétitifs, ce qui en fait une option attrayante pour les entreprises soucieuses de leur budget. Un critique a noté : "Les prix sont imbattables pour le service téléphonique," ce qui est une considération importante pour les petites entreprises cherchant à gérer les coûts.
Les critiques notent que bien qu'OnSIP ait un système de support solide, la qualité globale et l'ensemble des fonctionnalités de Nextiva conduisent à une expérience utilisateur plus favorable. Les utilisateurs apprécient les capacités d'intégration de Nextiva, déclarant : "Son intégration facilite la génération de rapports," ce qui peut être crucial pour la prise de décision basée sur les données.
Nextiva vs OnSIP
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Nextiva plus facile à utiliser. Cependant, OnSIP est plus facile à mettre en place et à administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire affaire avec OnSIP dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que Nextiva répond mieux aux besoins de leur entreprise que OnSIP.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que OnSIP est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Nextiva à OnSIP.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Nextiva
Core
À partir de $15.00
1 User Par mois
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La voix sur protocole Internet ou VoIP est essentiellement un service téléphonique utilisant une connexion Internet au lieu d'une connexion de ligne...Lire la suite
Pensez-vous que vous serez capable de mettre en œuvre une fonctionnalité "Face Time" via votre application ?
2 commentaires
JB
Salut Vicky,
Merci de nous avoir contactés. Excellente question !
Actuellement, Nextiva ne s'intègre pas avec Facetime. Nous proposons une variété de...Lire la suite
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