Avis et détails du produit OnSIP

Leur équipe de support client basée aux États-Unis est EXTRÊMEMENT réactive, compétente, compréhensive, et m'aide à résoudre les problèmes et à trouver des solutions par moi-même ; ils sont également plus qu'heureux d'aider avec des corrections rapides ou des problèmes où c'est, en fait, une erreur de l'utilisateur ou si je manque quelque chose. Très patients, attentionnés, instruits, et prêts à résoudre le problème immédiatement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'application iPhone est boguée, l'application de bureau nécessite souvent plusieurs arrêts et redémarrages quotidiens pour fonctionner. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Onsip a toujours été là pour nous. Leur service client est fantastique ! Chaque fois que nous avions une question ou un problème, il était résolu immédiatement. Il y a toujours une personne en direct avec qui parler au téléphone, et ils répondent à vos appels sans temps d'attente. Onsip a rendu le service de téléphonie VOIP extrêmement facile à maintenir, tout en offrant un bon rapport qualité-prix. De plus, les représentants téléphoniques sont très sympathiques et courtois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, je ne peux pas vraiment dire que je n'aime rien à propos d'Onsip. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime l'application web, le téléchargement sur ordinateur et la fonctionnalité de l'application. Cela me donne la flexibilité nécessaire pour tous les types d'environnements de travail. J'aime aussi la fonctionnalité de vérification du système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas d'inconvénients ! Ce serait peut-être bien de changer la sonnerie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

OnSip est une excellente plateforme qui peut être personnalisée de tant de façons pour servir une variété de buts. J'organisais un événement de collecte de fonds qui nécessitait un numéro 1-800 dirigé vers un centre d'appels improvisé. C'était une demande très spécifique et OnSip m'a guidé tout au long de l'installation en direct et a fourni un support technique le jour même. Le membre de l'équipe de support a même fait un enregistrement très professionnel pour lorsque vous appeliez le numéro 1-800 sans coût supplémentaire. Le support a permis à des centaines d'appels téléphoniques de parvenir à un centre d'appels doté de 10 bénévoles sur des ordinateurs portables pour la collecte de fonds. Il n'y a eu aucun problème toute la journée. Ce que j'aime chez Onsip, c'est la personnalisation, il peut faire tout ce dont vous avez besoin et le support en direct et facile d'accès peut vous guider à travers l'installation qui correspond à vos besoins. J'avais parlé avec ATT et Comcast pour configurer les lignes 1-800 et cela allait être très coûteux, impliquait de percer et de déployer des lignes téléphoniques sur le sol. J'ai parlé avec Zoom et le support client était médiocre, j'ai été contacté par des vendeurs essayant de me vendre de gros forfaits et il n'y avait pas de support technique pour la configuration de l'événement et des retards dans la communication. Je regrette de ne pas avoir trouvé Onsip plus tôt car c'était une solution si simple avec un service client phénoménal. Je les utiliserai certainement à nouveau pour des événements spéciaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Absolument rien. Je n'ai jamais eu une expérience aussi positive avec une entreprise technologique. Je pense qu'ils pourraient faire un meilleur travail de publicité parce que, d'après mon expérience, ils sont bien supérieurs à Google Meets, Hangouts, Microsoft Teams, etc., mais cela m'a demandé quelques recherches pour les trouver. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que OnSIP fait mieux que notre précédent service de téléphonie VOIP, c'est à peu près tout. Vous pouvez transférer les téléphones entre les utilisateurs sans effort lorsqu'ils sont en vacances. La messagerie vocale est beaucoup plus facile à gérer. Leur application de bureau fonctionne bien et facilite les appels entre bureaux. Vous pouvez littéralement transférer des appels en les faisant glisser et en les déposant sur l'utilisateur approprié. Nous avons configuré notre numéro 1-800 avec un menu dans le système et l'avons prêt en moins de 10 minutes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite que nous l'ayons trouvé plus tôt. Peut-être pourraient-ils avoir plus de choix pour la musique d'attente ? Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Excellent personnel de support, service solide et fiable lors de l'utilisation pour le téléphone de bureau. Interface utilisateur facilement navigable et personnalisable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le softphone et l'application ne sont pas très fiables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que je peux l'utiliser sur mon téléphone portable, mais seulement lorsque je suis connecté au WiFi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que je dois être connecté au WiFi pour que la fonctionnalité mobile fonctionne. De plus, nous avons beaucoup de problèmes avec le son qui se coupe. Cela ne semble pas très professionnel lorsque nous parlons avec des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Idéal pour les petites entreprises car il est plus facile à gérer qu'un véritable PBX. Facile à utiliser. Bon nombre de fonctions. L'équipe du service client est amicale et professionnelle, compétente et ingénieuse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Interaction limitée avec l'entreprise. Besoin de maintenir la communication ouverte et d'apprendre sur les différents services. Présenté avec un revendeur tiers uniquement pour ouvrir des tickets. Ne pas utiliser Cloud 9. Gaspillage d'argent, vous pouvez le faire vous-même ou interagir avec le support technique d'Onsip. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

OnSIP est un service fantastique. Les tarifs sont imbattables pour le service téléphonique. Nous utilisons le service dans une petite installation de fabrication. J'ai géré le département informatique d'une organisation de taille similaire et nous payions 10 fois plus en utilisant un service téléphonique traditionnel.

L'équipe de support est très réactive.

Le service prend en charge une large gamme de téléphones IP. Nous utilisons des téléphones Cisco sur le réseau et ils fonctionnent très bien. Lorsque nous avons eu besoin d'ajouter un téléphone sans fil, nous avons pu en ajouter un d'un autre fournisseur et il fonctionne très bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, la configuration des téléphones peut être un casse-tête. J'ai eu du mal à faire en sorte que certains téléphones Cisco s'adaptent au réseau. Je ne suis pas sûr s'il s'agit d'un problème matériel ou d'un problème avec le service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le tableau de bord et l'application. Et la possibilité de recevoir des appels sur mon téléphone portable personnel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Changer d'utilisateurs est beaucoup trop difficile. Nous connaissons un roulement constant selon les saisons et il semble que cela devrait être plus facile de modifier les noms, les extensions, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.