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Segments de marché
Petite entreprise (52.1% des avis)
Petite entreprise (62.9% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Gratuit 35 Daily sessions
Gratuit
Hotjar
Note
(326)4.3 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (52.1% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Gratuit 35 Daily sessions
Parcourir tous les plans tarifaires 12Usersnap
Note
(92)4.5 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (62.9% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Gratuit
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 5Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que Hotjar | par Contentsquare excelle dans sa fonctionnalité de relecture de session, fournissant des informations détaillées sur le comportement des utilisateurs, tandis que le rapport de bogues de Usersnap est mis en avant pour son efficacité dans le suivi et la gestion des problèmes.
- Les critiques mentionnent que Usersnap offre des outils de gestion des retours supérieurs, permettant une meilleure organisation et analyse des retours des utilisateurs par rapport aux offres de Hotjar, que certains utilisateurs trouvent moins intuitives.
- Les utilisateurs de G2 apprécient les cartes de chaleur de Hotjar pour visualiser les interactions des utilisateurs sur les pages web, mais ils notent que les capacités de gestion des enquêtes de Usersnap, y compris les modèles personnalisables, sont plus robustes et conviviales.
- Les utilisateurs sur G2 soulignent que le suivi des événements personnalisés de Hotjar est efficace mais peut être complexe à configurer, tandis que le constructeur d'enquêtes de Usersnap est loué pour sa facilité d'utilisation et sa flexibilité dans la création de divers types d'enquêtes.
- Les critiques disent que bien que les deux produits offrent une surveillance en temps réel, l'implémentation de Usersnap est souvent considérée comme plus fiable et réactive, conduisant à des informations et actions plus rapides basées sur le comportement des utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que la qualité du support de Hotjar est satisfaisante, mais Usersnap reçoit constamment des évaluations plus élevées pour son service client, de nombreux utilisateurs notant des réponses rapides et utiles aux demandes.
Hotjar vs Usersnap
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Usersnap plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Usersnap dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Usersnap répond mieux aux besoins de leur entreprise que Hotjar.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Usersnap est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Usersnap à Hotjar.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Hotjar
Observe Basic
Gratuit
35 Daily sessions
Visualiser le comportement des utilisateurs avec des cartes thermiques et voir ce que vos utilisateurs voient avec des enregistrements.
- Capture automatique de données
- Cartes thermiques illimitées
- Jusqu'à 1 050 sessions/mois
Usersnap
Free plan
Gratuit
- Accès aux fonctionnalités du plan Premium
Essai gratuit
Hotjar
Essai gratuit disponible
Usersnap
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.6
253
9.1
68
Facilité d’utilisation
8.9
256
9.6
70
Facilité d’installation
8.9
117
9.5
41
Facilité d’administration
8.9
109
9.1
40
Qualité du service client
8.5
173
9.5
62
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.7
96
9.2
39
Orientation du produit (% positif)
8.1
249
8.9
63
Fonctionnalités
Métriques
8.6
24
Pas assez de données disponibles
9.0
26
Pas assez de données disponibles
8.9
23
Pas assez de données disponibles
9.0
22
Pas assez de données disponibles
8.7
19
Pas assez de données disponibles
8.5
18
Pas assez de données disponibles
8.6
16
Pas assez de données disponibles
8.9
19
Pas assez de données disponibles
8.9
24
Pas assez de données disponibles
Rapports
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.9
18
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.0
19
Pas assez de données disponibles
8.4
18
Pas assez de données disponibles
8.1
16
Pas assez de données disponibles
8.8
20
Pas assez de données disponibles
Autres
7.9
23
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.5
16
Pas assez de données disponibles
8.0
14
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
8.2
69
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.9
138
Pas assez de données disponibles
8.8
138
Pas assez de données disponibles
Méthodes de réponse de l’utilisateur
8.8
46
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
18
8.8
40
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
16
8.7
14
8.8
11
8.6
25
9.3
16
8.2
29
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
16
Sélection des participants
Fonction non disponible
8.2
17
Fonction non disponible
8.3
12
8.6
35
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
12
9.2
14
Fonction non disponible
Idées
8.8
51
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
16
8.6
37
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
18
8.5
38
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
17
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.3
9
Comportement de l’utilisateur
9.0
69
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
70
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
49
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Tests A/B
9.0
35
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
35
Pas assez de données disponibles
8.7
47
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
35
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Informations pour les visiteurs
7.5
44
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
39
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Relecture de session
8.3
5
Pas assez de données disponibles
Analyse des produitsMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Analyse des produits
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse de produit
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse du commerce électroniqueMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
7.8
9
Pas assez de données
Analytics
7.8
9
Pas assez de données disponibles
8.1
9
Pas assez de données disponibles
9.1
9
Pas assez de données disponibles
7.8
6
Pas assez de données disponibles
8.6
7
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Administration
7.6
7
Pas assez de données disponibles
5.7
5
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Pas assez de données disponibles
IA générative
6.7
5
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse du commerce électronique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Surveillance de l'Expérience Numérique (DEM)Masquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
8.9
10
Pas assez de données
expérience
9.0
10
Pas assez de données disponibles
9.2
10
Pas assez de données disponibles
9.0
10
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Surveillance de l'expérience numérique (DEM)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
management
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Performance
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.5
9
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Rapports de bogues
Pas assez de données disponibles
8.8
28
Pas assez de données disponibles
9.0
26
Pas assez de données disponibles
8.6
27
Surveillance des bugs
Pas assez de données disponibles
7.5
23
Pas assez de données disponibles
8.1
25
Pas assez de données disponibles
8.3
25
Agentic AI - Suivi des bogues
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse des commentairesMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
8.5
12
Pas assez de données
Gestion de la rétroaction
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.7
10
Pas assez de données disponibles
8.6
11
Pas assez de données disponibles
Analyse de rétroaction
8.8
8
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Pas assez de données disponibles
Sources de rétroaction
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.7
9
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.1
6
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
Gestion des enquêtes
9.2
6
Pas assez de données disponibles
8.3
6
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Personnalisation de l’enquête
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Aperçus de l'enquête
8.3
5
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Enquête
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des notes de versionMasquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Création
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Édition
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des retours d'expérience d'entrepriseMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
Pas assez de données
9.0
23
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.5
11
Gestion des enquêtes
Pas assez de données disponibles
9.1
23
Pas assez de données disponibles
8.8
23
Pas assez de données disponibles
9.7
22
Pas assez de données disponibles
9.3
22
Gestion des processus
Pas assez de données disponibles
9.4
21
Pas assez de données disponibles
9.2
21
Pas assez de données disponibles
9.1
20
Pas assez de données disponibles
9.1
20
Gestion du système
Pas assez de données disponibles
8.8
21
Pas assez de données disponibles
8.3
20
Test de logicielMasquer 3 fonctionnalitésAfficher 3 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Test de logiciel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Outils de carte thermiqueMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
8.6
156
Pas assez de données
Agentic AI - Outils de carte thermique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse
8.5
113
Pas assez de données disponibles
8.2
93
Pas assez de données disponibles
8.6
107
Pas assez de données disponibles
8.1
100
Pas assez de données disponibles
8.9
123
Pas assez de données disponibles
Rapports
9.3
150
Pas assez de données disponibles
9.0
143
Pas assez de données disponibles
8.6
124
Pas assez de données disponibles
7.8
104
Pas assez de données disponibles
Gestion de produitMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Communication
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Planification
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des flux de travail
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
HotjaretUsersnap est catégorisé comme Recherche utilisateur
Catégories uniques
Hotjar est catégorisé comme Analyse des commentaires, Surveillance de l'Expérience Numérique (DEM), Analyse des produits, Relecture de session, Outils de carte thermique, Test de logiciel, Enquête, Analytique numériqueAnalyse des commentairesetSurveillance de l'Expérience Numérique (DEM)etAnalyse des produitsetRelecture de sessionetOutils de carte thermiqueetTest de logicieletEnquêteetAnalytique numériqueetAnalyse du commerce électronique
Usersnap est catégorisé comme Gestion de produitetSuivi des boguesetGestion des retours d'expérience d'entrepriseetGestion des notes de version
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Hotjar
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Usersnap
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Marketing et publicité
16.2%
Logiciels informatiques
15.3%
Technologies et services d’information
11.0%
internet
9.7%
vente au détail
5.5%
Autre
42.2%
Logiciels informatiques
24.7%
Technologies et services d’information
11.2%
Marketing et publicité
7.9%
internet
7.9%
Logistique et chaîne d’approvisionnement
4.5%
Autre
43.8%
Meilleures alternatives
Discussions
Qu'est-ce que Hotjar ?
1 commentaire
MN
https://boardsontop.com/longboard-size-chart/Lire la suite
En quoi Hotjar est-il différent de Google Analytics ?
1 commentaire
AM
Hotjar dispose d'un meilleur ensemble d'outils avancés pour obtenir une meilleure vue des cartes de chaleur et des enregistrements de visiteurs. Alors que...Lire la suite
Quels outils de feedback proposez-vous ?
1 commentaire
MD
Testez votre esprit, devenez un marketeur Internet?Lire la suite
Y a-t-il un moyen d'intégrer cela avec SalesForce ou de générer tous les changements dans une seule feuille de calcul ?
2 commentaires
WP
Salut !
aussi, n'hésitez pas à consulter ceci :
Via Zapier, c'est plus que possible.
Notre équipe de support serait très heureuse de vous aider :)
À...Lire la suite
À quoi sert Usersnap ?
1 commentaire
Réponse officielle de Usersnap
Usersnap est une plateforme de retour d'expérience utilisateur offrant des widgets de retour avec des outils de capture d'écran et d'annotation, des...Lire la suite
Usersnap n'a plus de discussions avec des réponses
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