1. [Accueil](https://www.g2.com/fr) 2. ... 3. [Logiciel de suivi des bogues](https://www.g2.com/fr/categories/bug-tracking) 4. [Discussions sur Usersnap](https://www.g2.com/fr/products/usersnap/discuss) [ ![Image de l'avatar du produit](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_1f75e061ce24b49a068b389736348c13/usersnap.png "Image de l'avatar du produit") ![Récompense pour de bonnes évaluations de Usersnap](https://images.g2crowd.com/uploads/report_medal_translation/image/37380/medal.svg "Récompense pour de bonnes évaluations de Usersnap") ](/fr/products/usersnap/reviews) [ Usersnap ](/fr/products/usersnap/reviews) (92)4.5/5 Usersnap est une plateforme de retour d'information utilisateur conçue pour les équipes produit afin de recueillir des informations spécifiques au produit, accélérer les tests utilisateurs et améliorer les boucles de rétroaction des parties prenantes. Les équipes produit s'efforcent d'adopter des processus centrés sur l'utilisateur et comptent sur Usersnap pour obtenir de la clarté dans les décisions produit. Des entreprises telles que Red Hat, Erste Bank, Lego et l'Université de Harvard s'associent à Usersnap pour exceller dans leur croissance et leurs opérations d'entreprise. Usersnap est une plateforme pour capturer, organiser, répondre et faire évoluer les retours d'information utilisateur pour des tests produits agiles et une validation instantanée des fonctionnalités. Voici les cas d'utilisation les plus populaires : ❇️ Retour d'information client sur le site web ❇️ Assurance qualité du design et du développement ❇️ Gestion des tests d'acceptation utilisateur (UAT) ou des tests bêta ❇️ Collecte des demandes de fonctionnalités ❇️ Recherche utilisateur intégrée au produit Comment savoir si vous avez besoin d'une solution de retour d'information utilisateur ? Posez-vous ces 3 questions : Des rapports de bogues clairs avec captures d'écran, annotations, retours vocaux et métadonnées automatisées par Usersnap peuvent libérer du temps de dépannage et rendre les boucles de rétroaction 30 % plus efficaces. Intégrez les retours d'information utilisateur de première main dans les flux de travail quotidiens avec plus de 50 intégrations robustes, telles que Jira, Zendesk, Slack, Asana. Donnez à vos équipes les moyens de voir les problèmes du point de vue de l'utilisateur pour résoudre les bons problèmes. Révélez le pourquoi des comportements des utilisateurs avec des micro-enquêtes interactives ciblées et segmentées qui augmentent les taux de réponse jusqu'à 50 %. 🚀✨ Essayez Usersnap gratuitement. Collectez 20 éléments de retour d'information sur votre compte d'essai gratuitement, sans engagement de carte de crédit. Show More * * * ### 70.0 Nps Score Déjà Usersnap? ### Toutes les discussions sur Usersnap Rechercher Les plus commentésLes plus utilesÉpinglé par G2Les plus récents Toutes les discussionsDiscussions avec commentairesÉpinglé par G2Discussions sans commentaires FiltrerFiltrer Filtrer parDévelopper/Réduire Trier par Les plus commentés Les plus utiles Épinglé par G2 Les plus récents Filtrer par Toutes les discussions Discussions avec commentaires Épinglé par G2 Discussions sans commentaires ![Épinglé par G2 en tant que question courante](/assets/transparent-ad5be28fbcd25b7b08d2cebe1d957125437fb5407d75ee717965ad22c8808791.gif "Épinglé par G2 en tant que question courante") G2 Épinglé par G2 en tant que question courante • il y a plus de 2 ans Plus d'options - [ # À quoi sert Usersnap ? ](/fr/discussions/what-is-usersnap-used-for) À quoi sert Usersnap ? [ User Research Software ](https://www.g2.com/fr/tags/user-research-software)[ Bug Tracking Software ](https://www.g2.com/fr/tags/bug-tracking-software)[ Enterprise Feedback Management Software ](https://www.g2.com/fr/tags/enterprise-feedback-management-software) * * * \<0\>0\>Upvotes 0 * * * 1 Commentaire [![linkedin](/assets/social-logos/linkedin-afe65e46604a5bd5105ab9c856116204040b6b3f2b2d42562fc8071ca0c48ca0.svg "linkedin")](https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&summary=Posez+des+questions+sur+Usersnap+et+obtenez+des+r%C3%A9ponses+d%26%2339%3Butilisateurs+experts+dans+notre+section+Discussions+sur+Usersnap.&title=Discussions+sur+Usersnap+%7C+G2&url=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Fusersnap%2Fdiscuss) [![twitter](/assets/social-logos/twitter-61aaec80434c71387b8f7326e480592eae71c0a65afd051d66fce9b75a9bf417.svg "twitter")](https://twitter.com/intent/tweet?text=Discussions+sur+Usersnap+%7C+G2&url=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Fusersnap%2Fdiscuss&via=G2dotcom) [![facebook](/assets/social-logos/facebook-350d0b410d6b10debcf893050e803a8633d53561aa42807b087b8daf9be3668f.svg "facebook")](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Fusersnap%2Fdiscuss) [![gmail](/assets/social-logos/gmail-6db42f21e7c254fae201b112bef0dd15d25223a5cbb32691ce80eab43761eadf.svg "gmail")](https://mail.google.com/mail/?view=cm&fs=1&tf=1&to=&su=Discussions+sur+Usersnap+%7C+G2&body=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Fusersnap%2Fdiscuss%0aPosez+des+questions+sur+Usersnap+et+obtenez+des+r%C3%A9ponses+d%26%2339%3Butilisateurs+experts+dans+notre+section+Discussions+sur+Usersnap.) [![mail](/assets/social-logos/mail-d55c53b04bf49872e40cd2443b85a99caa23394e6cf154ae32a9d08377c15d86.svg "mail")](mailto:?subject=Discussions+sur+Usersnap+%7C+G2&body=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Fusersnap%2Fdiscuss%0aPosez+des+questions+sur+Usersnap+et+obtenez+des+r%C3%A9ponses+d%26%2339%3Butilisateurs+experts+dans+notre+section+Discussions+sur+Usersnap.) ![copy_link](/assets/social-logos/copy_link-05d8dc5dc8576fc78425ad34d07241b060878835e555a30417ff41c18335e575.svg "copy\_link") PR Chargement... [Pato R.](https://www.g2.com/fr/users/b4cd8cb0-95ca-41ac-931d-e9eb331d8ad3 "Pato R.") • il y a environ 6 ans Plus d'options - [ # Y a-t-il un moyen d'intégrer cela avec SalesForce ou de générer tous les changements dans une seule feuille de calcul ? ](/fr/discussions/26252-any-way-to-integrate-this-with-salesforce-or-generate-all-the-changes-in-one-single-spreadsheet) ? [ Bug Tracking Software ](https://www.g2.com/fr/tags/bug-tracking-software) * * * \<0\>0\>Upvotes 1 * * * 2 Commentaires [![linkedin](/assets/social-logos/linkedin-afe65e46604a5bd5105ab9c856116204040b6b3f2b2d42562fc8071ca0c48ca0.svg "linkedin")](https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&summary=Posez+des+questions+sur+Usersnap+et+obtenez+des+r%C3%A9ponses+d%26%2339%3Butilisateurs+experts+dans+notre+section+Discussions+sur+Usersnap.&title=Discussions+sur+Usersnap+%7C+G2&url=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Fusersnap%2Fdiscuss) [![twitter](/assets/social-logos/twitter-61aaec80434c71387b8f7326e480592eae71c0a65afd051d66fce9b75a9bf417.svg "twitter")](https://twitter.com/intent/tweet?text=Discussions+sur+Usersnap+%7C+G2&url=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Fusersnap%2Fdiscuss&via=G2dotcom) [![facebook](/assets/social-logos/facebook-350d0b410d6b10debcf893050e803a8633d53561aa42807b087b8daf9be3668f.svg "facebook")](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Fusersnap%2Fdiscuss) [![gmail](/assets/social-logos/gmail-6db42f21e7c254fae201b112bef0dd15d25223a5cbb32691ce80eab43761eadf.svg "gmail")](https://mail.google.com/mail/?view=cm&fs=1&tf=1&to=&su=Discussions+sur+Usersnap+%7C+G2&body=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Fusersnap%2Fdiscuss%0aPosez+des+questions+sur+Usersnap+et+obtenez+des+r%C3%A9ponses+d%26%2339%3Butilisateurs+experts+dans+notre+section+Discussions+sur+Usersnap.) [![mail](/assets/social-logos/mail-d55c53b04bf49872e40cd2443b85a99caa23394e6cf154ae32a9d08377c15d86.svg "mail")](mailto:?subject=Discussions+sur+Usersnap+%7C+G2&body=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Fusersnap%2Fdiscuss%0aPosez+des+questions+sur+Usersnap+et+obtenez+des+r%C3%A9ponses+d%26%2339%3Butilisateurs+experts+dans+notre+section+Discussions+sur+Usersnap.) ![copy_link](/assets/social-logos/copy_link-05d8dc5dc8576fc78425ad34d07241b060878835e555a30417ff41c18335e575.svg "copy\_link") ## Commencer une nouvelle discussion sur un logiciel Vous avez une question sur un logiciel ? Obtenez des réponses de vrais utilisateurs et experts [Lancer une discussion](/fr/products/usersnap/discussions/new) * * * ![Image de l'avatar du produit](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/1539011502/usersnap.svg "Image de l'avatar du produit") ### Avez-vous déjà utilisé Usersnap auparavant? Répondez à quelques questions pour aider la communauté Usersnap [ Oui ](javascript:void(0))[ Oui ](https://www.g2.com/fr/authorize?form=signup&return_to=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fproducts%2Fusersnap%2Fdiscuss%3Fsmall_ask%3Dusersnap) Non ## Principaux contributeurs dans Usersnap 1 ![James F.](/assets/transparent-ad5be28fbcd25b7b08d2cebe1d957125437fb5407d75ee717965ad22c8808791.gif "James F.") JF Chargement... ### [James F.](https://www.g2.com/fr/users/5ca79273-5f21-4085-bef7-96315a529bef "James F.") Digital Marketing Specialist | Marketing Infrastructure | Consultant 1 pt 2 ![Will P.](/assets/transparent-ad5be28fbcd25b7b08d2cebe1d957125437fb5407d75ee717965ad22c8808791.gif "Will P.") WP Chargement... ### [Will P.](https://www.g2.com/fr/users/339d0b67-ad29-4262-a30c-af246e3faa22 "Will P.") Usersnap Researcher, Advocate, and Enthusiast 1 pt 3 ![Ashley C.](/assets/transparent-ad5be28fbcd25b7b08d2cebe1d957125437fb5407d75ee717965ad22c8808791.gif "Ashley C.") 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