Comparer HiveretSuperhuman Mail 
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (67.0% des avis)
Petite entreprise (79.0% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Gratuit
$30.00 1 seat Par mois
Hiver
Note
(1,280)4.6 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (67.0% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Gratuit
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 4Superhuman Mail
Note
(1,190)4.7 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (79.0% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$30.00 1 seat Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 3Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Superhuman Mail excelle à fournir une expérience de messagerie rapide et efficace, les utilisateurs louant son interface minimaliste et ses raccourcis clavier qui améliorent la productivité. Un utilisateur a mentionné apprécier la "photo quotidienne" qu'il voit lorsqu'il atteint zéro boîte de réception, soulignant l'expérience utilisateur engageante.
- Les utilisateurs disent que Hiver se distingue par ses fonctionnalités collaboratives, notamment dans l'attribution des e-mails à des membres spécifiques de l'équipe. Cette fonctionnalité aide à maintenir une responsabilité élevée, comme le note un critique qui apprécie comment elle améliore l'expérience client en suivant les résolutions des e-mails.
- Selon des avis vérifiés, le support de Superhuman Mail est fréquemment mis en avant comme exceptionnel, les utilisateurs notant la rapidité des réponses et l'utilité de l'équipe de support. Ce niveau de service contribue à une expérience globale plus satisfaisante pour les utilisateurs.
- Les critiques mentionnent que Hiver progresse dans l'intégration de l'IA, ce qui simplifie les processus et améliore l'efficacité. Les utilisateurs ont noté que ces avancées aident à réduire le temps de réponse aux requêtes des clients, en faisant un outil précieux pour les petites entreprises.
- Les critiques de G2 indiquent que bien que les deux produits soient conviviaux, Superhuman Mail a un léger avantage en termes de facilité d'installation et d'utilisabilité globale, les utilisateurs appréciant le processus d'intégration intuitif qui leur permet de commencer rapidement.
- Les utilisateurs rapportent que le modèle de tarification de Hiver, qui inclut un niveau gratuit, en fait une option attrayante pour les petites entreprises cherchant à gérer leur messagerie sans engagement financier important. En revanche, le prix d'entrée de 30 $ de Superhuman Mail peut être un facteur à considérer pour les utilisateurs soucieux de leur budget.
Hiver vs Superhuman Mail
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Superhuman Mail plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Superhuman Mail dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Superhuman Mail répond mieux aux besoins de leur entreprise que Hiver.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Superhuman Mail est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Superhuman Mail à Hiver.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Hiver
Free
Gratuit
- Boîtes de réception partagées multi-canaux
- Gestion des e-mails
- Support de chat en direct
Superhuman Mail
Starter
$30.00
1 seat Par mois
pour les individus et les équipes qui souhaitent gagner du temps et accomplir davantage
- Productivité par e-mail
- Superhuman IA
- Collaboration d'équipe
Essai gratuit
Hiver
Essai gratuit disponible
Superhuman Mail
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
9.0
990
9.2
1,040
Facilité d’utilisation
9.1
1,014
9.2
1,069
Facilité d’installation
9.0
590
9.3
565
Facilité d’administration
9.2
452
9.3
151
Qualité du service client
9.2
918
9.6
901
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.2
443
9.4
150
Orientation du produit (% positif)
9.1
983
9.7
1,058
Fonctionnalités
Gestion des tickets et des cas
8.8
211
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
215
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
222
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
205
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
177
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
189
Pas assez de données disponibles
8.6
208
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
112
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.2
74
Pas assez de données disponibles
7.3
73
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Service d'assistance
7.3
29
Pas assez de données disponibles
7.2
29
Pas assez de données disponibles
6.8
28
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
8.2
160
Pas assez de données disponibles
8.9
217
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
190
Pas assez de données disponibles
7.5
109
Pas assez de données disponibles
7.5
104
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
7.5
175
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
160
Pas assez de données disponibles
8.8
214
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
175
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
193
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
207
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Assistant d'écriture IAMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
Pas assez de données
7.4
91
grammaire
Pas assez de données disponibles
8.8
74
Pas assez de données disponibles
8.2
75
Pas assez de données disponibles
8.5
75
Formatage
Pas assez de données disponibles
5.7
66
Pas assez de données disponibles
6.8
68
Pas assez de données disponibles
5.4
64
Contenu
Pas assez de données disponibles
6.3
68
Pas assez de données disponibles
8.1
69
Pas assez de données disponibles
5.9
66
Type de produit
Pas assez de données disponibles
8.8
72
Pas assez de données disponibles
5.5
64
IA générative
Pas assez de données disponibles
9.1
70
Pas assez de données disponibles
9.1
69
Gestion des communications clientsMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
7.6
152
Pas assez de données
Canaux
7.9
149
Pas assez de données disponibles
7.6
143
Pas assez de données disponibles
6.7
141
Pas assez de données disponibles
Conception
7.9
142
Pas assez de données disponibles
7.3
142
Pas assez de données disponibles
8.0
144
Pas assez de données disponibles
8.2
144
Pas assez de données disponibles
7.8
141
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.1
107
Pas assez de données disponibles
7.1
105
Pas assez de données disponibles
Gestion des plaintesMasquer 8 fonctionnalitésAfficher 8 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Utilisabilité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Rapports
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Boîte de réception partagéeMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
8.4
620
Pas assez de données
Outils de productivité
8.9
571
Pas assez de données disponibles
8.7
544
Pas assez de données disponibles
9.2
573
Pas assez de données disponibles
8.7
502
Pas assez de données disponibles
8.7
529
Pas assez de données disponibles
8.2
444
Pas assez de données disponibles
9.1
557
Pas assez de données disponibles
Analytics
8.0
431
Pas assez de données disponibles
8.3
462
Pas assez de données disponibles
8.8
499
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Boîte de réception partagée
7.2
24
Pas assez de données disponibles
7.2
24
Pas assez de données disponibles
Outils de boîte de réception
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.7
564
Pas assez de données disponibles
9.5
576
Pas assez de données disponibles
9.0
563
Outils de coordination
Pas assez de données disponibles
7.4
566
Pas assez de données disponibles
7.2
534
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Options logicielles
Pas assez de données disponibles
9.4
565
Pas assez de données disponibles
8.4
561
Client de messagerie - Agentic AI
Pas assez de données disponibles
6.5
44
Pas assez de données disponibles
6.5
41
Pas assez de données
Pas assez de données
Réponses
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
7.3
5
Pas assez de données
Plateforme conversationnelle
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation du support
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
7.3
5
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Tri et filtrage
8.1
350
8.5
670
8.8
385
8.1
655
7.5
330
8.3
652
8.0
347
8.4
644
Intégrations
6.8
286
7.4
489
9.3
395
9.4
682
7.1
281
7.3
502
Gestion du temps
8.7
351
Fonction non disponible
8.5
344
8.7
627
8.0
313
9.4
684
IA générative
7.5
204
8.1
470
7.2
199
6.8
391
7.4
202
8.1
448
Agentic AI - Gestion des e-mails
7.2
31
6.3
83
7.2
32
6.3
83
Automatisation du service clientMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Assistance clientèle
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
intelligence
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.0
518
Pas assez de données disponibles
8.2
503
Pas assez de données disponibles
6.6
441
Pas assez de données disponibles
6.2
47
Pas assez de données disponibles
6.9
47
Pas assez de données disponibles
7.0
46
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Communication
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Usage interne
7.8
160
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
8.4
8
Pas assez de données
IA générative
8.6
6
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
8.6
7
Pas assez de données disponibles
8.3
7
Pas assez de données disponibles
8.6
7
Pas assez de données disponibles
8.3
7
Pas assez de données disponibles
8.3
7
Pas assez de données disponibles
Plateforme libre-service
8.6
7
Pas assez de données disponibles
8.6
7
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Libre-service client
8.6
6
Pas assez de données disponibles
8.6
6
Pas assez de données disponibles
8.3
6
Pas assez de données disponibles
7.8
6
Pas assez de données disponibles
7.8
6
Pas assez de données disponibles
8.1
6
Pas assez de données disponibles
8.3
6
Pas assez de données disponibles
Service client socialMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Processus
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Insight
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateformes de service client numériqueMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
9.0
5
Pas assez de données
IA générative
9.0
5
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Pas assez de données disponibles
Agents informatiques IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Automatisation - Agents informatiques IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Autonomie - Agents informatiques IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des tickets informatiques - Agents informatiques IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation du support informatique - Agents informatiques IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Outils de communication Google WorkspaceMasquer 1 fonctionnalitéAfficher 1 fonctionnalité
6.7
5
Pas assez de données
Agentic AI - Outils de communication Google Workspace
6.7
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
HiveretSuperhuman Mail est catégorisé comme Gestion des e-mails
Catégories uniques
Hiver est catégorisé comme Plateformes de service client numérique, Boîte de réception partagée, Gestion des communications clients, Chat en direct, Bureau d'assistance, Service client en libre-service, Gestion des plaintes, Support conversationnelPlateformes de service client numériqueetBoîte de réception partagéeetGestion des communications clientsetChat en directetBureau d'assistanceetService client en libre-serviceetGestion des plaintesetSupport conversationneletService client socialetAutomatisation du service clientetOutils de communication Google WorkspaceetAgents informatiques IAetChatbots
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Hiver
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Superhuman Mail
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
6.9%
Technologies et services d’information
5.5%
Marketing et publicité
5.4%
comptabilité
4.9%
Services financiers
4.1%
Autre
73.2%
Logiciels informatiques
19.0%
Technologies et services d’information
11.0%
Marketing et publicité
7.6%
Consultation
6.0%
Services financiers
4.3%
Autre
52.0%
Meilleures alternatives
Discussions
Quelle est la direction de développement future pour Hiver ?
1 commentaire
NR
Salut George. Merci d'avoir été un champion de Hiver au fil des ans. Je suis Niraj, fondateur et PDG de Hiver. J'espère que tu te souviens de notre...Lire la suite
Y a-t-il un moyen de faire apparaître les éléments en attente dans ma boîte de réception Hiver ? Actuellement, ils sont séparés.
1 commentaire
PA
Salut Makisha,
Je suis Pratibha de l'équipe Produit chez Hiver.
Pour l'instant, il n'y a pas de moyen de montrer les conversations en attente qui vous...Lire la suite
Comment puis-je séparer les tickets Hiver de mes propres e-mails dans Gmail ?
1 commentaire
RG
Nous venons de créer un filtre qui archive automatiquement tout ce qui se trouve dans la boîte de réception partagée de Hiver afin que ces e-mails...Lire la suite
Des conseils pour protéger ma vie privée lorsque j'utilise Superhuman ?
2 commentaires
CN
Heureusement, Superhuman utilise la puissante protection de la vie privée de Gmail ou Outlook pour vos comptes 🙌
Je suis curieux d'en savoir plus s'il y a...Lire la suite
En quoi Superhuman est-il meilleur que Gmail ?
2 commentaires
AG
Au début, vous ne verrez pas pourquoi cela vaut la peine d'apprendre SuperHuman. Une fois que vous l'avez appris, vous ne voudrez plus revenir en arrière. En...Lire la suite
Utilisez-vous Superhuman pour l'ensemble de votre organisation ?
1 commentaire
CN
Salut, Taro !
Nous avons des tonnes de personnes utilisant Superhuman pour toute leur entreprise. Si tu as des questions sur le démarrage, notre équipe de...Lire la suite
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