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Optimisé pour une réponse rapide

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Note

(806)4.9 sur 5

(528)4.5 sur 5

Segments de marché

Entreprise (78.1% des avis)

Entreprise (59.6% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (210) Relecture de session (190) Problèmes de session (70) Pas intuitif (65)

Facilité d'utilisation (98) Utile (68) Courbe d'apprentissage (34) Complexité (26)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

Glassbox

Note

(806)4.9 sur 5

Segments de marché

Entreprise (78.1% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (210) Relecture de session (190) Problèmes de session (70) Pas intuitif (65)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

Essai gratuit disponible

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WalkMe

Note

(528)4.5 sur 5

Segments de marché

Entreprise (59.6% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (98) Utile (68) Courbe d'apprentissage (34) Complexité (26)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

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Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les utilisateurs rapportent que WalkMe offre une expérience utilisateur solide avec un score de facilité d'utilisation de 8,3, mais Glassbox excelle avec un score de 9,7, le rendant plus intuitif pour les nouveaux utilisateurs. Les critiques mentionnent que l'interface de Glassbox est plus épurée, ce qui améliore l'engagement des utilisateurs.
Les critiques mentionnent que la qualité du support de WalkMe est louable avec un score de 8,8, mais Glassbox surpasse avec un score presque parfait de 9,9. Les utilisateurs sur G2 soulignent que l'équipe de support de Glassbox est très réactive et compétente, ce qui améliore considérablement l'expérience utilisateur globale.
Les utilisateurs disent que le prix d'entrée de WalkMe est compétitif, mais la structure tarifaire de Glassbox est perçue comme plus transparente et offre une meilleure valeur pour les fonctionnalités fournies, en particulier pour les clients au niveau de l'entreprise.
Les critiques mentionnent que WalkMe a un score de performance et de fiabilité décent de 8,2, mais Glassbox atteint un score parfait de 10,0, indiquant que les utilisateurs rencontrent moins de problèmes et une meilleure disponibilité avec Glassbox, ce qui est crucial pour les opérations commerciales.
Les utilisateurs sur G2 rapportent que le suivi des parcours utilisateurs de WalkMe est fonctionnel avec un score de 7,8, mais la fonctionnalité de suivi des parcours utilisateurs de Glassbox est notée à 10,0, fournissant des informations plus détaillées sur le comportement des utilisateurs et permettant une meilleure optimisation des parcours utilisateurs.
Les utilisateurs de G2 soulignent que le suivi des événements personnalisés de WalkMe est efficace avec un score de 8,6, mais la fonctionnalité de Glassbox dans ce domaine obtient un score parfait de 10,0, permettant un suivi et une analyse plus granulaires des interactions des utilisateurs, ce qui est essentiel pour la prise de décision basée sur les données.

Glassbox vs WalkMe

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Glassbox plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Glassbox dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que Glassbox répond mieux aux besoins de leur entreprise que WalkMe.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Glassbox est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Glassbox à WalkMe.

Tarification

Glassbox

Aucun tarif disponible

WalkMe

Aucun tarif disponible

Glassbox

Essai gratuit disponible

WalkMe

Essai gratuit disponible

Évaluations

9.8

738

8.7

465

9.7

740

8.3

473

9.8

475

8.1

382

9.8

343

8.3

360

9.8

737

8.8

460

9.9

347

8.9

358

9.9

729

9.0

451

Catégories

Glassbox

WalkMe

GlassboxetWalkMe est catégorisé comme Analyse des applications mobilesetOptimisation des applications mobiles

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Glassbox

4.5%

17.5%

78.1%

WalkMe

12.6%

27.9%

59.6%

4.5%

12.6%

17.5%

27.9%

78.1%

59.6%

Industrie des évaluateurs

Glassbox

Services financiers

37.1%

Assurance

11.5%

vente au détail

11.1%

Télécommunications

6.3%

Bancaire

3.6%

Autre

30.5%

WalkMe

Logiciels informatiques

11.0%

Services financiers

8.1%

Technologies et services d’information

7.7%

Hôpital et soins de santé

5.4%

Assurance

4.4%

Autre

63.2%

Meilleures alternatives

Glassbox Alternatives

WalkMe Alternatives

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