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Glassbox
Glassbox
Note
(804)4.9 sur 5
Segments de marché
Entreprise (78.3% des avis)
Information
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Essai gratuit disponible
En savoir plus sur Glassbox
ThousandEyes
ThousandEyes
Note
(79)4.5 sur 5
Segments de marché
Entreprise (80.8% des avis)
Information
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
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Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
  • Les critiques de G2 rapportent que Glassbox excelle dans l'expérience utilisateur, avec de nombreux utilisateurs appréciant sa capacité à capturer chaque interaction numérique en temps réel. Cette fonctionnalité offre une vue d'ensemble du comportement des utilisateurs, ce qui est particulièrement bénéfique pour identifier les domaines nécessitant des améliorations.
  • Les utilisateurs disent que ThousandEyes offre une visibilité unique sur la performance du réseau, notamment avec ses analyses détaillées sur les liens WAN. Les critiques soulignent sa capacité à diagnostiquer les problèmes de réseau grâce à des informations sur la latence, la perte de paquets et la gigue, en faisant un outil précieux pour la surveillance de la performance du réseau.
  • Selon les avis vérifiés, Glassbox se distingue par sa facilité d'utilisation et d'installation. Les utilisateurs trouvent la plateforme intuitive, leur permettant de créer des rapports analytiques sans effort, ce qui améliore leur capacité à tirer des enseignements des données utilisateur sans formation approfondie.
  • Les critiques mentionnent que ThousandEyes, bien que puissant, peut parfois rencontrer des défis de configuration, ce qui peut nuire à son utilisation pour certains utilisateurs. Ce retour d'information suggère que bien qu'il dispose de fonctionnalités robustes, la courbe d'apprentissage pourrait être plus raide comparée à Glassbox.
  • Les utilisateurs apprécient la qualité du support fourni par Glassbox, beaucoup notant que l'assistance qu'ils reçoivent est rapide et efficace. Ce haut niveau de support contribue à une expérience utilisateur plus fluide, surtout pendant la phase initiale de mise en œuvre.
  • Les critiques de G2 soulignent que ThousandEyes a un fort accent sur les besoins des entreprises, mais avec moins d'avis récents comparé à Glassbox, cela peut ne pas refléter les expériences utilisateur les plus actuelles. En revanche, le plus grand volume de retours récents de Glassbox indique une communauté d'utilisateurs plus active et des améliorations continues de la plateforme.

Glassbox vs ThousandEyes

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Glassbox plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Glassbox dans l'ensemble.

  • Les évaluateurs ont estimé que Glassbox répond mieux aux besoins de leur entreprise que ThousandEyes.
  • En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Glassbox est l'option préférée.
  • Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Glassbox à ThousandEyes.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Glassbox
Aucun tarif disponible
ThousandEyes
Aucun tarif disponible
Essai gratuit
Glassbox
Essai gratuit disponible
ThousandEyes
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.8
736
8.9
72
Facilité d’utilisation
9.7
738
8.2
74
Facilité d’installation
9.8
473
8.2
43
Facilité d’administration
9.8
343
8.5
42
Qualité du service client
9.8
735
8.6
69
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.9
347
8.9
40
Orientation du produit (% positif)
9.9
727
9.2
77
Fonctionnalités
9.9
665
Pas assez de données
Métriques
9.9
572
Pas assez de données disponibles
9.9
566
Pas assez de données disponibles
9.9
560
Pas assez de données disponibles
9.9
564
Pas assez de données disponibles
9.9
559
Pas assez de données disponibles
9.9
545
Pas assez de données disponibles
9.9
541
Pas assez de données disponibles
9.9
546
Pas assez de données disponibles
9.9
541
Pas assez de données disponibles
Rapports
9.9
554
Pas assez de données disponibles
9.9
540
Pas assez de données disponibles
9.8
532
Pas assez de données disponibles
9.9
532
Pas assez de données disponibles
9.9
528
Pas assez de données disponibles
9.9
520
Pas assez de données disponibles
9.9
532
Pas assez de données disponibles
Autres
9.9
522
Pas assez de données disponibles
9.9
505
Pas assez de données disponibles
9.9
503
Pas assez de données disponibles
9.9
497
Pas assez de données disponibles
9.9
490
Pas assez de données disponibles
9.8
486
Pas assez de données disponibles
9.9
488
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
10.0
5
Pas assez de données disponibles
Administration
9.9
516
Pas assez de données disponibles
9.9
492
Pas assez de données disponibles
9.9
530
Pas assez de données disponibles
9.8
518
Pas assez de données disponibles
10.0
549
Pas assez de données
Identification de l’utilisateur
9.9
478
Pas assez de données disponibles
10.0
481
Pas assez de données disponibles
10.0
485
Pas assez de données disponibles
Suivi et rapports
10.0
472
Pas assez de données disponibles
10.0
471
Pas assez de données disponibles
10.0
468
Pas assez de données disponibles
9.9
465
Pas assez de données disponibles
10.0
474
Pas assez de données disponibles
10.0
468
Pas assez de données disponibles
Métriques
10.0
457
Pas assez de données disponibles
9.9
469
Pas assez de données disponibles
10.0
470
Pas assez de données disponibles
10.0
467
Pas assez de données disponibles
9.9
470
Pas assez de données disponibles
9.7
597
Pas assez de données
Comportement de l’utilisateur
9.8
518
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.8
514
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.8
515
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Tests A/B
9.8
501
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.8
506
Pas assez de données disponibles
9.8
526
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.9
494
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Informations pour les visiteurs
9.8
540
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.8
561
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Relecture de session
8.5
11
Pas assez de données disponibles
9.8
483
Pas assez de données
Analyse des produits
10.0
449
Pas assez de données disponibles
9.9
449
Pas assez de données disponibles
9.9
450
Pas assez de données disponibles
10.0
452
Pas assez de données disponibles
9.9
457
Pas assez de données disponibles
10.0
451
Pas assez de données disponibles
9.9
468
Pas assez de données disponibles
10.0
445
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse de produit
9.5
7
Pas assez de données disponibles
9.8
7
Pas assez de données disponibles
9.2
6
Pas assez de données disponibles
10.0
6
Pas assez de données disponibles
10.0
322
Pas assez de données
Analytics
10.0
294
Pas assez de données disponibles
10.0
297
Pas assez de données disponibles
10.0
293
Pas assez de données disponibles
10.0
297
Pas assez de données disponibles
10.0
295
Pas assez de données disponibles
10.0
311
Pas assez de données disponibles
Administration
10.0
307
Pas assez de données disponibles
10.0
290
Pas assez de données disponibles
10.0
290
Pas assez de données disponibles
IA générative
10.0
58
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse du commerce électronique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Surveillance de l'Expérience Numérique (DEM)Masquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
10.0
448
Pas assez de données
expérience
10.0
435
Pas assez de données disponibles
9.9
437
Pas assez de données disponibles
9.9
437
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Surveillance de l'expérience numérique (DEM)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
management
9.9
407
Pas assez de données disponibles
9.9
431
Pas assez de données disponibles
9.9
430
Pas assez de données disponibles
Performance
10.0
430
Pas assez de données disponibles
10.0
432
Pas assez de données disponibles
10.0
429
Pas assez de données disponibles
10.0
430
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
8.7
50
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
8.9
48
Pas assez de données disponibles
8.5
48
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.5
40
Surveillance - Surveillance du réseau
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
management
Pas assez de données disponibles
8.5
41
Pas assez de données disponibles
8.7
47
Pas assez de données disponibles
9.0
45
Analyse - Surveillance du Réseau
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité - Surveillance du Réseau
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Performance du Réseau - Surveillance du Réseau
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation de l'IA - Surveillance du réseau
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Surveillance du réseau
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Surveillance de l'infrastructure cloudMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités
Pas assez de données
9.0
27
Surveillance
Pas assez de données disponibles
9.2
23
Pas assez de données disponibles
8.7
14
Pas assez de données disponibles
8.9
18
Pas assez de données disponibles
9.3
23
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
Pas assez de données disponibles
9.0
20
Pas assez de données disponibles
8.9
16
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse
Pas assez de données disponibles
8.8
23
Pas assez de données disponibles
9.0
24
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Agentic AI - Surveillance de l'infrastructure cloud
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation IA - Surveillance de l'infrastructure cloud
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
9.8
344
Pas assez de données
Principes de base de la plate-forme
9.9
339
Pas assez de données disponibles
9.9
340
Pas assez de données disponibles
9.9
333
Pas assez de données disponibles
9.9
335
Pas assez de données disponibles
10.0
163
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Cartographie du parcours client
9.0
7
Pas assez de données disponibles
9.8
513
Pas assez de données
Principes de base de la plate-forme
9.9
471
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.8
475
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Données de la plate-forme
9.9
472
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.9
470
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.9
476
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.9
473
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme
9.8
473
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.9
466
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.9
477
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse du parcours client
10.0
6
Pas assez de données disponibles
9.3
7
Pas assez de données disponibles
9.5
7
Pas assez de données disponibles
10.0
6
Pas assez de données disponibles
9.8
218
Pas assez de données
Gestion de la rétroaction
9.9
211
Pas assez de données disponibles
9.9
211
Pas assez de données disponibles
9.9
211
Pas assez de données disponibles
Analyse de rétroaction
9.9
212
Pas assez de données disponibles
9.7
209
Pas assez de données disponibles
9.9
211
Pas assez de données disponibles
Sources de rétroaction
9.9
210
Pas assez de données disponibles
9.9
212
Pas assez de données disponibles
9.4
210
Pas assez de données disponibles
9.9
209
Pas assez de données disponibles
IA générative
9.8
67
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Gestion de l'expérience numérique des employés (DEX)Masquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
expérience
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
management
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Performance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Plateformes d'accessibilité numériqueMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Surveillance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Rapports
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateformes d'accessibilité numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Soutien
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Rapports
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Outils d'accessibilité numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des retours d'expérience d'entrepriseMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
10.0
304
Pas assez de données
IA générative
10.0
62
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Gestion des enquêtes
10.0
290
Pas assez de données disponibles
10.0
270
Pas assez de données disponibles
10.0
269
Pas assez de données disponibles
9.6
264
Pas assez de données disponibles
Gestion des processus
10.0
264
Pas assez de données disponibles
10.0
266
Pas assez de données disponibles
10.0
268
Pas assez de données disponibles
10.0
280
Pas assez de données disponibles
Gestion du système
10.0
243
Pas assez de données disponibles
10.0
238
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Collecte et ingestion de télémétrie - Observabilité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Logiciel d'observabilité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Visualisation et tableaux de bord - Observabilité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Corrélation et analyse des causes profondes - Observabilité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Évolutivité et Intégration de l'Écosystème - Observabilité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalités d'IA - Observabilité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
9.9
499
Pas assez de données
Agentic AI - Outils de carte thermique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse
9.9
480
Pas assez de données disponibles
9.9
481
Pas assez de données disponibles
9.9
466
Pas assez de données disponibles
9.9
464
Pas assez de données disponibles
9.9
467
Pas assez de données disponibles
Rapports
10.0
467
Pas assez de données disponibles
9.9
466
Pas assez de données disponibles
9.9
467
Pas assez de données disponibles
10.0
460
Pas assez de données disponibles
10.0
496
Pas assez de données
Métriques
10.0
457
Pas assez de données disponibles
9.9
469
Pas assez de données disponibles
10.0
470
Pas assez de données disponibles
10.0
467
Pas assez de données disponibles
9.9
470
Pas assez de données disponibles
Optimisation des applications mobilesMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
10.0
495
Pas assez de données
Essais de variation
10.0
429
Pas assez de données disponibles
10.0
428
Pas assez de données disponibles
10.0
431
Pas assez de données disponibles
10.0
436
Pas assez de données disponibles
10.0
427
Pas assez de données disponibles
10.0
430
Pas assez de données disponibles
Rapports
10.0
459
Pas assez de données disponibles
10.0
456
Pas assez de données disponibles
Personnalisation
10.0
445
Pas assez de données disponibles
10.0
428
Pas assez de données disponibles
10.0
425
Pas assez de données disponibles
Administration
10.0
426
Pas assez de données disponibles
10.0
428
Pas assez de données disponibles
10.0
429
Pas assez de données disponibles
10.0
429
Pas assez de données disponibles
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Glassbox
Glassbox
Petite entreprise(50 employés ou moins)
4.5%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
17.3%
Entreprise(> 1000 employés)
78.3%
ThousandEyes
ThousandEyes
Petite entreprise(50 employés ou moins)
7.7%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
11.5%
Entreprise(> 1000 employés)
80.8%
Industrie des évaluateurs
Glassbox
Glassbox
Services financiers
37.2%
Assurance
11.5%
vente au détail
11.1%
Télécommunications
6.3%
Bancaire
3.6%
Autre
30.3%
ThousandEyes
ThousandEyes
Technologies et services d’information
23.1%
Réseaux informatiques
12.8%
Sécurité informatique et réseau
10.3%
Logiciels informatiques
9.0%
Hôpital et soins de santé
5.1%
Autre
39.7%
Meilleures alternatives
Glassbox
Glassbox Alternatives
Contentsquare
Contentsquare
Ajouter Contentsquare
Heap
Heap
Ajouter Heap
Fullstory
Fullstory
Ajouter Fullstory
Mouseflow
Mouseflow
Ajouter Mouseflow
ThousandEyes
ThousandEyes Alternatives
Dynatrace
Dynatrace
Ajouter Dynatrace
Datadog
Datadog
Ajouter Datadog
Catchpoint
Catchpoint
Ajouter Catchpoint
LogicMonitor
LogicMonitor
Ajouter LogicMonitor
Discussions
Glassbox
Discussions Glassbox
When do we get to utilize Customer Journey Maps?
2 commentaires
Réponse officielle de Glassbox
Salut Farukh, merci d'avoir demandé. Les cartes de parcours augmentées (AJM) sont en effet l'une de nos fonctionnalités les plus précieuses - et très...Lire la suite
Pouvez-vous configurer les scores de lutte en fonction d'un type de parcours
2 commentaires
David G.
DG
Bonjour Tanya, cela est bien sûr soutenu - veuillez contacter votre Customer Success Manager - ou me contacter directement si vous le souhaitez et je ferai...Lire la suite
Quelle est la meilleure façon d'obtenir des informations qui ne sont pertinentes que pour moi ?
1 commentaire
David G.
DG
Hé Joe - nous le faisons ! dans notre dernière version, vous pouvez voir des aperçus commerciaux, des aperçus d'engagement, des aperçus d'expérience et des...Lire la suite
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