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Les critiques de G2 rapportent que Glassbox excelle dans l'expérience utilisateur, avec de nombreux utilisateurs appréciant sa capacité à capturer chaque interaction numérique en temps réel. Cette fonctionnalité offre une vue d'ensemble du comportement des utilisateurs, ce qui est particulièrement bénéfique pour identifier les domaines nécessitant des améliorations.
Les utilisateurs disent que ThousandEyes offre une visibilité unique sur la performance du réseau, notamment avec ses analyses détaillées sur les liens WAN. Les critiques soulignent sa capacité à diagnostiquer les problèmes de réseau grâce à des informations sur la latence, la perte de paquets et la gigue, en faisant un outil précieux pour la surveillance de la performance du réseau.
Selon les avis vérifiés, Glassbox se distingue par sa facilité d'utilisation et d'installation. Les utilisateurs trouvent la plateforme intuitive, leur permettant de créer des rapports analytiques sans effort, ce qui améliore leur capacité à tirer des enseignements des données utilisateur sans formation approfondie.
Les critiques mentionnent que ThousandEyes, bien que puissant, peut parfois rencontrer des défis de configuration, ce qui peut nuire à son utilisation pour certains utilisateurs. Ce retour d'information suggère que bien qu'il dispose de fonctionnalités robustes, la courbe d'apprentissage pourrait être plus raide comparée à Glassbox.
Les utilisateurs apprécient la qualité du support fourni par Glassbox, beaucoup notant que l'assistance qu'ils reçoivent est rapide et efficace. Ce haut niveau de support contribue à une expérience utilisateur plus fluide, surtout pendant la phase initiale de mise en œuvre.
Les critiques de G2 soulignent que ThousandEyes a un fort accent sur les besoins des entreprises, mais avec moins d'avis récents comparé à Glassbox, cela peut ne pas refléter les expériences utilisateur les plus actuelles. En revanche, le plus grand volume de retours récents de Glassbox indique une communauté d'utilisateurs plus active et des améliorations continues de la plateforme.
Glassbox vs ThousandEyes
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Glassbox plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Glassbox dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que Glassbox répond mieux aux besoins de leur entreprise que ThousandEyes.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Glassbox est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Glassbox à ThousandEyes.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Glassbox
Aucun tarif disponible
ThousandEyes
Aucun tarif disponible
Essai gratuit
Glassbox
Essai gratuit disponible
ThousandEyes
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.8
736
8.9
72
Facilité d’utilisation
9.7
738
8.2
74
Facilité d’installation
9.8
473
8.2
43
Facilité d’administration
9.8
343
8.5
42
Qualité du service client
9.8
735
8.6
69
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