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Optimisé pour une réponse rapide

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En un coup d'œil

Note

(806)4.9 sur 5

(104)4.4 sur 5

Segments de marché

Entreprise (78.1% des avis)

Marché intermédiaire (50.5% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (210) Relecture de session (190) Problèmes de session (70) Pas intuitif (65)

Facilité d'utilisation (25) Configuration facile (20) Problèmes d'enquête (13) Limitations (11)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

$0.00

Glassbox

Note

(806)4.9 sur 5

Segments de marché

Entreprise (78.1% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (210) Relecture de session (190) Problèmes de session (70) Pas intuitif (65)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

Essai gratuit disponible

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Sprig

Note

(104)4.4 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (50.5% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (25) Configuration facile (20) Problèmes d'enquête (13) Limitations (11)

Prix d'entrée de gamme

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Parcourir tous les plans tarifaires 3

Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les critiques de G2 rapportent que Glassbox excelle à fournir une vue d'ensemble du comportement des utilisateurs, avec des fonctionnalités comme la relecture de session en temps réel qui permettent aux utilisateurs d'identifier rapidement les zones de friction. Cette capacité est particulièrement louée pour sa capacité à capturer automatiquement chaque interaction numérique, rendant l'analyse des données simple et efficace.
Les utilisateurs disent que Sprig est facile à démarrer, surtout pour les utilisateurs non techniques, grâce à son processus d'installation simple. Les critiques apprécient la possibilité de créer plusieurs types d'études et de filtrer les résultats par attributs d'utilisateur, ce qui améliore le ciblage de la collecte de feedback.
Selon les avis vérifiés, Glassbox se distingue par son support de haute qualité, les utilisateurs soulignant la réactivité et l'efficacité de l'équipe de service client. Ce niveau de support contribue à un processus de mise en œuvre plus fluide et à une satisfaction globale des utilisateurs.
Les critiques mentionnent que bien que Sprig offre une interface conviviale pour capturer les feedbacks, il peut ne pas fournir la même profondeur d'analyse que Glassbox. Les utilisateurs ont noté que les capacités analytiques étendues de Glassbox, telles que les insights au niveau du compte et de l'utilisateur, sont cruciales pour prendre des décisions commerciales éclairées.
Les critiques de G2 soulignent que la capacité de Glassbox à capturer automatiquement les données sans besoin de marquage est un avantage significatif, permettant aux équipes de se concentrer sur l'analyse plutôt que sur la configuration. Cette fonctionnalité est particulièrement bénéfique pour les organisations cherchant à rationaliser leurs processus de collecte de données.
Les utilisateurs rapportent que bien que les enquêtes contextuelles de Sprig soient efficaces pour le feedback en temps réel, elles peuvent ne pas offrir le même niveau d'analyse détaillée que Glassbox. La capacité d'intégrer les enquêtes de manière transparente dans le produit est un point fort pour Sprig, mais certains utilisateurs estiment qu'il manque les fonctionnalités de suivi complètes que Glassbox fournit.

Glassbox vs Sprig

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Glassbox plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Glassbox dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que Glassbox répond mieux aux besoins de leur entreprise que Sprig.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Glassbox est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Glassbox à Sprig.

Tarification

Glassbox

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Sprig

Free Plan

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Pour les personnes qui débutent dans la capture rapide et facile des insights utilisateurs.

1 étude par mois
5k MTU
1 enquête de lien par mois

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Glassbox

Essai gratuit disponible

Sprig

Essai gratuit disponible

Évaluations

9.8

738

8.5

9.7

740

8.8

9.8

475

8.6

9.8

343

9.0

9.8

737

8.9

9.9

347

9.0

9.9

729

9.6

Catégories

Glassbox

Sprig

GlassboxetSprig est catégorisé comme Analyse des commentairesetAnalyse des produitsetRelecture de sessionetOutils de carte thermique

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Glassbox

4.5%

17.5%

78.1%

Sprig

17.5%

50.5%

32.0%

4.5%

17.5%

50.5%

78.1%

32.0%

Industrie des évaluateurs

Glassbox

Services financiers

37.1%

Assurance

11.5%

vente au détail

11.1%

Télécommunications

6.3%

Bancaire

3.6%

Autre

30.5%

Sprig

Logiciels informatiques

25.2%

Technologies et services d’information

19.4%

Services financiers

13.6%

Médias en ligne

2.9%

Ressources humaines

2.9%

Autre

35.9%

Meilleures alternatives

Glassbox Alternatives

Sprig Alternatives

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