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(3,690)4.5 sur 5

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Segments de marché

Petite entreprise (58.7% des avis)

Petite entreprise (90.6% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (409) Utile (390) Fonctionnalités manquantes (144) Fonctionnalités limitées (119)

Collaboration d'équipe (373) Communication (342) Fonctionnalités manquantes (135) Courbe d'apprentissage (107)

Prix d'entrée de gamme

$0.99 1 Resolution

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Fin by Intercom

Note

(3,690)4.5 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (58.7% des avis)

Pros & Cons

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Missive

Note

(716)4.6 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (90.6% des avis)

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Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les utilisateurs rapportent que bien que Fin par Intercom et Missive offrent tous deux une couverture multi-canaux solide, Fin excelle dans la fonctionnalité de chat en direct, obtenant une note de 9,5 contre 8,5 pour Missive. Les critiques mentionnent que la fonctionnalité de chat en direct de Fin est intuitive et s'intègre parfaitement à leurs flux de travail existants.
Les critiques mentionnent que Missive brille par la qualité de son support, avec une note de 9,3, nettement supérieure à celle de Fin qui est de 8,6. Les utilisateurs sur G2 soulignent la réactivité et l'utilité de l'équipe de support de Missive, en faisant un choix privilégié pour les entreprises ayant besoin d'une assistance fiable.
Les utilisateurs disent que Fin par Intercom dispose d'une fonctionnalité de suivi des e-mails plus robuste, obtenant une note de 8,2 contre 7,4 pour Missive. Les critiques apprécient les informations détaillées fournies par le suivi des e-mails de Fin, ce qui les aide à optimiser efficacement leurs stratégies de sensibilisation.
Les utilisateurs de G2 rapportent que le système de balisage de Missive est supérieur, avec une note de 9,0 contre 8,7 pour Fin. Les critiques mentionnent que la fonctionnalité de balisage dans Missive permet une meilleure organisation et récupération des conversations, améliorant la collaboration en équipe.
Les utilisateurs sur G2 soulignent que la fonctionnalité de chat pop-up de Fin est particulièrement efficace, obtenant une note de 9,2, tandis que celle de Missive est notée plus bas à 7,6. Les critiques disent que le chat pop-up de Fin est personnalisable et convivial, conduisant à des taux d'engagement plus élevés avec les clients.
Les critiques mentionnent que les deux produits offrent des modèles, mais ils obtiennent une note égale de 8,8. Cependant, les utilisateurs rapportent que les modèles de Fin sont plus polyvalents et plus faciles à personnaliser, ce qui aide à rationaliser les processus de communication à travers les équipes.

Fin by Intercom vs Missive

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Fin by Intercom plus facile à utiliser. Cependant, Missive est plus facile à mettre en place et à administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire affaire avec Missive dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que Missive répond mieux aux besoins de leur entreprise que Fin by Intercom.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Missive est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Missive à Fin by Intercom.

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Évaluations

8.8

2,818

9.0

686

8.9

2,848

8.8

700

8.4

1,457

8.6

612

8.6

1,304

9.0

222

8.6

2,714

9.3

589

8.8

1,301

9.6

217

8.8

2,669

9.4

673

Catégories

Fin by Intercom

Missive

Fin by IntercometMissive est catégorisé comme Boîte de réception partagéeetGestion des communications clientsetService client socialetChat en direct

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Fin by Intercom

58.7%

37.2%

4.1%

Missive

90.6%

9.2%

0.3%

58.7%

90.6%

37.2%

9.2%

4.1%

0.3%

Industrie des évaluateurs

Fin by Intercom

Logiciels informatiques

26.7%

Technologies et services d’information

13.1%

Services financiers

7.2%

internet

4.9%

Marketing et publicité

4.6%

Autre

43.4%

Missive

comptabilité

7.6%

Marketing et publicité

7.3%

Construction

6.9%

Loisirs, Voyages & Tourisme

6.1%

Logiciels informatiques

5.4%

Autre

66.7%

Meilleures alternatives

Fin by Intercom Alternatives

Tidio

Zendesk for Customer Service

Missive Alternatives

Discussions

Discussions Fin by Intercom

À quoi sert Intercom ?

3 commentaires

for sending emails to our correspondents and monitoring our callsLire la suite

Bien que l'interaction puisse être audiovisuelle, des émojis peuvent être développés.

2 commentaires

Je ne pense pas qu'ils aient développé Intercom aussi loin pour l'instant, bien que ce serait génial.Lire la suite

Quel est le meilleur modèle économique pour utiliser Intercom ?

2 commentaires

Plus est de 39 $/siège (Utilisateur) par mois. C'est suffisant pour commencer.Lire la suite

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Discussions Missive

L'application Front est-elle bonne ?

1 commentaire

Réponse officielle de Missive

Oui, Front est un logiciel bon et solide. L'une des principales différences est que Missive n'offre pas une fonctionnalité où vous transférez des emails à...Lire la suite

Que fait Missive ?

1 commentaire

Réponse officielle de Missive

Missive est un outil de collaboration et de productivité d'équipe construit autour de votre communication. Son principal objectif est de briser les silos...Lire la suite

What is Missive app?

1 commentaire

Réponse officielle de Missive

Missive is a team collaboration and productivity tool built around your communication. Its main objective is to break silos between your internal and...Lire la suite

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