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Par Mihup Communications Private Limited.

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(3,685)4.5 sur 5

(66)4.7 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (58.7% des avis)

Marché intermédiaire (55.4% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (409) Utile (390) Fonctionnalités manquantes (144) Fonctionnalités limitées (119)

Précision (32) Facilité d'utilisation (23) Problèmes d'interface utilisateur (16) Amélioration nécessaire (10)

Prix d'entrée de gamme

$0.99 1 Resolution

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Fin by Intercom

Note

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Segments de marché

Petite entreprise (58.7% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (409) Utile (390) Fonctionnalités manquantes (144) Fonctionnalités limitées (119)

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Mihup

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Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les utilisateurs signalent que bien que Fin par Intercom et Mihup offrent tous deux de solides fonctionnalités d'automatisation, les capacités d'automatisation de Mihup, notées à 9,7, sont mises en avant pour leurs workflows avancés et leur intégration transparente avec d'autres outils, en faisant un favori parmi les utilisateurs du marché intermédiaire. En revanche, Fin par Intercom, avec un score de 8,8, est noté pour son automatisation de base mais manque de certaines des options plus sophistiquées que Mihup propose.
Les critiques mentionnent que Mihup excelle dans l'optimisation mobile, obtenant un impressionnant 9,8, ce qui permet aux utilisateurs de gérer efficacement leurs tâches en déplacement. Les utilisateurs sur G2 ont souligné que l'interface mobile est intuitive et réactive. Fin par Intercom, avec un score de 8,2, a reçu des commentaires indiquant que son expérience mobile est moins conviviale, rendant difficile pour les utilisateurs qui dépendent de l'accès mobile.
Les utilisateurs de G2 soulignent que les fonctionnalités de personnalisation de Mihup, notées à 9,6, permettent des expériences utilisateur sur mesure qui améliorent considérablement l'engagement client. Les critiques disent que la capacité à personnaliser les interactions en fonction du comportement de l'utilisateur est une caractéristique remarquable. Fin par Intercom, avec un score de 8,4, offre une personnalisation mais manque de la profondeur et de la flexibilité que Mihup propose, conduisant à une expérience utilisateur moins engageante.
Les utilisateurs disent que la qualité du support pour Mihup, notée à 9,2, est constamment louée pour sa réactivité et son utilité, de nombreux critiques mentionnant des temps de résolution rapides et un personnel compétent. En comparaison, Fin par Intercom, avec un score de 8,7, a reçu des avis mitigés concernant le support, certains utilisateurs notant des retards dans les temps de réponse.
Les critiques mentionnent que la base de connaissances et les articles consultables de Mihup, tous deux notés à 9,6, sont complets et conviviaux, facilitant la recherche de solutions de manière autonome. Les utilisateurs signalent que la base de connaissances de Fin par Intercom, notée à 8,9, bien qu'utile, n'offre pas le même niveau de détail ou de facilité de navigation, entraînant une certaine frustration parmi les utilisateurs cherchant des réponses rapides.
Les utilisateurs sur G2 rapportent que la direction du produit de Mihup, avec un score de 9,6, est perçue positivement, de nombreux critiques appréciant les mises à jour régulières et les nouvelles fonctionnalités qui s'alignent sur les retours des utilisateurs. En revanche, Fin par Intercom, avec un score de 8,8, a été critiqué pour des mises à jour plus lentes et un manque perçu d'innovation, ce qui a laissé certains utilisateurs se sentir moins confiants dans son développement futur.

Fin by Intercom vs Mihup

Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Mihup plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Mihup dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que Mihup répond mieux aux besoins de leur entreprise que Fin by Intercom.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Mihup est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Mihup à Fin by Intercom.

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Fin by Intercom

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8.8

2,816

9.2

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