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Comparer Fin by IntercometLime Connect (formerly Userlike) 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (58.6% des avis)
Petite entreprise (79.6% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$0.99 1 Resolution
€0.00
Fin by Intercom
Note
(3,752)4.5 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (58.6% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$0.99 1 Resolution
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 5Lime Connect (formerly Userlike)
Note
(453)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (79.6% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
€0.00
Parcourir tous les plans tarifaires 4Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Fin par Intercom excelle en satisfaction globale des utilisateurs, affichant un score G2 nettement supérieur à Lime Connect. Les utilisateurs apprécient ses multiples fonctionnalités, notant qu'il gère efficacement les tâches à partir des plateformes web et mobiles.
- Les utilisateurs disent que le processus de mise en œuvre de Fin par Intercom est rapide et intuitif, beaucoup soulignant la facilité de configuration. Un utilisateur a mentionné que la configuration initiale est simple, nécessitant seulement quelques étapes pour commencer.
- Les critiques mentionnent que la précision des réponses de Fin par Intercom est une caractéristique remarquable, les utilisateurs rapportant une précision impressionnante de 80-90% dans les réponses. Cette capacité permet aux utilisateurs de gagner un temps considérable lors de la recherche d'informations, en faisant un outil précieux pour les opérations quotidiennes.
- Selon les avis vérifiés, Lime Connect (anciennement Userlike) offre une interface utilisateur simple mais efficace qui est facile à mettre en œuvre. Les utilisateurs ont noté que la plateforme possède de nombreuses fonctionnalités utiles, ce qui peut être bénéfique pour les entreprises cherchant à rationaliser leurs opérations.
- Les critiques de G2 soulignent que bien que Lime Connect dispose d'un système de gestion solide pour les opérateurs et leurs rôles, il manque le même niveau de personnalisation et d'adaptabilité que les utilisateurs trouvent dans Fin par Intercom. Cela peut entraîner des défis pour répondre aux besoins spécifiques des flux de travail.
- Les utilisateurs rapportent que les deux plateformes offrent un bon support, mais les notes plus élevées de Fin par Intercom en qualité de support suggèrent une expérience plus fiable. Les utilisateurs de Fin apprécient les ressources étendues disponibles, tandis que les utilisateurs de Lime Connect ont noté qu'ils n'ont pas encore eu besoin de contacter le support, indiquant un potentiel écart dans l'expérience utilisateur.
Fin by Intercom vs Lime Connect (formerly Userlike)
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Fin by Intercom plus facile à utiliser et à faire des affaires dans l'ensemble. Cependant, les évaluateurs ont préféré la facilité de configuration avec Lime Connect (formerly Userlike), ainsi que l'administration.
- Les évaluateurs ont estimé que Fin by Intercom répond mieux aux besoins de leur entreprise que Lime Connect (formerly Userlike).
- En comparant la qualité du support produit continu, Fin by Intercom et Lime Connect (formerly Userlike) fournissent des niveaux d'assistance similaires.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Lime Connect (formerly Userlike) à Fin by Intercom.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Fin by Intercom
Fin with your current helpdesk
$0.99
1 Resolution
Essayez Fin pendant 90 jours, sans aucun risque. Si cela ne vous convient pas, vous pouvez demander un remboursement—sans poser de questions.
- Fin AI Agent fonctionne parfaitement avec n'importe quel service d'assistance, y compris Zendesk, Salesforce, HubSpot, et plus encore.
- Configurez en moins d'une heure
- Gère les tickets, les cas, les e-mails, le chat en direct, WhatsApp, SMS, et plus encore
Lime Connect (formerly Userlike)
Free
€0.00
Configuration de chat simple pour votre site web.
- 1 Widget
- 1 Siège
- Toutes les fonctionnalités de base :
Essai gratuit
Fin by Intercom
Essai gratuit disponible
Lime Connect (formerly Userlike)
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.8
2,844
8.5
347
Facilité d’utilisation
8.9
2,874
8.7
348
Facilité d’installation
8.4
1,481
8.8
261
Facilité d’administration
8.6
1,320
8.5
266
Qualité du service client
8.6
2,740
8.6
285
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.8
1,317
8.6
235
Orientation du produit (% positif)
8.8
2,695
8.9
328
Fonctionnalités
Bureau d'assistanceMasquer 24 fonctionnalitésAfficher 24 fonctionnalités
8.4
1,893
Pas assez de données
Gestion des tickets et des cas
8.6
1100
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
1118
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
1096
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
1147
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
680
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
1136
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
1060
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
961
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.3
247
Pas assez de données disponibles
8.2
248
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Service d'assistance
7.8
61
Pas assez de données disponibles
8.2
61
Pas assez de données disponibles
7.9
61
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
8.8
891
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
1090
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.4
1264
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
812
Pas assez de données disponibles
7.6
522
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
8.1
721
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
1268
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
112
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
825
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
790
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
1016
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
1018
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
messager
8.8
383
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.1
363
|
Fonctionnalité vérifiée
7.2
9
9.3
478
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
17
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
327
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
15
Canaux
8.0
293
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
6
9.0
438
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
17
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
207
|
Fonctionnalité vérifiée
7.5
6
7.3
121
Fonction non disponible
8.1
229
|
Fonctionnalité vérifiée
6.7
7
Clients
8.8
428
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.6
432
|
Fonctionnalité vérifiée
7.4
13
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
436
|
Fonctionnalité vérifiée
7.6
12
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
387
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
13
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
379
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
Agentic AI - Marketing conversationnel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateforme d'adoption numériqueMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
8.7
228
Pas assez de données
Analyse de l’utilisateur
8.6
140
Pas assez de données disponibles
8.4
157
Pas assez de données disponibles
Assistance aux utilisateurs
9.1
167
Pas assez de données disponibles
8.1
119
Pas assez de données disponibles
8.8
151
Pas assez de données disponibles
Type de procédure pas à pas
8.9
136
Pas assez de données disponibles
9.0
146
Pas assez de données disponibles
Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytique - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctions - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des communications clientsMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.5
256
Pas assez de données
Canaux
8.7
227
Pas assez de données disponibles
8.3
218
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Conception
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.7
230
Pas assez de données disponibles
8.7
222
Pas assez de données disponibles
8.6
215
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.2
84
Pas assez de données disponibles
Boîte de réception partagéeMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
8.3
137
Pas assez de données
Outils de productivité
8.8
128
Pas assez de données disponibles
8.3
125
Pas assez de données disponibles
8.1
120
Pas assez de données disponibles
8.7
123
Pas assez de données disponibles
8.8
123
Pas assez de données disponibles
8.5
123
Pas assez de données disponibles
8.7
124
Pas assez de données disponibles
Analytics
8.2
111
Pas assez de données disponibles
8.2
119
Pas assez de données disponibles
8.1
118
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Boîte de réception partagée
7.6
26
Pas assez de données disponibles
7.6
26
Pas assez de données disponibles
Agents IA pour les opérations commercialesMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
8.2
93
Pas assez de données
Réponses
9.1
84
Pas assez de données disponibles
9.0
86
Pas assez de données disponibles
9.0
84
Pas assez de données disponibles
Automatisation - Agents d'IA
7.7
61
Pas assez de données disponibles
8.7
63
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.1
63
Pas assez de données disponibles
8.7
63
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
9.1
81
Pas assez de données disponibles
8.8
82
Pas assez de données disponibles
9.1
83
Pas assez de données disponibles
Autonomie - Agents d'IA
8.4
64
Pas assez de données disponibles
8.6
64
Pas assez de données disponibles
8.4
63
Pas assez de données disponibles
8.7
66
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.8
50
Pas assez de données disponibles
Réponses
8.8
596
8.2
17
8.8
586
8.1
16
9.0
588
8.3
16
8.8
557
8.2
16
8.6
478
Fonction non disponible
Plate-forme
9.5
613
8.8
18
8.9
583
8.3
17
8.8
579
8.2
16
8.7
562
8.2
16
8.2
419
Fonction non disponible
8.9
528
8.0
16
8.8
583
7.9
18
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.4
140
Pas assez de données disponibles
Plateforme conversationnelle
8.7
1058
Fonction non disponible
8.7
837
7.8
25
8.7
858
Fonction non disponible
9.0
779
8.0
17
Automatisation du support
8.6
859
7.9
28
8.7
901
Fonction non disponible
8.5
518
8.0
26
8.8
812
7.8
15
IA générative
Fonction non disponible
7.7
5
8.4
154
7.3
5
Automatisation du service clientMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
8.4
238
Pas assez de données
Assistance clientèle
8.6
200
Pas assez de données disponibles
7.4
185
Pas assez de données disponibles
9.0
212
Pas assez de données disponibles
Automatisation
8.4
210
Pas assez de données disponibles
8.3
208
Pas assez de données disponibles
8.5
197
Pas assez de données disponibles
intelligence
8.5
201
Pas assez de données disponibles
8.6
193
Pas assez de données disponibles
8.5
201
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.3
296
Pas assez de données disponibles
8.3
294
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Communication
9.2
1441
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
120
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
1449
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
124
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
1191
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
57
9.1
1356
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.2
595
8.5
35
|
Fonctionnalité vérifiée
Usage interne
8.2
1268
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
112
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
1095
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
94
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
1043
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
84
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
1248
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
89
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
1319
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
88
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
1287
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
92
|
Fonctionnalité vérifiée
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
8.2
749
Pas assez de données
IA générative
8.2
94
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
8.9
654
Pas assez de données disponibles
8.9
651
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.2
490
Pas assez de données disponibles
8.4
535
Pas assez de données disponibles
Plateforme libre-service
8.7
531
Pas assez de données disponibles
8.7
537
Pas assez de données disponibles
8.4
478
Pas assez de données disponibles
8.6
522
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Libre-service client
7.4
46
Pas assez de données disponibles
7.8
45
Pas assez de données disponibles
7.4
46
Pas assez de données disponibles
7.8
48
Pas assez de données disponibles
8.1
50
Pas assez de données disponibles
7.4
47
Pas assez de données disponibles
7.5
46
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Processus
9.3
89
Fonction non disponible
9.0
86
Fonction non disponible
9.6
89
8.1
13
Canaux
9.4
89
Fonction non disponible
8.8
88
7.3
14
9.5
91
8.6
27
8.3
81
8.6
7
8.8
83
8.3
20
Insight
9.1
86
7.9
14
9.2
87
7.7
16
8.8
83
Fonction non disponible
9.3
83
Fonction non disponible
Plateformes de service client numériqueMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
6.9
16
Pas assez de données
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.2
16
Pas assez de données disponibles
WhatsApp MarketingMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Messagerie WhatsApp - Marketing WhatsApp
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateforme WhatsApp Business - Marketing WhatsApp
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agents de support client IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
7.8
216
Pas assez de données
Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA
7.7
178
Pas assez de données disponibles
7.9
179
Pas assez de données disponibles
7.7
164
Pas assez de données disponibles
8.5
176
Pas assez de données disponibles
8.0
159
Pas assez de données disponibles
Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA
7.4
157
Pas assez de données disponibles
7.9
158
Pas assez de données disponibles
7.9
163
Pas assez de données disponibles
8.4
167
Pas assez de données disponibles
Automatisation
8.2
170
Pas assez de données disponibles
7.9
160
Pas assez de données disponibles
7.2
154
Pas assez de données disponibles
Autonomie
7.5
161
Pas assez de données disponibles
7.7
161
Pas assez de données disponibles
7.2
158
Pas assez de données disponibles
7.7
162
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Fin by IntercometLime Connect (formerly Userlike) est catégorisé comme Support conversationneletMarketing conversationneletChatbotsetService client socialetChat en direct
Catégories uniques
Fin by Intercom est catégorisé comme Agents de support client IA, Automatisation du service client, Plateformes de service client numérique, Agents IA pour les opérations commerciales, Boîte de réception partagée, Gestion des communications clients, Plateforme d'adoption numérique, Bureau d'assistanceAgents de support client IAetAutomatisation du service clientetPlateformes de service client numériqueetAgents IA pour les opérations commercialesetBoîte de réception partagéeetGestion des communications clientsetPlateforme d'adoption numériqueetBureau d'assistanceetService client en libre-service
Lime Connect (formerly Userlike) est catégorisé comme WhatsApp Marketing
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Fin by Intercom
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Lime Connect (formerly Userlike)
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
26.7%
Technologies et services d’information
13.1%
Services financiers
7.2%
internet
4.9%
Marketing et publicité
4.6%
Autre
43.5%
Logiciels informatiques
7.7%
Marketing et publicité
7.5%
Technologies et services d’information
7.5%
internet
6.6%
Loisirs, Voyages & Tourisme
3.4%
Autre
67.3%
Meilleures alternatives
Discussions
À quoi sert Intercom ?
3 commentaires
JT
for sending emails to our correspondents and monitoring our callsLire la suite
Bien que l'interaction puisse être audiovisuelle, des émojis peuvent être développés.
2 commentaires
SG
Je ne pense pas qu'ils aient développé Intercom aussi loin pour l'instant, bien que ce serait génial.Lire la suite
Quel est le meilleur modèle économique pour utiliser Intercom ?
2 commentaires
AB
Plus est de 39 $/siège (Utilisateur) par mois.
C'est suffisant pour commencer.Lire la suite
Comment puis-je utiliser le lien dans mes boutons ? J'ai besoin de le déplacer ailleurs sur mon site web.
1 commentaire
PV
Salut Sezare,
Merci de nous avoir contactés !
Pour déplacer le bouton de chat, vous pouvez utiliser la fonction de position et de décalage dans l'éditeur...Lire la suite
Le temps de réponse peut-il être amélioré, entre la demande et la réception de la notification ?
1 commentaire
PV
Bonjour Samuel,
Le délai entre la réception de la demande et la réception de la notification est influencé par différents facteurs, tels que la connexion...Lire la suite
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