Comparer Fin by IntercometFullstory

En un coup d'œil
Tarification
Notations
Fonctionnalités
Avis
Alternatives
Discussions

En un coup d'œil

Note

(3,822)4.5 sur 5

(1,047)4.5 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (58.5% des avis)

Marché intermédiaire (43.5% des avis)

Pros & Cons

Utile (435) Facilité d'utilisation (433) Fonctionnalités manquantes (152) Limitations de l'IA (130)

Facilité d'utilisation (63) Aperçus (58) Courbe d'apprentissage (32) Limitations (27)

Prix d'entrée de gamme

$0.99 1 Outcome

Nous contacter

Fin by Intercom

Note

(3,822)4.5 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (58.5% des avis)

Pros & Cons

Utile (435) Facilité d'utilisation (433) Fonctionnalités manquantes (152) Limitations de l'IA (130)

Prix d'entrée de gamme

$0.99 1 Outcome

Essai gratuit disponible

Parcourir tous les plans tarifaires 4

Fullstory

Note

(1,047)4.5 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (43.5% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (63) Aperçus (58) Courbe d'apprentissage (32) Limitations (27)

Prix d'entrée de gamme

Nous contacter

Essai gratuit disponible

Parcourir tous les plans tarifaires 4

Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les critiques de G2 rapportent que Fin par Intercom excelle dans la fourniture d'une interaction semblable à celle d'un humain, les utilisateurs appréciant ses réponses rapides et complètes. Beaucoup le trouvent rafraîchissant par rapport à d'autres chatbots IA qui fournissent souvent des réponses vagues.
Les utilisateurs disent que Fullstory brille par sa capacité à suivre les interactions des utilisateurs et à identifier les points de déperdition, ce qui est inestimable pour les équipes de conception de produits cherchant à améliorer l'expérience utilisateur. Cette fonctionnalité permet aux équipes de faire des mises à jour éclairées basées sur le comportement réel des utilisateurs.
Les critiques mentionnent que Fin par Intercom est particulièrement efficace pour les petites entreprises, une partie significative de sa base d'utilisateurs rapportant une satisfaction quant à sa facilité d'utilisation et d'installation. Les utilisateurs soulignent qu'il tient réellement ses promesses, en faisant un choix fiable pour les opérations quotidiennes.
Selon les avis vérifiés, Fullstory fournit une mine d'informations techniques lors des sessions utilisateur, ce qui aide à résoudre les problèmes et à comprendre les expériences des clients. Cette capacité est cruciale pour les équipes ayant besoin de diagnostiquer rapidement et efficacement les problèmes.
Les critiques de G2 notent que bien que les deux produits aient des évaluations similaires, Fin par Intercom a un score de satisfaction global plus élevé, indiquant que les utilisateurs se sentent plus positivement à propos de leur expérience avec lui par rapport à Fullstory.
Les utilisateurs soulignent que la base de connaissances et les fonctionnalités de segmentation des utilisateurs de Fin par Intercom sont particulièrement fortes, permettant des interactions personnalisées qui améliorent le support client. En revanche, les insights de Fullstory sont plus axés sur l'analyse du comportement des utilisateurs, ce qui peut ne pas répondre à tous les besoins de support.

Fin by Intercom vs Fullstory

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé que Fin by Intercom était plus facile à utiliser. Cependant, ils ont estimé que Fullstory était plus facile à administrer et à faire des affaires dans l'ensemble. Enfin, les évaluateurs ont trouvé que les produits sont tout aussi faciles à configurer.

Fin by Intercom et Fullstory répondent tous deux aux exigences de nos évaluateurs à un taux comparable.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Fullstory est l'option préférée.
Lors de l'évaluation de l'orientation du produit, Fin by Intercom et Fullstory ont reçu des évaluations similaires de nos évaluateurs.

Tarification

Fin by Intercom

Fin with your current helpdesk

$0.99

1 Outcome

Essayez Fin pendant 90 jours, sans aucun risque. Si cela ne vous convient pas, vous pouvez demander un remboursement – sans poser de questions.

Fin AI Agent fonctionne parfaitement avec n'importe quel service d'assistance, y compris Zendesk, Salesforce, HubSpot, et plus encore.
Configurez en moins d'une heure
Gère les tickets, les cas, les e-mails, le chat en direct, WhatsApp, SMS, et plus encore

Parcourir tous les plans tarifaires 4

Fullstory

Business

Nous contacter

Pour les équipes qui ont besoin d'une clarté totale interfonctionnelle dans leur portefeuille numérique.

Autocapture
Aperçus de session
Analyse de produit de base

Parcourir tous les plans tarifaires 4

Fin by Intercom

Essai gratuit disponible

Fullstory

Essai gratuit disponible

Évaluations

8.7

2,878

8.7

887

8.9

2,909

8.2

898

8.4

1,511

8.4

533

8.6

1,340

8.7

319

8.6

2,774

9.0

686

8.8

1,336

9.0

301

8.8

2,730

8.8

850

Catégories

Fin by Intercom

Fullstory

Fin by IntercometFullstory est catégorisé comme Plateforme d'adoption numériqueetService client en libre-service

Fin by Intercom est catégorisé comme Agents de support client IA, Automatisation du service client, Plateformes de service client numérique, Agents IA pour les opérations commerciales, Boîte de réception partagée, Support conversationnel, Gestion des communications clients, Marketing conversationnelAgents de support client IAetAutomatisation du service clientetPlateformes de service client numériqueetAgents IA pour les opérations commercialesetBoîte de réception partagéeetSupport conversationneletGestion des communications clientsetMarketing conversationneletChatbotsetService client socialetChat en directetBureau d'assistanceetAgents d'interface conversationnelle

Afficher plus

Fullstory est catégorisé comme Infrastructure d'IA générative, SAP Store, Analyse du commerce électronique, Analyse des produits, Relecture de session, Plateforme de données clients (CDP), Outils de carte thermique, Analyse des applications mobilesInfrastructure d'IA générativeetSAP StoreetAnalyse du commerce électroniqueetAnalyse des produitsetRelecture de sessionetPlateforme de données clients (CDP)etOutils de carte thermiqueetAnalyse des applications mobilesetOptimisation des applications mobilesetAnalytique numérique

Afficher plus

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Fin by Intercom

58.5%

37.2%

4.3%

Fullstory

38.3%

43.5%

18.2%

58.5%

38.3%

37.2%

43.5%

4.3%

18.2%

Industrie des évaluateurs

Fin by Intercom

Logiciels informatiques

26.5%

Technologies et services d’information

13.1%

Services financiers

7.2%

internet

4.9%

Marketing et publicité

4.7%

Autre

43.5%

Fullstory

Logiciels informatiques

22.5%

Technologies et services d’information

10.9%

Services financiers

7.9%

Marketing et publicité

5.6%

vente au détail

5.0%

Autre

48.1%

Meilleures alternatives

Fin by Intercom Alternatives

Tidio

Zendesk for Customer Service

Freshdesk

Front

Fullstory Alternatives

Discussions

Discussions Fin by Intercom

À quoi sert Intercom ?

3 commentaires

for sending emails to our correspondents and monitoring our callsLire la suite

Bien que l'interaction puisse être audiovisuelle, des émojis peuvent être développés.

2 commentaires

Je ne pense pas qu'ils aient développé Intercom aussi loin pour l'instant, bien que ce serait génial.Lire la suite

Quel est le meilleur modèle économique pour utiliser Intercom ?

2 commentaires

Plus est de 39 $/siège (Utilisateur) par mois. C'est suffisant pour commencer.Lire la suite

Voir toutes les discussions

Discussions Fullstory

Y a-t-il quelque chose que FullStory ne prend pas en charge ?

2 commentaires

Réponse officielle de Fullstory

Hélas, il y a encore quelques choses que nous ne pouvons pas faire. Ce n'est pas nécessairement une liste exhaustive, car de nouvelles technologies...Lire la suite

Qu'est-ce que la relecture de session ?

2 commentaires

Session Replay vous permet de rejouer l'interaction d'un client avec votre site. C'est une expérience entièrement animée qui inclut chaque action qu'un...Lire la suite

Est-il possible d'ajouter des vidéos ou des images aux pop-ups ?

2 commentaires

Salut Charly, Bien sûr ! Vous pouvez simplement montrer une image, une animation ou même intégrer une vidéo dans votre contenu Usetiful. Bien à vous, OndrejLire la suite

Voir toutes les discussions

Poser une question à Fin by Intercom Contacter Fin by Intercom

Poser une question à Fullstory Contacter Fullstory

Fin by Intercom

Fullstory

Comparer Fin by IntercometFullstory Options de partage sur les réseaux sociaux

Fin by Intercom vs Fullstory

Catégories à la une

Comparer Fin by IntercometFullstory