Comparer EV ReachetFreshservice 
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (59.3% des avis)
Marché intermédiaire (62.2% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
$19.00
EV Reach
Note
(433)4.5 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (59.3% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Essai gratuit disponible
En savoir plus sur EV ReachFreshservice
Note
(1,315)4.6 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (62.2% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$19.00
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 3EV Reach vs Freshservice
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Freshservice plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Freshservice dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que EV Reach répond mieux aux besoins de leur entreprise que Freshservice.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Freshservice est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Freshservice à EV Reach.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
EV Reach
Aucun tarif disponibleFreshservice
STARTER
$19.00
Pour commencer
- Gestion des incidents
- Base de connaissances
- Portail libre-service
Essai gratuit
EV Reach
Essai gratuit disponible
Freshservice
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.0
373
8.9
1,172
Facilité d’utilisation
8.9
378
9.2
1,175
Facilité d’installation
8.5
319
8.8
959
Facilité d’administration
8.9
302
9.0
959
Qualité du service client
8.9
327
9.0
1,132
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.0
285
9.1
934
Orientation du produit (% positif)
9.0
377
9.5
1,159
Fonctionnalités
Outils de gestion des services informatiques (ITSM)Masquer 22 fonctionnalitésAfficher 22 fonctionnalités
Pas assez de données
8.4
435
Administration
Pas assez de données disponibles
8.6
321
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
345
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
373
|
Fonctionnalité vérifiée
Service d’assistance
Pas assez de données disponibles
9.4
403
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
376
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
369
|
Fonctionnalité vérifiée
management
Pas assez de données disponibles
8.5
312
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
318
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
282
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
286
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
229
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
9.4
334
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
270
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
267
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
303
|
Fonctionnalité vérifiée
Agentic AI - Outils de gestion des services informatiques (ITSM)
Pas assez de données disponibles
7.9
8
Pas assez de données disponibles
6.9
8
Pas assez de données disponibles
7.9
7
Pas assez de données disponibles
7.4
7
Pas assez de données disponibles
7.1
7
Pas assez de données disponibles
8.1
9
Pas assez de données disponibles
8.0
9
Gestion des incidentsMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
7.4
369
Surveillance
Pas assez de données disponibles
8.3
268
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
304
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
321
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.1
26
Outils de gestion
Pas assez de données disponibles
9.0
342
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
332
Pas assez de données disponibles
8.5
296
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.8
137
Pas assez de données disponibles
7.8
136
Gestion des incidents - IA agentique
Pas assez de données disponibles
5.6
6
Pas assez de données disponibles
5.6
6
Pas assez de données disponibles
5.8
6
Pas assez de données disponibles
7.0
5
Pas assez de données disponibles
6.3
5
Pas assez de données disponibles
7.0
5
Pas assez de données disponibles
7.0
5
Gestion des actifs informatiquesMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Inventaire des actifs
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion des actifs informatiques
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
management
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
9.1
138
Pas assez de données disponibles
8.4
133
Pas assez de données disponibles
7.8
115
Pas assez de données disponibles
8.8
134
Pas assez de données disponibles
8.9
125
Pas assez de données disponibles
8.9
134
Pas assez de données disponibles
Entretien
8.9
134
Pas assez de données disponibles
7.9
112
Pas assez de données disponibles
Communication
8.2
131
Pas assez de données disponibles
6.5
101
Pas assez de données disponibles
6.8
100
Pas assez de données disponibles
7.5
100
Pas assez de données disponibles
Sécurité
8.4
104
Pas assez de données disponibles
8.4
109
Pas assez de données disponibles
Prise en charge des appareils
7.4
108
Pas assez de données disponibles
8.0
113
Pas assez de données disponibles
7.8
112
Pas assez de données disponibles
Performance
8.4
127
Pas assez de données disponibles
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
6.9
151
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.2
76
Expérience libre-service
Pas assez de données disponibles
8.4
138
Pas assez de données disponibles
8.7
133
Pas assez de données disponibles
7.1
113
Pas assez de données disponibles
7.6
115
Pas assez de données disponibles
8.2
134
Plateforme libre-service
Pas assez de données disponibles
8.5
135
Pas assez de données disponibles
8.7
139
Pas assez de données disponibles
7.1
108
Pas assez de données disponibles
8.1
130
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
6.0
5
Pas assez de données disponibles
5.3
5
Pas assez de données disponibles
5.3
5
Pas assez de données disponibles
5.3
5
Pas assez de données disponibles
5.3
5
Pas assez de données disponibles
5.0
5
Pas assez de données disponibles
5.3
5
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.7
70
Agentic AI - Alerte IT
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
7.0
5
Pas assez de données disponibles
7.0
5
Pas assez de données disponibles
7.0
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
7.0
5
Pas assez de données disponibles
7.0
5
Gestion des incidents
Pas assez de données disponibles
9.1
737
Pas assez de données disponibles
8.9
740
Pas assez de données disponibles
9.0
794
Pas assez de données disponibles
8.6
730
Pas assez de données disponibles
8.6
694
Rapports
Pas assez de données disponibles
8.6
775
Pas assez de données disponibles
8.2
638
Pas assez de données disponibles
8.2
617
Accès et convivialité
Pas assez de données disponibles
8.4
703
Pas assez de données disponibles
8.9
726
Pas assez de données disponibles
8.5
551
Pas assez de données disponibles
8.7
563
Agentic AI - Bureau de Service
Pas assez de données disponibles
7.1
8
Pas assez de données disponibles
6.7
8
Pas assez de données disponibles
7.1
8
Pas assez de données disponibles
6.7
8
Pas assez de données disponibles
7.1
8
Pas assez de données disponibles
6.7
8
Pas assez de données disponibles
6.7
8
Analyse
6.6
98
7.6
175
Plate-forme
7.4
111
8.3
231
9.0
173
8.2
214
7.7
114
8.7
257
7.6
130
8.4
285
Fonction non disponible
8.7
317
Sécurité
7.4
96
7.8
180
7.4
131
7.0
109
Fonction non disponible
7.5
168
8.3
132
8.9
285
8.1
117
8.8
288
Agentic AI - Gestion de l'informatique d'entreprise
7.8
6
Pas assez de données disponibles
7.5
6
Pas assez de données disponibles
7.2
6
Pas assez de données disponibles
7.2
6
Pas assez de données disponibles
7.4
7
Pas assez de données disponibles
6.9
6
Pas assez de données disponibles
6.7
6
Pas assez de données disponibles
Administration
8.8
189
Pas assez de données disponibles
8.4
167
Pas assez de données disponibles
8.5
177
Pas assez de données disponibles
8.2
133
Pas assez de données disponibles
8.1
133
Pas assez de données disponibles
8.7
169
Pas assez de données disponibles
8.6
161
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
7.9
140
Pas assez de données disponibles
6.7
107
Pas assez de données disponibles
8.4
167
Pas assez de données disponibles
9.2
194
Pas assez de données disponibles
Sécurité
7.4
97
Pas assez de données disponibles
8.5
155
Pas assez de données disponibles
8.1
130
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
EV ReachetFreshservice est catégorisé comme Gestion des TI d'entreprise
Catégories uniques
EV Reach est catégorisé comme Support à distanceetBureau à distance
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
EV Reach
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Freshservice
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
14.6%
Hôpital et soins de santé
9.4%
Services financiers
6.8%
Gestion de l’éducation
6.4%
Administration publique
6.1%
Autre
56.7%
Technologies et services d’information
19.7%
Logiciels informatiques
5.6%
Construction
4.4%
Gestion de l’éducation
3.6%
Hôpital et soins de santé
3.5%
Autre
63.3%
Meilleures alternatives
Discussions
Quel est le prix de ce produit ?
2 commentaires
AP
Il est tarifé en fonction de la version et du nombre de personnes qui utiliseront Goverlan.Lire la suite
S'agit-il d'une solution basée sur le cloud ou auto-hébergée ? Est-ce sécurisé ?
2 commentaires
TM
Ils ont des versions sur site et cloud de l'application. La version cloud nous aurait coûté deux fois plus cher.Lire la suite
Ce produit est-il conçu pour gérer les points de terminaison internes d'entreprise ou les points de terminaison externes sur Internet ?
2 commentaires
Réponse officielle de EV Reach
Les deux ! Goverlan Reach est principalement conçu pour gérer vos utilisateurs et machines d'entreprise ; cependant, vous pouvez éventuellement activer la...Lire la suite
Comment s'est passée votre expérience avec le support de Freshservice ?
12 commentaires
DM
J'ai interagi avec eux plusieurs fois. Souvent, ils répondent dans l'heure. Ils sont toujours serviables et disponibles pour participer à des sessions Zoom...Lire la suite
Quelle est la meilleure façon de remplir notre inventaire ?
3 commentaires
PB
Le déploiement de l'agent de découverte Freshservice via GPO a fonctionné pour nous.Lire la suite
À quoi sert Freshservice ?
3 commentaires
JR
<p>Gestion des services informatiques alignée avec le cadre ITIL4. Du système de billetterie à la gestion de projet, Fresh Service est une solution globale...Lire la suite
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