# EV Reach Reviews **Vendor:** EasyVista **Category:** [Logiciel de support à distance](https://www.g2.com/fr/categories/remote-support) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 432 ## About EV Reach EV Reach vous permet de prendre en charge de manière transparente tous vos utilisateurs et leurs machines, peu importe où ils se trouvent, et sans besoin de VPN. Avec EV Reach, vous avez : . Accès sécurisé aux machines de vos utilisateurs, peu importe où elles se trouvent . Contrôle à distance de classe entreprise . Administration Active Directory et gestion des mots de passe . Rapports et gestion des systèmes en arrière-plan . Distribution de logiciels et de correctifs . Automatisation des flux de travail informatiques . Gestion de la conformité et de la sécurité ## EV Reach Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs soulignent la **facilité d'utilisation** d'EV Reach, simplifiant les tâches complexes et optimisant l'efficacité du flux de travail. (45 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **télécommande conviviale** d'EV Reach, facilitant une assistance sans faille et une gestion efficace des tâches. (23 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** du support à distance d'EV Reach, permettant une résolution efficace des problèmes sans interrompre le flux de travail. (21 reviews) - Les utilisateurs louent l' **accès à distance rapide et fiable** d'EV Reach, améliorant l'efficacité et la facilité d'utilisation. (19 reviews) - Utile (14 reviews) - Efficacité temporelle (12 reviews) - Les utilisateurs apprécient l' **utilité de l'outil** d'EV Reach, améliorant la productivité grâce à un déploiement logiciel fluide et un support à distance. (12 reviews) - Déploiement de logiciel (11 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **fonctionnalités d'automatisation** d'EV Reach, qui améliorent l'efficacité et réduisent les temps d'arrêt dans la gestion des services informatiques. (10 reviews) - Configuration facile (10 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs signalent des **problèmes d'accès à distance** , notamment avec l'accessibilité des noms d'hôte et des retards dans la détection des machines après les redémarrages. (14 reviews) - Les utilisateurs trouvent frustrantes les **fonctionnalités manquantes** d'EV Reach, telles que l'accès web et les capacités d'enregistrement. (8 reviews) - Les utilisateurs signalent des **problèmes de connexion** fréquents avec EV Reach, car les machines échouent souvent à être détectées ou à se connecter correctement. (7 reviews) - Les utilisateurs rencontrent une **performance lente** avec EV Reach, en particulier pendant les périodes de forte utilisation et sur les systèmes plus anciens. (7 reviews) - Les utilisateurs notent les **limitations des fonctionnalités** dans EV Reach, citant des configurations complexes et un support mobile insuffisant impactant l'utilisabilité globale. (6 reviews) - Compatibilité limitée (5 reviews) - Les utilisateurs notent une **courbe d'apprentissage abrupte** pour les nouveaux utilisateurs, rendant la configuration initiale et la configuration difficiles. (5 reviews) - Interface maladroite (4 reviews) - Les utilisateurs trouvent que **les prix sont élevés pour les petites configurations** , ce qui peut dissuader certains d'utiliser pleinement les fonctionnalités d'EV Reach. (4 reviews) - Courbe d'apprentissage (4 reviews) ## EV Reach Reviews ### 1. EV Reach est un outil dans notre boîte à outils IT EUS **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** SANJEET K. | Vice President Information Technology, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** July 16, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de EV Reach?** Pendant mon temps en tant que professionnel de l'informatique, j'ai eu l'opportunité de travailler avec de nombreux outils de support et de gestion à distance différents. Bien que chacun ait ses points forts, EV Reach se distingue vraiment pour moi en raison de son ensemble de fonctionnalités complet, de sa facilité d'utilisation et de sa fiabilité. Lorsque j'ai visité la Chine, j'ai eu l'occasion d'utiliser EV Reach de manière intensive, et je l'ai trouvé être une excellente solution par rapport aux multiples outils de support à distance que nous avons essayés par le passé. Ce qui le rend particulièrement précieux, c'est qu'il sert de solution unique pour tous les besoins liés à la distance. Que ce soit pour planifier des tâches, préparer des rapports détaillés ou fournir un support à distance, EV Reach simplifie le processus en consolidant tout sur une seule plateforme. Le logiciel rend le dépannage et la résolution des problèmes beaucoup plus rapides, grâce à sa capacité transparente à se connecter aux bureaux et serveurs distants, quel que soit l'emplacement. Cela a un impact direct sur la réduction des temps de réponse et l'amélioration de la satisfaction globale des utilisateurs. Au-delà de l'accès à distance, EV Reach offre également une large gamme de capacités de gestion telles que les installations de logiciels à distance, les diagnostics système et la surveillance en temps réel. Cette polyvalence nous aide à gérer un environnement informatique complexe avec cohérence et efficacité. Ce que j'apprécie personnellement, c'est son interface intuitive et conviviale. Même pour les collègues qui n'ont pas une expertise technique approfondie, naviguer et utiliser l'outil semble simple. Cela rationalise non seulement les flux de travail, mais aide également à augmenter la productivité de l'équipe. Un autre point fort clé est sa flexibilité et son évolutivité. Que ce soit pour soutenir un petit bureau ou une grande entreprise, EV Reach s'adapte bien et offre des options de déploiement qui peuvent être adaptées à nos besoins, à la fois sur site et dans le cloud. De plus, leur équipe de support client a été constamment réactive et compétente, toujours prête à nous aider avec le dépannage ou à fournir les meilleures pratiques. Enfin, EV Reach s'avère également être une solution rentable. En économisant du temps, en réduisant le besoin de multiples outils et en nous aidant à gérer les systèmes plus efficacement, il offre une excellente valeur et un fort retour sur investissement pour l'organisation. **Que n’aimez-vous pas à propos de EV Reach?** L'outil EV Reach, nommé GoverLan, est un outil très utile et opérationnel au quotidien pour mes techniciens informatiques. Tout est parfait selon nos exigences. **Quels sont les problèmes que EV Reach résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Mise en œuvre de nouveaux GPO ou scripts à distance au lieu de se rendre sur les points de terminaison ### 2. Outil à distance incroyable **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Camilo C. | Senior Technical Support Analyst, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 03, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de EV Reach?** La portée des véhicules électriques s'est considérablement améliorée, le logiciel fonctionne beaucoup mieux avec plus de fonctionnalités et d'outils. Je l'utilise quotidiennement et j'adore la façon dont il fonctionne sur l'ordinateur. **Que n’aimez-vous pas à propos de EV Reach?** Oui, même si le tableau de bord ou l'écran principal est superbe et facile à utiliser, avoir quelques étapes pour les nouveaux utilisateurs lorsqu'ils ouvrent l'application pour la première fois serait excellent. Comme une visite guidée de l'application. **Quels sont les problèmes que EV Reach résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Rendre les solutions informatiques plus rapides pour les utilisateurs de manière simple. Rendre le personnel informatique plus compétent dans leur travail et le service client. L'excellence est la principale qualité de cet outil. ### 3. Facile à utiliser, données en temps réel rapides, et automatisation puissante **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Marie V. | IT Consultant, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 19, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de EV Reach?** Ce que j'aime vraiment, et ce qui ressort le plus, c'est la facilité d'utilisation. Je peux consulter le journal sans que l'utilisateur ait à arrêter de travailler, ce qui fait une grande différence. J'apprécie également l'automatisation : elle exécute des tâches complexes, et la rapidité avec laquelle elle extrait des données en temps réel est impressionnante. **Que n’aimez-vous pas à propos de EV Reach?** Ils doivent améliorer certaines parties de l'interface. Parfois, cela semble accablant, principalement parce qu'il y a tellement de fonctionnalités regroupées en même temps. **Quels sont les problèmes que EV Reach résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise des outils de support à distance depuis un certain temps maintenant, et ils me limitent généralement à regarder l'écran. Avec EV Reach, cependant, tout a été bénéfique grâce à son fonctionnement fluide. Il réduit le temps de réponse aux incidents, transforme le support en un système de gestion de l'information silencieux et aide à éliminer les goulets d'étranglement. C'est incroyable, et j'espère que cela restera ainsi. ### 4. Outil de billetterie EasyVista **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Pablo C. | Soporte IT, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** September 09, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de EV Reach?** Je suis du domaine IT et ce que j'ai le plus aimé de cet outil, c'est l'intuitivité de la visualisation de la file d'attente des tickets par groupe d'utilisateurs et des tâches qui me sont assignées. **Que n’aimez-vous pas à propos de EV Reach?** Cette année, nous avons eu des problèmes de lenteur et parfois cela est resté un peu lent. Cela a été signalé au support et résolu rapidement. **Quels sont les problèmes que EV Reach résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Eh bien, pour le moment, elle remplit les fonctions que nous avions prévues. Nous utilisons cet outil pour mener à bien des processus d'exportation (entre autres choses) et il est assez utile. ### 5. Gagnez des heures avec une gestion de cache fluide et automatisée **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Maria B. | System Administrator, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 24, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de EV Reach?** Le point clé de cet outil, que j'avais complètement oublié, est que vous devez vider le cache manuellement. Cette automatisation est extrêmement utile car elle me fait gagner des heures de travail. De plus, la fluidité de sa gestion rend l'expérience utilisateur très agréable. **Que n’aimez-vous pas à propos de EV Reach?** Il faut assez longtemps pour apprendre à naviguer dans l'interface, et c'est vraiment le seul inconvénient pour moi. **Quels sont les problèmes que EV Reach résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le plus grand avantage est la capacité d'effectuer à la fois une maintenance proactive et réactive de manière non intrusive, ce qui a contribué à augmenter les niveaux de satisfaction des utilisateurs. ### 6. Administration à distance rapide avec une interface simple **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dennis K. | IT-Spezialist, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 04, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de EV Reach?** J'aime EV Reach, car il offre une interface utilisateur très simple et intuitive qui montre tout d'un coup d'œil. La tarification est très attractive, et la performance de l'application est très bonne. De plus, je trouve les fonctionnalités à distance pour se connecter au client, CMD à distance et le gestionnaire de tâches à distance particulièrement utiles pour la gestion facile de nos ordinateurs. **Que n’aimez-vous pas à propos de EV Reach?** Des interfaces pour la distribution de logiciels pourraient être intégrées **Quels sont les problèmes que EV Reach résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise EV Reach pour la gestion facile des ordinateurs, surtout pour les fonctions à distance comme la connexion, CMD à distance et le gestionnaire de tâches à distance. ### 7. Autonomiser la gestion informatique sécurisée à distance dans les environnements bancaires **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Akeel E. | System Engineer, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 02, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de EV Reach?** Bureau à distance et accès avec le client EVReach. Une session à distance sécurisée et sans surveillance avec prise en charge multi-écrans permet à notre département informatique de dépanner nos postes de travail. Automatisation et script : Nous déployons notre logiciel bancaire principal sur plus de 100 postes de travail avec les outils intégrés d'EVReach pour automatiser les tâches routinières comme le déploiement de logiciels, la gestion des correctifs et la réduction des efforts manuels. Intégration et sécurité : Une intégration AD approfondie pour la découverte des appareils est pratique pour notre organisation. En tant que tâche d'intégration, nous déchargeons EZReach pour tous les postes de travail. **Que n’aimez-vous pas à propos de EV Reach?** Certains utilisateurs signalent des lacunes occasionnelles dans la fiabilité de l'automatisation et l'intuitivité de l'interface utilisateur, nécessitant potentiellement une courbe d'apprentissage pour les nouveaux administrateurs. Les prix peuvent être plus élevés pour les petites configurations, bien que cela soit justifié pour les fonctionnalités d'entreprise dans le secteur bancaire. **Quels sont les problèmes que EV Reach résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Incompatibilité de version de l'agent EVReach et échec de la mise à jour de la tâche de l'agent. Maintenant, je sais ce que vous pourriez penser. "C'est un problème interne à l'organisation et très probablement causé par une mauvaise configuration sur notre serveur EVReach". Si c'est le cas, n'hésitez pas à nous recontacter pour automatiser la mise à jour de l'agent pour l'organisation. ### 8. Précieux pour le support à distance, mais nécessite une amélioration de l'interface **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ralph B. | Director Of IT, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 08, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de EV Reach?** J'aime que EV Reach fonctionne à la demande chaque fois que l'utilisateur a un problème. J'apprécie la possibilité de voir de première main le problème que l'utilisateur rencontre afin qu'il puisse être résolu en temps opportun. J'apprécie également l'accès à distance à un appareil pour dépanner et corriger un problème. **Que n’aimez-vous pas à propos de EV Reach?** Je trouve l'interface maladroite et difficile à utiliser. Il est difficile à configurer et à paramétrer, et parfois il échoue lors de la connexion. TeamViewer est plus simple à cet égard. La configuration initiale a été difficile, et nous avons eu besoin d'un MSP pour l'installation initiale. **Quels sont les problèmes que EV Reach résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise EV Reach pour l'interaction à distance avec les utilisateurs, ce qui m'aide à voir et résoudre rapidement les problèmes des utilisateurs. Cela fonctionne à la demande chaque fois qu'il y a un problème, ce qui est vraiment pratique. ### 9. Contrôle à distance efficace avec un défi mineur de décalage horaire **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stephen M. **Reviewed Date:** November 06, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de EV Reach?** J'adore la façon dont EV Reach nous permet de nous connecter efficacement avec les étudiants et le personnel qui se déplacent constamment sur le campus, offrant un moyen fluide de rester connectés. La capacité de contrôler à distance des ordinateurs externes est particulièrement impressionnante, car elle est réalisée par le simple processus des utilisateurs qui cliquent sur un lien externe et entrent un code. Cette fonctionnalité aide considérablement à résoudre les problèmes externes rencontrés par notre communauté de parents, qui manquent souvent des compétences informatiques nécessaires pour naviguer sur nos portails. Elle nous permet de voir ce qu'ils voient, simplifiant ainsi le dépannage et fournissant un pont indispensable pour une communication et une assistance efficaces. De plus, la configuration d'EV Reach a été simple et sans tracas. L'installation sur un serveur et l'installation des clients ont été fluides, et tout fonctionne bien depuis. L'expérience a été fantastique dans l'ensemble, ce qui me conduit à lui attribuer une note enthousiaste de 10 sur 10. **Que n’aimez-vous pas à propos de EV Reach?** J'ai un problème avec le support pour EV Reach, qui opère dans les fuseaux horaires américains. Cela crée une barrière temporelle significative pour nous basés en Australie, rendant difficile l'obtention d'une assistance en temps opportun. **Quels sont les problèmes que EV Reach résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise EV Reach pour me connecter facilement avec les étudiants et le personnel sur le campus et contrôler à distance des ordinateurs externes, résolvant ainsi les problèmes pour ceux qui ont des compétences informatiques limitées. ### 10. Support à distance fiable avec des capacités de déploiement de réseau exceptionnelles **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Matthew R. **Reviewed Date:** October 31, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de EV Reach?** J'apprécie vraiment la façon dont EV Reach simplifie et améliore mon travail en fournissant un moyen efficace de déployer des logiciels et des scripts sur des réseaux à la fois grands et petits. Cette capacité aide grandement à gérer notre infrastructure technologique sans avoir besoin d'une présence physique, car je peux fournir un support à distance, interagir avec les bureaux des utilisateurs et résoudre les problèmes, le tout à partir d'une seule plateforme. Cette fonctionnalité de support à distance m'a fait gagner un temps et un effort considérables en éliminant la nécessité de visiter physiquement le bureau de chaque utilisateur. Le processus d'installation a également été un jeu d'enfant, étant très simple, ce qui m'a permis de l'intégrer facilement dans notre environnement malgré quelques petits défis avec le déploiement de scripts. De plus, la large gamme de fonctionnalités qu'offre EV Reach est impressionnante ; j'utilise presque toutes les fonctionnalités disponibles, comme vérifier les sessions de connexion des utilisateurs avec la fonction d'alimentation et utiliser la fonction de script pour résoudre les problèmes de bureau. Il me permet de déployer des logiciels sous forme de fichiers MSI, MSIX ou EXE de manière efficace. De plus, EV Reach complète magnifiquement la gestion d'Active Directory, amplifiant considérablement ses capacités pour gérer les utilisateurs et les postes de travail. Dans l'ensemble, le logiciel sert d'outil indispensable dans ma pile technologique, améliorant immensément la productivité et la facilité opérationnelle. De plus, ma volonté de racheter et ma forte note de recommandation reflètent ma satisfaction et ma confiance dans les avantages uniques d'EV Reach. **Que n’aimez-vous pas à propos de EV Reach?** J'ai rencontré des défis dans le déploiement des scripts et dans l'assurance qu'ils s'intègrent correctement dans l'environnement. De plus, j'ai éprouvé des difficultés à renouveler le contrat, car nos tentatives de racheter EV Reach ont été accueillies par un manque de réponse de leur équipe. Cela a créé de l'incertitude et de la frustration dans le processus. En outre, il y a des questions non résolues concernant la manière dont notre réseau interagit avec le logiciel, ce qui nécessite des discussions techniques avec les ingénieurs. Cela indique un besoin de support plus complet ou de documentation plus claire pour aborder les préoccupations d'intégration réseau. **Quels sont les problèmes que EV Reach résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise EV Reach pour déployer des logiciels et des scripts à travers les réseaux de manière efficace, ce qui permet de gagner du temps en fournissant un support à distance et en éliminant le besoin de visiter physiquement le bureau de chaque utilisateur. ### 11. Assistance à distance sans faille avec une marge d'amélioration **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Clifford H. | IT Support Specialist **Reviewed Date:** January 08, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de EV Reach?** J'aime les transitions fluides entre les appareils et l'interface facile à utiliser. Cela m'aide à assister mes clients plus rapidement, et je n'ai pas à tâtonner avec l'outil. **Que n’aimez-vous pas à propos de EV Reach?** J'aimerais pouvoir gérer les propriétés d'impression à distance. Je ne peux même pas ouvrir et voir les propriétés de l'imprimante via la gestion à distance des appareils. L'une des choses intégrées que nous faisons souvent est d'envoyer des fichiers entre ordinateurs avec SMB, ce serait bien si cela était intégré à l'interface comme l'accès au presse-papiers. **Quels sont les problèmes que EV Reach résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise EV Reach pour le support technique, résolvant les défis de support à distance et de gestion des appareils. Ses transitions d'appareils fluides et son interface facile m'aident à soutenir les clients rapidement sans tâtonner. ### 12. Gestion des postes, prise de main, corrections au quotidien. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** christophe c. | Administrateur systèmes et réseaux, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 05, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de EV Reach?** La solution permet une unification efficace des services Active Directory, aussi bien pour les utilisateurs que pour les machines, tout en facilitant la gestion des postes. La résolution des problèmes est grandement facilité, par la possibilité d'injection de scripts, de télédistribution de logiciels. La prise de main est rapide et puissante. Je consulte mon active directory avec EvReach au quotidien. **Que n’aimez-vous pas à propos de EV Reach?** Je possède plusieurs contrôleurs de domaine et je constate que la résolution DNS se montre parfois imprévisible. **Quels sont les problèmes que EV Reach résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Mise à jour de certains logiciels, problèmes de GPO ou de stratégies Intune, updates Windows. La prise de main puissante m'évite les déplacements. ### 13. L'examen de Kevin sur Goverland **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Banque | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** July 26, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de EV Reach?** C'est incroyable. Je peux me connecter à des PC par nom d'hôte ou adresse IP, mais le meilleur, c'est que vous pouvez réellement vous connecter au PC et exécuter des commandes dans la ligne de commande sans que l'utilisateur le sache (sans déranger l'utilisateur). Je l'utilise pour exécuter des commandes, vérifier qui est connecté au PC, obtenir des informations réseau et plus encore ! Il y a aussi une option d'appel en direct intégrée à Goverland, donc vous pouvez réellement appeler ou discuter avec l'utilisateur ! **Que n’aimez-vous pas à propos de EV Reach?** Je pense que votre produit est incroyable, il m'a aidé à maximiser ma productivité en tant que technicien de niveau 2 dans la plus grande coopérative de crédit de mon état ! **Quels sont les problèmes que EV Reach résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Notre problème est une question d'adresse IP qui n'est pas liée au client Goverland mais c'est un problème DNS de notre côté, un problème DHCP. ### 14. EV Reach est facile à utiliser et possède de nombreuses fonctionnalités intéressantes. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Adam G. | IT Support Specialist, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** September 02, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de EV Reach?** J'aime pouvoir ajouter des imprimantes et des logiciels sans avoir à être connecté à la machine. J'aime aussi la fonction RemoteCMD. Elle est facile à utiliser et à naviguer et simple à administrer. Nous l'utilisons tous les jours pour notre support informatique et cela a été une révolution pour nous. **Que n’aimez-vous pas à propos de EV Reach?** Parfois, il ne me permet pas de copier et coller dans la session. **Quels sont les problèmes que EV Reach résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** EV Reach nous aide à résoudre le principal problème du support à distance. Avec EV Reach, nous pouvons ajouter des imprimantes à distance et installer des logiciels. Nous pouvons également accéder à distance à l'appareil pour dépanner et résoudre les problèmes. La plupart du temps, nous sommes en mesure de résoudre les problèmes sans avoir à être physiquement présents sur l'appareil, ce qui rend notre département plus efficace et performant. ### 15. Diagnostics sans effort et réparations système sans faille **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jean B. | IT support Techinician, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 12, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de EV Reach?** Ce que j'apprécie le plus, c'est la capacité d'exécuter des diagnostics et de mettre en œuvre des correctifs au niveau du système sans perturber l'expérience utilisateur. Ce type de gestion en arrière-plan est crucial pour respecter les SLA et accélérer le MTTR, permettant de résoudre des problèmes complexes dès le premier contact. **Que n’aimez-vous pas à propos de EV Reach?** Un aspect que je n'aime pas est que pour obtenir une surveillance et une gestion proactives vraiment complètes—une solution RMM complète—il est nécessaire d'intégrer des modules EasyVista supplémentaires. EV Reach est principalement axé sur les fonctionnalités de résolution et d'accès, plutôt que d'offrir à lui seul des capacités de surveillance continue complètes. **Quels sont les problèmes que EV Reach résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Grâce à Ev Reach, il existe désormais une solution de support robuste et économique qui permet aux techniciens de résoudre plus de problèmes efficacement. Cela conduit à une satisfaction utilisateur améliorée, car le support est fourni plus rapidement et avec moins de perturbations. ### 16. Superbe gestionnaire de tâches à distance et gestion facile de l'imprimante **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Pratique du droit | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 02, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de EV Reach?** La visualisation à distance du gestionnaire de tâches sans avoir à déranger l'utilisateur final et la possibilité de voir/ajouter des imprimantes est excellente. **Que n’aimez-vous pas à propos de EV Reach?** Ce serait bien d'accéder à distance aux ordinateurs lorsqu'ils sont en ligne, même s'ils ne sont pas sur notre réseau local, comme vous pouvez le faire avec d'autres logiciels d'accès à distance. **Quels sont les problèmes que EV Reach résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** L'accès à distance aux appareils de l'entreprise ainsi que la possibilité de voir les délais d'expiration des mots de passe sont agréables. ### 17. Le pire logiciel de support à distance que j'ai jamais utilisé. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nate S. | System Analyst III, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 08, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de EV Reach?** Rien. Je DÉTESTE absolument EV Reach. Je suis dans l'informatique depuis 22 ans et j'ai utilisé plusieurs systèmes d'accès à distance. C'est de loin le pire que j'ai jamais utilisé. **Que n’aimez-vous pas à propos de EV Reach?** Tout. L'interface utilisateur est terrible. L'expérience utilisateur est terrible. L'ensemble du système est maladroit et lent. **Quels sont les problèmes que EV Reach résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Accès à distance, mais il échoue terriblement à le faire. ### 18. Gestion sans effort des VE avec EV Reach **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Junior Jose G. | Manager of Engineering, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** March 20, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de EV Reach?** J'aime vraiment la façon dont EV Reach combine une interface intuitive, une gestion à distance et des capacités d'automatisation. **Que n’aimez-vous pas à propos de EV Reach?** Bien qu'il s'agisse actuellement d'un outil de bureau Windows, je crois qu'il serait nettement plus puissant en tant qu'application web sur site. Cela simplifierait la gestion multi-utilisateurs et rationaliserait les configurations de sécurité réseau. **Quels sont les problèmes que EV Reach résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** EV Reach aborde certains des aspects les plus chronophages du support informatique en permettant un accès à distance fluide et une gestion des systèmes en arrière-plan. Que les utilisateurs soient sur site ou travaillent à distance, je peux rapidement résoudre les problèmes sans interrompre leur flux de travail ou me déplacer à leur emplacement. Ce qui le distingue vraiment, c'est sa capacité à automatiser les tâches administratives courantes telles que les installations de logiciels, les mises à jour et les vérifications système. Cela réduit non seulement le travail répétitif, mais aide également à maintenir la cohérence et la fiabilité dans notre environnement. En conséquence, nous avons constaté une amélioration notable des temps de réponse du support, de l'efficacité opérationnelle et de la satisfaction globale des utilisateurs. ### 19. Goverlan Reach est GÉNIAL !! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Administration gouvernementale | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** December 17, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de EV Reach?** J'adore la capacité de voir tout ce qui se passe dans les coulisses d'un ordinateur. **Que n’aimez-vous pas à propos de EV Reach?** La fonctionnalité de bureau à distance pourrait être plus facile à utiliser. **Quels sont les problèmes que EV Reach résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Tout est au même endroit et vous pouvez facilement savoir si un ordinateur est connecté et relié à AD, ainsi que quel utilisateur est connecté et dans quelle OU se trouve l'ordinateur. ### 20. Excellence dans une application **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Détail | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 18, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de EV Reach?** EV Reach est un programme tout-en-un. L'application offre une excellente couverture avec une liste de fonctionnalités dont tout utilisateur peut profiter pour fournir un excellent service. L'installation du programme est fluide et très facile. Le support client fourni par l'équipe EV est inégalé et permet aux utilisateurs de se connecter librement avec eux pour résoudre les problèmes et toute difficulté rencontrée. EV Reach fait partie de mes programmes utilisés quotidiennement pour se connecter à distance aux ordinateurs des utilisateurs finaux, car le programme s'intègre facilement dans le réseau interne. Je suis capable de naviguer dans l'annuaire actif interne, de réinitialiser les mots de passe et plus encore. **Que n’aimez-vous pas à propos de EV Reach?** Le seul problème que j'ai avec EV Reach est que lorsque les systèmes sont plus anciens, il s'avère problématique de se connecter. **Quels sont les problèmes que EV Reach résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** EV Reach me permet, ainsi qu'à toute mon équipe, de fournir une assistance à distance aux systèmes du monde entier. Cela crée un avantage en termes de réduction des coûts car l'équipe n'a pas besoin de se déplacer pour apporter un soutien aux problèmes spécifiques rencontrés par l'entreprise. ### 21. Portée des VE **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Zahid A. | Senior Network Security Engineer, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 12, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de EV Reach?** J'utilise ce produit depuis 15 ans, GoverLan est simple, facile à utiliser, multitâche. **Que n’aimez-vous pas à propos de EV Reach?** Il devrait inclure la gestion des correctifs. EV est le meilleur pour la découverte d'actifs et la gestion des services. **Quels sont les problèmes que EV Reach résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Facile de soutenir les utilisateurs finaux, prenez le contrôle de nombreux services sur le LAN. ### 22. Outils complets pour la mise en œuvre **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nabih U. | Systems Administrator, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 07, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de EV Reach?** J'adore la visibilité facile des appareils, c'est devenu un excellent outil pour tout le monde. Cela me permet d'accéder aux ordinateurs de nos employés et offre diverses fonctionnalités précieuses. Cela rend la gestion des appareils beaucoup plus facile, c'est fantastique d'avoir différents niveaux d'utilisateurs. **Que n’aimez-vous pas à propos de EV Reach?** Il serait vraiment utile s'il y avait un connecteur disponible entre les deux produits. Je souhaite également qu'il y ait plus de packages préconstruits parmi lesquels choisir. Parfois, les machines ne s'enregistrent pas comme prévu. De plus, j'aimerais avoir une option pour masquer les groupes. **Quels sont les problèmes que EV Reach résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cet outil a considérablement réduit le temps et les efforts nécessaires, rendant très simple la mise à jour automatique d'applications spécifiques. Il m'a aidé plusieurs fois lors de mon travail avec des utilisateurs, et il soutient également les administrateurs dans la résolution des problèmes pour les utilisateurs finaux. ### 23. Assistance à distance facile pour l'informatique **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tim H. | IT Support Technician, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 12, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de EV Reach?** Cela me permet d'assister à distance les utilisateurs finaux de manière simple tout en fournissant des informations utiles sur les postes de travail. **Que n’aimez-vous pas à propos de EV Reach?** Rien jusqu'à présent. Cela m'a aidé à grandir considérablement en tant que nouveau technicien informatique. **Recommandations à d’autres personnes envisageant EV Reach:** Essayez-le et n'ayez pas peur d'explorer les différents recoins car il y a beaucoup de fonctionnalités qui ne sont pas faciles à voir immédiatement. **Quels sont les problèmes que EV Reach résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Se connecter à distance aux ordinateurs pour le support, obtenir des informations précieuses sur les programmes, les imprimantes et les systèmes. ### 24. L'outil de gestion à distance tout-en-un parfait **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Efraim W. | System Administrator, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 12, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de EV Reach?** Intégration avec AD et même avec LAPS. Outils et scripts pratiques à déployer. Facile à gérer et à installer des programmes. Contrôles utiles sur la télécommande. L'automatisation fonctionne bien. **Que n’aimez-vous pas à propos de EV Reach?** Manque de correction de tiers intégrée. Je sais que je peux le faire manuellement, mais j'ai besoin de quelque chose qui effectue la correction automatiquement. **Quels sont les problèmes que EV Reach résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Toutes sortes de support technique pour les points de terminaison. Corrections interactives et non interactives ou installations de programmes. Exécution de commandes ou envoi/récupération de fichiers silencieusement sans interrompre l'utilisateur. ### 25. Il a de nombreuses capacités, est très fiable et intuitif à utiliser. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kevin L. | IT Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 26, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de EV Reach?** J'ai apprécié la fluidité et la rapidité du processus d'intégration, car il n'a pas du tout perturbé le flux de travail du personnel. J'aime aussi vraiment la façon dont toutes les applications logicielles sont intégrées de manière transparente, rendant le système très facile à utiliser. Ce qui me frappe le plus à propos d'EV Reach, c'est la commodité de pouvoir tout gérer depuis un seul endroit. **Que n’aimez-vous pas à propos de EV Reach?** Ce serait bien si l'outil d'accès à distance demandait la permission de l'utilisateur pour se connecter. Ce serait également bien s'il était un peu plus fiable afin que nous puissions nous assurer de l'utiliser régulièrement. **Quels sont les problèmes que EV Reach résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cet outil me fournit des connexions très rapides et stables aux ordinateurs distants. Je trouve la fonction de contrôle à distance particulièrement utile. Les flux de travail sont également faciles à utiliser. ### 26. En tant qu'utilisateur de longue date, je suis un grand fan d'EV Reach. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nelson H. | Telecommunications Support Specialist, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 08, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de EV Reach?** Le support de bureau à distance est de loin le plus facile que j'ai utilisé. **Que n’aimez-vous pas à propos de EV Reach?** Nous avons rencontré des problèmes lors du déploiement de logiciels à distance avec des systèmes qui n'installent pas correctement le logiciel. **Quels sont les problèmes que EV Reach résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** support de bureau à distance. déploiement de logiciels. gestion des correctifs. ### 27. Toujours le meilleur logiciel de support à distance que j'ai jamais utilisé **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Éducation primaire/secondaire | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 15, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de EV Reach?** Le logiciel ne cesse de s'améliorer, aucun regret. **Que n’aimez-vous pas à propos de EV Reach?** Peut-être mettre à jour l'interface pour correspondre un peu au nouveau langage de design de Windows 11. **Recommandations à d’autres personnes envisageant EV Reach:** Très fortement recommandé. **Quels sont les problèmes que EV Reach résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Dépannez les problèmes des utilisateurs à distance sans avoir à vous rendre sur place. ### 28. Utilisateur de longue date... pour une raison **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Pete D. | Network Analyst / System Administrator, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** February 04, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de EV Reach?** J'utilise EV Reach (anciennement Goverlan) depuis 2015 ; une décennie. Pour moi, c'est indispensable pour notre capacité à servir les clients sur notre réseau. Télémaintenance, surveillance, installation, ajout d'imprimantes, et bien plus encore. Cela rend tout simplement tout plus facile. Un incontournable dans n'importe quel réseau. **Que n’aimez-vous pas à propos de EV Reach?** Documentation actuelle sur le système, les fonctionnalités et la personnalisation. Tout le monde déteste faire de la documentation ennuyeuse, mais si vous allez créer le meilleur logiciel, il n'est pas meilleur sans une bonne documentation. **Quels sont les problèmes que EV Reach résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Accès à distance et gestion informatique ### 29. Navigation facile et accessibilité, mais compatibilité et configuration nécessitent du travail. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Éducation primaire/secondaire | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** January 13, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de EV Reach?** Accessibilité et facilité de navigation. Fonctionne très bien avec Active Directory. **Que n’aimez-vous pas à propos de EV Reach?** La compatibilité et la configuration lors du passage à un environnement uniquement Entra nécessitent beaucoup de préparation en amont. **Quels sont les problèmes que EV Reach résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pouvoir accéder à un appareil sans que celui-ci soit surveillé par un autre employé. ### 30. Accès à distance facile et fiable **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gabriela F. | Technical Support Specialist, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 06, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de EV Reach?** L'accès à distance est très utile. Il se connecte rapidement aussi. **Que n’aimez-vous pas à propos de EV Reach?** Il n'a pas la fonctionnalité d'enregistrer des fonctionnalités et de les mettre dans Zendesk. **Quels sont les problèmes que EV Reach résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela me permet de voir le problème de l'utilisateur et d'arriver à une solution plus rapidement au travail. ### 31. très bonne application pour le support à distance et l'installation et la suppression d'application pour le backend **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Suraj R. | it, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 15, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de EV Reach?** l'automatisation est très bonne pour installer et supprimer des applications très rapidement, accéder à cette application. la plupart des activités sont effectuées à distance avec un délai minimum. **Que n’aimez-vous pas à propos de EV Reach?** parfois l'accès est lent si la charge est lourde, puis ça bloque **Quels sont les problèmes que EV Reach résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** le problème est résolu à distance et l'accès est rapide ### 32. Un accès sans effort fait ressortir EVReach **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lawrence S. | IT Administrator, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 23, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de EV Reach?** Facilité d'accès à EV Reach pour les opérations **Que n’aimez-vous pas à propos de EV Reach?** Rien à détester car c'est l'un des meilleurs outils sur le marché que j'ai pu trouver. **Quels sont les problèmes que EV Reach résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il résout nos tâches opérationnelles quotidiennes pour prendre le système à distance, diffuser des messages et installer des logiciels ou des pilotes. ### 33. EV Reach est un outil pratique pour les administrateurs informatiques **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Zahid Ali S. | Head Of IT Operations, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 02, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de EV Reach?** La dernière version d'EV Reach est plus optimisée, stable et facile à utiliser. L'intégration avec AD est très utile. **Que n’aimez-vous pas à propos de EV Reach?** Les licences sont un peu coûteuses, EV Reach est très strict avec leur politique de licence. **Quels sont les problèmes que EV Reach résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** en raison de la grande superficie géographique, il était nécessaire d'assister les utilisateurs finaux de manière sécurisée et fiable, nous avons choisi EV Reach précédemment connu sous le nom de Goverlan. Nous utilisons ce produit depuis de nombreuses années. ### 34. Peut-être l'un des meilleurs logiciels de support à distance **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Avyerinos K. | System Administrator, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 21, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de EV Reach?** À propos de l'automatisation, des informations de l'ordinateur et de l'assistant à distance. **Que n’aimez-vous pas à propos de EV Reach?** Utilisant depuis trois ans maintenant, je ne peux pas dire que je ne l'aime pas. **Quels sont les problèmes que EV Reach résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Politiques de groupe, obtention de rapports et configuration à distance sans déranger l'utilisateur. ### 35. Logiciel de gestion des points de terminaison facile à utiliser **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eric M. | IT Specialist/Network Admin, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** November 10, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de EV Reach?** Ils ont régulièrement ajouté des améliorations et créé de meilleurs articles de base de connaissances. **Que n’aimez-vous pas à propos de EV Reach?** Je pense toujours que l'achat par une autre entreprise peut être problématique, ils poussent davantage leurs autres solutions et ne se concentrent pas sur le produit Reach. **Quels sont les problèmes que EV Reach résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons plusieurs laboratoires informatiques et salles de classe avec des ordinateurs qui ne font pas partie d'Active Directory. Nous avons besoin d'un moyen facile de les gérer en utilisant la stratégie de groupe locale et le bureau à distance. ### 36. Super produit ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** James L. | Senior Business Analyst, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 30, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de EV Reach?** Facilité d'utilisation et intégration rapide ! Super outil ! **Que n’aimez-vous pas à propos de EV Reach?** Une meilleure intégration avec O365 et Azure serait géniale ! **Quels sont les problèmes que EV Reach résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Facilite la fourniture de support utilisateur et permet d'apporter des ajustements rapides aux objets AD. ### 37. Pourrait être mieux **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services financiers | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 12, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de EV Reach?** Capacités à distance, peut pousser des logiciels, rapporter sur les paramètres de la machine **Que n’aimez-vous pas à propos de EV Reach?** Parfois, le serveur de portée plante et ne reçoit pas les événements de connexion, ce qui nous empêche de savoir quel utilisateur est connecté à quel poste de travail. Il est difficile d'obtenir du support et parfois l'application plante complètement et perd la connexion à ses bases de données. La perte de connexion de l'application aux bases de données dure depuis quelques années et le support ne semble pas avoir la moindre idée de la cause ou de la façon de la résoudre. **Recommandations à d’autres personnes envisageant EV Reach:** Continuez à vous améliorer **Quels sont les problèmes que EV Reach résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pousser des logiciels, accès à distance, modifications de configuration étendues ### 38. Un changement radical pour notre personnel informatique **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Luis F. | Server And virtual manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 02, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de EV Reach?** J'aime la facilité avec laquelle j'ai été intégré. Le personnel technique est très compétent et réactif. **Que n’aimez-vous pas à propos de EV Reach?** Je pense que ne pas avoir d'interface web pour un accès multi-utilisateur est un inconvénient d'EV Reach. **Quels sont les problèmes que EV Reach résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela m'a aidé à résoudre le problème avec le support informatique à distance sur de nombreux appareils. Le contrôle à distance avancé et la gestion des points de terminaison sont excellents. ### 39. governlan est un outil de connexion à distance pour les ordinateurs de bureau **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Administration gouvernementale | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 19, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de EV Reach?** facile à installer et à désinstaller, surtout avec les nouvelles exigences sec 530 **Que n’aimez-vous pas à propos de EV Reach?** Les nouvelles exigences sec530 incluent une haute sécurité et la nécessité de mettre à jour ou de supprimer les logiciels. **Quels sont les problèmes que EV Reach résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** se connecter à distance au bureau pour installer les applications et résoudre les problèmes ### 40. Excellent produit et adaptation de nouvelles fonctionnalités **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joey D. | Desktop Support Tech II, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** March 25, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de EV Reach?** J'aime la façon dont il s'intègre bien avec AD pour fournir un dépannage sur site et à distance pour les problèmes informatiques. Il s'intègre avec Microsoft et Windows LAPS, ce qui est excellent pour résoudre les problèmes lorsqu'une machine est hors du réseau interne et peut n'avoir qu'un accès Internet. **Que n’aimez-vous pas à propos de EV Reach?** Je voudrais qu'il y ait une option pour essayer de corriger les adresses IP obsolètes, peut-être que les clients EV sur les machines distantes pourraient se connecter à un serveur central lors d'un changement d'adresse IP. Il semble actuellement se baser sur le DNS, ce qui pose des problèmes dans notre grand environnement. **Quels sont les problèmes que EV Reach résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela réduit les coûts de voyage et/ou les coûts d'expédition de l'équipement pour être réparé. Je l'utilise également pour déployer des logiciels et exécuter des tâches en arrière-plan sur les machines pour résoudre des problèmes sans interrompre l'utilisateur. ### 41. Excellent produit **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Umberto M. | IT technician, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** July 25, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de EV Reach?** La capacité d'envoyer des messages à plusieurs ordinateurs. Avoir une discussion avec les utilisateurs. **Que n’aimez-vous pas à propos de EV Reach?** Les processus automatiques ne prennent parfois pas les données des PC mis à jour. **Quels sont les problèmes que EV Reach résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les PC sont éteints et être capable d'effectuer l'automatisation des processus. ### 42. C'est certainement un outil que nous utilisons quotidiennement et sans lequel nous ne pourrions pas fonctionner à 100%. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Prasenjit G. | IT Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 20, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de EV Reach?** Le déploiement est simple, avec des options pour déployer via un domaine, une politique ou une distribution de lien pré-partagé. Le support client m'a contacté assez rapidement lorsque j'ai eu besoin de résoudre un problème. EV Reach offre une plateforme d'accès à distance économique, facile à utiliser et fiable. **Que n’aimez-vous pas à propos de EV Reach?** EV Reach n'a pas besoin d'afficher tous les écrans lors de la connexion. Il y a un bref délai sans activité visible une fois que l'agent est installé. Les utilisateurs peuvent penser que rien ne se passe, mais cela finit par se charger. **Quels sont les problèmes que EV Reach résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** L'un des meilleurs atouts d'EV Reach est son prix, je ne pense pas qu'aucun produit actuel puisse le battre. Il est également facile à utiliser et à gérer. En tant qu'administrateur, il m'est très simple de démarrer une session à distance, et il est également très facile pour la personne que je soutiens de se joindre. ### 43. EV Reach meilleur outil pour le télétravail **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Uri M. | Global Senior Product IT Connectivity Leader, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 05, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de EV Reach?** Ce que j'aime le plus dans le produit 1. Très facile à installer sur les ordinateurs 2. Utiliser l'outil est vraiment facile et sécurisé 3. Les fonctionnalités supplémentaires de l'outil me permettent de voir en temps réel s'il y a un problème avec l'ordinateur Je peux voir l'état du CPU, du disque dur, du réseau, des processus en cours, et plus encore... 4. Facilité de mise en œuvre nous l'utilisons très fréquemment avec nos clients externes **Que n’aimez-vous pas à propos de EV Reach?** Une chose que je n'aime pas, c'est que le produit ne prend pas encore en charge SAML dans Azure pour l'authentification unique (SSO). **Quels sont les problèmes que EV Reach résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il est temps de résoudre le problème de connexion à un site. Comme nous travaillons avec des hôpitaux, nous devons avoir un accès très rapide et très sécurisé pour pouvoir nous connecter tout en restant sécurisés. ### 44. facile à gérer, de nombreuses solutions pour les utilisateurs finaux **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** giulio z. | ict administrator, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** July 25, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de EV Reach?** c'est facile à gérer et il a de nombreuses solutions pour parler avec les utilisateurs finaux **Que n’aimez-vous pas à propos de EV Reach?** ce mois-ci, je n'ai pas de problèmes, je suis heureux de l'utiliser **Quels sont les problèmes que EV Reach résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Connexion rapide aux PC pour l'assistance et l'installation massive de logiciels et de mises à jour. ### 45. Indispensable pour toute utilisation professionnelle/scolaire **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Steven O. | IT Admin, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** December 10, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de EV Reach?** - Sessions à distance rapides et fiables - Configuration et installation faciles - Multiples fonctionnalités pour empêcher un utilisateur distant de transférer des fichiers **Que n’aimez-vous pas à propos de EV Reach?** - Wake on lan est difficile à configurer - Ne met pas toujours à jour l'IP des appareils Wifi et conserve les anciennes configurations IP. Les redémarrages n'aident pas - Le mode administrateur fantôme est faisable mais parfois compliqué à configurer **Quels sont les problèmes que EV Reach résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ils résolvent les tickets d'affaires/école en temps opportun lorsque vous n'avez pas besoin de vous déplacer physiquement sur le site de travail. Les connexions fiables sont ce qui aide le service à être utile. La fonction Wake on Lan est une option mais est peu fiable en ce qui concerne la configuration initiale. ### 46. Bonne expérience **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pasquino P. | It technician, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** July 24, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de EV Reach?** la configuration du script est très bonne et puissante **Que n’aimez-vous pas à propos de EV Reach?** la connexion multi-écran sera excellente si vous avez la possibilité de mettre à l'échelle les différents écrans dans une résolution spécifique **Quels sont les problèmes que EV Reach résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Support utilisateur ### 47. Goverlan fait ce qu'il dit qu'il fait, et il le fait très bien. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Daniel G. | Network Analyst II, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** July 19, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de EV Reach?** Le serveur Goverland Reach fait exactement ce qu'il dit, permet très rapidement et facilement à notre service d'assistance de prendre en charge tous nos systèmes à distance, y compris ceux hors réseau. **Que n’aimez-vous pas à propos de EV Reach?** Il n'y a vraiment pas grand-chose à ne pas aimer, ça fonctionne tout simplement, mais cela dit, il y a quelques aspects concernant l'automatisation des rapports/les installations de logiciels que je ferais différemment, mais cela fait toujours exactement ce qu'il est censé faire. **Quels sont les problèmes que EV Reach résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela permet à nos techniciens d'accéder à distance aux systèmes, que l'utilisateur final soit présent ou non, leur permet d'installer/désinstaller/réparer des logiciels avec très peu de clics. Cela rend notre équipe beaucoup plus efficace. ### 48. Outil incroyablement puissant **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** alberto1dh R. | IT Systems Admin, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 18, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de EV Reach?** La polyvalence et l'exhaustivité de ce que l'outil peut faire rendent n'importe qui expert en informatique. **Que n’aimez-vous pas à propos de EV Reach?** besoin de mieux aborder la vulnérabilité et l'automatisation **Quels sont les problèmes que EV Reach résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** problèmes d'appels et support utilisateur ### 49. Je suis en train d'implanter l'EV Reach **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** raul m. | CISO, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** March 19, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de EV Reach?** Ce que j'aime le plus chez EV Reach, c'est sa facilité d'utilisation et sa capacité à gérer efficacement les appareils sur le réseau. Son interface intuitive et ses fonctions avancées de contrôle à distance et d'automatisation rendent la gestion informatique beaucoup plus agile et efficace. **Que n’aimez-vous pas à propos de EV Reach?** Ce que j'aime le moins dans EV Reach, c'est que, parfois, la configuration initiale peut être quelque peu complexe et nécessite une certaine courbe d'apprentissage. De plus, il serait idéal d'améliorer la vitesse de réponse dans les grands réseaux et d'optimiser l'intégration avec d'autres systèmes de gestion. **Quels sont les problèmes que EV Reach résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** L'un des problèmes d'EV Reach est que dans des environnements avec un grand nombre de dispositifs, la synchronisation et la performance peuvent être affectées, ce qui peut ralentir certaines opérations. Cependant, cela me profite également, car l'outil offre une gestion centralisée et une automatisation des tâches, ce qui réduit la charge de travail manuelle et améliore l'efficacité dans la gestion informatique. ### 50. Nous comptons beaucoup sur EV Reach dans notre entreprise et l'utilisons tous les jours. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Delmar N. | Revenue Operations Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 22, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de EV Reach?** C'est le programme le plus facile à utiliser, il peut être configuré en quelques secondes. Les meilleures fonctionnalités que je trouve incroyables sont le partage d'écran et l'accès à distance, qui facilitent le travail sur des projets sans avoir à être présent. **Que n’aimez-vous pas à propos de EV Reach?** EV Reach répond à toutes les exigences qu'il propose, je n'ai aucun problème de performance ou de vitesse. Le seul inconvénient est qu'il y a des problèmes de serveur occasionnels, et dans ces cas, ils sont très difficiles à résoudre à distance. **Quels sont les problèmes que EV Reach résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** C'est léger, fonctionne bien avec une faible latence sur des connexions Internet médiocres, et est abordable. EV Reach inspire confiance en guidant les utilisateurs en temps réel, les aidant à surmonter les obstacles techniques sans stress. ## EV Reach Discussions - [Problèmes DNS](https://www.g2.com/fr/discussions/dns-issues) - 1 comment, 1 upvote - [Est-ce juste une solution de bureau à distance ou puis-je également effectuer un déploiement de logiciels ?](https://www.g2.com/fr/discussions/product-information-3be546e7-99c4-4a78-844e-cedcf151ac05) - 2 comments, 1 upvote - [Ce produit est-il conçu pour gérer les points de terminaison internes d'entreprise ou les points de terminaison externes sur Internet ?](https://www.g2.com/fr/discussions/product-information-6ece32f2-dddc-410f-b7b1-84ddf1d2c4cc) - 2 comments, 1 upvote - [S'agit-il d'une solution basée sur le cloud ou auto-hébergée ? Est-ce sécurisé ?](https://www.g2.com/fr/discussions/product-information-792d3484-3b09-481b-988d-e60e155f001c) - 2 comments, 1 upvote - [Quel est le prix de ce produit ?](https://www.g2.com/fr/discussions/pricing-information) - 2 comments, 1 upvote - [View EV Reach pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/ev-reach/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-31+03%3A03%3A16+-0500&secure%5Bsession_id%5D=7f79a196-2af6-4e71-86d9-21f1a5a0845b&secure%5Btoken%5D=f8704b059147ab59ef9c49cb27fc266e787e5ee5f285fcd47704216a5c24f4ca&format=llm_user) ## EV Reach Integrations - [ActiveDirectory Domain Controller for Windows 2016](https://www.g2.com/fr/products/activedirectory-domain-controller-for-windows-2016/reviews) - [Azure Active Directory Domain Services](https://www.g2.com/fr/products/azure-active-directory-domain-services/reviews) - [EasyVista Service Manager](https://www.g2.com/fr/products/easyvista-service-manager/reviews) ## EV Reach Features **Administration** - Partage d’écran - Partage de fichiers - Enregistrement de session - Accès à distance sans surveillance - Gestion multi-session - Prise en charge de plusieurs moniteurs **Analyse** - Détection des menaces **Entretien** - Redémarrage à distance - Impression à distance **Plate-forme** - Plate-forme de communications unifiées - accès - Conformité à la politique ITIL - Suivi des actifs **Communication** - Chat textuel - Voip - Vidéoconférence - Annotations d’écran **Sécurité** - Protection des terminaux - Gestion des correctifs - Gestion des services - Gestion des flux de travail **Sécurité** - Cryptage des données - conformité **Prise en charge des appareils** - Accès aux appareils mobiles - Prise en charge multiplateforme - Multiplateforme **Agentic AI - Gestion de l'informatique d'entreprise** - Exécution de tâches autonomes - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision **Performance** - Rapports **Administration** - Informations d’utilisation - Intégrations - Diagnostics - Enregistrement de session - Transfert de session - Accès sans surveillance - Partage de fichiers **Plate-forme** - Accès multiplateforme - Accès aux appareils mobiles - Gestion des applications - Contrôle à distance des périphériques **Sécurité** - Effacement à distance - Gestion des appareils - Inscription d’appareils ## Top EV Reach Alternatives - [TeamViewer](https://www.g2.com/fr/products/teamviewer/reviews) - 4.5/5.0 (3,859 reviews) - [BeyondTrust Remote Support](https://www.g2.com/fr/products/beyondtrust-remote-support/reviews) - 4.7/5.0 (382 reviews) - [ScreenConnect](https://www.g2.com/fr/products/screenconnect/reviews) - 4.7/5.0 (476 reviews)