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Logiciel de support conversationnel
Dixa
TeamSupport
Dixa-vs-TeamSupport

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Produits en vedette

ManageEngine ServiceDesk Plus

En un coup d'œil
Tarification
Notations
Fonctionnalités
Avis
Alternatives
Discussions

En un coup d'œil

Note

(391)4.2 sur 5

(891)4.4 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (54.4% des avis)

Marché intermédiaire (45.6% des avis)

Avantages & Inconvénients

Facilité d'utilisation (30) Utile (24) Fonctionnalités manquantes (19) Fonctionnalités limitées (13)

Caractéristiques (14) Facilité d'utilisation (13) Courbe d'apprentissage (4) Chargement lent (4)

Prix d'entrée de gamme

$39.00 1 Per agent / Par mois

$29.00 1 agent / month

Dixa

Note

(391)4.2 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (54.4% des avis)

Avantages & Inconvénients

Facilité d'utilisation (30) Utile (24) Fonctionnalités manquantes (19) Fonctionnalités limitées (13)

Prix d'entrée de gamme

$39.00 1 Per agent / Par mois

Parcourir tous les plans tarifaires 4

TeamSupport

Note

(891)4.4 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (45.6% des avis)

Avantages & Inconvénients

Caractéristiques (14) Facilité d'utilisation (13) Courbe d'apprentissage (4) Chargement lent (4)

Prix d'entrée de gamme

$29.00 1 agent / month

Parcourir tous les plans tarifaires 4

Dixa vs TeamSupport

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé que TeamSupport était plus facile à utiliser et à faire des affaires dans l'ensemble. Les évaluateurs ont estimé que les produits sont tout aussi faciles à configurer et à administrer.

Les évaluateurs ont estimé que TeamSupport répond mieux aux besoins de leur entreprise que Dixa.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que TeamSupport est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de TeamSupport à Dixa.

Tarification

Prix d'entrée de gamme

Dixa

Essential

$39.00

1 Per agent / Par mois

votre base de clients avec ces éléments essentiels de service.

Dixa Messenger en tant que canal
Chronologie des conversations
Routage intelligent

Parcourir tous les plans tarifaires 4

TeamSupport

Chat Support

$29.00

1 agent / month

Pour de meilleures expériences conversationnelles

Gestion des conversations omnicanales
Routage avancé
Expériences personnalisées de marque

Parcourir tous les plans tarifaires 4

Essai gratuit

Dixa

Essai gratuit disponible

TeamSupport

Essai gratuit disponible

Évaluations

Répond aux exigences

8.3

346

8.7

804

Facilité d’utilisation

8.6

348

8.8

806

Facilité d’installation

8.6

188

8.6

400

Facilité d’administration

8.8

181

8.8

390

Qualité du service client

8.7

333

8.9

728

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

9.0

186

9.2

394

Orientation du produit (% positif)

8.6

340

8.9

801

Fonctionnalités

Bureau d'assistanceMasquer 24 fonctionnalitésAfficher 24 fonctionnalités

8.2

207

8.5

587

Gestion des tickets et des cas

Expérience utilisateur de création de tickets

8.5

Fonctionnalité vérifiée

9.0(gagné par 0.5)

467

Fonctionnalité vérifiée

Expérience utilisateur de réponse aux tickets

8.6

Fonctionnalité vérifiée

8.8(gagné par 0.2)

467

Fonctionnalité vérifiée

Flux de travail

8.6(score égal)

Fonctionnalité vérifiée

8.6(score égal)

444

Fonctionnalité vérifiée

Réponse automatisée

8.5(score égal)

124

Fonctionnalité vérifiée

8.5(score égal)

417

Fonctionnalité vérifiée

Gestion des SLA

8.0

107

Fonctionnalité vérifiée

8.4(gagné par 0.4)

327

Fonctionnalité vérifiée

Pièces jointes/Screencasts

8.0

134

Fonctionnalité vérifiée

8.7(gagné par 0.7)

449

Fonctionnalité vérifiée

Collaboration sur les billets

8.3

119

Fonctionnalité vérifiée

8.8(gagné par 0.5)

450

Fonctionnalité vérifiée

Base de données clients/contacts

8.4

140

Fonctionnalité vérifiée

8.7(gagné par 0.3)

352

Fonctionnalité vérifiée

IA générative

Génération de texte

7.6

7.7(gagné par 0.1)

Résumé du texte

7.9(score égal)

Agentic AI - Service d'assistance

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Canaux de communication

Portail client

8.6(score égal)

358

Fonctionnalité vérifiée

Envoyer un e-mail au cas

8.5

137

Fonctionnalité vérifiée

8.9(gagné par 0.4)

418

Fonctionnalité vérifiée

Assistance par chat en direct

8.8(gagné par 0.4)

135

Fonctionnalité vérifiée

8.4

261

Fonctionnalité vérifiée

Intégration des médias sociaux

7.2

8.3(gagné par 1.1)

203

Fonctionnalité vérifiée

Voix

8.5(score égal)

145

Fonctionnalité vérifiée

8.5(score égal)

118

Fonctionnalité vérifiée

Plate-forme

Assistance aux utilisateurs mobiles

6.7

Fonctionnalité vérifiée

7.6(gagné par 0.9)

154

Fonctionnalité vérifiée

Personnalisation

7.7

Fonctionnalité vérifiée

8.4(gagné par 0.7)

281

Fonctionnalité vérifiée

Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès

8.4

Fonctionnalité vérifiée

8.7(gagné par 0.3)

217

Fonctionnalité vérifiée

Intégration

8.5(gagné par 0.1)

Fonctionnalité vérifiée

8.4

158

Fonctionnalité vérifiée

Rapports

7.5

129

Fonctionnalité vérifiée

8.4(gagné par 0.9)

378

Fonctionnalité vérifiée

Tableaux

8.0

146

Fonctionnalité vérifiée

8.6(gagné par 0.6)

388

Fonctionnalité vérifiée

Succès clientMasquer 28 fonctionnalitésAfficher 28 fonctionnalités

Pas assez de données

Informations client

Scores de santé client

Pas assez de données disponibles

Surveillance des clients

Pas assez de données disponibles

Profils des clients

Pas assez de données disponibles

Livres de jeu

Pas assez de données disponibles

Segments de clientèle

Pas assez de données disponibles

Engagement produit

Pas assez de données disponibles

Enquêtes

Pas assez de données disponibles

Prédictions

Risque de désabonnement

Pas assez de données disponibles

Opportunités de vente incitative

Pas assez de données disponibles

Déclencheurs personnalisés

Pas assez de données disponibles

Apprentissage automatique

Pas assez de données disponibles

Plate-forme

Rapports et tableaux de bord

Pas assez de données disponibles

API et intégrations

Pas assez de données disponibles

Outils d’importation et d’exportation de données

Pas assez de données disponibles

Capacité de flux de travail

Pas assez de données disponibles

Notifications

Pas assez de données disponibles

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

Évolutivité

Pas assez de données disponibles

Sécurité des données

Pas assez de données disponibles

Performance et fiabilité

Pas assez de données disponibles

Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Réussite Client

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Centre d'assurance qualité des centres de contactMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités

7.9

Pas assez de données

Assurance qualité

Évaluation

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Étalonnage

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Rapports

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Engagement

Vos commentaires

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Tableaux

7.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Formation

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Performance

Intégrations

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

conformité

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

7.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Base de connaissancesMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités

8.6

Pas assez de données

Pages de connaissances

Modèles

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Commentaires sur le contenu

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Contrôle de version et historique des versions

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Arbres de décision

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Détection des doublons

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Éditeur de contenu

9.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Diffusion des connaissances

Analyse de page

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Autorisations

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Partage des connaissances

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Notifications

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Recherche avancée

9.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Extension de navigateur

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Organisation

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Autres intégrations

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégrations de connaissances

9.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Base de connaissances

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Centre de contactMasquer 23 fonctionnalitésAfficher 23 fonctionnalités

8.1

215

Pas assez de données

Canaux

Voix

8.4(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Sociale

7.9(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Web Chat

8.5(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Mobile SMS

7.3(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Messagerie

9.1(gagné par défaut)

105

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

IA générative

Synthèse vocale

7.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Fonctions

Routage de session

8.4(gagné par défaut)

152

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

File d’attente de session

8.6(gagné par défaut)

164

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Appels simultanés

8.2(gagné par défaut)

120

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Analyse vocale

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Numéroteur automatique

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

IVR

8.1(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Pop d’écran entrant

7.6(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Données persistantes

8.0(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Centre de contact

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Administrative

Notes de synthèse de session

8.5(gagné par défaut)

156

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Accès administrateur

8.7(gagné par défaut)

145

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Rapports et tableaux de bord

7.7(gagné par défaut)

164

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Enregistrement de session

8.2(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Planification et affectation des agents

8.0(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Intégration numérique des clientsMasquer 8 fonctionnalitésAfficher 8 fonctionnalités

Pas assez de données

Automatisation des processus

Gestion des flux d’intégration

Pas assez de données disponibles

Signature électronique

Pas assez de données disponibles

Capture de données

Pas assez de données disponibles

Capture automatique

Pas assez de données disponibles

Vérification de l’identité

Analyse d’identité

Pas assez de données disponibles

Kyc

Pas assez de données disponibles

Vérification du crédit

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Intégration numérique des clients

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Agents IA pour les opérations commercialesMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités

Pas assez de données

Réponses

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

Route vers l’homme

Pas assez de données disponibles

Compréhension du langage naturel (NLU)

Pas assez de données disponibles

Automatisation - Agents d'IA

Suivi des ventes

Pas assez de données disponibles

Automatisation de l'interaction client

Pas assez de données disponibles

Génération de leads

Pas assez de données disponibles

Traitement de document

Pas assez de données disponibles

Collecte de feedback

Pas assez de données disponibles

Plate-forme

Éditeur de conversation

Pas assez de données disponibles

Intégration

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Humain dans la boucle

Pas assez de données disponibles

Autonomie - Agents d'IA

Prise de décision indépendante

Pas assez de données disponibles

Réponses adaptatives

Pas assez de données disponibles

Exécution de la tâche

Pas assez de données disponibles

Résolution de problèmes

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Centre de contact effectifMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités

8.3

Pas assez de données

Gestion de la main-d’œuvre

Disponibilité des agents

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion des compétences

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Planification des quarts de travail

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Libre-service de l’agent

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Accès mobile

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Administration

Automatisation

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse du rendement

8.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Tableaux

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Prévision

7.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion intrajournalière

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités

8.0

147

8.5

Plateforme conversationnelle

Personnalisation

8.1

122

8.4(gagné par 0.3)

Omnicanal

8.7(gagné par 0.9)

7.8

Engagement contextuel

8.4

8.5(gagné par 0.1)

Engagement proactif

7.9

8.8(gagné par 0.9)

Automatisation du support

Routage intelligent

8.4

8.6(gagné par 0.2)

Escalade transparente

8.4

106

8.7(gagné par 0.3)

Transcriptions

8.3

8.6(gagné par 0.3)

Soutien libre-service

7.6

8.9(gagné par 1.3)

IA générative

Génération de texte

7.6

8.4(gagné par 0.8)

Résumé du texte

7.0

8.5(gagné par 1.5)

Rétention proactive des clientsMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités

Pas assez de données

Plate-forme

Score de santé

Pas assez de données disponibles

Profils des clients

Pas assez de données disponibles

Notifications

Pas assez de données disponibles

Prédictions

Assurance de la qualité du service

Pas assez de données disponibles

Analytics

Pas assez de données disponibles

Impact sur les revenus

Pas assez de données disponibles

Intelligence Artificielle

Pas assez de données disponibles

Sentiment

Pas assez de données disponibles

conservation

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

Automatisation du service clientMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités

Pas assez de données

Assistance clientèle

Texte

Pas assez de données disponibles

Discours

Pas assez de données disponibles

Base de connaissances

Pas assez de données disponibles

Automatisation

Résolution des tickets

Pas assez de données disponibles

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

Routage intelligent

Pas assez de données disponibles

intelligence

apprentissage

Pas assez de données disponibles

Langue

Pas assez de données disponibles

IA conversationnelle

Pas assez de données disponibles

Chat en directMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

8.0

117

7.7

334

IA générative

Génération de texte

8.0(gagné par 1.3)

6.7

Résumé du texte

8.2(gagné par 2.0)

6.2

Synthèse vocale

7.9(gagné par 2.9)

5.0

Communication

Pop-up Chat

8.3

8.9(gagné par 0.6)

111

Notifications

8.0

8.6(gagné par 0.6)

114

E-mails ciblés

Fonction non disponible

8.0(gagné par défaut)

Messagerie intégrée à l’application

8.1

8.2(gagné par 0.1)

Co-navigation

Fonction non disponible

Usage interne

Personnalisation

7.7

Fonctionnalité vérifiée

8.4(gagné par 0.7)

281

Fonctionnalité vérifiée

Archivage des conversations

Fonction non disponible

8.2(gagné par défaut)

Développement des leads

Fonction non disponible

Base de connaissances

8.1

8.4(gagné par 0.3)

Boîte de réception de l’équipe

Fonction non disponible

8.2(gagné par défaut)

Profils des clients

Fonction non disponible

8.1(gagné par défaut)

Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités

8.2

8.3

199

IA générative

Résumé du texte

8.7(gagné par 0.6)

8.1

Expérience libre-service

Base de connaissances

8.3

8.5(gagné par 0.2)

168

Articles consultables

8.1

8.5(gagné par 0.4)

159

Forums communautaires

Fonction non disponible

7.9(gagné par défaut)

117

Optimisation mobile

8.0(gagné par 0.1)

7.9

Personnalisation

7.9

8.9(gagné par 1.0)

Plateforme libre-service

Marque

8.4

8.8(gagné par 0.4)

Automatisation

Fonction non disponible

8.8(gagné par défaut)

intelligence

Fonction non disponible

7.7(gagné par défaut)

Intégrations

Fonction non disponible

8.3(gagné par défaut)

IA agentique - Libre-service client

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Plateformes de service client numériqueMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités

8.3

8.5

IA générative

Génération de texte

8.3

8.6(gagné par 0.3)

Résumé du texte

7.8

8.3(gagné par 0.5)

Gestion des connaissancesMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

Pas assez de données

Base de connaissances

Q & A

Pas assez de données disponibles

Partage de liens

Pas assez de données disponibles

Consultable

Pas assez de données disponibles

Sécurité

Vérification

Pas assez de données disponibles

Autorisation basée sur les rôles

Pas assez de données disponibles

Public vs Privé

Pas assez de données disponibles

Contenu

Analyse traçable

Pas assez de données disponibles

Importation

Pas assez de données disponibles

Affichage des fichiers

Pas assez de données disponibles

Notifications de mise à jour

Pas assez de données disponibles

Communication

Fonctionnalités sociales

Pas assez de données disponibles

Étiquetage

Pas assez de données disponibles

Télécharger

Pas assez de données disponibles

Commentaires

Pas assez de données disponibles

Agents de support client IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités

Pas assez de données

Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA

Résolution Automatisée de Billets

Pas assez de données disponibles

Génération de réponse contextuelle

Pas assez de données disponibles

Analyse de sentiment

Pas assez de données disponibles

Utilisation de la base de connaissances

Pas assez de données disponibles

Support multilingue

Pas assez de données disponibles

Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA

Sensibilisation proactive des clients

Pas assez de données disponibles

Collecte de commentaires

Pas assez de données disponibles

Gestion de l'escalade

Pas assez de données disponibles

Optimisation du flux de travail

Pas assez de données disponibles

Automatisation

Automatisation de l'interaction client

Pas assez de données disponibles

Collecte de commentaires

Pas assez de données disponibles

Traitement de documents

Pas assez de données disponibles

Autonomie

Prise de décision indépendante

Pas assez de données disponibles

Réponses adaptatives

Pas assez de données disponibles

Exécution de la tâche

Pas assez de données disponibles

Résolution de problèmes

Pas assez de données disponibles

Agents d'IAMasquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités

Pas assez de données

Agentic AI - Agents IA

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Catégories

Catégories partagées

Dixa

TeamSupport

DixaetTeamSupport est catégorisé comme Agents de support client IAetPlateformes de service client numériqueetSupport conversationneletChat en directetBureau d'assistanceetService client en libre-service

Catégories uniques

Dixa est catégorisé comme Base de connaissancesetCentre d'assurance qualité des centres de contactetCentre de contact effectifetCentre de contactetAgents IA pour les opérations commerciales

TeamSupport est catégorisé comme Automatisation du service clientetRétention proactive des clientsetIntégration numérique des clientsetSuccès client

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Dixa

Petite entreprise(50 employés ou moins)

42.7%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

54.4%

Entreprise(> 1000 employés)

2.9%

TeamSupport

Petite entreprise(50 employés ou moins)

41.3%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

45.6%

Entreprise(> 1000 employés)

13.0%

Petite entreprise

(50 employés ou moins)

42.7%

41.3%

Marché intermédiaire

(51-1000 employés)

54.4%

45.6%

Entreprise

(> 1000 employés)

2.9%

13.0%

Industrie des évaluateurs

Dixa

vente au détail

16.1%

Loisirs, Voyages & Tourisme

6.1%

Biens de consommation

5.8%

Articles de sport

4.7%

Services financiers

4.2%

Autre

63.1%

TeamSupport

Logiciels informatiques

24.7%

Technologies et services d’information

19.3%

Services financiers

4.7%

internet

3.4%

Télécommunications

3.0%

Autre

44.9%

Meilleures alternatives

Dixa Alternatives

Zendesk for Customer Service

Kustomer

Fin by Intercom

Gladly

TeamSupport Alternatives

Zendesk for Customer Service

Freshdesk

Zoho Desk

LiveAgent

Discussions

Discussions Dixa

Dans quels pays les numéros de téléphone sont-ils disponibles ?

1 commentaire

Réponse officielle de Dixa

Nous fournissons actuellement des numéros de téléphone dans ces pays : Argentine*, Australie, Autriche, Belgique, Brésil, Bulgarie, Canada, Chili, Colombie*,...Lire la suite

Ai-je besoin de matériel ou de softphones ?

1 commentaire

Réponse officielle de Dixa

Non, vous avez simplement besoin d'un microphone et de haut-parleurs. Nous recommandons d'éviter l'utilisation de casques avec annulation active du bruit...Lire la suite

Puis-je garder mon numéro actuel ?

1 commentaire

Réponse officielle de Dixa

Oui, vous pouvez absolument conserver votre numéro existant. Nous nous occupons de tout, et cela coûte 6 $ supplémentaires par mois et par numéro pendant les...Lire la suite

Voir toutes les discussions

Discussions TeamSupport

Combien de temps faut-il généralement pour configurer TeamSupport pour mon équipe ?

2 commentaires

Réponse officielle de TeamSupport

The average time to get fully up and running with TeamSupport help desk software is 2 weeks or less. We recommend you start with the basic setup, which has...Lire la suite

Y a-t-il des coûts cachés, comme des frais pour la personnalisation, la formation, etc. ?

2 commentaires

Réponse officielle de TeamSupport

No, TeamSupport pricing is straightforward - you can customize to your heart's content, and we help get you set up, including onboarding and training with NO...Lire la suite

À quoi sert TeamSupport ?

1 commentaire

C'est un logiciel qui permet à l'utilisateur d'interagir dans une organisation et de créer des tâches et des tickets.Lire la suite

Voir toutes les discussions

Poser une question à Dixa Contacter Dixa

Poser une question à TeamSupport Contacter TeamSupport

Catégories à la une

Logiciel de réussite client
Sites de recherche d'emploi
Logiciel d'intelligence conversationnelle
Logiciel CPQ

En un coup d'œil
Tarification
Notations
Fonctionnalités
Avis
Alternatives
Discussions

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