Vue d'ensemble des tarifs de Dixa

éditer

Essai gratuit

Essential

$39.00

1 Per agent / Par mois

votre base de clients avec ces éléments essentiels de service.

Growth

$89.00

1 Per agent / Par mois

Ravissez vos clients et augmentez la fidélisation avec un service personnalisé à grande échelle.

Toutes les fonctionnalités de l'Essentiel

Tous les canaux (Téléphone, Email, Dixa Messenger, Chat en direct, SMS, Facebook Messenger, Instagram, Twitter, Whatsapp, et formulaires de contact)

Base de connaissances externe

Mesure CSAT pour le chat en direct, l'email et Dixa Messenger

Rappel

Détection de la langue

Conversations programmées

Équipes d'agents

Cartes personnalisées illimitées

Attributs de conversation personnalisés

Intégrations critiques pour l'entreprise

Organisations multiples

Ultimate

$139.00

1 Per agent / Par mois

Créer une fidélité client durable avec des automatisations avancées et un service centré sur la connaissance.

Custom

Nous contacter

1 Per agent / Par mois

Conçu pour répondre à vos besoins. Obtenez de meilleurs résultats commerciaux avec chaque interaction client.

Inclus dans tous les forfaits :

Plateforme construite nativement unifiant les interactions à travers tous les canaux — social, chat, téléphone, email et web — dans une seule conversation pour une expérience fluide

Personnalisez les interactions en utilisant vos propres cartes personnalisées affichant les données clients, les insights, l'historique des conversations et les préférences

Configuration gratuite de la plateforme pour trouver l'ajustement optimal pour votre entreprise

Base de connaissances optimisée par l'IA pour que les clients profitent de meilleures expériences en libre-service, gérée via un système de gestion des connaissances

Évoluez de manière rentable avec des forfaits d'agents saisonniers pour répondre aux demandes

Utilisez l'historique et le contexte des clients pour les associer au bon agent

Optimisez l'expérience client dans un créateur de flux par glisser-déposer pour acheminer chaque conversation vers le bon agent

Dixa a 4 éditions de tarification. Un essai gratuit de Dixa est également disponible. Consultez les différentes éditions de tarification ci-dessous et voyez quelle édition et quelles fonctionnalités répondent à votre budget et à vos besoins.

Les informations de tarification de Dixa sont fournies par le fournisseur de logiciels ou récupérées à partir de documents de tarification accessibles au public. Les négociations finales sur le coût pour acheter Dixa doivent être menées avec le vendeur.

*Minutes sold separately.

Les informations tarifaires ont été mises à jour pour la dernière fois le October 10, 2024

Alternatives les mieux notées

Zendesk for Customer Service - AC

Voir toutes les alternatives

Tarification des alternatives de Dixa

Ce qui suit est un aperçu rapide des éditions proposées par d'autres Logiciel de support conversationnel

Zendesk for Customer Service - AC Support Only (Team)	$19.001 user per month billed annually	Support client intégré Email et réseaux sociaux Widget web et SDK mobile Règles commerciales prédéfinies Carte essentielle Historique des interactions
Kustomer Enterprise	À partir de $89.001 User Par mois	Outils essentiels pour l'expérience client pour les équipes en croissance—puissants, abordables et conçus pour évoluer Chronologie conversationnelle Tâches et automatisations Stockage de données et de fichiers Rapports standard et personnalisés Capacités omnicanales Et plus encore... Afficher plus
Fin by Intercom Fin with your current helpdesk	$0.991 Resolution	Essayez Fin pendant 90 jours, sans aucun risque. Si cela ne vous convient pas, vous pouvez demander un remboursement—sans poser de questions. Fin AI Agent fonctionne parfaitement avec n'importe quel service d'assistance, y compris Zendesk, Salesforce, HubSpot, et plus encore. Configurez en moins d'une heure Gère les tickets, les cas, les e-mails, le chat en direct, WhatsApp, SMS, et plus encore Ton et longueur de réponse personnalisables Prend des mesures pour mettre à jour les systèmes externes Transfère directement aux agents dans la boîte de réception préférée Afficher plus

Différentes alternatives de tarification et plans

Essai gratuit

Les informations de tarification des différentes alternatives de Dixa ci-dessus sont fournies par le fournisseur de logiciels respectif ou récupérées à partir de documents de tarification accessibles au public. Les négociations finales sur le coût pour acheter l'un de ces produits doivent être menées avec le vendeur.

Avis sur la tarification Dixa

(2)

Bailey A.

Head Of Customer Care

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

1/16/2025

"Il est difficile d'imaginer un avenir où Dixa ne serait pas une partie essentielle de ma philosophie CX."

4.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Dixa?

Imaginez chaque point de douleur que vous avez vécu avec Intercom, Zendesk ou des plateformes similaires—maintenant, enlevez-les. C'est Dixa. C'est convivial pour les agents, convivial pour la gestion, et fournit des données facilement digestibles, parfaites pour ceux qui ont peu de temps à consacrer à la mise en forme. Leur équipe de support est exceptionnelle ; ils n'offrent pas seulement de l'assistance mais se soucient réellement du succès de votre équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Dixa?

J'aimerais qu'ils offrent un support technique 24/7—étant un peu un oiseau de nuit, cela changerait la donne ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Dixa résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Les économies réalisées grâce à une plateforme qui donne du pouvoir à votre équipe sont inégalées. Nous sommes capables de fonctionner avec une équipe de 7 personnes alors qu'avec une autre plateforme, il faudrait une équipe de 10. Dixa vous permet de tirer le meilleur parti de moins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jeppe K.

Kundeservicechef / Customer Service Manager

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5/14/2025

"Les conditions du contrat sont obsolètes pour une entreprise de logiciels en 2025."

1/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Dixa?

Le logiciel fonctionne de manière fiable et offre une interface conviviale qui est facile à naviguer. La consolidation de tous les canaux de communication en une seule plateforme a considérablement amélioré l'efficacité des représentants du service client. De plus, le support fourni par Dixa a été exemplaire, avec une assistance rapide et accessible disponible dès que nécessaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Dixa?

Une entreprise de logiciels opérant en 2025 qui impose un engagement contractuel d'un an, ainsi qu'un préavis de trois mois pour la résiliation, semble adhérer à un modèle commercial dépassé. De même, l'exigence de payer pour un minimum de six licences d'agent, indépendamment de l'utilisation réelle, manque de flexibilité et pose un défi pour des entreprises comme la nôtre qui connaissent d'importantes fluctuations saisonnières. De plus, la structure tarifaire des services de téléphonie n'est plus en phase avec les normes actuelles du marché. Facturer à la minute pour les appels entrants est, à notre avis, une pratique datée qui a été largement remplacée par des modèles de tarification forfaitaire prévisibles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.