Comparer Customer.ioetTwilio
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En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (58.9% des avis)
Petite entreprise (51.6% des avis)
Prix d'entrée de gamme
À partir de $100.00 Par mois
Aucun tarif disponible
Customer.io
Note
(821)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (58.9% des avis)
Avantages & Inconvénients
Prix d'entrée de gamme
À partir de $100.00 Par mois
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 3
Twilio
Note
(518)4.1 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (51.6% des avis)
Avantages & Inconvénients
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Twilio
Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Twilio excelle dans l'intégration API, les utilisateurs soulignant sa documentation claire et la fiabilité de la livraison des messages. Cela en fait un choix solide pour les entreprises cherchant à implémenter des SMS, OTP et notifications de manière transparente.
- Les utilisateurs disent que Customer.io se distingue par ses capacités de personnalisation, notamment grâce à son Visual Workflow Builder. Les critiques apprécient la façon dont il leur permet de créer des flux complexes basés sur la logique sans effort, améliorant ainsi leurs stratégies d'automatisation marketing.
- Selon les avis vérifiés, le processus d'implémentation de Twilio est loué pour être rapide et simple, les utilisateurs notant la facilité de déclencher des communications directement depuis des plateformes comme Salesforce, ce qui réduit les efforts de gestion manuelle.
- Les critiques mentionnent que Customer.io évolue continuellement, avec des mises à jour récentes introduisant des fonctionnalités d'IA et des améliorations de l'expérience de conception d'e-mails. Cette adaptabilité est perçue comme un avantage significatif pour les équipes nécessitant des outils marketing robustes et flexibles.
- Les utilisateurs soulignent que bien que Twilio ait une performance solide en termes de fiabilité, Customer.io reçoit des notes plus élevées pour la satisfaction globale des utilisateurs, comme en témoigne son score G2 et ses évaluations détaillées, indiquant une expérience plus favorable pour de nombreux utilisateurs.
- Les critiques de G2 notent que la qualité du support de Customer.io est mieux notée que celle de Twilio, les utilisateurs appréciant l'assistance réactive et les ressources disponibles, ce qui peut être crucial pour les équipes ayant besoin d'une aide rapide lors de l'implémentation et de l'utilisation continue.
Customer.io vs Twilio
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Customer.io plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Customer.io dans l'ensemble.
- Customer.io et Twilio répondent tous deux aux exigences de nos évaluateurs à un taux comparable.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Customer.io est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Customer.io à Twilio.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Customer.io
Essentials
À partir de $100.00
Par mois
Pour les petites entreprises qui gagnent en élan.
- Envoyer des e-mails, push, in-app, SMS, webhooks
- Suivre des événements et attributs personnalisés
- Constructeur de flux de travail visuel
Twilio
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Customer.io
Essai gratuit disponible
Twilio
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.7
661
8.7
374
Facilité d’utilisation
8.3
682
8.2
382
Facilité de configuration
7.9
474
7.7
221
Facilité d’administration
8.6
278
7.9
196
Qualité du support
8.6
589
7.8
340
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.0
277
8.0
187
Orientation du produit (% positif)
9.1
655
8.3
362
Fonctionnalités
Automatisation du marketingMasquer 47 fonctionnalitésAfficher 47 fonctionnalités
7.5
524
Pas assez de données
Marketing par courriel
8.8
446
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
424
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
393
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
385
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Marketing en ligne
6.3
331
Pas assez de données disponibles
8.0
359
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
384
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
361
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Gestion des leads
7.4
335
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.6
330
Pas assez de données disponibles
8.6
403
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.8
310
Pas assez de données disponibles
7.6
336
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.3
334
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.3
314
Pas assez de données disponibles
7.3
323
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Gestion des campagnes
7.7
344
Pas assez de données disponibles
7.0
320
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Sociale
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
6.6
306
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Reporting & Analytique
7.8
389
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.9
332
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.5
321
Pas assez de données disponibles
6.3
310
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
8.3
375
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
391
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
357
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.7
331
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.7
347
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
375
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.2
312
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Automatisation du marketing
6.3
68
Pas assez de données disponibles
6.5
69
Pas assez de données disponibles
6.8
63
Pas assez de données disponibles
6.3
64
Pas assez de données disponibles
6.3
66
Pas assez de données disponibles
6.3
67
Pas assez de données disponibles
Intégration
8.3
376
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
383
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.6
343
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
E-mail transactionnelMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
8.1
286
Pas assez de données
Administration
8.1
267
Pas assez de données disponibles
7.4
235
Pas assez de données disponibles
8.1
252
Pas assez de données disponibles
8.9
267
Pas assez de données disponibles
7.7
237
Pas assez de données disponibles
7.8
243
Pas assez de données disponibles
Intégrations
8.6
237
Pas assez de données disponibles
8.5
240
Pas assez de données disponibles
8.4
205
Pas assez de données disponibles
7.2
178
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
8.2
210
Pas assez de données disponibles
8.2
205
Pas assez de données disponibles
7.9
200
Pas assez de données disponibles
8.2
240
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
218
Pas assez de données disponibles
8.2
243
Pas assez de données disponibles
7.9
216
Pas assez de données disponibles
8.8
240
Pas assez de données disponibles
Campagnes
8.6
114
Pas assez de données disponibles
8.7
111
Pas assez de données disponibles
8.3
106
Pas assez de données disponibles
8.8
119
Pas assez de données disponibles
8.8
113
Pas assez de données disponibles
Analytics
8.3
115
Pas assez de données disponibles
7.6
105
Pas assez de données disponibles
Optimisation
8.5
111
Pas assez de données disponibles
8.8
113
Pas assez de données disponibles
8.0
109
Pas assez de données disponibles
8.5
112
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Notification Push
6.4
14
Pas assez de données disponibles
6.9
14
Pas assez de données disponibles
6.5
14
Pas assez de données disponibles
Messagerie texte
8.5
85
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.3
79
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
6.8
74
Pas assez de données disponibles
6.5
76
Pas assez de données disponibles
8.7
86
Pas assez de données disponibles
8.2
78
Pas assez de données disponibles
Plateforme SMS
7.5
81
Pas assez de données disponibles
8.3
84
Pas assez de données disponibles
7.2
72
Pas assez de données disponibles
6.2
70
Pas assez de données disponibles
6.7
70
Pas assez de données disponibles
8.3
82
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Marketing par SMS
6.4
17
Pas assez de données disponibles
6.4
17
Pas assez de données disponibles
7.5
17
Pas assez de données disponibles
7.2
17
Pas assez de données disponibles
7.0
17
Pas assez de données disponibles
6.7
18
Pas assez de données disponibles
Plateforme de données clients (CDP)Masquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités
7.1
101
Pas assez de données
Approvisionnement en données
7.5
91
Pas assez de données disponibles
7.7
93
Pas assez de données disponibles
7.3
95
Pas assez de données disponibles
8.2
93
Pas assez de données disponibles
Intelligence
7.3
89
Pas assez de données disponibles
5.8
87
Pas assez de données disponibles
5.8
85
Pas assez de données disponibles
Plateforme de communication en tant que service (CPaaS)Masquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
7.8
129
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
8.1
113
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
104
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
109
|
Fonctionnalité vérifiée
Soutien
Pas assez de données disponibles
7.5
108
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
6.9
110
|
Fonctionnalité vérifiée
Plateforme vidéo en tant que service (VPaaS)Masquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
Pas assez de données
6.9
15
Fonctionnalités de l’API
Pas assez de données disponibles
6.7
12
Pas assez de données disponibles
6.7
12
Pas assez de données disponibles
6.7
13
Pas assez de données disponibles
7.3
11
Pas assez de données disponibles
7.0
11
Sécurité et conformité
Pas assez de données disponibles
6.5
11
Pas assez de données disponibles
6.7
11
Pas assez de données disponibles
7.2
13
Pas assez de données disponibles
7.3
11
Plateformes PBX CloudMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
4.9
5
Basic Communication - Cloud PBX
Pas assez de données disponibles
4.7
5
Pas assez de données disponibles
5.0
5
Pas assez de données disponibles
5.0
5
Pas assez de données disponibles
5.7
5
Pas assez de données disponibles
5.3
5
Pas assez de données disponibles
5.3
5
Advanced Features - Cloud PBX
Pas assez de données disponibles
4.7
5
Pas assez de données disponibles
4.3
5
Pas assez de données disponibles
3.7
5
Pas assez de données disponibles
5.0
5
WhatsApp MarketingMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Messagerie WhatsApp - Marketing WhatsApp
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateforme WhatsApp Business - Marketing WhatsApp
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Communication de base
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fournisseurs VoIP - Agentic AI
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Accès
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalités avancées
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Personnalisation
5.5
33
Pas assez de données disponibles
6.3
33
Pas assez de données disponibles
5.7
32
Pas assez de données disponibles
5.7
32
Pas assez de données disponibles
5.4
32
Pas assez de données disponibles
5.5
33
Pas assez de données disponibles
Messagerie d'entreprise RCSMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Messagerie - Messagerie d'entreprise RCS
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité / Vérification - Messagerie d'entreprise RCS
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytique / Délivrabilité - Messagerie d'entreprise RCS
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
AI - Messagerie d'entreprise RCS
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.0
68
Pas assez de données disponibles
6.2
55
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Campagnes
7.3
56
Pas assez de données disponibles
8.0
62
Pas assez de données disponibles
7.4
62
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.3
69
Pas assez de données disponibles
9.2
70
Pas assez de données disponibles
Engagement
6.9
53
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
8.0
61
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.6
59
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Marketing mobile
6.7
6
Pas assez de données disponibles
7.2
6
Pas assez de données disponibles
6.1
6
Pas assez de données disponibles
6.7
6
Pas assez de données disponibles
6.4
6
Pas assez de données disponibles
6.9
6
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Customer.ioetTwilio est catégorisé comme Marketing par SMS
Catégories uniques
Customer.io est catégorisé comme PersonnalisationetNotification PushetE-mail transactionneletMarketing mobileetAutomatisation du marketingetPlateforme de données clients (CDP)
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Customer.io
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Twilio
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
14.8%
Services financiers
13.5%
Technologies et services d’information
9.1%
Marketing et publicité
8.1%
Santé, bien-être et forme physique
5.3%
Autre
49.3%
Logiciels informatiques
17.5%
Technologies et services d’information
11.2%
Marketing et publicité
6.8%
Services financiers
5.0%
internet
4.8%
Autre
54.7%
Meilleures alternatives
Discussions
À quoi sert Customer.io ?
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AN
customer.io est une combinaison incroyablement riche en fonctionnalités de services de messagerie utilisateur en une seule plateforme.Lire la suite
Est-ce disponible au Bangladesh ?
1 commentaire
G2
Visit ClimaxRecovery or send an email to info@climaxrecovery.com +1 909 248 4443
Provide all necessary information
Recovery process starts, and your...Lire la suite
What is the best way to make automations a smoother process?
1 commentaire
RJ
Commencez par de petits flux de travail. Profitez du contenu que vos équipes de marketing et de vente possèdent. Utilisez des objectifs. Sachez quand...Lire la suite
Is it possible to do automated skype message using twilio
2 commentaires
JJ
Il n'existe pas d'API spécifique pour envoyer des messages Skype, comme c'est le cas pour WhatsApp par exemple, MAIS vous pourriez utiliser l'API SMS...Lire la suite
Is twilio reliable?
1 commentaire
LR
Jamais eu de problème en plus de 3 ans d'utilisation qui a eu un impact significatif sur mon entreprise.Lire la suite
