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Crexendo-vs-RingEX

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Avis
Alternatives
Discussions

Par Crexendo Business Solutions

En un coup d'œil

Note

(341)4.9 sur 5

(1,346)4.2 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (78.9% des avis)

Petite entreprise (57.7% des avis)

Avantages & Inconvénients

Support client (83) Utile (75) Problèmes d'appel (7) Processus complexes (6)

Facilité d'utilisation (216) Support client (127) Mauvais service client (55) Processus complexes (49)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

$30.00 1 User Par mois

Crexendo

Note

(341)4.9 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (78.9% des avis)

Avantages & Inconvénients

Support client (83) Utile (75) Problèmes d'appel (7) Processus complexes (6)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

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RingEX

Note

(1,346)4.2 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (57.7% des avis)

Avantages & Inconvénients

Facilité d'utilisation (216) Support client (127) Mauvais service client (55) Processus complexes (49)

Prix d'entrée de gamme

$30.00 1 User Par mois

Essai gratuit disponible

Parcourir tous les plans tarifaires 3

Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les critiques de G2 rapportent que RingEX excelle en fournissant une plateforme de communication complète, intégrant les appels téléphoniques, la messagerie d'équipe, les SMS et les réunions vidéo dans une interface conviviale. Les utilisateurs apprécient la possibilité de gérer tous ces outils sans passer d'une application à l'autre, ce qui rationalise considérablement les flux de travail.
Les utilisateurs disent que Crexendo se distingue par son support client exceptionnel, beaucoup louant les représentants pour leur patience et leur connaissance. Un utilisateur a souligné comment un agent de support a fait des efforts supplémentaires pour les aider à gérer leur système téléphonique, rendant le processus d'intégration plus fluide pour les nouveaux arrivants.
Les critiques mentionnent que bien que RingEX offre un ensemble de fonctionnalités robustes, certains utilisateurs le trouvent légèrement moins intuitif lors de la configuration initiale par rapport à Crexendo, qui a reçu de meilleures notes pour la facilité de configuration. Cela peut être un facteur crucial pour les entreprises cherchant à mettre en œuvre un nouveau système rapidement.
Selon les avis vérifiés, les utilisateurs de Crexendo apprécient la flexibilité d'utiliser le système téléphonique sur des appareils personnels, ce qui améliore l'accessibilité pour le travail à distance. Cette fonctionnalité a été particulièrement bénéfique pour les utilisateurs qui ont besoin de rester connectés en dehors du bureau.
Les critiques de G2 soulignent que RingEX a un score de satisfaction global plus élevé, indiquant que les utilisateurs se sentent plus positivement à propos de leur expérience avec la plateforme. De nombreux utilisateurs ont noté son efficacité dans la gestion des paramètres et des appels, ce qui contribue à un environnement de travail plus productif.
Les utilisateurs rapportent que bien que les deux plateformes aient leurs points forts, les récentes mises à jour et fonctionnalités de RingEX en ont fait un leader dans l'espace VoIP, les utilisateurs notant son efficacité dans les appels vidéo et la gestion des conférences, qui sont essentiels pour la communication d'affaires moderne.

Crexendo vs RingEX

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Crexendo plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Crexendo dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que Crexendo répond mieux aux besoins de leur entreprise que RingEX.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Crexendo est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Crexendo à RingEX.

Tarification

Prix d'entrée de gamme

Crexendo

Aucun tarif disponible

RingEX

Core

$30.00

1 User Par mois

Un système téléphonique fiable et central pour lancer votre entreprise.

Appels nationaux illimités
SMS et MMS
IVR

Parcourir tous les plans tarifaires 3

Essai gratuit

Crexendo

Aucune information sur l'essai disponible

RingEX

Essai gratuit disponible

Évaluations

Répond aux exigences

9.8

277

8.8

1,098

Facilité d’utilisation

9.6

282

8.6

1,115

Facilité d’installation

9.5

240

8.2

697

Facilité d’administration

9.5

193

8.3

617

Qualité du service client

9.8

281

8.0

1,000

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

9.8

197

8.3

605

Orientation du produit (% positif)

9.7

273

7.9

1,078

Fonctionnalités

Fax en ligneMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités

Pas assez de données

8.7

183

Documents

Édition

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Document Signature

Pas assez de données disponibles

7.3(gagné par défaut)

148

Stockage

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

156

Agentic AI - Fax en ligne

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Envoyer

Numéro de Fax

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

173

Numéros existants

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

169

Envoi multiplateforme

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

158

Envoi illimité

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

161

Gestion des contacts

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

164

Alertes

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

165

WebinaireMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités

Pas assez de données

8.3

106

Outils d’accueil

Marque

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Accès basé sur les rôles

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Enregistrement

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Outils pour les participants

Inscription

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Chat en direct des participants

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

Sondages et enquêtes

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Outils post-événement

Analyse d’événements

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Rapports des participants

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Intégrations

Intégration des médias sociaux

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Intégrations logicielles

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

Agentic AI - Webinaire

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

7.5(gagné par défaut)

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Gestion des communications clientsMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités

9.2

Pas assez de données

Canaux

Couverture multicanal

9.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Écoute ouverte

9.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Supports physiques

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Conception

Élaboration d’une stratégie de communication

9.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Créer du contenu

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Personnalisation

9.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Identification entrante

9.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Conformité réglementaire

9.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Centre de contactMasquer 23 fonctionnalitésAfficher 23 fonctionnalités

Pas assez de données

Canaux

Voix

Pas assez de données disponibles

Sociale

Pas assez de données disponibles

Web Chat

Pas assez de données disponibles

Mobile SMS

Pas assez de données disponibles

Messagerie

Pas assez de données disponibles

IA générative

Synthèse vocale

Pas assez de données disponibles

Fonctions

Routage de session

Pas assez de données disponibles

File d’attente de session

Pas assez de données disponibles

Appels simultanés

Pas assez de données disponibles

Analyse vocale

Pas assez de données disponibles

Numéroteur automatique

Pas assez de données disponibles

IVR

Pas assez de données disponibles

Pop d’écran entrant

Pas assez de données disponibles

Données persistantes

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Centre de contact

Exécution autonome des tâches

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Administrative

Notes de synthèse de session

Pas assez de données disponibles

Accès administrateur

Pas assez de données disponibles

Rapports et tableaux de bord

Pas assez de données disponibles

Enregistrement de session

Pas assez de données disponibles

Planification et affectation des agents

Pas assez de données disponibles

Conférence vidéoMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités

Pas assez de données

8.9

299

Outils de collaboration

Partage d’écran

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

253

Présentations

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

141

Tableau blanc

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

116

Chat en direct

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

140

Lever la main

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

122

Coordination des réunions

Planification

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

243

Enregistrement

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

235

Autorisations des participants

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

223

Rejoindre en un clic

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

145

Type de logiciel

Mobile

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

244

Application de navigateur

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

143

Application de bureau

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

160

Agentic AI - Vidéoconférence

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Infrastructure de centre d'appels (CCI)Masquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités

Pas assez de données

8.8

254

Plate-forme

Omnicanal

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Accès mobile

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

237

Gestion des files d’attente

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

222

Routage des appels

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

232

Rapeler

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

220

IVR

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

213

Distribution automatique des appels

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

218

IA générative

Synthèse vocale

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Gestion de la main-d’œuvre

Surveillance des appels

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

221

Évaluation du rendement

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

214

Infrastructure de centre d'appels (CCI)

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

Administrative

Enregistrement des appels

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

224

Rapports et tableaux de bord

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

222

Plateformes PBX CloudMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités

Pas assez de données

8.8

Basic Communication - Cloud PBX

Gestion des appels

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

Gestion de la communication

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

Évolutivité

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

Intégrations

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Accessibilité mobile

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

Accessibilité

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Advanced Features - Cloud PBX

Sécurité et conformité

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Analytique et Rapport

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Soutien et Fiabilité

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Standard automatique

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

VoIPMasquer 22 fonctionnalitésAfficher 22 fonctionnalités

8.9

230

8.4

562

Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP

Systèmes PBX, Softphone VoIP

8.9(gagné par 0.4)

8.5

Appeler la gestion

9.7(gagné par 1.0)

8.7

112

Surveillance du réseau

Fonction non disponible

8.4(gagné par défaut)

Intégrations

8.5(gagné par 0.4)

8.1

PBX virtuel

9.2(gagné par 1.2)

8.0

Services de trunk SIP

8.9(gagné par 0.8)

8.1

Communication de base

Appels téléphoniques

9.9(gagné par 0.8)

220

9.1

524

Fonctionnalité vérifiée

Appels vidéo

8.5(gagné par 0.2)

147

8.3

400

Fonctionnalité vérifiée

Messagerie instantanée

8.8(gagné par 0.1)

154

8.7

433

Fonctionnalité vérifiée

Partage d'écran

8.3(gagné par 0.1)

137

8.2

363

Fonctionnalité vérifiée

Conférences téléphoniques

9.3(gagné par 0.8)

163

8.5

430

Fonctionnalité vérifiée

Appels de bureau à bureau

9.7(gagné par 0.7)

194

9.0

436

Fonctionnalité vérifiée

Fournisseurs VoIP - Agentic AI

Exécution autonome des tâches

7.6

7.9(gagné par 0.3)

Intégration inter-systèmes

7.9

8.1(gagné par 0.2)

Apprentissage adaptatif

Fonction non disponible

8.0(gagné par défaut)

Assistance proactive

Fonction non disponible

7.9(gagné par défaut)

Accès

Jumelage logiciel

8.6(gagné par 0.4)

133

8.2

379

Fonctionnalité vérifiée

Extension de navigateur

8.8(gagné par 0.4)

135

8.4

395

Fonctionnalité vérifiée

Téléchargement individuel

Fonction non disponible

8.6(gagné par défaut)

426

Fonctionnalités avancées

Tenir la musique

9.1(gagné par 0.8)

175

8.3

446

Standards automatisés

9.4(gagné par 1.0)

190

8.4

406

Fonctionnalité vérifiée

Numéro VoIP

9.6(gagné par 0.6)

192

9.0

470

Fonctionnalité vérifiée

Plateformes UCaaSMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités

9.7

8.5

Agentic AI - Plateformes UCaaS

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Extensions

Flexibilité de la location

10.0(gagné par défaut)

Fonction non disponible

Native VoIP

10.0(gagné par 1.3)

8.7

Fonctionnalité vérifiée

CCaaS Option

9.9(gagné par 1.7)

8.2

Caractéristiques

Messagerie vocale vers e-mail

10.0(gagné par 1.2)

8.8

Fonctionnalité vérifiée

Messagerie vocale vers SMS

10.0(gagné par défaut)

Fonction non disponible

Partage de fichiers

9.1(gagné par 0.5)

8.6

Fonctionnalité vérifiée

Conférence vocale

9.5(gagné par 1.0)

8.5

Fonctionnalité vérifiée

Vidéoconférence

9.4(gagné par 0.8)

8.6

Fonctionnalité vérifiée

Transcriptions de la conférence

9.0(gagné par 0.8)

8.2

Agents de support client IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités

Pas assez de données

Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA

Résolution Automatisée de Billets

Pas assez de données disponibles

Génération de réponse contextuelle

Pas assez de données disponibles

Analyse de sentiment

Pas assez de données disponibles

Utilisation de la base de connaissances

Pas assez de données disponibles

Support multilingue

Pas assez de données disponibles

Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA

Sensibilisation proactive des clients

Pas assez de données disponibles

Collecte de commentaires

Pas assez de données disponibles

Gestion de l'escalade

Pas assez de données disponibles

Optimisation du flux de travail

Pas assez de données disponibles

Automatisation

Automatisation de l'interaction client

Pas assez de données disponibles

Collecte de commentaires

Pas assez de données disponibles

Traitement de documents

Pas assez de données disponibles

Autonomie

Prise de décision indépendante

Pas assez de données disponibles

Réponses adaptatives

Pas assez de données disponibles

Exécution de la tâche

Pas assez de données disponibles

Résolution de problèmes

Pas assez de données disponibles

Agents d'IAMasquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités

Pas assez de données

Agentic AI - Agents IA

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Catégories

Catégories partagées

Crexendo

RingEX

CrexendoetRingEX est catégorisé comme Plateformes UCaaSetVoIP

Catégories uniques

Crexendo est catégorisé comme Gestion des communications clientsetCentre de contactetAgents de support client IA

RingEX est catégorisé comme Fax en ligneetWebinaireetInfrastructure de centre d'appels (CCI)etConférence vidéoetPlateformes PBX Cloud

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Crexendo

Petite entreprise(50 employés ou moins)

78.9%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

20.8%

Entreprise(> 1000 employés)

0.3%

RingEX

Petite entreprise(50 employés ou moins)

57.7%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

35.5%

Entreprise(> 1000 employés)

6.8%

Petite entreprise

(50 employés ou moins)

78.9%

57.7%

Marché intermédiaire

(51-1000 employés)

20.8%

35.5%

Entreprise

(> 1000 employés)

0.3%

6.8%

Industrie des évaluateurs

Crexendo

Gestion d’organismes à but non lucratif

9.4%

Construction

7.0%

Hôpital et soins de santé

5.8%

Automobile

4.3%

comptabilité

3.6%

Autre

69.9%

RingEX

Logiciels informatiques

9.5%

Assurance

5.3%

Technologies et services d’information

5.2%

Services financiers

4.9%

Dotation et recrutement

4.7%

Autre

70.6%

Meilleures alternatives

Crexendo Alternatives

RingEX Alternatives

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Discussions Crexendo

À quoi sert Crexendo ?

2 commentaires

Ils sont un fournisseur de téléphonie d'entreprise, qui propose des téléphones de bureau d'entreprise, des applications mobiles et des services de réunion en...Lire la suite

Crexendo n'a plus de discussions avec des réponses

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Discussions RingEX

Qu'est-ce qui est impliqué dans la mise en place de mon système téléphonique professionnel RingCentral Office ?

2 commentaires

Réponse officielle de RingEX

Il n'y a pas de matériel PBX à installer ni de contractants techniques nécessaires pour une configuration sur site pour commencer à utiliser votre système...Lire la suite

RingCentral est-il bon ?

1 commentaire

Nous aimons RingCentral ! C'est formidable qu'il nous permette d'appeler à partir d'un numéro de téléphone principal du bureau et qu'il fournisse à chaque...Lire la suite

Pourquoi ne le rends-tu pas plus convivial ?

1 commentaire

Brianna, merci pour ce retour. Pouvez-vous nous en dire plus sur ce que vous aimeriez personnaliser ? Si nous ne pouvons pas faire de recommandations, nous...Lire la suite

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