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Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Optimisé pour une réponse rapide
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (49.0% des avis)
Marché intermédiaire (56.8% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Aucun tarif disponible
Content Guru storm
Note
(103)4.8 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (49.0% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Content Guru stormFive9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Note
(579)4.1 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (56.8% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Five9 Intelligent Cloud Contact Center PlatformRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que la plateforme Five9 Intelligent Cloud Contact Center excelle dans la gestion des appels et la communication avec les clients, les utilisateurs soulignant son routage intelligent des appels et ses intégrations CRM qui assurent des connexions rapides aux bons agents. Cela a fait de la plateforme un choix fiable pour de nombreuses entreprises.
- Les utilisateurs disent que Content Guru storm se distingue par son interface conviviale et son impressionnante fiabilité. Les critiques apprécient l'accès direct aux données et la possibilité de faire des modifications indépendantes via sa plateforme conductor, ce qui rationalise efficacement les processus.
- Selon les avis vérifiés, Five9 a un score de satisfaction global plus élevé, indiquant que les utilisateurs le trouvent être une solution plus complète pour leurs besoins de centre de contact. De nombreux utilisateurs ont loué sa capacité à surveiller les tendances et à extraire des informations précieuses des interactions, améliorant ainsi le contrôle de la qualité.
- Les critiques mentionnent que Content Guru storm offre un design modulaire qui permet aux entreprises de s'adapter à leurs besoins. Cette flexibilité, combinée à ses capacités d'IA pour les transcriptions et résumés d'appels en direct, en fait un concurrent sérieux pour les organisations à la recherche de solutions personnalisables.
- Les critiques de G2 soulignent que bien que Five9 soit convivial, Content Guru storm a un léger avantage en termes de facilité d'installation et d'administration. Les utilisateurs ont noté que la plateforme de Content Guru permet une navigation et une gestion plus faciles, ce qui peut être crucial pour les équipes ayant une expertise technique limitée.
- Les utilisateurs rapportent que la qualité du support de Five9 est louable, mais Content Guru storm le surpasse significativement dans ce domaine, les utilisateurs louant son équipe de support réactive et utile. Cela peut être un facteur décisif pour les entreprises qui privilégient l'assistance continue et le partenariat dans leurs solutions logicielles.
Content Guru storm vs Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Content Guru storm plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Content Guru storm dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Content Guru storm répond mieux aux besoins de leur entreprise que Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Content Guru storm est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Content Guru storm à Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Content Guru storm
Aucun tarif disponibleFive9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Content Guru storm
Aucune information sur l'essai disponibleFive9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
9.2
95
8.4
478
Facilité d’utilisation
9.3
95
8.4
487
Facilité d’installation
9.0
77
8.0
345
Facilité d’administration
8.9
67
8.0
294
Qualité du service client
9.5
94
8.3
460
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.5
70
8.6
293
Orientation du produit (% positif)
9.9
94
7.4
474
Fonctionnalités
Bureau d'assistanceMasquer 24 fonctionnalitésAfficher 24 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Gestion des tickets et des cas
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Service d'assistance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
6.9
8
Pas assez de données disponibles
8.0
57
Pas assez de données disponibles
9.2
10
Pas assez de données disponibles
8.3
9
Pas assez de données disponibles
8.3
10
Pas assez de données disponibles
8.5
9
Composeur automatiqueMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
7.0
162
Options de numérotation
Pas assez de données disponibles
8.9
144
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
138
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.7
7
Outils de l’agent
Pas assez de données disponibles
8.9
122
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
134
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
146
|
Fonctionnalité vérifiée
Automatisation
Pas assez de données disponibles
8.4
126
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
124
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
118
|
Fonctionnalité vérifiée
Agentic AI - Composeur automatique
Pas assez de données disponibles
5.4
8
Pas assez de données disponibles
5.8
8
Capacités de l'IA - Composeur automatique
Pas assez de données disponibles
3.7
5
Pas assez de données disponibles
3.3
5
Pas assez de données disponibles
3.3
5
Base de connaissances du centre de contactMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Administration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des connaissances
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
conformité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Assistance clientèle
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité des données
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des communications clientsMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Canaux
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Conception
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Centre d'assurance qualité des centres de contactMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.1
57
Assurance qualité
Pas assez de données disponibles
8.5
51
Pas assez de données disponibles
8.4
50
Pas assez de données disponibles
8.4
51
Engagement
Pas assez de données disponibles
8.4
48
Pas assez de données disponibles
8.4
54
Pas assez de données disponibles
8.4
49
Performance
Pas assez de données disponibles
8.8
53
Pas assez de données disponibles
8.9
50
IA générative
Pas assez de données disponibles
6.1
11
Pas assez de données disponibles
6.4
11
Canaux
9.7
87
8.9
220
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
70
7.5
169
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
70
7.8
165
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
71
7.4
160
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
68
7.5
169
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
8.7
33
6.3
56
Fonctions
9.6
78
8.8
249
|
Fonctionnalité vérifiée
9.6
82
8.8
252
|
Fonctionnalité vérifiée
9.5
80
8.7
227
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
67
8.1
161
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
66
8.7
191
|
Fonctionnalité vérifiée
9.6
85
8.8
211
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
71
8.8
207
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
68
8.6
188
|
Fonctionnalité vérifiée
Agentic AI - Centre de contact
7.4
9
6.1
31
8.0
9
7.1
33
8.0
9
Fonction non disponible
7.8
9
6.6
32
Administrative
9.4
70
8.2
227
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
80
8.7
244
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
84
8.3
257
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
72
8.7
198
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
63
8.3
170
|
Fonctionnalité vérifiée
conformité
Pas assez de données disponibles
8.8
59
Pas assez de données disponibles
8.8
62
Pas assez de données disponibles
8.5
57
management
Pas assez de données disponibles
8.6
56
Pas assez de données disponibles
8.5
59
Pas assez de données disponibles
8.6
60
Pas assez de données disponibles
8.5
60
Intégration
Pas assez de données disponibles
8.8
61
Pas assez de données disponibles
8.5
60
Pas assez de données disponibles
8.5
57
Applications du ServiceNow StoreMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
9.6
8
Applications ServiceNow
Pas assez de données disponibles
9.0
7
Pas assez de données disponibles
9.8
7
Agentic AI - Applications du Store ServiceNow
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agents IA pour les opérations commercialesMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Réponses
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation - Agents d'IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Autonomie - Agents d'IA
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Réponses
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Centre de contact effectifMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.1
58
Gestion de la main-d’œuvre
Pas assez de données disponibles
8.5
50
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
52
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
51
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
50
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.7
47
Administration
Pas assez de données disponibles
8.0
50
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
54
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
54
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
48
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
46
|
Fonctionnalité vérifiée
Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Plateforme conversationnelle
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation du support
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Notification proactiveMasquer 8 fonctionnalitésAfficher 8 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Canaux de messagerie
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Infrastructure de centre d'appels (CCI)Masquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
7.9
102
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
7.7
92
Pas assez de données disponibles
6.8
86
Pas assez de données disponibles
8.3
95
Pas assez de données disponibles
8.7
99
Pas assez de données disponibles
8.6
97
Pas assez de données disponibles
8.5
95
Pas assez de données disponibles
8.9
99
IA générative
Pas assez de données disponibles
6.1
29
Gestion de la main-d’œuvre
Pas assez de données disponibles
8.9
92
Pas assez de données disponibles
8.9
92
Infrastructure de centre d'appels (CCI)
Pas assez de données disponibles
6.4
12
Pas assez de données disponibles
8.2
11
Pas assez de données disponibles
7.1
12
Pas assez de données disponibles
6.3
12
Administrative
Pas assez de données disponibles
9.0
95
Pas assez de données disponibles
8.7
99
Automatisation du service clientMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
Pas assez de données
8.0
31
Assistance clientèle
Pas assez de données disponibles
8.1
30
Pas assez de données disponibles
8.2
30
Pas assez de données disponibles
7.8
30
Automatisation
Pas assez de données disponibles
7.8
29
Pas assez de données disponibles
8.4
29
Pas assez de données disponibles
8.2
28
intelligence
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.9
28
Pas assez de données disponibles
7.6
28
IA générative
Pas assez de données disponibles
5.1
13
Pas assez de données disponibles
6.7
14
Pas assez de données disponibles
5.3
13
Communication
Pas assez de données disponibles
8.9
54
Pas assez de données disponibles
8.9
55
Pas assez de données disponibles
8.2
49
Pas assez de données disponibles
8.5
51
Pas assez de données disponibles
8.2
42
Usage interne
Pas assez de données disponibles
8.0
57
Pas assez de données disponibles
8.0
44
Pas assez de données disponibles
7.8
43
Pas assez de données disponibles
8.5
46
Pas assez de données disponibles
8.0
47
Pas assez de données disponibles
8.4
48
Service client socialMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Processus
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Insight
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
5.3
6
Plateformes de service client numériqueMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Outils de gouvernance de l'IAMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Conformité de l'IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des risques et surveillance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion du cycle de vie de l'IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Contrôle d'accès et sécurité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Collaboration et Communication
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Outils de gouvernance de l'IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Constructeurs d'agents d'IAMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Personnalisation - Constructeurs d'agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité - Constructeurs d'agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Données et analyses - Constructeurs d'agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégration - Constructeurs d'agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Assistants vocaux IAMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Reconnaissance vocale - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Synthèse vocale - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité et confidentialité - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Compatibilité - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Applications Salesforce AppExchangeMasquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Applications AppExchange de Salesforce
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Suivi des appels sortantsMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
8.2
12
Agentic AI - Suivi des appels sortants
Pas assez de données disponibles
6.9
8
Pas assez de données disponibles
7.1
8
Appel
Pas assez de données disponibles
9.0
12
Pas assez de données disponibles
8.2
11
Pas assez de données disponibles
8.8
11
Pas assez de données disponibles
9.0
12
Pas assez de données disponibles
9.0
12
Contacts
Pas assez de données disponibles
8.2
12
Pas assez de données disponibles
8.8
10
Pas assez de données disponibles
8.5
12
Idées
Pas assez de données disponibles
8.2
12
Pas assez de données disponibles
8.6
11
Pas assez de données disponibles
8.8
12
Pas assez de données disponibles
7.8
12
Pas assez de données disponibles
7.8
10
Pas assez de données disponibles
6.9
9
Plateformes UCaaSMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Plateformes UCaaS
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Extensions
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Caractéristiques
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Commerce omnicanalMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Rapports
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalités omnicanal
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agents de support client IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Autonomie
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
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Content Guru stormetFive9 Intelligent Cloud Contact Center Platform est catégorisé comme Centre de contact
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Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform est catégorisé comme Chatbots, Assistants vocaux IA, Agents de support client IA, Composeur automatique, Centre de contact effectif, Support conversationnel, Commerce omnicanal, Analyse de la paroleChatbotsetAssistants vocaux IAetAgents de support client IAetComposeur automatiqueetCentre de contact effectifetSupport conversationneletCommerce omnicanaletAnalyse de la paroleetApplications du ServiceNow StoreetBureau d'assistanceetPlateformes UCaaSetConformitéetPlateformes de service client numériqueetGestion des communications clientsetChat en directetBase de connaissances du centre de contactetService client socialetConstructeurs d'agents d'IAetNotification proactiveetApplications Salesforce AppExchangeetInfrastructure de centre d'appels (CCI)etOutils de gouvernance de l'IAetCentre d'assurance qualité des centres de contactetAgents IA pour les opérations commercialesetSuivi des appels sortantsetAutomatisation du service client
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Content Guru storm
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Services financiers
10.0%
Utilitaires
8.0%
Administration publique
7.0%
Services aux consommateurs
6.0%
Pétrole et énergie
5.0%
Autre
64.0%
Services aux consommateurs
8.7%
Services financiers
7.8%
Assurance
7.2%
Technologies et services d’information
6.3%
Télécommunications
5.4%
Autre
64.5%
Meilleures alternatives
Discussions
À quoi sert Content Guru storm ?
1 commentaire
Réponse officielle de Content Guru storm
La plus grande solution d'engagement et d'expérience client d'Europe, 𝘀𝘁𝗼𝗿𝗺, réunit l'automatisation intelligente, l'intégration de systèmes tiers et...Lire la suite
Content Guru storm n'a plus de discussions avec des réponses
Five9 a-t-il une application mobile ?
2 commentaires
SA
Non, c'est un logiciel qui aide à se connecter avec des personnes en dehors de votre pays.Lire la suite
À quoi sert Five9 ?
2 commentaires
SA
Principalement utilisé dans les agences de centres d'appels à des fins de numérotation.Lire la suite
Accélération de l'appel des clients fidèles
1 commentaire
KG
Je ne suis pas certain - nous n'utilisons pas cette fonctionnalité dans notre entreprise, mais je suis certain que Five9 collaborerait sur une solution quoi...Lire la suite
À la recherche de informations sur les logiciels ?
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