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Comparer Contact Center StudioetNextiva 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (89.3% des avis)
Petite entreprise (78.2% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
À partir de $15.00 1 User Par mois
Contact Center Studio
Note
(30)4.7 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (89.3% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Contact Center StudioNextiva
Note
(3,435)4.5 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (78.2% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
À partir de $15.00 1 User Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 6Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Nextiva excelle en satisfaction globale des utilisateurs, affichant un score G2 nettement supérieur à celui de Contact Center Studio. Les utilisateurs apprécient sa performance fiable, l'un d'eux déclarant : "Le produit fonctionne comme prévu, et nous n'avons pas rencontré beaucoup de problèmes avec lui."
- Les utilisateurs disent que le processus de mise en œuvre de Nextiva est simple, ce qui permet aux entreprises d'intégrer rapidement de nouveaux agents. Les critiques soulignent la configuration intuitive, notant : "Il est très facile à utiliser, et le mettre en œuvre pour chaque agent est simple."
- Les critiques mentionnent que Contact Center Studio offre une interface conviviale, ce qui simplifie la gestion des flux d'appels et des configurations IVR. Un utilisateur a loué sa flexibilité, déclarant : "La meilleure partie est la flexibilité, vous pouvez personnaliser presque tout sans avoir besoin d'expertise technique."
- Selon les avis vérifiés, Nextiva brille par sa fonctionnalité d'enregistrement d'appels robuste, que les utilisateurs trouvent inestimable pour la formation et l'assurance qualité. Un critique a noté : "Je trouve la fonctionnalité d'enregistrement d'appels particulièrement précieuse pour ma petite entreprise, me permettant de revoir les appels avec mes employés."
- Les utilisateurs soulignent que les deux plateformes offrent un support de qualité, mais le service client de Nextiva est souvent mentionné comme excellent. Un utilisateur a remarqué : "Le support client est excellent, et je l'utilise quotidiennement," indiquant un partenariat solide dans les opérations commerciales.
- Les critiques de G2 indiquent que bien que Contact Center Studio ait une note étoilée plus élevée, son nombre limité de critiques suggère que les expériences des utilisateurs peuvent ne pas être aussi largement représentatives. En revanche, la vaste base de retours de Nextiva fournit un aperçu plus fiable de sa performance et de la satisfaction des utilisateurs.
Contact Center Studio vs Nextiva
- Les évaluateurs ont estimé que Contact Center Studio répond mieux aux besoins de leur entreprise que Nextiva.
- En comparant la qualité du support produit continu, Contact Center Studio et Nextiva fournissent des niveaux d'assistance similaires.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Contact Center Studio à Nextiva.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Contact Center Studio
Aucun tarif disponibleNextiva
Core
À partir de $15.00
1 User Par mois
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- Appels entrants et sortants
- SMS d'entreprise
- Réunions vidéo
Essai gratuit
Contact Center Studio
Aucune information sur l'essai disponibleNextiva
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
9.3
7
9.0
2,766
Facilité d’utilisation
9.3
7
8.7
2,802
Facilité d’installation
9.0
5
8.4
2,093
Facilité d’administration
Pas assez de données
8.6
1,986
Qualité du service client
9.0
7
9.0
2,752
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Pas assez de données
8.9
1,967
Orientation du produit (% positif)
10.0
5
8.3
2,653
Fonctionnalités
Canaux
Pas assez de données disponibles
9.4
197
Pas assez de données disponibles
8.0
179
Pas assez de données disponibles
7.7
176
Pas assez de données disponibles
8.2
182
Pas assez de données disponibles
8.2
171
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.6
85
Fonctions
Pas assez de données disponibles
8.7
177
Pas assez de données disponibles
8.6
176
Pas assez de données disponibles
8.9
177
Pas assez de données disponibles
8.1
174
Pas assez de données disponibles
8.2
172
Pas assez de données disponibles
8.5
180
Pas assez de données disponibles
8.5
172
Pas assez de données disponibles
8.4
168
Agentic AI - Centre de contact
Pas assez de données disponibles
8.8
12
Pas assez de données disponibles
9.3
12
Pas assez de données disponibles
9.3
12
Pas assez de données disponibles
9.3
12
Administrative
Pas assez de données disponibles
8.3
170
Pas assez de données disponibles
9.1
178
Pas assez de données disponibles
9.0
178
Pas assez de données disponibles
8.4
168
Pas assez de données disponibles
8.3
163
Infrastructure de centre d'appels (CCI)Masquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
8.6
771
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.1
470
Pas assez de données disponibles
8.6
670
Pas assez de données disponibles
8.6
588
Pas assez de données disponibles
8.9
696
Pas assez de données disponibles
8.8
609
Pas assez de données disponibles
8.3
506
Pas assez de données disponibles
8.6
607
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.7
296
Gestion de la main-d’œuvre
Pas assez de données disponibles
8.8
611
Pas assez de données disponibles
8.7
569
Infrastructure de centre d'appels (CCI)
Pas assez de données disponibles
8.9
9
Pas assez de données disponibles
8.9
9
Pas assez de données disponibles
8.9
9
Pas assez de données disponibles
8.9
9
Administrative
Pas assez de données disponibles
8.7
598
Pas assez de données disponibles
8.7
628
Basic Communication - Cloud PBX
Pas assez de données disponibles
9.2
28
Pas assez de données disponibles
9.1
29
Pas assez de données disponibles
9.3
28
Pas assez de données disponibles
8.5
25
Pas assez de données disponibles
8.5
27
Pas assez de données disponibles
9.1
27
Advanced Features - Cloud PBX
Pas assez de données disponibles
9.1
27
Pas assez de données disponibles
9.3
29
Pas assez de données disponibles
9.0
29
Pas assez de données disponibles
9.2
27
Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP
Pas assez de données disponibles
8.6
60
Pas assez de données disponibles
8.8
65
Pas assez de données disponibles
8.4
59
Pas assez de données disponibles
8.2
59
Pas assez de données disponibles
8.0
56
Pas assez de données disponibles
7.9
56
Communication de base
Pas assez de données disponibles
9.2
1641
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
903
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
1049
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.7
836
Pas assez de données disponibles
8.6
1161
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
1342
|
Fonctionnalité vérifiée
Fournisseurs VoIP - Agentic AI
Pas assez de données disponibles
7.7
42
Pas assez de données disponibles
8.0
41
Pas assez de données disponibles
7.7
42
Pas assez de données disponibles
7.8
43
Accès
Pas assez de données disponibles
8.0
910
Pas assez de données disponibles
8.2
904
Pas assez de données disponibles
8.5
1040
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonctionnalités avancées
Pas assez de données disponibles
8.3
1176
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
1241
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
1480
Assistants vocaux IAMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Reconnaissance vocale - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Synthèse vocale - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité et confidentialité - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Compatibilité - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateformes UCaaS
Pas assez de données disponibles
8.3
8
Pas assez de données disponibles
7.9
8
Pas assez de données disponibles
8.3
9
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Extensions
Pas assez de données disponibles
8.5
152
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
160
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
150
|
Fonctionnalité vérifiée
Caractéristiques
Pas assez de données disponibles
9.2
183
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
155
Pas assez de données disponibles
8.3
146
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
159
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
150
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Contact Center StudioetNextiva est catégorisé comme Centre de contact
Catégories uniques
Contact Center Studio n'a aucune catégorie unique
Nextiva est catégorisé comme Plateformes UCaaSetAssistants vocaux IAetVoIPetInfrastructure de centre d'appels (CCI)etPlateformes PBX Cloud
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Contact Center Studio
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Nextiva
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Immobilier
21.4%
vente au détail
10.7%
Marketing et publicité
10.7%
Sports
7.1%
Médias en ligne
7.1%
Autre
42.9%
Hôpital et soins de santé
5.9%
Assurance
5.7%
Construction
5.3%
Services financiers
4.6%
Immobilier
4.0%
Autre
74.5%
Discussions
Contact Center Studio n'a aucune discussion avec des réponses
What does nextiva do?
3 commentaires
SC
Phone Systems for businessLire la suite
Qu'est-ce qu'une fonctionnalité VoIP ?
3 commentaires
JB
La voix sur protocole Internet ou VoIP est essentiellement un service téléphonique utilisant une connexion Internet au lieu d'une connexion de ligne...Lire la suite
Pensez-vous que vous serez capable de mettre en œuvre une fonctionnalité "Face Time" via votre application ?
2 commentaires
JB
Salut Vicky,
Merci de nous avoir contactés. Excellente question !
Actuellement, Nextiva ne s'intègre pas avec Facetime. Nous proposons une variété de...Lire la suite
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