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Comparer ConnectWise Integrated Expert ServicesetFin by Intercom 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (64.3% des avis)
Petite entreprise (58.6% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
$0.99 1 Resolution
ConnectWise Integrated Expert Services
Note
(19)4.0 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (64.3% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur ConnectWise Integrated Expert ServicesFin by Intercom
Note
(3,778)4.5 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (58.6% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$0.99 1 Resolution
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 5Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Fin par Intercom excelle dans l'expérience utilisateur, notamment grâce à son interface intuitive et son processus de mise en œuvre rapide. Les utilisateurs apprécient la capacité de la plateforme à gérer efficacement les demandes à la fois depuis le web et le mobile, ce qui en fait un choix polyvalent pour les petites entreprises.
- Les utilisateurs disent que ConnectWise Integrated Expert Services offre une suite complète de fonctionnalités, y compris des services de helpdesk, de sécurité et de NOC. Cependant, certains utilisateurs estiment que l'intégration de ces services peut être écrasante, surtout pour ceux qui n'ont pas besoin de toutes les fonctionnalités.
- Les critiques mentionnent que Fin par Intercom fournit une grande précision dans les réponses, beaucoup notant que cela leur fait gagner un temps considérable lors de la recherche de réponses. Ce niveau d'efficacité est une caractéristique remarquable qui améliore les opérations quotidiennes pour les utilisateurs.
- Selon les avis vérifiés, ConnectWise Integrated Expert Services est loué pour sa base de connaissances étendue, qui découle de sa large base de clients. Les utilisateurs trouvent que la plateforme a des solutions pour une grande variété de problèmes, ce qui en fait une option fiable pour les entreprises ayant des besoins diversifiés.
- Les critiques de G2 soulignent que Fin par Intercom est hautement personnalisable, permettant aux utilisateurs d'adapter des paramètres comme les extraits et les comportements pour s'adapter à leurs flux de travail spécifiques. Cette adaptabilité est un avantage clé pour les entreprises cherchant à créer une expérience d'interaction client personnalisée.
- Les utilisateurs expriment des préoccupations concernant la qualité du support de ConnectWise Integrated Expert Services, notant que bien que la plateforme ait de nombreuses fonctionnalités, le support peut parfois être à la traîne, impactant l'expérience utilisateur globale. En revanche, Fin par Intercom reçoit de meilleures notes pour son équipe de support réactive.
ConnectWise Integrated Expert Services vs Fin by Intercom
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Fin by Intercom plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Fin by Intercom dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Fin by Intercom répond mieux aux besoins de leur entreprise que ConnectWise Integrated Expert Services.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Fin by Intercom est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Fin by Intercom à ConnectWise Integrated Expert Services.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
ConnectWise Integrated Expert Services
Aucun tarif disponibleFin by Intercom
Fin with your current helpdesk
$0.99
1 Resolution
Essayez Fin pendant 90 jours, sans aucun risque. Si cela ne vous convient pas, vous pouvez demander un remboursement—sans poser de questions.
- Fin AI Agent fonctionne parfaitement avec n'importe quel service d'assistance, y compris Zendesk, Salesforce, HubSpot, et plus encore.
- Configurez en moins d'une heure
- Gère les tickets, les cas, les e-mails, le chat en direct, WhatsApp, SMS, et plus encore
Essai gratuit
ConnectWise Integrated Expert Services
Aucune information sur l'essai disponibleFin by Intercom
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
7.6
9
8.8
2,859
Facilité d’utilisation
7.8
10
8.9
2,889
Facilité d’installation
7.3
8
8.4
1,491
Facilité d’administration
7.9
7
8.6
1,329
Qualité du service client
7.4
9
8.6
2,755
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
7.7
8
8.8
1,326
Orientation du produit (% positif)
6.5
10
8.8
2,710
Fonctionnalités
Gestion des tickets et des cas
8.0
9
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
1102
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
9
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
1121
|
Fonctionnalité vérifiée
7.1
8
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
1098
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
8
8.6
1149
|
Fonctionnalité vérifiée
6.7
6
8.3
681
|
Fonctionnalité vérifiée
7.5
8
8.8
1138
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
6
8.8
1062
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
6
8.6
963
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.3
247
Pas assez de données disponibles
8.2
248
Agentic AI - Service d'assistance
Pas assez de données disponibles
7.8
62
Pas assez de données disponibles
8.3
62
Pas assez de données disponibles
7.9
62
Canaux de communication
7.3
8
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
893
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
9
8.8
1092
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
7
9.4
1267
|
Fonctionnalité vérifiée
7.3
5
8.3
812
6.9
6
7.6
522
Plate-forme
7.2
6
8.1
722
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
7
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
1269
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
7
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
826
|
Fonctionnalité vérifiée
7.4
7
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
791
|
Fonctionnalité vérifiée
7.2
9
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
1017
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
8
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
1019
|
Fonctionnalité vérifiée
Marketing conversationnelMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
Pas assez de données
8.4
562
messager
Pas assez de données disponibles
8.8
383
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
363
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.3
478
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
327
|
Fonctionnalité vérifiée
Canaux
Pas assez de données disponibles
8.0
293
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
438
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
207
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.3
121
Pas assez de données disponibles
8.1
229
|
Fonctionnalité vérifiée
Clients
Pas assez de données disponibles
8.8
428
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
432
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
436
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
387
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
379
|
Fonctionnalité vérifiée
Agentic AI - Marketing conversationnel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateforme d'adoption numériqueMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
Pas assez de données
8.7
228
Analyse de l’utilisateur
Pas assez de données disponibles
8.6
140
Pas assez de données disponibles
8.4
157
Assistance aux utilisateurs
Pas assez de données disponibles
9.1
167
Pas assez de données disponibles
8.1
119
Pas assez de données disponibles
8.8
151
Type de procédure pas à pas
Pas assez de données disponibles
8.9
136
Pas assez de données disponibles
9.0
146
Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytique - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctions - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des communications clientsMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.5
257
Canaux
Pas assez de données disponibles
8.8
228
Pas assez de données disponibles
8.3
218
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Conception
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.7
230
Pas assez de données disponibles
8.7
222
Pas assez de données disponibles
8.6
215
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.2
84
Boîte de réception partagéeMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
Pas assez de données
8.3
138
Outils de productivité
Pas assez de données disponibles
8.8
128
Pas assez de données disponibles
8.3
125
Pas assez de données disponibles
8.1
120
Pas assez de données disponibles
8.7
123
Pas assez de données disponibles
8.8
123
Pas assez de données disponibles
8.5
123
Pas assez de données disponibles
8.7
124
Analytics
Pas assez de données disponibles
8.2
111
Pas assez de données disponibles
8.2
119
Pas assez de données disponibles
8.1
118
Agentic AI - Boîte de réception partagée
Pas assez de données disponibles
7.7
27
Pas assez de données disponibles
7.7
27
Agents IA pour les opérations commercialesMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
8.2
94
Réponses
Pas assez de données disponibles
9.1
84
Pas assez de données disponibles
9.0
86
Pas assez de données disponibles
9.0
84
Automatisation - Agents d'IA
Pas assez de données disponibles
7.7
61
Pas assez de données disponibles
8.7
63
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.1
63
Pas assez de données disponibles
8.7
63
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
9.1
81
Pas assez de données disponibles
8.8
82
Pas assez de données disponibles
9.1
83
Autonomie - Agents d'IA
Pas assez de données disponibles
8.5
65
Pas assez de données disponibles
8.6
65
Pas assez de données disponibles
8.4
64
Pas assez de données disponibles
8.7
67
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.8
50
Réponses
Pas assez de données disponibles
8.8
596
Pas assez de données disponibles
8.8
586
Pas assez de données disponibles
9.0
588
Pas assez de données disponibles
8.8
557
Pas assez de données disponibles
8.6
478
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
9.5
613
Pas assez de données disponibles
8.9
583
Pas assez de données disponibles
8.8
579
Pas assez de données disponibles
8.7
562
Pas assez de données disponibles
8.2
419
Pas assez de données disponibles
8.9
528
Pas assez de données disponibles
8.8
583
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.4
140
Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.7
1,228
Plateforme conversationnelle
Pas assez de données disponibles
8.7
1058
Pas assez de données disponibles
8.7
838
Pas assez de données disponibles
8.7
858
Pas assez de données disponibles
9.0
779
Automatisation du support
Pas assez de données disponibles
8.6
859
Pas assez de données disponibles
8.7
901
Pas assez de données disponibles
8.5
518
Pas assez de données disponibles
8.8
812
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.4
154
Automatisation du service clientMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
Pas assez de données
8.4
240
Assistance clientèle
Pas assez de données disponibles
8.6
201
Pas assez de données disponibles
7.4
185
Pas assez de données disponibles
9.0
212
Automatisation
Pas assez de données disponibles
8.4
211
Pas assez de données disponibles
8.3
208
Pas assez de données disponibles
8.5
197
intelligence
Pas assez de données disponibles
8.5
201
Pas assez de données disponibles
8.6
193
Pas assez de données disponibles
8.5
202
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.3
296
Pas assez de données disponibles
8.3
294
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Communication
Pas assez de données disponibles
9.2
1442
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
1450
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
1192
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
1357
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
595
Usage interne
9.0
7
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
1269
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
1095
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
1043
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
1249
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
1320
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
1288
|
Fonctionnalité vérifiée
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
8.2
751
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.2
94
Expérience libre-service
Pas assez de données disponibles
8.9
655
Pas assez de données disponibles
8.9
652
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.2
491
Pas assez de données disponibles
8.4
536
Plateforme libre-service
Pas assez de données disponibles
8.7
532
Pas assez de données disponibles
8.8
538
Pas assez de données disponibles
8.4
479
Pas assez de données disponibles
8.6
523
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
7.4
47
Pas assez de données disponibles
7.8
46
Pas assez de données disponibles
7.4
47
Pas assez de données disponibles
7.9
49
Pas assez de données disponibles
8.1
51
Pas assez de données disponibles
7.5
48
Pas assez de données disponibles
7.5
47
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Processus
Pas assez de données disponibles
9.3
89
Pas assez de données disponibles
9.0
86
Pas assez de données disponibles
9.6
89
Canaux
Pas assez de données disponibles
9.4
89
Pas assez de données disponibles
8.8
88
Pas assez de données disponibles
9.5
91
Pas assez de données disponibles
8.3
81
Pas assez de données disponibles
8.8
83
Insight
Pas assez de données disponibles
9.1
86
Pas assez de données disponibles
9.2
88
Pas assez de données disponibles
8.8
83
Pas assez de données disponibles
9.3
83
Plateformes de service client numériqueMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
Pas assez de données
6.9
16
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.2
16
Agents de support client IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
7.8
230
Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
7.8
184
Pas assez de données disponibles
8.0
186
Pas assez de données disponibles
7.7
165
Pas assez de données disponibles
8.5
179
Pas assez de données disponibles
8.0
161
Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
7.5
158
Pas assez de données disponibles
7.9
159
Pas assez de données disponibles
7.8
167
Pas assez de données disponibles
8.4
174
Automatisation
Pas assez de données disponibles
8.2
177
Pas assez de données disponibles
7.9
162
Pas assez de données disponibles
7.2
155
Autonomie
Pas assez de données disponibles
7.6
162
Pas assez de données disponibles
7.7
163
Pas assez de données disponibles
7.2
159
Pas assez de données disponibles
7.7
164
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
ConnectWise Integrated Expert ServicesetFin by Intercom est catégorisé comme Bureau d'assistance
Catégories uniques
ConnectWise Integrated Expert Services n'a aucune catégorie unique
Fin by Intercom est catégorisé comme Agents de support client IA, Automatisation du service client, Plateformes de service client numérique, Agents IA pour les opérations commerciales, Boîte de réception partagée, Support conversationnel, Gestion des communications clients, Plateforme d'adoption numériqueAgents de support client IAetAutomatisation du service clientetPlateformes de service client numériqueetAgents IA pour les opérations commercialesetBoîte de réception partagéeetSupport conversationneletGestion des communications clientsetPlateforme d'adoption numériqueetMarketing conversationneletChatbotsetService client socialetChat en directetService client en libre-service
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
ConnectWise Integrated Expert Services
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Fin by Intercom
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
64.3%
Impression
7.1%
Marketing et publicité
7.1%
Gestion de l’éducation
7.1%
Réseaux informatiques
7.1%
Autre
7.1%
Logiciels informatiques
26.6%
Technologies et services d’information
13.1%
Services financiers
7.2%
internet
4.9%
Marketing et publicité
4.7%
Autre
43.5%
Meilleures alternatives
Discussions
ConnectWise Integrated Expert Services n'a aucune discussion avec des réponses
À quoi sert Intercom ?
3 commentaires
JT
for sending emails to our correspondents and monitoring our callsLire la suite
Bien que l'interaction puisse être audiovisuelle, des émojis peuvent être développés.
2 commentaires
SG
Je ne pense pas qu'ils aient développé Intercom aussi loin pour l'instant, bien que ce serait génial.Lire la suite
Quel est le meilleur modèle économique pour utiliser Intercom ?
2 commentaires
AB
Plus est de 39 $/siège (Utilisateur) par mois.
C'est suffisant pour commencer.Lire la suite
À la recherche de informations sur les logiciels ?
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