Top 10 Alternatives et concurrents de ConnectWise Integrated Expert Services

Top 10 Alternatives à ConnectWise Integrated Expert Services récemment évaluées par la communauté G2

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ConnectWise PSA
Par ConnectWise
3.9/5
(514)
Description du produit
Automatisation des affaires et ConnectWise PSA (anciennement ConnectWise Manage)
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Les commentateurs disent que par rapport à ConnectWise Integrated Expert Services, ConnectWise PSA est :
Meilleur pour répondre aux exigences
Catégories en commun avec ConnectWise Integrated Expert Services :
Bureau d'assistance

Zendesk for Customer Service - AC
Par Zendesk
4.3/5
(6,672)
Description du produit
Zendesk pour le service client est une solution de service alimentée par l'IA qui est facile à configurer, utiliser et faire évoluer. Il offre une fonctionnalité prête à l'emploi qui est simple à modifier, aidant les entreprises à avancer plus rapidement. En s'appuyant sur l'IA construite sur des milliards d'interactions CX, Zendesk améliore l'ensemble de l'expérience de service - de l'auto-service aux agents et administrateurs - améliorant l'efficacité à grande échelle. Zendesk équipe les agents avec des outils, des insights et du contexte pour offrir un service personnalisé sur tous les canaux, y compris la messagerie sociale, le téléphone et l'email. Il unifie les conversations personnalisées, la gestion de cas omnicanal, les flux de travail IA, l'automatisation et un Marketplace de plus de 1800 applications sous une seule plateforme. Zendesk QA utilise l'IA pour évaluer et améliorer la performance des agents, tandis que la gestion de la main-d'œuvre optimise la planification et la productivité pour assurer la disponibilité pendant les périodes de pointe. La solution est facile à mettre en œuvre et à ajuster sans avoir besoin de l'informatique ou de développeurs. La mission de Zendesk est de simplifier la complexité des affaires et de permettre des connexions client significatives pour les entreprises de toutes tailles. Servant plus de 130 000 marques mondiales dans plus de 30 langues, Zendesk est basé à San Francisco avec des bureaux dans le monde entier.
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Meilleur pour répondre aux exigences
Meilleur en soutien
Plus facile de faire des affaires avec
Catégories en commun avec ConnectWise Integrated Expert Services :
Bureau d'assistance

Freshdesk
Par Freshworks
4.4/5
(3,617)
Description du produit
Freshdesk est un logiciel de service d'assistance basé sur le cloud qui simplifie les conversations avec les clients à travers plusieurs canaux, y compris l'email et le téléphone. Il permet une collaboration plus rapide avec votre équipe de support pour des réponses rapides à vos clients. Avec plus de 150 intégrations, nous simplifions pour les entreprises la fourniture d'un support client supérieur. Nous sommes de confiance par plus de 100 000 entreprises à travers différentes industries.
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Meilleur en soutien
Plus facile à configurer
Plus facile de faire des affaires avec
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Bureau d'assistance
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Zoho Desk
Par Zoho
4.4/5
(7,168)
Description du produit
Zoho Desk regroupe toutes vos interactions avec les clients provenant de plusieurs canaux dans une interface unique et épurée. Vous pouvez ensuite poursuivre ces conversations de manière fluide et aider les clients facilement.
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Meilleur en soutien
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Catégories en commun avec ConnectWise Integrated Expert Services :
Bureau d'assistance

HubSpot Service Hub
Par HubSpot
4.4/5
(2,879)
Description du produit
Offrez un support personnalisé à grande échelle avec l'agent client Breeze et une base de connaissances alimentée par l'IA qui travaillent ensemble pour identifier les lacunes de contenu et améliorer l'auto-assistance. Améliorez le CSAT avec des outils proactifs tels que les scores de santé et les analyses d'utilisation qui favorisent l'adoption. HubSpot Smart CRM alimente tout, offrant à vos équipes en contact avec les clients des données unifiées et des informations immédiates sans configuration complexe.
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Meilleur en soutien
Plus facile de faire des affaires avec
Plus facile à configurer
Catégories en commun avec ConnectWise Integrated Expert Services :
Bureau d'assistance

Atera
Par Atera
4.6/5
(973)
Description du produit
Atera propose une plateforme de gestion informatique tout-en-un qui combine la surveillance et la gestion à distance (RMM), un service d'assistance, un système de billetterie et des outils d'automatisation, offrant une gestion efficace de l'infrastructure, une qualité de service améliorée et des fonctionnalités complètes telles que la gestion des correctifs et des analyses pilotées par l'IA, le tout sous un modèle de tarification transparent par technicien.
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Meilleur en soutien
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Catégories en commun avec ConnectWise Integrated Expert Services :
Bureau d'assistance

Jira Service Management
Par Atlassian
4.3/5
(958)
Description du produit
Construit sur Jira d'Atlassian, Jira Service Desk offre une expérience de service sans effort, s'adapte à vos besoins, avec un temps de configuration et un prix à une fraction de ceux des concurrents.
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Catégories en commun avec ConnectWise Integrated Expert Services :
Bureau d'assistance

Helpshift
Par Helpshift
4.3/5
(381)
Description du produit
Plateforme de service client basée sur la messagerie utilisant des bots et l'IA. Offre un service client personnalisé et évolutif dans vos applications mobiles, sites web et autres canaux numériques. Augmente considérablement la satisfaction client et réduit le coût de service aux clients.
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Les commentateurs disent que par rapport à ConnectWise Integrated Expert Services, Helpshift est :
Meilleur pour répondre aux exigences
Meilleur en soutien
Plus utilisable
Catégories en commun avec ConnectWise Integrated Expert Services :
Bureau d'assistance

Salesforce Service Cloud
Par Salesforce
4.4/5
(7,175)
Description du produit
Offrez un service client excellent avec une vue à 360 degrés de vos clients, une base de connaissances de niveau entreprise, des outils de productivité pour les agents, des contrats de service et des droits, ainsi que des analyses pour une visibilité complète, le tout sur la plateforme Salesforce.
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Les commentateurs disent que par rapport à ConnectWise Integrated Expert Services, Salesforce Service Cloud est :
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Meilleur en soutien
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Bureau d'assistance

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