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Les critiques de G2 rapportent que CleverTap excelle en matière de satisfaction des utilisateurs, affichant une note globale plus élevée par rapport à Engati. Les utilisateurs apprécient ses capacités d'analyse robustes, qui leur permettent de surveiller l'activité des clients et d'envoyer des communications opportunes basées sur des événements.
Les utilisateurs disent que le processus de mise en œuvre de CleverTap est fluide et intuitif, beaucoup soulignant l'équipe de support réactive qui aide à dissiper rapidement les doutes. Cela contraste avec Engati, qui, bien que facile à déployer, a moins de critiques récentes pour évaluer ses performances actuelles.
Les critiques mentionnent que CleverTap offre des fonctionnalités de personnalisation et d'automatisation étendues, permettant aux utilisateurs de créer des campagnes diversifiées sur plusieurs canaux. En comparaison, Engati est loué pour son approche low-code, no-code, le rendant accessible aux utilisateurs sans expertise technique.
Selon les critiques vérifiées, la facilité d'utilisation de CleverTap est un avantage significatif, les utilisateurs notant son interface simple et ses outils de gestion de campagne efficaces. Engati, bien que convivial, a une note de facilité d'utilisation légèrement inférieure, indiquant une certaine marge d'amélioration.
Les utilisateurs soulignent que la qualité du support de CleverTap est un point fort, beaucoup citant la disponibilité de l'équipe pour aider comme un facteur de différenciation clé. Engati reçoit également des retours positifs pour son support réactif, mais il a moins de critiques, ce qui rend plus difficile d'évaluer sa cohérence.
Les critiques notent que la direction du produit de CleverTap est perçue positivement, suggérant un fort engagement à faire évoluer ses fonctionnalités en fonction des retours des utilisateurs. Engati, bien qu'il reçoive également des commentaires favorables, a une base d'utilisateurs plus petite, ce qui peut limiter l'étendue de son développement de fonctionnalités.
CleverTap vs Engati
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé CleverTap plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec CleverTap dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que Engati répond mieux aux besoins de leur entreprise que CleverTap.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que CleverTap est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de CleverTap à Engati.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
CleverTap
Essentials
$75.00
Par mois
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