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ChurnZero
Userpilot
ChurnZero-vs-Userpilot

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Produits en vedette

Sponsorisé

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Product Fruits

4.7/5

(173)

Visiter le site web

Sponsorisé

Vous voyez cette annonce en fonction de la pertinence du produit pour cette page. Le contenu sponsorisé ne reçoit aucun traitement préférentiel dans les évaluations de G2.

Customerscore.io

4.8/5

(36)

Visiter le site web

En un coup d'œil
Tarification
Notations
Fonctionnalités
Avis
Alternatives
Discussions

Optimisé pour une réponse rapide

Optimisé pour une réponse rapide

En un coup d'œil

Note

(1,533)4.7 sur 5

(883)4.6 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (63.4% des avis)

Marché intermédiaire (56.0% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (134) Support client (97) Courbe d'apprentissage (51) Pas intuitif (38)

Facilité d'utilisation (364) Support client (208) Courbe d'apprentissage (114) Courbe d'apprentissage abrupte (85)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

À partir de $249.00

ChurnZero

Note

(1,533)4.7 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (63.4% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (134) Support client (97) Courbe d'apprentissage (51) Pas intuitif (38)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

En savoir plus sur ChurnZero

Userpilot

Note

(883)4.6 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (56.0% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (364) Support client (208) Courbe d'apprentissage (114) Courbe d'apprentissage abrupte (85)

Prix d'entrée de gamme

À partir de $249.00

Parcourir tous les plans tarifaires 3

Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les utilisateurs rapportent que ChurnZero excelle dans les Analyses, obtenant un remarquable 9,8, tandis que Userpilot suit avec un 8,6. Les critiques mentionnent que les fonctionnalités d'analyse détaillées de ChurnZero fournissent des informations exploitables qui aident à comprendre efficacement le comportement des clients.
Les critiques mentionnent que la fonctionnalité de Guidage intégré de ChurnZero est de premier ordre, atteignant un score parfait de 10,0, comparé au 9,2 de Userpilot. Les utilisateurs disent que les outils de guidage de ChurnZero sont intuitifs et améliorent considérablement les expériences d'intégration des utilisateurs.
Les utilisateurs sur G2 soulignent les capacités supérieures de Segmentation des utilisateurs de ChurnZero, avec un score de 9,2 contre 8,7 pour Userpilot. Les critiques disent que ChurnZero permet une segmentation plus granulaire, permettant des messages ciblés qui résonnent avec des groupes d'utilisateurs spécifiques.
Les critiques mentionnent que les deux produits offrent une excellente Qualité de support, avec un score de 9,5 pour les deux. Cependant, les utilisateurs rapportent que l'équipe de support de ChurnZero est particulièrement réactive et compétente, allant souvent au-delà pour aider.
Les utilisateurs disent que ChurnZero brille dans l'Analyse des données avec un score de 8,9, tandis que le score de 8,1 de Userpilot indique une marge d'amélioration. Les critiques mentionnent que les outils de visualisation des données de ChurnZero sont particulièrement appréciés pour leur clarté et leur facilité d'utilisation.
Les utilisateurs de G2 rapportent que les capacités d'Intégration de ChurnZero sont robustes, avec un score de 9,3 comparé au 8,5 de Userpilot. Les critiques mentionnent que ChurnZero s'intègre parfaitement à une variété de plateformes, facilitant la consolidation des données clients.

ChurnZero vs Userpilot

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Userpilot plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les évaluateurs ont préféré faire affaire avec ChurnZero dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que ChurnZero répond mieux aux besoins de leur entreprise que Userpilot.
En comparant la qualité du support produit continu, ChurnZero et Userpilot fournissent des niveaux d'assistance similaires.
Lors de l'évaluation de l'orientation du produit, ChurnZero et Userpilot ont reçu des évaluations similaires de nos évaluateurs.

Tarification

Prix d'entrée de gamme

ChurnZero

Aucun tarif disponible

Userpilot

Starter

À partir de $249.00

Parfait pour les petites équipes qui commencent leur parcours de croissance de produit. Comprend jusqu'à 2 000 MAU, facturé mensuellement ou annuellement.

Parcours interactifs et visites guidées de produits
Projecteurs, bannières, listes de contrôle
Segmentation des utilisateurs

Parcourir tous les plans tarifaires 3

Essai gratuit

ChurnZero

Aucune information sur l'essai disponible

Userpilot

Essai gratuit disponible

Évaluations

Répond aux exigences

9.0

1,254

8.8

739

Facilité d’utilisation

8.5

1,262

8.6

794

Facilité d’installation

7.9

580

8.6

592

Facilité d’administration

8.5

517

8.7

337

Qualité du service client

9.5

1,169

9.5

667

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

9.6

522

9.3

334

Orientation du produit (% positif)

9.4

1,190

9.4

754

Fonctionnalités

Succès clientMasquer 28 fonctionnalitésAfficher 28 fonctionnalités

8.4

1,059

Pas assez de données

Informations client

Scores de santé client

8.9(gagné par défaut)

1005

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Surveillance des clients

9.1(gagné par défaut)

985

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Profils des clients

8.9(gagné par défaut)

981

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Livres de jeu

8.7(gagné par défaut)

940

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Segments de clientèle

9.1(gagné par défaut)

1002

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Engagement produit

8.7(gagné par défaut)

922

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Enquêtes

8.5(gagné par défaut)

826

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Prédictions

Risque de désabonnement

8.6(gagné par défaut)

967

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Opportunités de vente incitative

7.8(gagné par défaut)

742

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Déclencheurs personnalisés

8.6(gagné par défaut)

830

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Apprentissage automatique

7.5(gagné par défaut)

637

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Plate-forme

Rapports et tableaux de bord

8.6(gagné par défaut)

990

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

API et intégrations

8.5(gagné par défaut)

892

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Outils d’importation et d’exportation de données

8.5(gagné par défaut)

868

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Capacité de flux de travail

8.7(gagné par défaut)

902

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Notifications

8.9(gagné par défaut)

966

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Personnalisation

8.6(gagné par défaut)

934

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Évolutivité

9.0(gagné par défaut)

900

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Sécurité des données

9.1(gagné par défaut)

837

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Performance et fiabilité

9.2(gagné par défaut)

959

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès

9.1(gagné par défaut)

916

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

7.7(gagné par défaut)

308

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

7.8(gagné par défaut)

307

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Réussite Client

Exécution autonome des tâches

7.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

7.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

7.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

7.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

7.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Relecture de sessionMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités

Pas assez de données

7.3

Comportement de l’utilisateur

Suivi des clics

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Mouvement de la souris

Pas assez de données disponibles

7.6(gagné par défaut)

Suivi de la frustration

Pas assez de données disponibles

6.8(gagné par défaut)

Tests A/B

Suivi des erreurs et des bogues

Pas assez de données disponibles

6.5(gagné par défaut)

Test d’URL fractionnée

Pas assez de données disponibles

6.4(gagné par défaut)

Analyse des données

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Notes

Pas assez de données disponibles

7.0(gagné par défaut)

Informations pour les visiteurs

Identification de l’utilisateur

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

Zone de recherche

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Agentic AI - Relecture de session

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

5.2(gagné par défaut)

Plateforme d'adoption numériqueMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités

9.0

152

8.5

583

Analyse de l’utilisateur

Mise en œuvre de l’enquête

8.9(score égal)

125

8.9(score égal)

541

Analyse des données

8.9(gagné par 0.8)

133

8.1

550

Assistance aux utilisateurs

Segmentation des utilisateurs

9.2(gagné par 0.5)

138

8.7

565

Prise en charge multilingue

7.9(gagné par 0.1)

7.8

473

Messages sensibles au comportement

8.7(gagné par 0.3)

8.4

499

Type de procédure pas à pas

Procédures audiovisuelles

8.1

8.2(gagné par 0.1)

495

Procédures pas à pas des bulles de texte

8.2

8.9(gagné par 0.7)

541

Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique

Intégration

9.3(gagné par 0.9)

8.4

Communications

9.0(gagné par 0.1)

8.9

102

Analytique - Plateforme d'adoption numérique

Analytique

9.8(gagné par 1.2)

8.6

Fonctions - Plateforme d'adoption numérique

Libre-service client

9.8(gagné par 1.0)

8.8

Guidance dans l'application

10.0(gagné par 0.9)

9.1

Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

Analyse des produitsMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités

Pas assez de données

7.6

277

Analyse des produits

Analyse au niveau du compte

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

269

Analyse au niveau de l’utilisateur

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

274

Segmentation

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

273

Entonnoirs

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

266

Alertes

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

250

Analyse multi-produits

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

244

Notation des utilisateurs

Pas assez de données disponibles

7.5(gagné par défaut)

241

Intégrations

Pas assez de données disponibles

7.4(gagné par défaut)

248

Agentic AI - Analyse de produit

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

6.7(gagné par défaut)

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

6.7(gagné par défaut)

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

7.0(gagné par défaut)

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

6.9(gagné par défaut)

Optimisation des revenus des clientsMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

8.0

103

Pas assez de données

Équipe de vente

Processus de vente flexible

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Mode d’entraînement

8.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Livres de jeu

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intelligence

Identification des opportunités

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Renouvellements sans contact

7.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Contenu intelligent

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Cartographie

Plusieurs organigrammes

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Rôles des intervenants

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Optimisation des revenus clients

Exécution de tâches autonomes

7.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

7.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

7.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

7.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

7.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Cartographie du parcours clientMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités

8.2

170

Pas assez de données

Principes de base de la plate-forme

Modèles

8.4(gagné par défaut)

159

Pas assez de données disponibles

Exportation

8.5(gagné par défaut)

162

Pas assez de données disponibles

Accès multi-utilisateurs et collaboration

8.6(gagné par défaut)

147

Pas assez de données disponibles

Personas multiples

8.3(gagné par défaut)

140

Pas assez de données disponibles

Analyse des données

8.5(gagné par défaut)

153

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Cartographie du parcours client

Exécution autonome des tâches

7.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse du parcours clientMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités

8.4

211

Pas assez de données

Principes de base de la plate-forme

Segmentation dynamique

8.6(gagné par défaut)

181

Pas assez de données disponibles

Optimisation des trajets

8.7(gagné par défaut)

188

Pas assez de données disponibles

Données de la plate-forme

Rapports de parcours

8.6(gagné par défaut)

190

Pas assez de données disponibles

Rapports sur les tendances

8.5(gagné par défaut)

181

Pas assez de données disponibles

Tableaux

9.0(gagné par défaut)

200

Pas assez de données disponibles

Filtrage avancé des données

8.6(gagné par défaut)

182

Pas assez de données disponibles

Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme

Cartographie des parcours

8.6(gagné par défaut)

180

Pas assez de données disponibles

Intégrations

8.6(gagné par défaut)

190

Pas assez de données disponibles

Alertes automatisées

8.9(gagné par défaut)

186

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Analyse du parcours client

Exécution autonome des tâches

7.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

7.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

7.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

7.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion de l'expérienceMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

7.7

257

Pas assez de données

Analytics

Net Promoter Score (NPS)

8.8(gagné par défaut)

212

Pas assez de données disponibles

Score de satisfaction client (CSAT)

8.7(gagné par défaut)

192

Pas assez de données disponibles

Score d’effort client (CES)

8.4(gagné par défaut)

154

Pas assez de données disponibles

Gamification

7.5(gagné par défaut)

127

Pas assez de données disponibles

Personnalisation

Gestion des parties prenantes

8.4(gagné par défaut)

155

Pas assez de données disponibles

Prise en charge multilingue

7.6(gagné par défaut)

115

Pas assez de données disponibles

Prise en charge de plusieurs marques

8.1(gagné par défaut)

114

Pas assez de données disponibles

Solutions spécifiques à la verticale

8.1(gagné par défaut)

121

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Gestion de l'expérience

Exécution autonome des tâches

6.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

6.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

5.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

6.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

EnquêteMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités

Pas assez de données

7.8

230

Gestion des enquêtes

Constructeur d’enquêtes

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

222

Types de questions

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

220

Modèles

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

219

Répartition de l’enquête

Pas assez de données disponibles

7.5(gagné par défaut)

212

Personnalisation de l’enquête

Logique de branchement/saut

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

214

Marque

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

222

Support multimédia

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

214

Enquêtes multilingues

Pas assez de données disponibles

7.6(gagné par défaut)

200

Aperçus de l'enquête

Reporting & Analytique

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

210

Intégration des outils de BI

Pas assez de données disponibles

7.2(gagné par défaut)

193

Exportation de données

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

208

Autorisations

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

205

Agentic AI - Enquête

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

6.8(gagné par défaut)

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

6.7(gagné par défaut)

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

7.1(gagné par défaut)

Intégration des clientsMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités

8.6

345

Pas assez de données

Configuration de l’intégration

Workflows

8.9(gagné par défaut)

304

Pas assez de données disponibles

Modèles

8.6(gagné par défaut)

292

Pas assez de données disponibles

Listes

8.6(gagné par défaut)

272

Pas assez de données disponibles

Suivi de projet

Surveillance

8.8(gagné par défaut)

279

Pas assez de données disponibles

Ressources

8.6(gagné par défaut)

266

Pas assez de données disponibles

Contenu

8.5(gagné par défaut)

262

Pas assez de données disponibles

Tâches

8.8(gagné par défaut)

308

Pas assez de données disponibles

Optimisation

8.7(gagné par défaut)

269

Pas assez de données disponibles

Engagement des clients

Portail

8.4(gagné par défaut)

261

Pas assez de données disponibles

Engagement

8.8(gagné par défaut)

283

Pas assez de données disponibles

Marque

8.2(gagné par défaut)

242

Pas assez de données disponibles

Visibilité

8.8(gagné par défaut)

279

Pas assez de données disponibles

Collaboration

8.6(gagné par défaut)

269

Pas assez de données disponibles

Catégories

Catégories partagées

ChurnZero

Userpilot

ChurnZeroetUserpilot est catégorisé comme Plateforme d'adoption numérique

Catégories uniques

ChurnZero est catégorisé comme Intégration des clientsetGestion de l'expérienceetOptimisation des revenus des clientsetSuccès clientetAnalyse du parcours clientetCartographie du parcours client

Userpilot est catégorisé comme Analyse des produitsetEnquêteetRelecture de session

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

ChurnZero

Petite entreprise(50 employés ou moins)

28.0%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

63.4%

Entreprise(> 1000 employés)

8.5%

Userpilot

Petite entreprise(50 employés ou moins)

39.5%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

56.0%

Entreprise(> 1000 employés)

4.5%

Petite entreprise

(50 employés ou moins)

28.0%

39.5%

Marché intermédiaire

(51-1000 employés)

63.4%

56.0%

Entreprise

(> 1000 employés)

8.5%

4.5%

Industrie des évaluateurs

ChurnZero

Logiciels informatiques

37.0%

Technologies et services d’information

16.4%

Marketing et publicité

4.9%

Sécurité informatique et réseau

3.7%

Services financiers

2.2%

Autre

35.8%

Userpilot

Logiciels informatiques

37.7%

Technologies et services d’information

15.9%

Services financiers

5.8%

internet

4.5%

Marketing et publicité

3.1%

Autre

33.0%

Meilleures alternatives

ChurnZero Alternatives

Userpilot Alternatives

Discussions

Discussions ChurnZero

ChurnZero a-t-il un blog sur le succès client ?

2 commentaires

Réponse officielle de ChurnZero

Oui, nous le faisons. Nous publions de nouveaux contenus au moins une fois par semaine. Veuillez trouver notre blog ici - https://churnzero.net/blog/Lire la suite

Avec quels autres produits ChurnZero s'intègre-t-il ?

1 commentaire

Réponse officielle de ChurnZero

La liste des intégrations partenaires de ChurnZero ne cesse de croître. Veuillez consulter la liste actuelle ici. https://churnzero.net/#integrationsLire la suite

Recrutez-vous ?

1 commentaire

Réponse officielle de ChurnZero

Oui, ChurnZero recrute. Veuillez consulter nos offres d'emploi actuelles ici. https://churnzero.net/careers/Lire la suite

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Discussions Userpilot

Userpilot n'a aucune discussion avec des réponses

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Assistants d'écriture IA

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Avis
Alternatives
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