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Logiciel de réussite client
ChurnZero
Userpilot
ChurnZero-vs-Userpilot

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Produits en vedette

Sponsorisé

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Product Fruits

4.7/5

(175)

Visiter le site web

Sponsorisé

Vous voyez cette annonce en fonction de la pertinence du produit pour cette page. Le contenu sponsorisé ne reçoit aucun traitement préférentiel dans les évaluations de G2.

Customerscore.io

4.8/5

(36)

Visiter le site web

En un coup d'œil
Tarification
Notations
Fonctionnalités
Avis
Alternatives
Discussions

Optimisé pour une réponse rapide

Optimisé pour une réponse rapide

En un coup d'œil

Note

(1,544)4.7 sur 5

(888)4.6 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (63.3% des avis)

Marché intermédiaire (56.1% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (134) Support client (97) Courbe d'apprentissage (51) Pas intuitif (38)

Facilité d'utilisation (364) Support client (208) Courbe d'apprentissage (114) Courbe d'apprentissage abrupte (85)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

À partir de $249.00

ChurnZero

Note

(1,544)4.7 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (63.3% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (134) Support client (97) Courbe d'apprentissage (51) Pas intuitif (38)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

En savoir plus sur ChurnZero

Userpilot

Note

(888)4.6 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (56.1% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (364) Support client (208) Courbe d'apprentissage (114) Courbe d'apprentissage abrupte (85)

Prix d'entrée de gamme

À partir de $249.00

Parcourir tous les plans tarifaires 3

ChurnZero vs Userpilot

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Userpilot plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les évaluateurs ont préféré faire affaire avec ChurnZero dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que ChurnZero répond mieux aux besoins de leur entreprise que Userpilot.
En comparant la qualité du support produit continu, ChurnZero et Userpilot fournissent des niveaux d'assistance similaires.
Lors de l'évaluation de l'orientation du produit, ChurnZero et Userpilot ont reçu des évaluations similaires de nos évaluateurs.

Tarification

Prix d'entrée de gamme

ChurnZero

Aucun tarif disponible

Userpilot

Starter

À partir de $249.00

Parfait pour les petites équipes qui commencent leur parcours de croissance de produit. Comprend jusqu'à 2 000 MAU, facturé mensuellement ou annuellement.

Parcours interactifs et visites guidées de produits
Projecteurs, bannières, listes de contrôle
Segmentation des utilisateurs

Parcourir tous les plans tarifaires 3

Essai gratuit

ChurnZero

Aucune information sur l'essai disponible

Userpilot

Essai gratuit disponible

Évaluations

Répond aux exigences

9.0

1,259

8.8

741

Facilité d’utilisation

8.5

1,267

8.6

796

Facilité d’installation

7.9

583

8.6

594

Facilité d’administration

8.5

519

8.7

338

Qualité du service client

9.5

1,174

9.5

669

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

9.6

524

9.3

335

Orientation du produit (% positif)

9.4

1,195

9.4

756

Fonctionnalités

Succès clientMasquer 28 fonctionnalitésAfficher 28 fonctionnalités

8.4

1,064

Pas assez de données

Informations client

Scores de santé client

8.9(gagné par défaut)

1008

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Surveillance des clients

9.1(gagné par défaut)

988

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Profils des clients

8.9(gagné par défaut)

983

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Livres de jeu

8.7(gagné par défaut)

943

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Segments de clientèle

9.1(gagné par défaut)

1005

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Engagement produit

8.7(gagné par défaut)

924

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Enquêtes

8.5(gagné par défaut)

828

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Prédictions

Risque de désabonnement

8.6(gagné par défaut)

970

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Opportunités de vente incitative

7.8(gagné par défaut)

744

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Déclencheurs personnalisés

8.6(gagné par défaut)

832

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Apprentissage automatique

7.5(gagné par défaut)

638

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Plate-forme

Rapports et tableaux de bord

8.6(gagné par défaut)

994

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

API et intégrations

8.5(gagné par défaut)

894

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Outils d’importation et d’exportation de données

8.5(gagné par défaut)

871

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Capacité de flux de travail

8.7(gagné par défaut)

904

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Notifications

8.9(gagné par défaut)

968

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Personnalisation

8.6(gagné par défaut)

937

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Évolutivité

9.0(gagné par défaut)

902

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Sécurité des données

9.1(gagné par défaut)

839

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Performance et fiabilité

9.2(gagné par défaut)

961

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès

9.1(gagné par défaut)

918

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

7.7(gagné par défaut)

311

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

7.8(gagné par défaut)

309

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Réussite Client

Exécution autonome des tâches

7.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

7.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

7.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

7.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

7.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Relecture de sessionMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités

Pas assez de données

7.3

Comportement de l’utilisateur

Suivi des clics

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Mouvement de la souris

Pas assez de données disponibles

7.6(gagné par défaut)

Suivi de la frustration

Pas assez de données disponibles

6.8(gagné par défaut)

Tests A/B

Suivi des erreurs et des bogues

Pas assez de données disponibles

6.5(gagné par défaut)

Test d’URL fractionnée

Pas assez de données disponibles

6.4(gagné par défaut)

Analyse des données

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Notes

Pas assez de données disponibles

7.0(gagné par défaut)

Informations pour les visiteurs

Identification de l’utilisateur

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

Zone de recherche

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Agentic AI - Relecture de session

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

5.2(gagné par défaut)

Plateforme d'adoption numériqueMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités

9.0

153

8.5

585

Analyse de l’utilisateur

Mise en œuvre de l’enquête

8.9(score égal)

126

8.9(score égal)

543

Analyse des données

8.9(gagné par 0.8)

134

8.1

550

Assistance aux utilisateurs

Segmentation des utilisateurs

9.2(gagné par 0.5)

139

8.7

565

Prise en charge multilingue

7.9(gagné par 0.2)

7.7

474

Messages sensibles au comportement

8.7(gagné par 0.3)

8.4

499

Type de procédure pas à pas

Procédures audiovisuelles

8.1

8.2(gagné par 0.1)

495

Procédures pas à pas des bulles de texte

8.3

8.9(gagné par 0.6)

542

Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique

Intégration

9.3(gagné par 0.9)

8.4

Communications

9.0(gagné par 0.1)

8.9

103

Analytique - Plateforme d'adoption numérique

Analytique

9.8(gagné par 1.2)

8.6

100

Fonctions - Plateforme d'adoption numérique

Libre-service client

9.8(gagné par 1.0)

8.8

Guidance dans l'application

10.0(gagné par 1.0)

9.0

101

Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

Analyse des produitsMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités

Pas assez de données

7.6

277

Analyse des produits

Analyse au niveau du compte

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

269

Analyse au niveau de l’utilisateur

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

274

Segmentation

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

273

Entonnoirs

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

266

Alertes

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

250

Analyse multi-produits

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

244

Notation des utilisateurs

Pas assez de données disponibles

7.5(gagné par défaut)

241

Intégrations

Pas assez de données disponibles

7.4(gagné par défaut)

248

Agentic AI - Analyse de produit

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

6.7(gagné par défaut)

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

6.7(gagné par défaut)

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

7.0(gagné par défaut)

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

6.9(gagné par défaut)

Optimisation des revenus des clientsMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

8.0

105

Pas assez de données

Équipe de vente

Processus de vente flexible

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Mode d’entraînement

8.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Livres de jeu

8.9(gagné par défaut)

100

Pas assez de données disponibles

Intelligence

Identification des opportunités

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Renouvellements sans contact

7.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Contenu intelligent

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Cartographie

Plusieurs organigrammes

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Rôles des intervenants

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Optimisation des revenus clients

Exécution de tâches autonomes

7.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

7.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

7.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

7.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

7.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Cartographie du parcours clientMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités

8.2

171

Pas assez de données

Principes de base de la plate-forme

Modèles

8.4(gagné par défaut)

160

Pas assez de données disponibles

Exportation

8.5(gagné par défaut)

163

Pas assez de données disponibles

Accès multi-utilisateurs et collaboration

8.6(gagné par défaut)

147

Pas assez de données disponibles

Personas multiples

8.3(gagné par défaut)

140

Pas assez de données disponibles

Analyse des données

8.5(gagné par défaut)

153

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Cartographie du parcours client

Exécution autonome des tâches

7.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse du parcours clientMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités

8.4

212

Pas assez de données

Principes de base de la plate-forme

Segmentation dynamique

8.6(gagné par défaut)

181

Pas assez de données disponibles

Optimisation des trajets

8.7(gagné par défaut)

188

Pas assez de données disponibles

Données de la plate-forme

Rapports de parcours

8.6(gagné par défaut)

190

Pas assez de données disponibles

Rapports sur les tendances

8.5(gagné par défaut)

182

Pas assez de données disponibles

Tableaux

9.0(gagné par défaut)

201

Pas assez de données disponibles

Filtrage avancé des données

8.6(gagné par défaut)

182

Pas assez de données disponibles

Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme

Cartographie des parcours

8.6(gagné par défaut)

180

Pas assez de données disponibles

Intégrations

8.6(gagné par défaut)

191

Pas assez de données disponibles

Alertes automatisées

8.9(gagné par défaut)

187

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Analyse du parcours client

Exécution autonome des tâches

7.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

7.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

7.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

7.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion de l'expérienceMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

7.7

258

Pas assez de données

Analytics

Net Promoter Score (NPS)

8.8(gagné par défaut)

213

Pas assez de données disponibles

Score de satisfaction client (CSAT)

8.7(gagné par défaut)

193

Pas assez de données disponibles

Score d’effort client (CES)

8.4(gagné par défaut)

155

Pas assez de données disponibles

Gamification

7.5(gagné par défaut)

128

Pas assez de données disponibles

Personnalisation

Gestion des parties prenantes

8.4(gagné par défaut)

156

Pas assez de données disponibles

Prise en charge multilingue

7.5(gagné par défaut)

116

Pas assez de données disponibles

Prise en charge de plusieurs marques

8.1(gagné par défaut)

115

Pas assez de données disponibles

Solutions spécifiques à la verticale

8.0(gagné par défaut)

122

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Gestion de l'expérience

Exécution autonome des tâches

6.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

6.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

5.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

6.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

EnquêteMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités

Pas assez de données

7.8

231

Gestion des enquêtes

Constructeur d’enquêtes

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

223

Types de questions

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

220

Modèles

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

219

Répartition de l’enquête

Pas assez de données disponibles

7.5(gagné par défaut)

212

Personnalisation de l’enquête

Logique de branchement/saut

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

214

Marque

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

222

Support multimédia

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

214

Enquêtes multilingues

Pas assez de données disponibles

7.6(gagné par défaut)

200

Aperçus de l'enquête

Reporting & Analytique

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

210

Intégration des outils de BI

Pas assez de données disponibles

7.2(gagné par défaut)

193

Exportation de données

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

208

Autorisations

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

205

Agentic AI - Enquête

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

6.8(gagné par défaut)

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

6.7(gagné par défaut)

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

7.1(gagné par défaut)

Intégration des clientsMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités

8.6

346

Pas assez de données

Configuration de l’intégration

Workflows

8.9(gagné par défaut)

305

Pas assez de données disponibles

Modèles

8.6(gagné par défaut)

292

Pas assez de données disponibles

Listes

8.6(gagné par défaut)

273

Pas assez de données disponibles

Suivi de projet

Surveillance

8.8(gagné par défaut)

279

Pas assez de données disponibles

Ressources

8.6(gagné par défaut)

267

Pas assez de données disponibles

Contenu

8.5(gagné par défaut)

263

Pas assez de données disponibles

Tâches

8.8(gagné par défaut)

309

Pas assez de données disponibles

Optimisation

8.7(gagné par défaut)

270

Pas assez de données disponibles

Engagement des clients

Portail

8.4(gagné par défaut)

261

Pas assez de données disponibles

Engagement

8.8(gagné par défaut)

284

Pas assez de données disponibles

Marque

8.2(gagné par défaut)

242

Pas assez de données disponibles

Visibilité

8.8(gagné par défaut)

280

Pas assez de données disponibles

Collaboration

8.6(gagné par défaut)

269

Pas assez de données disponibles

Catégories

Catégories partagées

ChurnZero

Userpilot

ChurnZeroetUserpilot est catégorisé comme Plateforme d'adoption numérique

Catégories uniques

ChurnZero est catégorisé comme Intégration des clientsetGestion de l'expérienceetOptimisation des revenus des clientsetSuccès clientetAnalyse du parcours clientetCartographie du parcours client

Userpilot est catégorisé comme Analyse des produitsetEnquêteetRelecture de session

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

ChurnZero

Petite entreprise(50 employés ou moins)

28.1%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

63.3%

Entreprise(> 1000 employés)

8.6%

Userpilot

Petite entreprise(50 employés ou moins)

39.4%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

56.1%

Entreprise(> 1000 employés)

4.5%

Petite entreprise

(50 employés ou moins)

28.1%

39.4%

Marché intermédiaire

(51-1000 employés)

63.3%

56.1%

Entreprise

(> 1000 employés)

8.6%

4.5%

Industrie des évaluateurs

ChurnZero

Logiciels informatiques

37.0%

Technologies et services d’information

16.3%

Marketing et publicité

4.9%

Sécurité informatique et réseau

3.7%

Services financiers

2.2%

Autre

35.9%

Userpilot

Logiciels informatiques

37.9%

Technologies et services d’information

15.8%

Services financiers

5.8%

internet

4.5%

Marketing et publicité

3.1%

Autre

32.9%

Meilleures alternatives

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Userpilot Alternatives

Discussions

Discussions ChurnZero

ChurnZero a-t-il un blog sur le succès client ?

2 commentaires

Réponse officielle de ChurnZero

Oui, nous le faisons. Nous publions de nouveaux contenus au moins une fois par semaine. Veuillez trouver notre blog ici - https://churnzero.net/blog/Lire la suite

Avec quels autres produits ChurnZero s'intègre-t-il ?

1 commentaire

Réponse officielle de ChurnZero

La liste des intégrations partenaires de ChurnZero ne cesse de croître. Veuillez consulter la liste actuelle ici. https://churnzero.net/#integrationsLire la suite

Recrutez-vous ?

1 commentaire

Réponse officielle de ChurnZero

Oui, ChurnZero recrute. Veuillez consulter nos offres d'emploi actuelles ici. https://churnzero.net/careers/Lire la suite

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Userpilot n'a aucune discussion avec des réponses

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