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Les évaluateurs de G2 rapportent que Braze excelle en termes de satisfaction globale des utilisateurs, affichant un score G2 nettement supérieur à celui de Courier. Les utilisateurs apprécient ses puissantes capacités pour exécuter des parcours clients personnalisés, mettant en avant des fonctionnalités telles que la segmentation robuste et le déclenchement basé sur des événements.
Les utilisateurs disent que le processus de mise en œuvre de Braze est particulièrement efficace, beaucoup louant son assistant d'intégration intuitif et sa documentation de qualité. En revanche, bien que Courier reçoive également des retours positifs pour sa facilité d'utilisation, il manque du même niveau de support complet lors de l'installation.
Les évaluateurs mentionnent que le nombre important de critiques de Braze indique une base d'utilisateurs solide, ce qui contribue à sa fiabilité. Avec plus de 1 400 avis, les utilisateurs se sentent confiants dans ses capacités, tandis que Courier, avec seulement 59 avis, peut ne pas offrir le même niveau d'assurance.
Selon les avis vérifiés, les deux plateformes sont louées pour leur facilité d'utilisation, mais Courier se distingue par sa configuration dynamique des notifications et son design d'e-mail par glisser-déposer. Les utilisateurs apprécient la flexibilité qu'il offre pour envoyer des messages sur différentes plateformes.
Les utilisateurs soulignent que les fonctionnalités avancées de Braze, telles que l'orchestration multi-canal et les intégrations de webhook, permettent des parcours d'audience plus complexes, en faisant un choix privilégié pour les entreprises de taille moyenne. À l'inverse, Courier est préféré par les petites entreprises pour son approche simple des notifications.
Les évaluateurs notent que bien que les deux plateformes offrent un support client solide, le support de Courier est fréquemment mentionné comme étant particulièrement accessible, avec plusieurs options de contact disponibles. Cependant, la qualité du support de Braze est également bien considérée, garantissant aux utilisateurs une assistance en cas de besoin.
Braze vs Courier
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Courier plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Courier dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que Courier répond mieux aux besoins de leur entreprise que Braze.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Courier est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Courier à Braze.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Braze
Aucun tarif disponible
Courier
Developer
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