--- title: Knock Reviews meta_title: 'Knock Avis 2026 : Détails, Tarification, & Caractéristiques | G2' meta_description: Filtrez les avis sur 146 par taille d'entreprise, rôle ou secteur des utilisateurs pour découvrir comment Knock fonctionne pour une entreprise comme la vôtre. aggregate_rating: rating_value: 4.6 review_count: 146 scale: '5' date_modified: '2026-06-17' parent_category: name: Développement url: https://www.g2.com/fr/categories/development --- # Knock Reviews **Vendor:** Knock **Category:** [Logiciel d'infrastructure de notification](https://www.g2.com/fr/categories/notification-infrastructure) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 146 ## About Knock Knock est une infrastructure pour l'envoi de messages produits et clients. Expédiez des notifications de produits multi-canaux et des messages de cycle de vie qui stimulent l'engagement, la croissance et la rétention. Knock a tout ce dont vous avez besoin pour alimenter les notifications pour votre produit, y compris : - Un moteur de flux de travail puissant pour automatiser et gérer l'ensemble de votre mouvement multi-canaux, des messages intégrés au produit aux emails et notifications push. - Des composants de messagerie intégrés et de marque, y compris des boîtes de réception intégrables, des flux et des messages de cycle de vie. - Les diffusions facilitent l'envoi de messages efficaces et ponctuels à des audiences personnalisées. - Un gestionnaire de modèles dynamique pour une messagerie multi-canaux cohérente et personnalisée. - Une observabilité et des analyses de bout en bout pour surveiller la santé de la plateforme et l'engagement. - Les préférences de notification donnent aux utilisateurs le contrôle de l'endroit et du moment où ils reçoivent des notifications pour augmenter la rétention. - Des intégrations puissantes avec des dizaines d'outils à travers l'email, le SMS, le push et le chat. ## Knock Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** de Knock, soulignant son tableau de bord intuitif et sa documentation claire. (39 reviews) - Les utilisateurs apprécient le **système de notification facile à utiliser** de Knock, permettant une communication efficace via Slack, Email et alertes intégrées. (34 reviews) - Les utilisateurs louent le **excellent service client** de Knock, soulignant les réponses rapides aux demandes. (28 reviews) - Les utilisateurs trouvent que la **configuration facile** de Knock est parfaite pour démarrer rapidement des flux de travail de notification avec une documentation claire. (28 reviews) - Les utilisateurs louent la **facilité d'intégration** et la nature conviviale pour les développeurs de Knock, soulignant sa configuration rapide et son excellent support. (23 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **intégrations faciles** de Knock, simplifiant le processus d'installation et améliorant l'expérience utilisateur globale. (22 reviews) - Caractéristiques (22 reviews) - Utile (21 reviews) - Automatisation (20 reviews) - Qualité de l'API (18 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs trouvent les **fonctionnalités manquantes** problématiques, en particulier pour les tests et l'utilisabilité des modèles d'email dans Knock. (19 reviews) - Les utilisateurs trouvent les **fonctionnalités insuffisantes** limitantes, en particulier avec les modèles d'e-mails et les bibliothèques de composants Vue.js. (8 reviews) - Les utilisateurs expriment leur frustration face au **manque de clarté** dans le modèle de données et les journaux d'erreurs de Knock, ce qui entrave une utilisation efficace. (8 reviews) - Les utilisateurs rencontrent des **problèmes de notification** avec des mises à jour retardées, ce qui entraîne de la confusion et complique leur flux de travail dans Knock. (8 reviews) - Les utilisateurs trouvent la **configuration difficile** de Knock encombrante en raison des dépendances de l'interface utilisateur et de la gestion compliquée de l'environnement. (7 reviews) - Les utilisateurs trouvent les **modèles limités** de Knock restrictifs, désirant plus de flexibilité et une fonctionnalité plus claire dans les flux de travail. (7 reviews) - Complexité (6 reviews) - Les utilisateurs trouvent les **processus complexes** dans Knock difficiles, nécessitant un apprentissage significatif pour ajuster les flux de travail et les modèles. (6 reviews) - Les utilisateurs trouvent la **courbe d'apprentissage difficile** difficile au début, avec une configuration nécessitant des essais et erreurs significatifs avant de maîtriser la plateforme. (6 reviews) - Limitations (6 reviews) ## Knock Reviews ### 1. Gestion de flux de travail sans effort avec des intégrations puissantes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bradly L. | Lead Engineer, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 11, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Knock?** J'adore la capacité de tester en complète isolation et de promouvoir les changements vers les environnements de production lorsqu'ils sont prêts. Détenir des secrets et des variables par environnement et s'intégrer avec des services comme Clerk pour synchroniser les utilisateurs et les organisations via des Webhooks est fantastique. Le chat IA est incroyable pour développer des prototypes de flux de travail et itérer. Avoir Clerk comme source centrale pour l'authentification des utilisateurs et des organisations, combiné avec des webhooks connectés directement à Knock, garantit que les notifications ne sont envoyées que lorsque c'est nécessaire, en abstrahant les complexités que nous devrions construire nous-mêmes. Pouvoir construire de grands flux de travail dans un environnement de développement et voir les changements versionnés avant de les valider nous permet de comprendre clairement les modifications. **Que n’aimez-vous pas à propos de Knock?** Les intégrations avec des serveurs de messagerie externes comme Mailjet sont un peu une boîte noire ; elles sont difficiles à déboguer lorsqu'elles ne fonctionnent pas correctement, donc mettre en évidence davantage cette connexion serait utile. Nous avons eu un problème qui a duré environ un mois où les e-mails échouaient à être envoyés de Knock à Mailjet, ce qui s'est avéré être dû à un blocage d'adresse IP causé par un autre client que nous n'avons pas pu voir ou identifier à travers l'intégration et qui a nécessité de nombreux échanges entre nous, Knock et Mailjet pour être résolu. **Quels sont les problèmes que Knock résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Knock simplifie les flux de travail complexes, abstrait les complexités de conception d'e-mails, gère les notifications in-app de manière transparente et s'intègre avec Clerk pour une synchronisation efficace des utilisateurs. Il permet des tests isolés, une promotion facile des changements et conserve des secrets et des variables, améliorant ainsi la gestion des flux de travail. ### 2. Donne du pouvoir au marketing et à l'ingénierie avec un support client EXCEPTIONNEL **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Roger O. | Core Contributor, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 06, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Knock?** J'aime la façon dont Knock permet au marketing de gérer leurs propres campagnes avec ses fonctionnalités et permet aux ingénieurs de contribuer de manière significative aux flux de travail marketing. Le système de conception est un atout, avec des environnements bien définis et des flux de travail facilement promus entre le développement, la mise en scène et la production avec le support de stockage Git. Cette configuration rend la collaboration plus efficace, et utiliser leur CLI ou ouvrir des dépôts dans VS Code rend les modifications simples. J'apprécie la manière dont Knock a résolu les problèmes que j'avais avec d'autres plateformes, et la rapidité à laquelle l'équipe répond aux bugs et aux retours est impressionnante, souvent en quelques minutes pendant les heures de bureau. Leur service client est phénoménal, priorisant les besoins et la communication des clients. L'une des caractéristiques remarquables de Knock est l'option d'apporter vos propres clés API pour les services de communication comme l'email et le SMS, ce qui est plus flexible que d'être limité au service d'une plateforme spécifique. Cette évolutivité et cette approche modulaire changent la donne pour mes opérations. **Que n’aimez-vous pas à propos de Knock?** Honnêtement, rien. Service 11/10. Je veux l'utiliser pour tous mes projets. **Quels sont les problèmes que Knock résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Knock pour surmonter les limitations techniques de HubSpot, comme la gestion des flux de travail et les revues par les pairs. Cela renforce nos campagnes marketing et permet aux ingénieurs de contribuer efficacement, en résolvant les défis de gestion de l'environnement et en assurant une collaboration efficace. ### 3. Facile à utiliser avec un support exceptionnel mais nécessite plus de maturité **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kingsley Z. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 12, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Knock?** Je pense que le produit est vraiment facile à utiliser, optimisé à la fois pour les développeurs et les non-développeurs. Les MCP et les outils d'IA sont vraiment agréables car ils me permettent de construire des choses rapidement, et les membres de l'équipe non techniques peuvent éditer facilement. Je trouve le système de commit bien pensé car il aide à éviter les pannes et permet à plusieurs personnes de travailler ensemble via le branchement. J'apprécie vraiment leur support, car je reçois des temps de réponse rapides sur Slack, ce qui me permet de résoudre la plupart de mes problèmes rapidement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Knock?** Nous avons rencontré des problèmes de ralentissement transitoire et de petits bugs, ce qui est attendu d'une entreprise évoluant très rapidement. Nous utilisons notre propre CRM personnalisé pour envoyer des SMS, donc j'ai dû construire l'intégration moi-même et c'était légèrement agaçant. Il y a aussi de petites incohérences, par exemple dans la façon dont les webhooks sont signés (c'est-à-dire sortant vs canal). Aucun de ces problèmes n'est majeur, juste une immaturité attendue à cette taille. **Quels sont les problèmes que Knock résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Knock simplifie tous nos flux de travail, ce qui permet aux utilisateurs non techniques de visualiser et de gérer les processus plus facilement. Les éditeurs visuels améliorent la conception des e-mails, et c'est beaucoup plus gérable pour les non-développeurs. Les intégrations d'IA et MCP ont rendu la création de flux de travail extrêmement rapide. Après être passés à Knock, nous avons pu expédier de nouvelles communications 2 à 3 fois plus vite qu'avant. ### 4. Gestion simplifiée des notifications avec un support exceptionnel **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Abdelrhman Samir M. | Software Engineer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 27, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Knock?** Je trouve Knock inestimable pour centraliser et rationaliser toutes nos notifications de produit à travers plusieurs applications et environnements, éliminant ainsi les processus lents et sujets aux erreurs de gestion de la logique de notification personnalisée, des modèles et des canaux de diffusion. J'apprécie les API claires, cohérentes et bien documentées, qui rendent l'intégration fluide même sans le SDK. Le constructeur de flux de travail est une fonctionnalité fantastique, nous permettant de gérer visuellement les flux de travail de notification avec des étapes, des délais, des regroupements et une logique conditionnelle. Cette fonctionnalité économise énormément de temps d'ingénierie et supprime la nécessité d'un pipeline personnalisé. De plus, j'apprécie l'excellent support fourni par Knock, en particulier le canal de support Slack, où Jeff offre une assistance exceptionnelle. La configuration initiale de Knock a été incroyablement facile, facilitant une intégration rapide dans nos systèmes. **Que n’aimez-vous pas à propos de Knock?** La seule préoccupation que j'ai concerne les aspects de journalisation et de débogage de Knock. Cependant, je n'ai pas vérifié leurs dernières versions, donc cela pourrait s'être amélioré depuis. **Quels sont les problèmes que Knock résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Knock pour centraliser et rationaliser les notifications, éliminant ainsi les processus personnalisés lents et sujets aux erreurs. Les API claires et le créateur de flux de travail permettent de gagner un temps d'ingénierie considérable, réduisant le besoin de pipelines personnalisés. ### 5. Planification sans effort et intégration transparente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Chibuoyim O. | Software Engineer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 22, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Knock?** J'aime vraiment la fonctionnalité de planification ; j'aime comment elle élimine la plupart des complexités de l'exécution des tâches sur mon backend et de la réflexion sur la gestion complète des plannings de notifications. J'aime les autres modules complémentaires (comme le throttling), que j'utilise beaucoup en ce moment pour mes besoins uniques. C'était agréable de parler au support et de partager des idées sur la façon de configurer les workflows que j'utilise pour les plannings afin qu'ils s'adaptent aux besoins spécifiques de mon système. C'était assez facile à configurer et à intégrer avec mon backend, et j'utilise cette fonctionnalité le plus. Une autre mention honorable est les préférences utilisateur, une autre fonctionnalité puissante ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Knock?** Je ne pense pas que j'ai trouvé la documentation la plus utile dans certains cas. Par exemple, lorsque je configurais/réfléchissais à la limitation de débit sur certains de mes flux de travail, la documentation n'expliquait pas suffisamment bien l'utilisation et la configuration à mon avis. J'ai fini par devoir contacter le support juste pour être sûr de l'avoir configuré correctement. Je ne pense pas que le modèle d'IA actuellement en place réponde suffisamment à mes questions. J'ai également remarqué que l'API pour configurer les préférences utilisateur ne fusionne pas correctement les préférences ; au lieu de s'appuyer sur les préférences actuelles de l'utilisateur pour fusionner avec la mise à jour, elle revient aux valeurs par défaut. J'ai dû implémenter la fusion sur mon backend pour éviter tout cela. **Quels sont les problèmes que Knock résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je pense que le principal problème qu'il résout, et c'est un problème assez large, est qu'il élimine beaucoup de complexités des notifications de mon backend, la gestion des préférences des utilisateurs, la gestion des horaires, des canaux, etc. **Official Response from Sam Seely:** > Merci pour la critique ! J'apprécie que vous ayez souligné où nos documents et la fusion des préférences pourraient être améliorés. Nous allons prioriser les corrections pour ces points. Merci ! ### 6. Convivial pour les développeurs (et les chefs de projet), intégration facile et support exceptionnel **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mike S. | Director of Product, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 14, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Knock?** Très convivial pour les développeurs et les chefs de projet (en supposant que vous soyez technique) par rapport à certains produits axés sur les marketeurs qui sont trop complexes à intégrer, fonctionne avec notre expéditeur d'e-mails existant, facile à démarrer et mise en œuvre rapide, support exceptionnel de l'équipe Knock via à la fois e-mail et Slack (et ils ont résolu les problèmes que nous avons rencontrés). Au-delà du simple support, savoir que les éléments importants pour votre succès sont une priorité sur leur feuille de route me rend à l'aise avec une relation à long terme. J'ai été chargé de trouver une solution qui pourrait nous aider à gérer les notifications par e-mail et push, les préférences des utilisateurs, et à garder nos modèles/contenus hors de la base de code. Il devait être convivial pour les développeurs et facile à mettre en œuvre rapidement, et Knock s'est démarqué pour ce dont nous avions besoin à l'époque. Notre équipe d'ingénierie en était satisfaite par rapport aux solutions que certains ont utilisées dans le passé. En tant que chef de projet, j'adore tout ce que je peux faire moi-même sans modifications d'ingénierie. Les différents environnements facilitent les tests. Le support API est excellent, et avec un peu d'aide de Claude, j'ai même pu programmer certaines choses que je devais faire au lieu de demander à mon équipe d'ingénierie. La gestion des modèles et du contenu est bonne, et il est facile de construire et de modifier des flux de travail. J'utilise beaucoup Knock pour gérer les flux de travail de notifications d'intégration et d'engagement, envoyer des diffusions, etc. **Que n’aimez-vous pas à propos de Knock?** La documentation produit pourrait être améliorée, bien que j'aie utilisé Claude et ChatGPT avec un assez bon succès pour combler ces lacunes ; sinon, demandez à leur équipe de service client ou testez les choses. Nous avons rencontré certaines limitations avec les préférences des utilisateurs concernant le désabonnement commercial, et il serait bénéfique d'avoir une interface de préférences Knock à laquelle nous pourrions diriger les gens depuis un e-mail pour aider à gérer la conformité. Le manque de publics dynamiques est une limitation qui est dans la feuille de route. J'aimerais que plus d'intégrations puissent apporter des propriétés utilisateur, car j'aimerais importer des propriétés de notre instance PostHog, pas seulement des événements. Parfois, j'aimerais qu'il puisse faire un peu plus du côté marketing - plus je peux retarder l'ajout d'un AUTRE système dans notre pile, mieux c'est. **Quels sont les problèmes que Knock résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous devions faire plus pour gérer les flux de travail des e-mails et des notifications push, depuis l'intégration jusqu'aux notifications de progression/activité, ainsi que quelques flux de travail marketing légers/diffusions. Nous sommes une petite startup, donc nous avions besoin de quelque chose de convivial pour les développeurs et facile à mettre en œuvre et à utiliser. Cela nous permet de retirer beaucoup de logique et de contenu de notification/e-mail de notre code. **Official Response from Sam Seely:** > Salut Mike — c'est Sam, PDG de Knock. Merci pour votre avis, et nous apprécions que vous ayez pris le temps de l'écrire. Nous avons un projet en cours pour aider à intégrer plus de données dans Knock à partir d'outils comme Posthog, restez à l'écoute. Et nous avons bien noté votre remarque sur une meilleure interface utilisateur pour les préférences hébergées. Nous allons y regarder de plus près ! ### 7. Gestion simplifiée des notifications avec un support exceptionnel **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Joe S. | Software Engineer, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 11, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Knock?** J'aime la façon dont Knock a simplifié un concept assez complexe, et l'éditeur de canevas est brillant. Le nouvel agent IA qu'ils ont ajouté construit des flux de travail en quelques secondes, ce qui est génial. La configuration initiale était très simple, et le canal Slack partagé était excellent. L'équipe de solutions était disponible pour toute question. **Que n’aimez-vous pas à propos de Knock?** Parfois, les environnements posent problème, mais c'est aussi une bonne façon de mettre en scène le code avant la production. **Quels sont les problèmes que Knock résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Knock pour gérer toute notre infrastructure de notifications, en gérant tout, des e-mails aux notifications push et aux canaux de chat, ce qui nous permet de nous concentrer sur la logique métier et les flux de travail complexes. ### 8. Planification de notifications sans effort avec Knock **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Andy N. **Reviewed Date:** December 09, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Knock?** J'aime la facilité avec laquelle nous pouvons simplement avoir un point de terminaison que nous pouvons appeler pour programmer des notifications. C'est particulièrement bénéfique lorsqu'il s'agit de notifications qui doivent être envoyées à l'avenir. Dans ces flux de travail, cela semble assez facile. **Que n’aimez-vous pas à propos de Knock?** Je pense que j'aimerais pouvoir utiliser l'interface du codebase, peut-être via le CLI. En gérant un moteur de notification, nous devons essentiellement construire cette partie de l'infrastructure nous-mêmes. J'aimerais avoir davantage une approche basée sur des événements conditionnels. Disons que chaque fois qu'un événement se produit, alors vérifiez d'autres conditions pour voir si l'utilisateur a rempli cette exigence afin que nous puissions construire un moteur d'identification. Pour l'instant, je ne sais pas si c'est possible. Donc cette partie de l'infrastructure, nous l'avons construite nous-mêmes. **Quels sont les problèmes que Knock résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Knock gère l'infrastructure complexe d'envoi, de suivi et de planification des notifications pour nous, évitant les nouvelles tentatives en cas d'échec et éliminant le besoin de construire cette infrastructure nous-mêmes. **Official Response from Sam Seely:** > Salut Andy — merci pour la critique ! Quelques fonctionnalités que nous avons aujourd'hui et que je voulais te signaler compte tenu de tes remarques : - Notre CLI : utile pour travailler avec notre service de manière programmatique. https://docs.knock.app/cli/overview/installation - Notre moteur de conditions : utile pour alimenter des cas d'utilisation de conditions comme celui que tu as mentionné. https://docs.knock.app/concepts/conditions J'espère que cela aide ! ### 9. Absolument le meilleur produit de notifications, sans aucun doute. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joy G. | Chief Product Officer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 17, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Knock?** Knock a été une aubaine pour nous. C'est facile à configurer, puissant, et clairement conçu pour les chefs de produit et les ingénieurs. Nous avons commencé par coder manuellement chaque email dans notre application SaaS, mais une fois que nous avons eu besoin de support multi-canal et de flux de travail plus complexes, cela est devenu ingérable. Je suis tombé par hasard sur Knock sur Twitter, j'ai regardé la démo, et avec juste moi (un chef de produit) et un ingénieur, nous avions plus de 10 flux de travail fonctionnant par email, SMS et dans l'application en quelques semaines. **Que n’aimez-vous pas à propos de Knock?** Il n'y a rien que je n'aime pas. Je le recommanderais vivement. **Quels sont les problèmes que Knock résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avions une tonne de besoins : prendre en charge les préférences de notification au sein et entre les organisations ; créer des modèles dynamiques avec une logique conditionnelle ; gérer les rappels, le regroupement, les pièces jointes ; et donner à notre équipe de support une visibilité sur le statut de livraison. Knock a pris en charge chacun de ces éléments dès le départ. Chaque fois qu'un client demande si son client a reçu un e-mail, la piste d'audit en temps réel permet aux non-ingénieurs de notre équipe de vérifier facilement - cela a été un véritable changement de jeu pour le support. En plus de cela, le support de l'équipe Knock a été phénoménal (Jeff est une star), et même un stagiaire de première année non technique de notre équipe a pu apprendre Knock et créer des flux de travail en moins d'une semaine. Il est rare de trouver un produit qui combine autant de puissance avec autant de facilité d'utilisation. Je le recommande vivement à tout le monde. ### 10. The best notifications platform we've used **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Steph R. | Senior Software Engineer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 17, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Knock?** I lead the implementation of Knock in our stack, and it’s one of those rare tools that gets the balance right between being developer-friendly and marketing-team friendly. From an engineering perspective, my job is to simply wire up triggers and send data from our app. From there, our copywriters and marketers can own the templates without needing me in the loop. That separation of concerns has been a huge productivity boost. Knock has also gone far beyond just "send a notification." Features like schedules and delayed notifications mean we don’t have to waste time setting up cron jobs ourselves. The logging is excellent too, it’s easy to debug and see exactly what’s happening. The development workflow is one of the standout parts for me. Multiple environments, the ability to incrementally push changes, and even seeing commit diffs on workflows, it feels like Knock was built with real engineering teams in mind. Other highlights: - The free tier was more than generous enough to cover our POC. - Sandboxing notifications helps us avoid burning through third-party usage. - Support has been unreal, even from the other side of the world, questions in their Slack community get answered quickly. - The workflow builder is incredibly powerful, with branching, batching, conditions, and customisations that make it easy to design complex flows that were simply not possible when we were using a different product and we had to add a bunch of messy workarounds Ultimately, Knock is a tool that knows what it’s good at and does that really well. That’s exactly what I want as an engineer, and it’s exactly how I’d describe our experience with it. **Que n’aimez-vous pas à propos de Knock?** I would really like to be able to access the data for more than just 10 activities in my templates. Being able to edit delayed workflows instead of cancelling them and triggering them again would also be helpful. But that is splitting hairs. **Quels sont les problèmes que Knock résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Knock solves the business problem of managing complex notifications without requiring us to build and maintain that infrastructure ourselves. It handles scheduling, batching, branching, and delays out of the box, which saves us significant engineering time and reduces the risk of errors in production. Having marketing own the templates directly means faster turnaround on copy changes without engineering becoming a bottleneck. Sandbox mode keeps costs down by protecting third-party usage during testing, and the strong logging and multi-environment support give us confidence as we move from staging to production. Overall, Knock lets us deliver reliable, timely notifications to our users while freeing up engineering resources to focus on core product work. **Official Response from Sam Seely:** > Merci pour la critique, Steph ! Nous avons en fait la possibilité d'accéder aux données pour plus de 10 activités dans les modèles, mais nous devons l'activer de notre côté. Nous avons donc augmenté cette limite à 100 pour votre compte. Nous allons également travailler à rendre cela plus facile à trouver dans notre documentation pour les futurs clients. Merci d'utiliser Knock ! ### 11. Knock rend la configuration des notifications un jeu d'enfant **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Anand C. | Prinicpal Engineer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 16, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Knock?** Knock a été notre référence pour toutes nos notifications et a été notre service de confiance pour communiquer des alertes et des messages à nos clients. L'intégration avec Knock a été un jeu d'enfant et leur documentation a été suffisamment bonne pour que n'importe qui puisse facilement s'y retrouver. Les rares fois où j'ai envoyé un e-mail pour obtenir de l'assistance, j'ai toujours reçu un excellent support de leur part et actuellement, je ne peux pas imaginer un monde où je ne les utiliserais pas. **Que n’aimez-vous pas à propos de Knock?** ** La page d'analyse doit fournir plus d'informations avec de meilleurs filtres ** La nouvelle interface utilisateur n'est pas aussi intuitive que l'ancienne en ce qui concerne la sélection de l'environnement ** Ce serait bien d'avoir un mode sandbox par flux de travail au lieu d'un canal ** **Quels sont les problèmes que Knock résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Dès la connexion jusqu'à la planification des notifications, nous utilisons Knock de manière assez intensive. Mon préféré est la capacité de planifier des notifications, et la facilité avec laquelle nous pouvons y apporter des modifications lorsque nous devons le faire. Nous n'avons pas à gérer l'aspect temporel de ces situations et c'est d'une grande aide. **Official Response from Sam Seely:** > Salut Anand — merci pour la critique ! Peux-tu fournir plus de détails sur les filtres que tu aimerais voir sur notre page d'analytique ? Nous avons du travail priorisé là-dessus prévu pour plus tard cette année. Même chose pour le mode sandbox par flux de travail. Reste à l'écoute ! ### 12. L'une des meilleures plateformes de messagerie client disponibles. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vishesh B. | Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 16, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Knock?** Nous utilisons Knock depuis ses débuts, et c'est l'un des meilleurs outils de messagerie d'infrastructure disponibles. Son installation intuitive et ses intégrations transparentes le rendent incroyablement facile à utiliser pour mettre en place nos propres outils rapidement. La documentation est complète et facile à naviguer, et l'équipe de support client est exceptionnelle : réactive, compétente et parmi les plus rapides que nous ayons rencontrées. **Que n’aimez-vous pas à propos de Knock?** L'une de nos principales demandes de fonctionnalité concerne les intégrations de billetterie—en tant qu'entreprise orientée client, cela nous aiderait à éviter le cycle constant de création de solutions de billetterie personnalisées, et nous permettrait de définir un billet une fois et de le voir à travers toutes nos applications. Nous aimerions également plus de découplage des environnements. Actuellement, promouvoir des changements nécessite de les appliquer dans tous les environnements, ce qui devient excessivement complexe pour les personnalisations lourdes et les déploiements dédiés ou sur site. **Quels sont les problèmes que Knock résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** En tant qu'entreprise spécialisée dans la sécurité des identités et la gouvernance des accès, de nombreux cas d'utilisation tournent autour des demandes d'accès et des revues d'accès utilisateur, y compris les flux de travail d'accès Just-In-Time (JIT). En raison de la nature en temps réel de notre activité, Knock a été un facilitateur majeur puisqu'il abstrait notre infrastructure de notifications de manière si complète que nous pouvons réduire considérablement les charges d'ingénierie et de maintenance et rester concentrés sur ce qui compte le plus : développer notre plateforme principale. **Official Response from Sam Seely:** > Merci pour l'examen ! Nous avons bientôt des mises à jour sur le découplage de l'environnement. Restez à l'écoute ! Pour votre demande d'intégrations de billetterie, pouvez-vous préciser ce que vous recherchez ? Espérez-vous intégrer Knock avec quelque chose comme Zendesk/Pylon ? Je suis à sam @ knock.app si c'est plus facile de se connecter par email. Merci ! ### 13. Gestion des notifications rendue (très) facile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Raphaël M. | Head of Engineering, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 16, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Knock?** Knock nous facilite la gestion des notifications. Nous l'utilisons principalement pour Teams, Slack et les e-mails, mais sa véritable valeur réside dans le fait qu'il découple notre système de notification de notre base de code. Cela donne à notre équipe produit le pouvoir d'avancer à son propre rythme, de corriger les bugs et d'améliorer les modèles et messages de notification sans dépendre de l'ingénierie. Itérer est aussi simple qu'un clic, ce qui a considérablement accéléré notre capacité à tester, ajuster et améliorer l'expérience. Le support client a été excellent. Ils ont mis en place un canal Slack dédié pour nous, et chaque fois que nous avions des bugs ou des questions, nous pouvions parler directement avec leur équipe. La plupart du temps, nous avons obtenu des réponses ou des correctifs extrêmement rapidement, ce qui a été une excellente expérience. **Que n’aimez-vous pas à propos de Knock?** Le produit peut sembler un peu complexe au début en raison de la large gamme de fonctionnalités et de possibilités. Il y a un peu de tâtonnement pour comprendre ce que vous voulez accomplir et comment y parvenir, ce qui peut sembler un peu accablant au début. Cependant, une fois que vous comprenez la logique et que vous savez vous y retrouver, il devient très rapide à utiliser. Dupliquer des flux de travail, en créer de nouveaux ou s'adapter au langage de modélisation des e-mails peut demander un effort initial, mais une fois que vous avez dépassé cette courbe d'apprentissage, c'est extrêmement puissant. La flexibilité et la profondeur de personnalisation en font un outil qui s'avère vraiment payant une fois que vous le maîtrisez. **Quels sont les problèmes que Knock résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La véritable valeur de Knock pour nous est la capacité de découpler la gestion des notifications de notre base de code et de donner aux équipes produit l'autonomie d'itérer à leur propre rythme. Elles peuvent tester des e-mails, répondre aux clients et gérer l'internationalisation—ce qui est un besoin crucial pour nous—sans dépendre de l'ingénierie. Cette configuration nous permet d'avancer beaucoup plus rapidement, d'avoir un impact plus important dans notre communication et de rester concentrés sur notre activité principale : construire notre plateforme RH. ### 14. Système de notification transactionnelle utile et complet pour les jeunes startups **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Daniel C. | Head of Engineering, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 16, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Knock?** L'équipe devrel chez Knock et l'espace communautaire qu'ils ont créé sont excellents et très réactifs. Les fonctionnalités de journalisation d'audit sont les meilleures de toutes les intégrations de développeurs que j'ai jamais utilisées. Notre capacité à déboguer des problèmes spécifiques est inégalée. Le regroupement des notifications était la fonctionnalité phare qui m'a amené à Knock et cela fait suffisamment ce dont j'ai besoin pour me rendre très heureux. **Que n’aimez-vous pas à propos de Knock?** Parfois, la documentation sur les SDK est un peu obsolète ou les exemples sont incomplets, donc vous DEVEZ compter sur l'équipe devrel. **Quels sont les problèmes que Knock résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Notre produit est fortement axé sur les notifications transactionnelles, actuellement à la fois via les notifications web push et Slack/Teams. Le volume est suffisamment élevé pour que le regroupement soit absolument nécessaire et bien que nous ayons précédemment développé notre propre fonctionnalité de regroupement primitive, Knock le gère bien mieux que nous et sans pénalités de facturation. Cela nous permet de vraiment affiner nos stratégies de notifications transactionnelles sans (beaucoup) de modifications de code. ### 15. Notifications multi-canaux simplifiées avec Knock **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stefan C. **Reviewed Date:** January 21, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Knock?** Je pense que la meilleure caractéristique de Knock est l'observabilité. Elle nous permet d'examiner en détail chaque notification pour chaque utilisateur ou canal. Ce niveau de détail est vraiment, vraiment utile, surtout lorsque quelque chose ne va pas ou qu'un utilisateur signale ne pas recevoir de notifications. Notre équipe de support peut tirer parti de cette fonctionnalité et résoudre les problèmes assez facilement sans que les ingénieurs aient à s'y plonger profondément. Dans l'ensemble, je trouve également que la documentation, l'interface utilisateur et le tableau de bord sont excellents, et le support que nous avons reçu est excellent. **Que n’aimez-vous pas à propos de Knock?** Pas de plaintes ! **Quels sont les problèmes que Knock résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Knock nous aide à gérer les notifications efficacement en fournissant une plateforme unique pour les emails, SMS, notifications push et alertes in-app. Il simplifie la configuration et la livraison des notifications à travers différents types d'utilisateurs. ### 16. Notifications simplifiées avec facilité **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Francisco D. **Reviewed Date:** November 17, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Knock?** J'adore utiliser Knock pour son excellente expérience développeur, ce qui me permet de déclencher facilement des notifications Slack, Email et in-app. L'interface utilisateur simple et intuitive est grandement appréciée, surtout par les membres de l'équipe non techniques qui gèrent l'apparence des notifications. Knock offre un moyen simple de gérer à la fois les notifications et les flux de travail. De plus, nous le trouvons précieux pour gérer les annonces, comme les nouvelles versions de fonctionnalités. C'est la première plateforme que nous utilisons depuis près de trois ans, et nous avons grandi avec elle, grâce à la facilité de configuration et d'intégration. L'API est simple, et j'apprécie les composants React personnalisés fournis, rendant le travail du développeur beaucoup plus fluide. **Que n’aimez-vous pas à propos de Knock?** Je pense que l'analyse pourrait être un peu meilleure. J'aimerais savoir combien de flux sont fusionnés ou si j'étendais le délai de fusion, combien de notifications supplémentaires seraient fusionnées. **Quels sont les problèmes que Knock résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Knock offre une interface utilisateur facile pour les personnes non techniques et simplifie le déclenchement des notifications pour les développeurs. Il gère bien les notifications et les flux de travail, prend en charge les annonces de sorties, et offre une excellente expérience développeur avec des API simples et des composants React personnalisés. ### 17. Communication utilisateur efficace avec un support exceptionnel **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Josh H. **Reviewed Date:** February 12, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Knock?** J'aime utiliser Knock. C'est un excellent outil. Ce que j'ai le plus apprécié, c'est le service client. Le niveau de service qu'ils ont fourni a été incroyable. Je peux les contacter via Slack et obtenir une réponse presque immédiatement d'un véritable humain qui a toujours pu m'aider à résoudre mes problèmes. **Que n’aimez-vous pas à propos de Knock?** Je pense que la façon dont vous créez l'email en utilisant HTML, avec lequel je suis vaguement familier, n'a pas toujours été la plus facile. C'est un petit problème et assez insignifiant. **Quels sont les problèmes que Knock résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Knock nous permet de communiquer plus efficacement avec nos utilisateurs par e-mail et notifications intégrées à l'application, en établissant rapidement le contact et en augmentant l'engagement. **Official Response from Sam Seely:** > Merci pour le retour, Josh. Nous avons bientôt des améliorations à venir pour améliorer encore notre éditeur d'e-mails. Si vous avez des commentaires spécifiques à partager sur les domaines où vous aimeriez nous voir nous améliorer, n'hésitez pas à m'envoyer un message à sam at knock.app. Merci ! ### 18. La meilleure plateforme conviviale pour les développeurs afin d'avoir des notifications dans votre application **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vishal A. | Senior Software Engineer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 13, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Knock?** C'est très facile à utiliser, avec une courbe d'apprentissage très faible. La mise en œuvre est simple, il suffit de regarder la documentation et nous avons commencé en moins de 10 minutes. Les intégrations avec d'autres plateformes comme AWS, Mailchimp, etc. sont présentes, ce qui est très bien, et le flux de travail est assez facile à comprendre et à utiliser. **Que n’aimez-vous pas à propos de Knock?** Les modèles et le modèle de plan "général" n'étaient pas intuitifs au début et parfois il y a des erreurs dans l'exécution du flux de travail, c'est-à-dire que le nœud de notification échoue en raison de problèmes tiers qui ne sont pas présents dans les journaux et ne sont pas clairs. J'ai compris grâce au support, mais cela aurait été mieux si c'était plus clair dès le départ. **Quels sont les problèmes que Knock résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Knock aborde toutes les adresses dans une sorte de plateforme d'intégration de gestion des notifications pour que les techniciens puissent les avoir dans les applications très rapidement, ce qui est plutôt génial. Personnellement, je n'ai pas encore rencontré d'application qui le fasse de manière aussi transparente jusqu'à présent. ### 19. Knock - Une plateforme de notification pour les ingénieurs **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Ressources humaines | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 09, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Knock?** Knock est une plateforme axée sur l'ingénierie. Leur API est robuste, et ils livrent des fonctionnalités solides à un rythme régulier. **Que n’aimez-vous pas à propos de Knock?** Le seul inconvénient majeur de Knock est que le filtrage et la pagination dans certaines des vues d'observabilité du tableau de bord Knock peuvent sembler un peu limités. Parfois, il est difficile de trouver exactement ce que je cherche. **Quels sont les problèmes que Knock résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Knock résout le problème de la distribution en étoile et de la livraison du dernier kilomètre pour nous, ce qui nous permet de nous concentrer davantage sur le contenu des notifications et moins sur la plomberie nécessaire pour faire fonctionner de manière cohérente tous les différents types de canaux. **Official Response from Sam Seely:** > Merci pour la critique ! Je suis Sam, PDG de Knock. Si vous avez des notes supplémentaires à partager sur l'observabilité et où nous pouvons nous améliorer pour vous, veuillez m'envoyer un message à sam chez knock.app. Nous aimons les retours et les mettons en action rapidement. Merci ! ### 20. Gestion des notifications sans effort avec des fonctionnalités impressionnantes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Taj E. | Co-Founder & CTO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 29, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Knock?** J'aime que Knock soit facile à utiliser, et je trouve le tableau de bord vraiment convivial. Il possède de nombreuses fonctionnalités puissantes que j'apprécie. La création de notifications peut être complexe, mais Knock rend très facile la création de modèles et de flux de travail. **Que n’aimez-vous pas à propos de Knock?** Le manque d'outils et de soutien pour le marketing des produits. **Quels sont les problèmes que Knock résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Knock pour l'orchestration des notifications et la gestion des modèles, ce qui rend la création de notifications complexes facile avec des modèles, des flux de travail et une intégration SDK. ### 21. Knock rend l'email simple, avec tous les outils dont vous avez besoin **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 17, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Knock?** Les SDK sont faciles à implémenter et à intégrer dans mes applications, l'interface utilisateur est excellente pour configurer les flux de travail et comprendre comment cela fonctionne, et les journaux rendent vraiment facile de vérifier que les emails sont envoyés correctement et de déboguer qui a reçu quel email, etc., c'est vraiment génial ! Les flux de travail sont bien pensés pour les cas d'utilisation d'entreprise, et dans l'ensemble, je suis vraiment satisfait, cela rend les flux de travail d'email complexes simples (ce qui n'est pas facile à faire !) J'aime aussi que tout soit contrôlé par version grâce à un système similaire à git pour les emails, cela peut parfois être un peu lourd de se rappeler de valider les modifications et de les pousser en production, mais c'est une fonctionnalité vraiment puissante et utile. **Que n’aimez-vous pas à propos de Knock?** Je m'améliore, mais certains concepts peuvent encore être un peu flous pour moi, par exemple, quelle est la différence entre un flux de travail et une mise en page, et si je veux changer quelque chose, est-ce dans les paramètres de mise en page ou de flux de travail ? Cependant, les récents changements de l'interface utilisateur ont beaucoup amélioré cela. **Quels sont les problèmes que Knock résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Envoie beaucoup de nos e-mails transactionnels et commence à implémenter Knock pour les notifications in-app dans notre produit. Nous utilisons également leurs capacités de flux de travail pour filtrer ce qu'il faut envoyer à qui. ### 22. Une solution puissante et fiable pour les notifications multi-canaux **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 17, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Knock?** Knock rend incroyablement simple la gestion des notifications push, in-app et par e-mail à partir d'un seul endroit. Les flux de travail sont intuitifs, flexibles et font gagner des heures de temps de développement à notre équipe. L'API et les SDK sont bien documentés et faciles à mettre en œuvre, ce qui signifie que nous avons pu déployer rapidement de nouvelles fonctionnalités de notification. **Que n’aimez-vous pas à propos de Knock?** La plateforme est très puissante, mais cela s'accompagne d'une certaine courbe d'apprentissage. Configurer des flux de travail avancés peut nécessiter quelques essais et erreurs, mais une fois que vous comprenez la structure, cela devient fluide. Les prix peuvent également sembler élevés pour les petites équipes, mais la valeur en vaut la peine une fois que vous êtes pleinement intégré. **Quels sont les problèmes que Knock résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Knock résout la complexité de la construction et de la maintenance d'un système de notification robuste en interne. Auparavant, nous devions gérer séparément les notifications par e-mail, push et in-app, ce qui créait des duplications et des incohérences. Avec Knock, tout est centralisé dans un moteur de flux de travail unique, ce qui nous permet de déclencher des notifications sur plusieurs canaux de manière fiable et à grande échelle. Cela fait gagner un temps considérable à notre équipe d'ingénierie, réduit les bugs et garantit aux utilisateurs une expérience fluide. Cela nous permet également d'expérimenter et d'itérer sur les stratégies d'engagement beaucoup plus rapidement, ce qui profite directement à la rétention et à la satisfaction des utilisateurs. ### 23. Facile de commencer avec les notifications intégrées à l'application **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 16, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Knock?** J'apprécie la facilité avec laquelle on peut commencer à utiliser Knock. J'ai trouvé la documentation et les exemples très utiles. Knock offre une bonne solution prête à l'emploi pour les notifications intégrées à l'application, mais il semble également y avoir des moyens de la personnaliser selon les besoins. J'ai également eu quelques interactions avec le support client de Knock et j'ai obtenu rapidement les réponses dont j'avais besoin. **Que n’aimez-vous pas à propos de Knock?** Pour mon cas d'utilisation, je souhaite que Knock ait une intégration CI/CD légèrement meilleure. Je veux un contrôle plus précis sur les workflows Knock et les préférences par défaut. Bien qu'il existe un moyen de pousser les définitions de workflow du code vers Knock dans le cadre d'un pipeline CI, cela m'a semblé un peu maladroit. Il n'était pas immédiatement évident de savoir comment prendre en charge le push et le commit des workflows à partir du code tout en prenant en charge les modifications de workflow pour des environnements spécifiques uniquement. S'il y avait des exemples plus détaillés et/ou plus d'outils, ce serait très utile. **Quels sont les problèmes que Knock résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Knock facilite le démarrage avec les notifications intégrées à l'application. J'ai économisé beaucoup de temps en utilisant Knock au lieu d'essayer de le construire moi-même. J'apprécie l'interface utilisateur pour créer des flux de travail et visualiser les données de journal sur le moment où les notifications ont été livrées et à qui. ### 24. Outil d'automatisation simple et excellent **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 16, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Knock?** La facilité d'utilisation pour créer de nouveaux e-mails et notifications. C'est vraiment facile de configurer de nouvelles automatisations et ensuite de les intégrer directement dans votre application car tout ce que vous avez à faire est d'appeler une API. Un de mes aspects préférés est que vous pouvez valider des modifications et avoir différents environnements, développement, mise en scène et production. Ainsi, vous pouvez facilement ajuster quelque chose en développement, le déplacer vers la mise en scène, le tester et obtenir des avis si nécessaire, et seulement ensuite publier les modifications. **Que n’aimez-vous pas à propos de Knock?** Je ne peux penser qu'à deux inconvénients potentiels pour le moment. Le premier concerne les commits, il y a eu des moments où j'apporte des modifications sans les valider, puis j'essaie de revenir en arrière. Les modifications semblent effectivement être annulées, mais elles ne se mettent pas à jour immédiatement dans l'interface utilisateur, ce qui provoque une confusion extrême et parfois de la peur. L'autre concerne l'édition des modèles d'e-mails. C'est généralement simple et ils ont une belle interface utilisateur pour ajouter différents éléments d'e-mail, mais cela peut être très limitant. Dès que je rencontre quelque chose que l'interface utilisateur ne peut pas réaliser, je dois passer à l'édition HTML, ce qui est légèrement plus fastidieux à gérer et si vous revenez à l'interface utilisateur, vous perdez vos modifications. **Quels sont les problèmes que Knock résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Consolider toutes nos notifications en un seul espace et interface utilisateur **Official Response from Sam Seely:** > Merci pour le retour ! Je suis Sam, PDG de Knock. Pour le problème de réversion, est-ce que le problème principal était que vous deviez actualiser le changement pour voir que la réversion avait eu lieu ? Nous allons examiner la possibilité d'implémenter des mises à jour en temps réel à cet endroit. Pour notre éditeur d'e-mails, pouvez-vous fournir des détails spécifiques sur les limitations que vous avez rencontrées avec notre constructeur basé sur des blocs ? Je suis à sam@knock.app si vous souhaitez m'envoyer des notes à ce sujet. Merci encore pour votre avis et pour être un client de Knock ! ### 25. Plateforme fiable et robuste construite avec un support incroyable **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 16, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Knock?** Knock a été une addition phénoménale pour notre entreprise, nous permettant de donner aux chefs de produit et aux designers la possibilité de gérer et d'itérer sur les communications que nous envoyons à nos clients. La plateforme est très fiable (aucune panne en 9 mois d'utilisation), très robuste (surtout compte tenu de la jeunesse de l'entreprise), et a été extrêmement facile à intégrer pour nous. Leur équipe est extrêmement utile pour toutes les questions que nous avons et est très avide de nos retours, sur lesquels ils agissent souvent dans les jours ou semaines suivant notre retour. **Que n’aimez-vous pas à propos de Knock?** Les seuls inconvénients que nous avons rencontrés concernent l'ensemble des fonctionnalités pour les communications non transactionnelles : nous ne sommes pas encore en mesure de migrer notre LCM ou nos communications bidirectionnelles vers celui-ci. **Quels sont les problèmes que Knock résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** - Il offre un moyen facile de maintenir le contenu de ce que nous envoyons aux utilisateurs - Il offre une visibilité sur les communications que nos utilisateurs reçoivent de notre part - Il offre une couche de résilience - il réessaie automatiquement les envois lorsqu'un fournisseur en aval tombe inévitablement en panne ### 26. Gamechanger **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Politique publique | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 16, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Knock?** Greatly shortens the time it takes to implement notifications into an application, I have used it now in three different applications. I also like the node-based GUI for designing workflows, it means that I often can offload the designing and implementation new notification flows to a Product Manager once the base Knock integration has been implemented on our backend. **Que n’aimez-vous pas à propos de Knock?** The only downside I'll give is that by integrating with another provider, it makes local development much harder which in turn leads to a scalability problem in terms of the # of devs working on the product. Would be cool if there was some localized, mock version one could use when developing loally. **Quels sont les problèmes que Knock résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** It's solving the headache of spinning up your own notification architecture. which often involves a complex series of queues, deduplication, and fan-out architecture. I can now incorporate notifications into any application within a couple of hours, max. ### 27. Simplifiez les notifications avec une configuration rapide **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jason A. **Reviewed Date:** September 16, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Knock?** J'apprécie le processus d'installation rapide, qui a rendu l'intégration avec nos systèmes existants fluide et efficace. La commodité d'avoir une solution prête à l'emploi pour les notifications nous évite de réinventer la roue en tant que développeurs. J'apprécie également l'API unifiée pour les différents types de notifications et la possibilité de programmer les notifications, qui augmentent toutes deux considérablement notre efficacité. **Que n’aimez-vous pas à propos de Knock?** Je n'aime pas que toute ma configuration Knock ne puisse pas résider dans mon codebase. Si je veux changer d'instances Knock, je dois refaire tous les modèles d'e-mails et les configurations dans l'interface utilisateur. Je préférerais que tout soit dans le code de mon dépôt GitHub. Cette dépendance à l'interface utilisateur rend la gestion de la configuration difficile et moins flexible. **Quels sont les problèmes que Knock résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je trouve que Knock simplifie les systèmes de notification avec une solution plug-and-play, économisant du temps de développement en unifiant les API pour les emails, les SMS et les notifications push. ### 28. Expérience de développement facile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marcus S. | Data Architect, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 16, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Knock?** Le créateur de flux de travail permet aux utilisateurs techniques et non techniques de comprendre et de contribuer au processus de notification. Les SDK clients sont bien documentés, le composant React facilite grandement le démarrage. Promouvoir les flux de travail donne à notre équipe une visibilité sur notre processus. **Que n’aimez-vous pas à propos de Knock?** Pour la gestion des utilisateurs, l'ajout/suppression en masse d'utilisateurs dans l'interface web doit être mis en œuvre pour des scénarios de test plus rapides. **Quels sont les problèmes que Knock résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Knock améliore la communication des équipes interfonctionnelles en les tenant informées des changements qui passeraient autrement inaperçus jusqu'à ce qu'ils soient demandés. Les managers peuvent effectuer des actions et leurs subordonnés directs sont immédiatement informés. Les modifications des données maîtresses sont automatiquement communiquées aux groupes concernés. ### 29. Notifications simplifiées, intégration intuitive **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Luis M. **Reviewed Date:** September 18, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Knock?** Je trouve la capacité de Knock à centraliser les notifications à travers différents canaux comme les notifications push, les emails et les SMS incroyablement utile. L'interface utilisateur intuitive du flux de travail permet aux membres de l'équipe non techniques de faire des modifications facilement, économisant ainsi un temps précieux pour les ingénieurs. J'apprécie les intégrations API et les divers canaux fournis, y compris le canal webhook. La fonctionnalité de contrôle de version pour les flux de travail est un aspect particulièrement intéressant. L'intégration en utilisant leur API est simple, et les SDK disponibles sont complets, répondant bien à nos besoins. **Que n’aimez-vous pas à propos de Knock?** Je voudrais une meilleure façon d'exporter les journaux, par exemple vers un fichier CSV, ce qui aiderait à analyser les problèmes de flux de travail et à identifier les bogues ou les problèmes de données plus efficacement. **Quels sont les problèmes que Knock résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Knock pour centraliser les notifications, simplifiant la gestion à travers les notifications push, les emails et les SMS, économisant du temps d'ingénierie avec des flux de travail intuitifs et offrant la flexibilité aux non-ingénieurs de faire des changements facilement. ### 30. Knock has made a very positive difference in our product velocity **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nabeegh A. | Senior Software Engineer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 16, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Knock?** The ease of onboarding and integrating knock into your system. It all just flows and it is so easy to implement making the whole experience much appreciated. Their customer support is on par with the best standards, even with our huge volume, we haven't gotten any problems working with knock. **Que n’aimez-vous pas à propos de Knock?** Well, I can't really name anything here. It has just been a game changer for us. **Quels sont les problèmes que Knock résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Knock is solving notifications for us. If you have ever tried to built a notification system for yourself, you know how quickly it get's INSANE. Now abstracting all of the insanity out of the picture, and having a simple to use interface, its been a huge velocity booster for our team. It has helped us retain clients, and boosted our overall developer productivity as well. ### 31. Orchestration de flux de travail simple mais puissante **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Samuel V. | Senior Software Developer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 22, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Knock?** J'aime la simplicité de l'interface utilisateur, ce qui permet de décomposer des flux de travail complexes en étapes petites et faciles à comprendre. La mise en œuvre est assez simple, surtout parce qu'elle prend en charge plusieurs environnements en permettant de valider et de promouvoir des versions entre eux. Elle s'intègre très bien avec des tiers de notification comme Twilio ou SendGrid. J'apprécie également que les journaux soient faciles d'accès et à filtrer, ce qui m'a permis de déboguer des problèmes très rapidement. Nous l'utilisons pour la plupart de nos flux de travail de notification. **Que n’aimez-vous pas à propos de Knock?** Je trouve que définir le schéma d'entrée pour un flux de travail est un peu déroutant, surtout lorsque je veux utiliser une API ou un événement analytique qui n'a pas été produit auparavant. J'aimerais pouvoir définir un schéma concis au lieu d'utiliser toutes les propriétés d'un événement donné, car cela devient assez volumineux. **Quels sont les problèmes que Knock résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Knock facilite la création et le stockage de modèles d'e-mails en utilisant des règles de style communes et les couleurs de l'entreprise. Ils s'adaptent bien à différents appareils et serveurs de messagerie, ce qui est un grand avantage pour nous. Il nous permet également de surveiller le statut des flux de travail et de vérifier si les notifications ont été livrées avec succès, offrant une transparence totale. De cette façon, le support client n'a pas besoin de contacter les ingénieurs à chaque fois pour vérifier que les e-mails ont été envoyés. Nous utilisons également Knock pour les e-mails produits, afin que les personnes non techniques puissent créer des flux de travail et des modèles d'e-mails simplement en faisant glisser des composants. ### 32. Knock rend l'envoi de notifications sur différentes plateformes super facile **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mohamed G. | Engineer Lead, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 17, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Knock?** J'adore l'expérience d'édition d'e-mails que Knock offre, cela rend très facile la configuration d'une belle notification par e-mail. De plus, l'UX pour utiliser les données d'une exécution de flux de travail précédente pour tester les modifications est vraiment bonne ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Knock?** La personnalisation des composants React de Knock nécessite beaucoup plus de travail, tout comme l'interaction avec le magasin de notifications. **Quels sont les problèmes que Knock résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous devons envoyer des notifications sur diverses plateformes comme Slack, par e-mail, par notifications push dans l'application, et Knock facilite l'envoi à toutes ces plateformes via une API unifiée. ### 33. Notifications for all your channels **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 16, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Knock?** I appreciate how lightweight it is to set up. The workflow engine is straightforward enough to build out complicated use cases. Easy to test our mobile, email, and app notifications through the commit/promotion architecture. **Que n’aimez-vous pas à propos de Knock?** In the same way that the low code approach is great for getting set up, scaling new notification workflow types can be a bit tedious, but the pros outweigh the cons here. **Quels sont les problèmes que Knock résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Knocks serves to handle notifications across different channels, which is perfect for our users who are on browsers on mobile devices and work computers, as well as on native mobile apps. Not having to implement technical details around the escalation process, and centralizing these workflows makes onboarding new engineers to our notification system a breeze. ### 34. Working with Knock has been a great experience **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Pablo R. | Software Engineer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 16, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Knock?** The ease of use of the dashboard is pretty good, very intuitive, even though it houses lots of features. **Que n’aimez-vous pas à propos de Knock?** There is no premade Vue.js component library or SDK. There is an SDK for regular JS, so we had to create our own Vue components and wrap them around the JS SDK. **Quels sont les problèmes que Knock résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Tenir nos clients informés de leur compte via des notifications dans l'application. Beaucoup manquent les e-mails que nous envoyons, donc maintenant ils peuvent voir les détails dans l'interface utilisateur client à la place. ### 35. Tout est au même endroit, mais la documentation n'est pas la meilleure. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Détail | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 16, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Knock?** Avec Knock, nous avons tout en un seul endroit : SMS, email, notifications Expo, flux, support pour le web et le mobile. **Que n’aimez-vous pas à propos de Knock?** La documentation n'est pas la meilleure. Je sais qu'elle a été refactorisée récemment, mais c'était plus facile de trouver des choses avant. En plus de cela, l'IA de la documentation échoue souvent à comprendre ce que nous cherchons réellement. **Quels sont les problèmes que Knock résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** nous avons tout centralisé sur une seule plateforme et les flux de travail sont super faciles et intuitifs. J'aime vraiment les modifier. De plus, le support est INCROYABLE, j'ai utilisé les deux moyens : - canal Slack : réponse immédiate. correction immédiate. - email : réponse rapide avec une correction rapide. **Official Response from Sam Seely:** > Merci pour la critique ! Pouvez-vous partager des détails spécifiques sur les endroits où il est devenu plus difficile de trouver des informations dans notre documentation ou où notre recherche par IA vous a déçu ? Nous essayons toujours d'améliorer cette expérience, donc tout retour supplémentaire que vous pourriez fournir serait d'une grande aide. Vous pouvez m'envoyer un email à sam @ knock.app si c'est plus facile. Merci ! ### 36. Configuration de notification sans effort, espace pour l'optimisation des notifications push **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ben G. **Reviewed Date:** September 16, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Knock?** J'apprécie la facilité du processus de configuration avec Knock. L'intégration des notifications dans notre application a été simple, et cette approche simplifiée nous évite les complexités de la création de notre propre infrastructure de notifications. La possibilité d'ajouter rapidement des notifications in-app et de configurer des flux de travail simplifie considérablement nos opérations. **Que n’aimez-vous pas à propos de Knock?** Je trouve que les notifications push pourraient être plus faciles à mettre en œuvre. Je ne crois pas que ce soit entièrement dû à Knock, car le mobile peut être assez difficile, mais simplifier le processus pour ajouter des notifications push web serait bénéfique. **Quels sont les problèmes que Knock résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Knock pour simplifier l'infrastructure de notification, ce qui permet d'ajouter des notifications rapidement sans avoir à les construire à partir de zéro. ### 37. Facile à intégrer et idéal pour gérer les notifications multi-canaux **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Loisirs, voyages et tourisme | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 27, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Knock?** J'ai évalué plusieurs alternatives avant de choisir Knock, c'était de loin le plus facile à intégrer et à démarrer. L'expérience développeur est excellente, avec une documentation claire, une API propre, un tableau de bord intuitif qui rendent simple la configuration et la gestion des flux de notifications. J'apprécie particulièrement la manière dont Knock gère les délais, le regroupement, les préférences de canal dès le départ. Cela nous a vraiment aidés à éviter de construire un système de notification à partir de zéro. **Que n’aimez-vous pas à propos de Knock?** Il y a une certaine courbe d'apprentissage lors de la configuration initiale, surtout si vous intégrez plusieurs canaux. Bien que la documentation soit bonne, plus d'exemples concrets ou de modèles de démarrage seraient utiles. De plus, le modèle de tarification peut sembler un peu élevé pour les petits projets ou les startups qui débutent. **Quels sont les problèmes que Knock résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous construisons un outil interne pour notre équipe de support client afin de gérer les opérations, nous avions besoin d'un système de notification fiable sans réinventer la roue. Knock résout cela parfaitement en gérant la complexité des notifications multi-canaux, les préférences des utilisateurs, la logique de livraison. Cela nous permet de nous concentrer sur le développement des fonctionnalités principales du produit tout en offrant une bonne expérience de notification en interne. ### 38. Empilés pour réussir : Outils pour les développeurs, vision pour les chefs de projet, impact pour tous **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 22, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Knock?** Knock offre des informations précieuses qui aident les non-développeurs à comprendre clairement comment les communications sortantes apparaîtront et se sentiront avant qu'elles ne soient envoyées. L'aperçu après envoi et la possibilité d'ajuster pour différents clients de messagerie facilitent la visualisation exacte de ce que les utilisateurs recevront. De plus, Knock fournit constamment des améliorations réfléchies de la qualité de vie qui profitent à la fois aux développeurs et aux non-développeurs. De plus, l'équipe de Knock nous a aidés à chaque étape pour mettre en place notre intégration. Nous sommes maintenant opérationnels avec Knock et nos utilisateurs adorent l'apparence et la convivialité de nos nouveaux e-mails. **Que n’aimez-vous pas à propos de Knock?** C'est définitivement une plateforme orientée développeur, donc il faut un peu de temps pour apprendre à faire de petits ajustements aux flux de travail et à la messagerie. Certains des outils et actions sont doublement imbriqués, donc cela peut prendre un certain temps pour trouver ce que vous cherchez. **Quels sont les problèmes que Knock résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous envoyions plus de 300 000 e-mails par mois et voulions réduire notre volume. Knock nous a aidés à concevoir de nouveaux e-mails qui s'alignent avec le système de design de notre organisation et à intégrer le regroupement et la planification des fonctionnalités. Notre migration vient de commencer et nous avons déjà réduit le volume de 30 %. ### 39. Knock a été un atout considérable pour nous. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Développement de programmes | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 22, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Knock?** Cela nous a aidés à orchestrer toutes nos notifications de manière simple et évolutive. **Que n’aimez-vous pas à propos de Knock?** Je souhaite qu'il y ait un meilleur moyen de filtrer et de rechercher. **Quels sont les problèmes que Knock résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons constaté que nous passions beaucoup trop de temps à construire et à maintenir l'infrastructure de notification. C'était un environnement isolé, ce qui rendait difficile pour l'équipe de collaborer efficacement ou de faire évoluer le système de manière efficiente. Knock a facilité la gestion par tous les membres de l'équipe des flux de travail de messagerie avancés sur plusieurs canaux. ### 40. Knock est l'un des outils les plus conviviaux pour les développeurs que j'ai jamais utilisés. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Eduardo V. | Software Engineer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 21, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Knock?** Knock est très convivial pour les développeurs. Ses packages pour Node et React facilitent le codage à la fois de l'interface utilisateur et de la logique derrière l'envoi de notifications. Knock documente également bien son produit, le rendant très facile à utiliser et à mettre en œuvre. Dans mon entreprise, nous utilisons Knock quotidiennement pour envoyer aux utilisateurs des notifications sur les sujets auxquels ils s'abonnent. Knock a rendu cela étonnamment facile ; je n'ai eu qu'à écrire une quantité minimale de code. Knock m'a également facilité la tâche avec des guides et des références API qui fournissaient exactement les informations dont j'avais besoin. **Que n’aimez-vous pas à propos de Knock?** Je n'aime pas la façon dont le système d'environnement de Knock fonctionne. La plupart des autres services traitent les environnements comme une collection de paramètres séparés. Bien que Knock fasse cela, il lie également les environnements à son système de commit. Cela rend difficile la promotion/l'implémentation des changements car cela signifie que je dois pousser chacun d'eux à travers chaque environnement. Cela signifie également que les développeurs pourraient avoir besoin de partager un seul environnement à moins que l'entreprise ne veuille en créer un pour chaque développeur. Dans certains cas, cela signifie que les développeurs pourraient accidentellement envoyer des notifications de test les uns aux autres. Knock manque également de quelques fonctionnalités de base pour les environnements, comme la possibilité de modifier les noms des environnements. Ces facteurs me dissuadent d'utiliser la fonctionnalité d'environnement de Knock. **Quels sont les problèmes que Knock résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Knock aide à envoyer des notifications aux travailleurs assignés à une tâche particulière. Knock notifie les travailleurs lorsqu'ils sont assignés et lorsque les informations de leur tâche sont mises à jour. Cela me bénéficie car je n'ai pas besoin de coder une logique complexe pour accomplir la même chose. Knock m'a sauvé des semaines de ma vie en fournissant une fonctionnalité qui nécessiterait autrement des semaines pour être créée. ### 41. Super API, super documentation, et super support **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Patrick G. | Senior Backend Engineer, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 18, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Knock?** Après avoir évalué plusieurs fournisseurs de notifications, Knock s'est avéré être le gagnant évident sur plusieurs fronts. Le niveau de personnalisation qui peut être atteint grâce à leurs API et SDK très bien conçus en a fait un véritable rêve. Alors que de nombreux autres fournisseurs imposent des approches particulières, Knock nous a permis de personnaliser complètement l'expérience en accord avec notre vision. Du côté du backend, ils ont fourni des SDK pour de nombreux environnements différents, ce qui était également un énorme avantage pour nous. Enfin, d'un point de vue conceptuel, les concepts, entités et flux de travail bien pensés signifiaient que notre imagination était vraiment la seule limite pour exploiter la plateforme. **Que n’aimez-vous pas à propos de Knock?** Cela pourrait être un avantage ou un inconvénient selon votre point de vue, mais comme le système est très flexible, il existe plusieurs façons d'utiliser certains des concepts. Vous devez prendre le temps de bien réfléchir à votre propre cas d'entreprise pour vous assurer de choisir la meilleure méthode. Heureusement, l'équipe de Knock a été très utile pour clarifier et valider une approche. **Quels sont les problèmes que Knock résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Knock nous a permis de ne pas avoir à nous soucier de mettre en place notre propre infrastructure de notification ; à la place, nous avons pu consacrer nos ressources limitées à concevoir et à mettre en œuvre une excellente expérience utilisateur pour nos clients. D'un point de vue financier, choisir une solution comme Knock était une évidence. ### 42. Énorme astuce de productivité **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Chris G. | Head of Design, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 17, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Knock?** Notifications simples multi-canaux, effort minimal requis pour expédier de nouvelles alertes une fois configurées **Que n’aimez-vous pas à propos de Knock?** Gestion des modèles, difficile à mettre en œuvre des conceptions de modèles complexes **Quels sont les problèmes que Knock résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Notifications simplifiées sur plusieurs canaux. Un appel API pour déclencher un flux de travail préconfiguré et envoyer aux utilisateurs selon leurs préférences. ### 43. Cela fonctionne correctement dès le départ, mais je trouve le modèle de données déroutant. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 16, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Knock?** Il est facile de commencer et de commencer à envoyer des notifications. **Que n’aimez-vous pas à propos de Knock?** J'ai trouvé le modèle de données avec les locataires/objets/collections déroutant. De plus, chaque fois que je suis dans l'application Knock à la recherche d'erreurs/journaux, il est difficile de trouver ce que je cherche. **Quels sont les problèmes que Knock résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous voulions envoyer des notifications Slack à nos utilisateurs et cela m'a aidé à les configurer rapidement. **Official Response from Sam Seely:** > Merci pour votre retour ! Pouvez-vous partager un peu plus de contexte sur votre cas d'utilisation et où vous avez trouvé notre modèle de données déroutant ? Je suis à sam @ knock.app si c'est plus facile de se connecter par email, ou nous pouvons faire un appel pour en discuter plus en détail. Aussi, s'il y avait quelque chose en particulier que vous cherchiez dans les journaux et que vous avez eu du mal à trouver, veuillez nous le faire savoir—nous cherchons toujours à améliorer cette expérience, donc tout détail supplémentaire est d'une grande aide ! ### 44. Knock a été un excellent moyen pour nous de ne pas nous soucier de l'infrastructure de notification. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Soins de santé mentale | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 22, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Knock?** Excellent tableau de bord et suivi des messages et notifications. La mise en œuvre de l'API a été très rapide et facile à configurer. **Que n’aimez-vous pas à propos de Knock?** La modification des modèles peut prendre du temps, et nous avons constaté que l'éditeur visuel ne nous offre généralement pas la flexibilité dont nous avons besoin, mais utiliser l'éditeur HTML signifie que seuls nos ingénieurs peuvent vraiment modifier les modèles. **Quels sont les problèmes que Knock résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous devons envoyer des notifications transactionnelles et des messages à nos clients. Si nous avions dû le mettre en place nous-mêmes, cela aurait pris des semaines de travail. Avec Knock, nous avons pu le configurer en moins d'une semaine. En tant que startup, nous privilégions toujours la rapidité, donc cela nous a beaucoup aidés. ### 45. Un excellent outil pour l'automatisation des e-mails et la messagerie **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services financiers | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 22, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Knock?** la configuration du système de frappe était assez intuitive et facile à naviguer. Leur équipe d'assistance était également toujours en ligne pour soutenir tout ce que nous devions accomplir. Les fonctionnalités d'automatisation disponibles étaient également nombreuses et nous avons pu réaliser exactement ce dont nous avions besoin. **Que n’aimez-vous pas à propos de Knock?** Comprendre le format des e-mails a été un peu difficile au début, mais après quelques explications, il a été facile de le reproduire. **Quels sont les problèmes que Knock résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Knock est capable d'envoyer tous nos e-mails de notification nécessaires, qu'un client soit en train de compléter une action ou qu'une autre partie doive intervenir. Les e-mails sont faciles à gérer et nous pouvons transmettre nos notifications aux parties nécessaires selon les besoins. ### 46. Great third-party notification service **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 16, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Knock?** Clear documentation, easy to implement, reliable notification delivery, very good customer support. **Que n’aimez-vous pas à propos de Knock?** Statistics could be more detailed. It takes some time to dig through the logs. **Quels sont les problèmes que Knock résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** We're using Knock to deliver a lot of in-app and push notification to our users. ### 47. Avec Knock, non seulement vous obtenez un excellent produit, mais vous bénéficiez également d'une excellente équipe. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andrej T. | Senior Software Developer, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 14, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Knock?** 1. L'équipe Knock est facilement disponible pour répondre à toutes les questions que quelqu'un pourrait avoir. J'ai été témoin de cela de première main, car nous avons eu 3 sessions - et dans chacune des sessions, ils étaient à la fois très utiles et vraiment enthousiastes à aider. 2. L'équipe Knock est assez responsable et réactive - j'ai remarqué quelques problèmes dans leur SDK react-native (qui étaient des problèmes parce que nous utilisions un projet react native non-expo et hérité), et ils ont résolu le problème pour nous en deux semaines et ont également ajouté des fonctionnalités supplémentaires qui étaient assez utiles pour nous, car nous sommes en transition vers eux. 3. L'intégration Knock est assez facile - et la plateforme elle-même est super puissante si vous cherchez à établir des flux de notifications sérieux et bien maîtrisés. La fonctionnalité révolutionnaire, je pense pour eux, est la capacité d'ajouter facilement des charges utiles personnalisées "à la volée" (c'est-à-dire que nous voulions ajouter un champ à nos notifications mobiles sans l'implémenter sur notre BE, et c'était un jeu d'enfant). Une si grande fonctionnalité, qui n'est même pas mise en avant. 4. La mise en œuvre elle-même est un peu un processus, simplement parce que vous recevez tellement de pouvoir pour configurer des tas de choses, mais une fois que vous l'avez terminée, vous réalisez à quel point c'était en fait facile. Cela peut sembler intimidant au début, mais avec le temps, cela devient une seconde nature. **Que n’aimez-vous pas à propos de Knock?** 1. La documentation est vraiment longue et difficile. Bien sûr, tous les logiciels passent par là, les manuels s'améliorent avec le temps, mais la lecture donne l'impression que la terminologie est dispersée et pas si clairement définie. J'ai l'impression que certaines choses sont appelées d'une manière sur une page et d'une autre manière sur une page différente. Mais bien sûr, une fois que vous l'avez réellement lue et que vous la laissez digérer, vous vous y habituez. 2. Les documents manquent un peu d'exemples pour react-native, car je pense que - étant donné l'utilisation de JS dans le monde entier, ils pourraient être plus riches en exemples, ainsi qu'inclure quelques sections sur les scénarios courants et les meilleures pratiques recommandées. Je n'ai pas beaucoup lu les autres documents (pour d'autres langues). **Quels sont les problèmes que Knock résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La capacité à la fois de diversifier et de personnaliser mes flux de notifications, ainsi que de pouvoir gérer facilement les utilisateurs ayant plusieurs canaux par lesquels ils peuvent être contactés. J'ai moi-même implémenté certaines de ces fonctionnalités - et je dois dire - ce n'est pas amusant. Si quelqu'un n'a pas encore lu sur le web, alors envoyer une notification push... c'est beaucoup de tracas, et c'est le premier outil qui fait cela très bien et offre un niveau de personnalisation vraiment élevé - donc vous ne vous sentez pas enfermé. Aussi sous-estimée, je pense, est la valeur des journaux, car à peu près la seule information concernant la durée de vie d'une notification est quel doigt quelqu'un a utilisé pour l'ouvrir. À part cela - ils vous ont couvert. ### 48. Plus facile et meilleur que je ne le pensais et que je n'avais expérimenté auparavant. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kaushal L. | Intermediate Software Engineer I, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 13, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Knock?** Je pensais que Knock était comme d'autres services. J'avais l'impression que ce ne serait pas facile ou aussi simple que cela. Je devrais creuser beaucoup plus dans la documentation pour l'installer réellement. Mais il s'avère que ce n'est pas difficile. La documentation est excellente. L'interface utilisateur est très conviviale. Vous pouvez trouver tous les sujets dont vous avez besoin juste là et vous n'avez pas à errer dans les éléments de menu pour chercher ce dont vous avez besoin. L'intégration avec notre application a été un jeu d'enfant grâce à la documentation. J'ai pu tester tous les flux que nous avons en quelques minutes seulement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Knock?** Je ne suis pas vraiment sûr à ce moment-là à ce sujet. Je devrai l'utiliser davantage pour déterminer quels sont les véritables points de douleur sur lesquels je peux donner des commentaires. **Quels sont les problèmes que Knock résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Knock aide à résoudre le problème de la gestion de l'infrastructure de notification et de la base d'utilisateurs. Cela a aidé à l'intégration des notifications dans notre application. ### 49. Un endroit facile pour gérer les flux de travail **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 23, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Knock?** - Réponses rapides aux tickets de support client - Le produit est facile à utiliser - La documentation est très claire et à jour **Que n’aimez-vous pas à propos de Knock?** - Comme c'est un produit à un stade très précoce, il a malheureusement quelques bugs. Cependant, l'équipe technique/CS est plus rapide pour les résoudre et proposer des solutions de contournement. **Quels sont les problèmes que Knock résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** - Le plus grand problème que Knock résout pour nous est leur infrastructure qui permettra à l'avenir à nos équipes de Solutions Client et de Produit de créer des flux de travail de manière indépendante, sans dépendre entièrement de l'équipe technique. Cela accélère l'exécution et permet un travail en parallèle. ### 50. Outil fiable et puissant **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Soins de santé mentale | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 16, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Knock?** Knock est un outil vraiment puissant pour envoyer la bonne communication au bon moment. **Que n’aimez-vous pas à propos de Knock?** Ce n'est pas convivial pour les spécialistes du marketing. **Quels sont les problèmes que Knock résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Knock envoie le bon contenu aux bonnes personnes au bon moment. - [View Knock pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/knock-knock/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-18+16%3A59%3A20+-0500&secure%5Bsession_id%5D=cb48c000-2f28-4954-8562-91ba203f1346&secure%5Btoken%5D=801ed81895bd804e53ce8e6998666efe9c227612c8b19aedb8beb3a4a6b7fd88&format=llm_user) ## Knock Integrations - [ActiveCampaign Postmark](https://www.g2.com/fr/products/activecampaign-postmark/reviews) - [Amazon Simple Email Service (Amazon SES)](https://www.g2.com/fr/products/amazon-simple-email-service-amazon-ses/reviews) - [Bird](https://www.g2.com/fr/products/bird/reviews) - [Census](https://www.g2.com/fr/products/census/reviews) - [Expo](https://www.g2.com/fr/products/expo-dev-expo/reviews) - [Firebase](https://www.g2.com/fr/products/firebase/reviews) - [Freshpaint](https://www.g2.com/fr/products/freshpaint/reviews) - [Hightouch](https://www.g2.com/fr/products/hightouch/reviews) - [Jitsu](https://www.g2.com/fr/products/jitsu/reviews) - [MailerSend](https://www.g2.com/fr/products/mailersend/reviews) - [Mailgun](https://www.g2.com/fr/products/mailgun/reviews) - [Mailjet](https://www.g2.com/fr/products/mailjet/reviews) - [Mailtrap](https://www.g2.com/fr/products/mailtrap/reviews) - [Microsoft Teams](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-teams/reviews) - [n8n](https://www.g2.com/fr/products/n8n/reviews) - [New Relic](https://www.g2.com/fr/products/new-relic/reviews) - [Polytomic](https://www.g2.com/fr/products/polytomic/reviews) - [Postman](https://www.g2.com/fr/products/postman/reviews) - [Resend](https://www.g2.com/fr/products/resend/reviews) - [RudderStack](https://www.g2.com/fr/products/rudderstack/reviews) - [Sinch](https://www.g2.com/fr/products/sinch/reviews) - [Slack](https://www.g2.com/fr/products/slack/reviews) - [SparkPost](https://www.g2.com/fr/products/sparkpost/reviews) - [Twilio](https://www.g2.com/fr/products/twilio/reviews) - [Twilio SendGrid Email API](https://www.g2.com/fr/products/twilio-sendgrid-email-api/reviews) - [Vonage Communications APIs](https://www.g2.com/fr/products/vonage-communications-apis/reviews) ## Knock Features **Administration** - Création de modèles - Disponibilité prédéfinie des modèles - Désabonnement personnalisé - Segmentation des e-mails - Journaux détaillés du serveur - Notifications **Campagnes** - Personnaliser - Planification - Recibler - Segmentation - Notifications déclenchées **Fonctionnalité** - Facilité d’intégration - Vitesse d’appel API - Variétés de communication **Canaux de messagerie** - Messagerie SMS - Messagerie **Consolidation - Notification Infrastructure** - Automatisation - Intégration d’API - Modèle **Intégrations** - Crochets - API de suivi des événements - API d’envoi de courrier - Test du filtre anti-spam **Analytics** - Performance de la campagne - Informations sur l’audience **Soutien** - Documentation - Soutien de la communauté - Soutien professionnel **Administration** - Planification - Notifications déclenchées - Segmentation - Intégrations **Personnalisation - Infrastructure de notification** - Préférences de l’utilisateur - Analytics - Glissez et déposez **Plate-forme** - Domaine de suivi personnalisé - Domaines multiples - IP dédiée - Documentation - Gestion de la réputation de l’expéditeur - Suivi et rapports - Évolutivité d’entreprise - Performance et fiabilité **Optimisation** - Tests A/B - Personnalisation - Notifications enrichies - Intégrations **Agentic AI - Notification Push** - Exécution autonome de tâches - Apprentissage adaptatif - Assistance proactive ## Top Knock Alternatives - [Courier](https://www.g2.com/fr/products/courier/reviews) - 4.5/5.0 (59 reviews) - [SuprSend](https://www.g2.com/fr/products/suprsend/reviews) - 4.8/5.0 (126 reviews) - [OneSignal](https://www.g2.com/fr/products/onesignal/reviews) - 4.7/5.0 (1,182 reviews)