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En un coup d'œil

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(3,691)4.7 sur 5

(27)4.5 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (51.0% des avis)

Petite entreprise (95.7% des avis)

Pros & Cons

Utile (786) Facilité d'utilisation (774) Fonctionnalités manquantes (164) Amélioration nécessaire (123)

Pas assez de données

Prix d'entrée de gamme

Nous contacter

$79.00

Birdeye

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(3,691)4.7 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (51.0% des avis)

Pros & Cons

Utile (786) Facilité d'utilisation (774) Fonctionnalités manquantes (164) Amélioration nécessaire (123)

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Reviewshake

Note

(27)4.5 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (95.7% des avis)

Pros & Cons

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Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les utilisateurs rapportent que Birdeye excelle en Qualité du Support avec un score de 9,4, tandis que Reviewshake est à la traîne avec 8,2. Les critiques mentionnent que l'équipe de support de Birdeye est réactive et utile, ce qui facilite la résolution rapide des problèmes.
Les critiques mentionnent que la Facilité d'Utilisation de Birdeye est notée à 9,3, nettement plus élevée que celle de Reviewshake à 7,6. Les utilisateurs sur G2 apprécient l'interface intuitive de Birdeye, qui simplifie le processus de gestion des avis et des interactions avec les clients.
Les utilisateurs de G2 soulignent les fonctionnalités supérieures de Messagerie Texte de Birdeye, en particulier les capacités de SMS en Masse et de Messagerie Texte Bidirectionnelle, notées respectivement 9,0 et 9,1. En revanche, les offres de Reviewshake dans ce domaine sont moins robustes, conduisant à une stratégie de communication moins efficace.
Les utilisateurs disent que les fonctionnalités de Gestion de la Réputation de Birdeye, notées 9,3, fournissent des outils complets pour surveiller et répondre aux retours des clients, tandis que le score de 6,3 de Reviewshake indique un manque de profondeur dans ce domaine critique.
Les critiques mentionnent que la Gestion des Retours des Patients de Birdeye est particulièrement forte, avec un score de 9,2, ce qui en fait un choix privilégié pour les prestataires de soins de santé. Reviewshake, cependant, ne s'adresse pas spécifiquement à ce créneau, ce qui peut limiter son attrait sur ce marché.
Les utilisateurs sur G2 rapportent que les capacités d'Analytique de Birdeye, notées à 9,0, fournissent des informations précieuses sur les interactions et la satisfaction des clients, tandis que les fonctionnalités analytiques de Reviewshake sont perçues comme moins complètes, avec un score de seulement 8,0.

Birdeye vs Reviewshake

Les évaluateurs ont estimé que Birdeye répond mieux aux besoins de leur entreprise que Reviewshake.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Birdeye est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Birdeye à Reviewshake.

Tarification

Birdeye

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Reviewshake

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Idéal pour commencer

Profils d'évaluation illimités
1 emplacement commercial
1 utilisateur

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Birdeye

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Reviewshake

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Évaluations

9.3

3,166

7.9

9.3

3,221

7.6

9.1

2,304

Pas assez de données

9.3

1,912

Pas assez de données

9.4

3,025

8.2

9.4

1,914

Pas assez de données

9.5

3,130

7.1

Catégories

Birdeye

Reviewshake

BirdeyeetReviewshake est catégorisé comme Gestion de la réputation en ligne

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Birdeye

51.0%

36.8%

12.2%

Reviewshake

95.7%

4.3%

51.0%

95.7%

36.8%

4.3%

12.2%

Industrie des évaluateurs

Birdeye

Hôpital et soins de santé

9.8%

Immobilier

9.4%

Construction

7.6%

Pratique médicale

6.4%

Marketing et publicité

6.2%

Autre

60.6%

Reviewshake

Marketing et publicité

75.0%

Logiciels informatiques

8.3%

Conseil en gestion

4.2%

Services d’événements

4.2%

Services aux consommateurs

4.2%

Autre

4.2%

Meilleures alternatives

Birdeye Alternatives

Reviewshake Alternatives

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Discussions Birdeye

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